Takko Fashion DE Bewertungen 550

Die Klamotten sind ok, aber ich werde nie wieder etwas bei Takko bestellen. Bei fast jedem Onlineshop kann man die Retoure kostenfrei zurückschicken, aber hier bleibt man auf den Kosten sitzen, oder man muss in die Filiale fahren. Ich habe es vorher leider nicht gelesen.

Heute gibt es Packstationen, die das verschicken einfacher machen, besonders wenn berufstätige lange arbeiten. So gewinnt man keine Kunden, außer vielleicht ältere, die Zeit haben im Geschäft einkaufen zu gehen. Bei Kik oder C&A funktioniert das doch auch alles!

Am Freitag, den 25.04.2025, betrat ich gegen 18:30 Uhr die Takko Filiale in der Königstraße 54 in Elmshorn, um nach der Arbeit noch schnell ein paar Hosen zu kaufen. Nachdem ich drei Artikel ausgewählt hatte, begab ich mich um 18:55 Uhr zur Kasse. Dort wurde ich von einer Mitarbeiterin äußerst unfreundlich behandelt.

Als ich bemerkte, dass ich ein weiteres Kleidungsstück in der Umkleidekabine vergessen hatte und es schnell holen wollte, reagierte die Mitarbeiterin sehr gereizt. Sie machte mir ein schlechtes Gewissen, weil ich kurz vor Ladenschluss noch einkaufte, und sprach in einem lauten und respektlosen Ton mit mir. Ich fühlte mich durch ihr Verhalten diskriminiert und unwillkommen.

Ich verstehe, dass Mitarbeiter ihren Feierabend einhalten möchten, jedoch sollte dies nicht auf Kosten des Kundenservice geschehen. Ein respektvoller Umgang mit Kunden, auch kurz vor Geschäftsschluss, sollte selbstverständlich sein.

Aufgrund dieses Vorfalls kann ich die Takko Filiale in Elmshorn leider nicht weiterempfehlen.

Es gab folgende Aktion: drei Oberteile im Preis von zwei (hingen alle am selben Ständer). Jedoch wurde auf dem Kassenbon kein Oberteil abgezogen. Ich bin dann nochmal zur Kasse gegangen und die Mitarbeiter haben gesagt, dass die Kasse das eigentlich automatisch machen würde. Die eine Mitarbeiterin war sofort unfreundlich, da sie gereizt war, dass das kurz vor Feierabend passiert. Daraufhin sprach sie die ganze Zeit mit uns in einem genervten Ton. Im Anschluss sagte sie, dass das eine der Oberteile nicht reduziert sei und es nicht ihre Schuld wäre. Ich habe gesagt, dass das auch nicht meine Schuld ist, wenn da dort ein Kleber drauf ist. Die Mitarbeiterin ist dann richtig sauer geworden und meinte dass sie auch nur Menschen seien und es die Schuld von den vorherigen Mitarbeitern sei und ich nicht so unfreundlich sein soll, obwohl ich nur Fakten gesprochen habe. Ich als Kundin bin da der Meinung, dass ich dafür nichts kann und man dann (auch wenn es kurz vor Feierabend ist) freundlich mit dem Kunden umgehen muss. Ich als Kundin, kann schließlich nicht wissen, dass der Artikel nicht reduziert ist. Fazit: Mitarbeiterin total unfreundlich. Als Mitarbeiterin sollte sie wenigstens in der Lage sein, sich zu entschuldigen, wenn etwas falsch ausgehangen ist.

Das ganze ist im Laden in Duisburg Homberg passiert. Ich würde keinem mehr empfehlen in diesem Laden einkaufen zu gehen, da die Mitarbeiter einfach so unfreundlich sind und anscheinend falsche Aktionen ausgehangen werden.

Miese Behandlung eines Schwerbehinderten!!

Leider werde ich immer wieder in ein und der selber Filiale von ein und der selben Mitarbeiterin massiv unter Druck gesetzt mir diese Takko App runter zu laden. Selbst wenn ich sage das ich das nicht möchte wird massiv weiter Druck aus geübt.
Das ist für mich kein guter Umgang mit Kunden und ich werde diesen Takko nicht mehr betreten.

Sehr geehrte Frau Nest!

Das Foto hatte ich bereits in erster Email direkt mit gesandt und es ist unten auch immernoch angehängt!

In meiner witzigen Idee von Kundenservice, dachte ich mir, dass so eine Problemlösung bei Ihnen ein kurzer Prozess ist. Sie haben mir eine Tasche geliefert die defekt ist, sowas kann passieren! Sie kaufen auch nur bei Großhändlern ein und da kann auch Ware mal nicht so gut sein. Alles grundsätzlich kein Problem, kann passieren!

Was allerdings nicht passieren kann ist so ein miserabler Kundenservice wie sie ihn bieten. Da nützt es auch nichts dass sie in einigen Filialen engagierte Mitarbeiter haben zu scheinen, die mir z.B bei meinem Erstbesuch auch die App empfohlen haben, als ich dort zum ersten mal was für mich kaufte.

Ich hatte wie oben benannt, bereits in erster E-Mail direkt ein Schadenfoto mit gesandt um die Angelegenheit kurzfristig zu klären, nachdem ich festgestellt habe dass sie entgegengesetzt ihre anderen Mitbewerber nur einen kostenpflichtigen Rückversand anbieten.

Da sie mir einen defekten Artikel geliefert haben, ist es inakzeptabel, ganz davon abgesehen dass die Rechtslage da auch auf meiner Seite ist, dass ich den Rückversand für den Artikel bezahlen soll.

Um dieses abzukürzen und da ich auch weiß dass solche Artikel natürlich Heutzutage auch gar nicht repariert werden, hatte ich ihn ein Schadensfoto mit gesandt.

Und da wundern sich Unternehmen wie ihre, die immer weniger Umsatz machen und vor der Pleite stehen, warum die Kunden bei ihnen nicht mehr einkaufen, ihr Kundenservice ist einfach unfassbar schlecht.

Glauben Sie, ich habe in meiner Freizeit Lust jetzt mittlerweile die fünfte E-Mail hin und her zu schreiben um 20 € für eine defekte Tasche zurück erstattet zu bekommen!?

Unternehmen wie ihres, sind selbst an ihrem Untergang Schuld! Es liegt nämlich nicht an dem günstig Preisen, das vermehrt Kunden im Ausland und gerade in China und Co, bei den Großhändlern Einkaufen, bei denen sie selbst auch ihre Ware beziehen. Bei denen ist einfach der Kundenservice nicht so unglaublich schlecht!

Und wäre bei einem solchen Händler dies passiert, hätte ein dokumentarisches Foto vollkommen gereicht man hätte sich bei mir entschuldigt und mir meinen Schaden ersetzt.

Wohin gegen deutsche Unternehmen wie Ihres, immer noch der Meinung sind, dass die Kunden ihnen hinterherlaufen müssen. Die Zeiten sind längst vorbei. Dank der Globalisierung ist man auf so ein miesen Kundenservice nicht mehr angewiesen.
Auswahl gibt es überall und auf der ganzen Welt ohne schlechten deutschen Kundenservice!

Denn wenn ich eins nicht leiden kann, ist es meine Zeitverschwendung!
Sie glauben nicht ernsthaft, dass ich noch weitere E-Mails versende um eine 20 € für die defekte Tasche zurückzuhalten. Stecken Sie die 20 € und ihre Kaffeetasse und kaufen Sie sich etwas Schönes!

Ich kann die 20 € verkraften, allerdings geht es mir immer ums Prinzip. Und deswegen war dies mein zweiter und somit aber auch letzter Kauf bei ihrem Unternehmen.

Die App habe ich bereits von meinem Handy gelöscht und eine weitere Konversation über meine E-Mail-Adresse über ihr Unternehmen ist ausdrücklich nicht erwünscht!

Hochachtungsvoll

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Bei einem Ausflug mal was bei Takko gekauft und die App runtergeladen wegen eines Gutscheins, auf Anraten der Verkäuferin.

Vor Ort habe ich keinen Takko,da dachte ich mir - bestellst du mal über die App online.

Shirts in Ordnung,Tasche defekt!

Mit Bildnachweis an Takko gewandt und um Rückschein gebeten!

Ich soll es auf meine Kosten senden oder in einer Filiale zurück geben! Obwohl der Fehler bei Takko liegt und ich direkt Bildnachweis mit gesandt habe!

Da der Reißverschluss defekt ist,wird die Tasche wohl kaum repariert!

Ich hätte eine unkomplizierte Rückerstattung erwartet!

Naja, nachdem die Verkäuferin bei Takko damals so einen guten Eindruck gemacht hat, konnte es der Onlineshop nun nicht!

App wieder runter vom Handy und zukünftig doch kein Kunde gewonnen!

Kostenlose Rücksendung bei Defekten ist selbstverständlich!

Bestellung
TA0056862544

Keine 5 Sterne, da ein Produkt (TShirt) für 5,99€ 4 Labels aus Papier angeheftet hat. Nicht sehr nachhaltig.
Ansonsten ist die Ware ok.

Bei Takko im Onlineshop gibt es zwar einiges im Angebot nur allerdings bei einer Retoure muss man die Versandkosten selber zahlen was unter umständen teuer werden kann. Dazu kommt wenn aus der Lieferung was geklaut wird und man meldet das muss man ein Formular ausfüllen. Das ist ja vielleicht normal nur geht das hin und her,damit wird man hingehalten so nach dem Motto sie haben es nicht richtig ausgefüllt.
Ich kann nur aus eigener Erfahrung sagen bleibt dem Onlineshop fern wenn möglich geht ins Geschäft. Ich habe mein Geld dann nach der Bewertung zurück bekommen. Schade für mich war's das dann mit Takko.

Die Website funktioniert wenn überhaupt seeeeeehr langsam .
Entweder wird der Seiteninhalt nicht richtig geladen oder es dauert gefühlt eine Ewigkeit bis die Seite überhaupt reagiert. Wer diese Seite konstruiert hat versteht nicht viel von seinem Job.
Das Warenangebot von Takko ist wirklich nicht schlecht. Top Preis Leistungsverhältnis.
Aber....Sollte man das Glück haben das die Seite überhaupt vollständig geladen wird braucht man viel Zeit und Nerven und ganz ganz viel Geduld um es überhaupt bis zum Ende des Bestellvorganges zu schaffen.
Liebe Verantwortlichen von Takko: Das sollte man eigentlich deutlicher besser hinbekommen!!

Ich finde keinen Hinweis darauf dass die Punkte verfallen, der Kontakt über das Formular funktioniert nicht,10000 Punkte sind weg, Manchmal finde ich nichts und kaufe eben länger nichts. App wird gelöscht.

Ich bin seit mehreren Jahren Stammkundin bei Takko Landstuhl.
Bei meinem letzten Besuch wurde ich von Frau Christmann (Teamleitung? Chefin?) sehr unfreundlich behandelt, so daß ich umgehend, ohne etwas zu Kaufen, gegangen bin.
Sie ist im Einzelhandel offensichtlich fehl am Platze!
Bisher habe ich die Mitarbeiterinnen dort sehr freundlich erlebt, aber diese Person vermiest einem die Lust, bei Takko einzukaufen.

Sowohl Mitarbeiter als auch das Sortiment mittlerweile super! Filiale in Haiger und Dillenburg sehr ordentlich. Mitarbeiter immer hilfsbereit, nett und sympathisch.. Online Shop recht übersichtlich und der Prozess einfach und reibungslos 👏🏻wir gehen gerne einkaufen🫶🏻

Die Ware ist 5 Sterne wert aber wenn takko es versendet gibt es keine sendungsverfolgung Nummer die informieren auch nicht wann das paket kommt was ich schade finde auf e.mail wegen frage zur sendungsverfolgung keine Antwort

War in der Filiale in Haiger. Sehr kompetente und hilfsbereite Verkäuferin. Ich war sehr zufrieden.

Die Sterne sind für die engagierten und freundlichen Mitarbeiterinnen in unserer Filiale.
Was mich den Kopf schütteln lässt, ist, dass die Firmenleitung will, dass die Damen ihre hoffentlich gut bezahlte Arbeitszeit mit nervigen Rabattaktionen bzw. deren Erklärungen verplempern. 20 Minuten für drei Kunden. Nur, um etwas zu erklären, was der Kunde verstanden hat, und zum Kauf eines weiteren Teils ( das der Kunde weder will noch braucht) zu raten, um mehr Rabatt zu
bekommen. Es gibt nur eine logische Schlussfolgerung aus diesem Handling: Takko hält entweder seine eigene reduzierte Ware oder die Arbeitszeit der Angestellten für Müll.

Im Hessencenter hat die TAKKO Filiale geschlossen.
Auf Anfrage in Telgte wußte auch niemand etwas darüber. Sie sind auch nicht sehr freundlich dem Kunden gegenüber !
Es gibt einem schon zu Denken, wenn selbst bei der Hauptzentrale, niemand dem Kunden gegenüber eine plausible Erklärung geben kann !

Retoure wird gebucht, aber Gutschrift erfolgt einfach nicht. Der Kundenservice reagiert nicht!Bodenlose Frechheit!!!

Leider gefällt mir das Sortiment überhaupt nicht mehr.
In den letzten vier Jahren haben sich die Preise bzw auch das Sortiment drastisch geändert.
Das heutige Sortiment ist total überteuert, wenn man die Qualität der Waren beurteilt.
Ich bin früher Walter wohl sehr gerne einkaufen gegangen.
Wann hat immer irgendwas besonderes gefunden.
Egal ob für mich, meine Kinder oder für meinen Mann. Heutzutage gehe ich in der Filiale oft schauen, aber da ist nichts was mir gefällt. Und wenn mir etwas gefällt stimmt der Preis nicht. Abgesandter Angebots Aktionen sind irgendwie nicht mehr passen zum Laden und zum Sortiment. So zum Beispiel 3für2. Wovon soll ich drei Teile nehmen, wenn mir noch nicht mal ein Teil gefällt?
Ich habe früher sehr oft in diesem Laden gekauft. Heutzutage koche ich einen anderen Geschäften. Und ich bin mir sicher dass viele Menschen so denken.
Lieben Gruß, Daniela

Kundenservice und Freundlichkeit vor Ort bei Takko Sinzheim in Baden- Baden sehr gut. Man geht auf Kundenwünsche ein. Professionelles junges Personal.

Mittlerweile ist Takko recht modisch geworden , ABER vieles ist bei jungen Mädchen einfach BAUCHFREI.

Kommen wir vorerst zu den Pluspunkten:
+ Umtausch in den Geschäften ist unkompliziert möglich- mit Ausnahmen
+ je nach Store gut sortiert und eine gute Auswahl
+ die Qualität der Kleidung ist besser geworden als so mancher Konkurrent
+gute und Häufig Rabatte

Negative Punkte:
-Online Shop ist zwar übersichtlich, aber die Zahlungsmöglichkeiten unterirdisch.
-zur Weihnachtszeit wird man gezwungen bei Umtausch das Geld auf sein Konto zurückzuerstatten trotz Bargeldzahlung (Dauert dann auch mal gute 5 Tage)
- Bei den Mädels finden sich selbst zur kalten Jahreszeit ein unglaubliches Bauchfrei-Angebot. Wenig ist lang.
- In einigen Geschäften wie in Tostedt arbeiten super unfreundliche Menschen. Keine Rücksicht und absolut genervt wenn jemand etwas umtauscht.
-Versandzeit ist länger als bei den Konkurrenten.
- Preise werden in letzter Zeit den Konkurrenten angepasst

In der Theorie ist Takko eine gute Alternative zu Kik oder C&A. Allerdings muss man oft Abstriche machen was Preise oder auch die Mitarbeiter im Store betreffen.