tado° Bewertungen 

Super Gerät, super Support. Was soll man sagen? Sie können halten was sie versprechen und nehmen sich Zeit für jeden Einzelnen. WOW!

Die Qualität der tado‑Thermostate ist eigentlich gut.
Aber in den letzten Jahren wurden immer mehr Funktionen nach dem Kauf hinter Paywalls verschoben.

Bei reinen Cloud‑Features kann man darüber diskutieren. Aber seit diesem Jahr bekommt man nicht einmal mehr einen vernünftigen Zugriff auf Temperatur‑ und Feuchtigkeitsdaten, ohne ein Abo abzuschließen.

Das Argument „Nimm doch HomeKit“ ist völlig praxisfern, weil die Daten dort deutlich unzuverlässiger sind und eine viel schlechtere Auflösung haben.

Die offizielle Antwort von tado auf eine andere Bewertung hier — dass Home Assistant „nie offiziell unterstützt“ wurde und dass die neuen 100 API‑Anfragen pro Tag ein „großzügiges Limit“ seien — ist ehrlich gesagt weltfremd. Home Assistant ist eine der am weitesten verbreiteten Smart‑Home‑Plattformen überhaupt. 100 Requests pro Tag reichen in der Praxis nicht einmal für ein einfaches Monitoring, geschweige denn für Automatisierungen. Das als „großzügig“ zu verkaufen, wirkt eher unverschämt.

Man hat zunehmend das Gefühl, dass Funktionen bewusst in die Cloud verlagert werden, nur um später ein Abo dafür verlangen zu können.

Deshalb kann ich tado inzwischen nicht mehr empfehlen. Nach den letzten Entwicklungen wirkt das Ganze nicht mehr wie ein seriöser Anbieter. Ich kann mich den anderen nur anschließen – das geht schon stark in Richtung Scam.

Hallo,
wenn ich gewusst hätte, dass die (ohnehin teuren Steuergeräte) jährlich noch 30,- € kosten um sie sinnvoll zu nutzen, hätte ich sie nie gekauft- zumal die volle Nutzung kurz vor meinem Kaif im Preis inbegriffen war und ich nichts von dieser „Masche“ wusste. Sehr schade - eigentlich ein tolles Produkt, das aber die Kunden zwingt für den kompletten Umfang jährlich zu zahlen - mich ärgert das sehr und ich rate daher jedem vom Kauf ab, da ich mich ausgenutzt fühle!

Zweimal innerhalb von zwei Monaten sind bei mir tado°‑Thermostate mit identischem Fehler ausgefallen (Steuerstift fährt nicht mehr ein). Der Support reagiert nur mit Standardfloskeln und verweist auf abgelaufene Garantie. Das System wirkt wie geplante Obsoleszenz.

Als „Lösung“ sollte ich ein Upgrade auf tado‑X kaufen. Dafür wurde mir 30 % „Kulanzrabatt“ angeboten – während parallel im Shop 45 % verfügbar waren. Ein klarer Rabatt-Scam, um Bestandskunden abzuzocken.

System unzuverlässig, häufiger Fehlalarm bei Fenster-Offen-Erkennung und mehrfach identische Hardwaredefekte. Absolut enttäuschend.

Nachtrag zur Antwort vom 06.02.2026

In der letzten Nachricht vom Support hieß es, mein Fall werde an das zuständige Team weitergegeben – seitdem kam natürlich nichts. Wenn die interne Kommunikation genauso abläuft wie die angebliche Lösungsfindung mit Kunden, wundert mich gar nichts!

Die Aussage, dass „alle Lösungsansätze auf gründlichen Untersuchungen basieren“, weise ich ausdrücklich zurück. Ich habe sogar ein Video des defekten Thermostats bereitgestellt – die „Lösung“ lautete: Kaufen Sie unser neues teures System. Das ist keine Lösung. Das ist Ressourcenverschwendung.

Bezüglich der angeblichen Transparenz beim 30 %-Rabatt: tado° sollte dringend Mitarbeiter schulen, denn in meinem Mailverlauf gibt es keinen einzigen Hinweis, dass bessere Angebote im Webshop möglich seien!

Ich habe insgesamt 7 Thermostate im Einsatz, jetzt sind es nur noch 5 –> 28 % meiner Geräte defekt. Sollte noch eins ausfallen, schalte ich die Verbraucherzentrale ein.

Update vom 05.03.2026

Nachdem sich sogar der sog. „Head of Customer Care“ eingeschaltet hatte, wurde mir eine „abschließende Klärung“ zugesagt. Ich habe daraufhin noch einmal geantwortet und eine Frist von 14 Tagen gesetzt – seitdem keinerlei Reaktion mehr.

Das passt leider ins Gesamtbild: viel Text, viele Rechtfertigungen, aber keine tatsächliche Lösung.

Zur Erinnerung: Zwei Thermostate sind mit identischem Defekt ausgefallen. Ich habe sogar ein Video des Fehlers bereitgestellt. Die einzige praktische „Lösung“, die mir angeboten wurde, war letztlich der Neukauf eines teuren Systems. Gleichzeitig wurde mir im Support ein 30 %-Rabatt als Kulanz präsentiert, während im Webshop parallel 45 % Rabatt verfügbar waren – ein angeblich transparenter Hinweis darauf findet sich in meinem Mailverlauf jedoch nicht.

Von ursprünglich 7 Thermostaten funktionieren inzwischen nur noch 4 – also bereits 43 % Ausfallquote.

Nach ausbleibender Reaktion werde ich den gesamten Vorgang nun wie angekündigt an die Verbraucherzentrale weitergeben.

Ich weiß schon gar nicht mehr, wo ich hier anfangen soll. Die Erstinstallation ist eine Katastrophe. Die QR-Codes lassen sich nur mit einem Abstand von mindestens 50 cm scannen, was bei einem eingebauten Thermostat viel Spaß macht. Die Thermostate können benannt werden, bringt aber nichts, denn in der App sind nur Räume zu sehen, keine einzelnen Thermostate. Die offwene Fenstwer Erkennung funktioniert nicht und um ein paar Grad hioch zu gehen, braucht meibne Heizung, seit dem Einbau der Tado Dinger mindestens dreimal so lange. Wer die Dinger mit Home Assistant steuern will, vergiss es. Tado ist nicht in der Lage, dies zu ermöglichen und alle anderren Anbieter machen keinerlei Probleme. Vom Support wird schön auf Artikel im unbrauchbaren Helpcenter verwiesen. Bei der Firma sind wohl einige Fachidio... am Werk und dafür bieten die auch noch Abbos an...Klar, gebt mir ein Abbo dafür, ihr habt mich nicht schon genug aufgeregt, selbst ChatGBT verzweifelt daran. Für mich komplett unbrauchbarer Müll. Da hört man einmal auf Youtuber, naja die haben sicherlich gut abkassiert...

@Tido steckt eure Energie in den Kundenservice. Diese Bewertung bleibt, auch bei mehrfachem Versuch, diese in Frage zu stellen.

Ich schicke alles zurück zum Verkäufer und damit hat sich das Thema erledigt.

Viel Spassssss mit Bot ChatGPT und PC und KI und wie die Mitarbeiter alle heißen.
Wer keine Support braucht kann das Tado nutzen, wer Support braucht nimmt Fritz.

Ich kann nur jedem dringend davon abraten, direkt im tado° Online-Shop (Professional) zu bestellen. Ich habe am 05.01. eine Bestellung aufgegeben und sofort per Vorkasse über 1.000 € bezahlt. Das war ein riesiger Fehler.

​Seit Wochen warten wir vergeblich auf eine Versandbestätigung. Wir haben etliche Male den Support kontaktiert, aber man wird komplett im Regen stehen gelassen. Entweder bekommt man gar keine Antwort, oder man wird mit Standard-Phrasen hingehalten („Bestellung wird vorbereitet“), ohne dass uns auch nur annähernd ein Versanddatum genannt wird.

​Das Bitterste daran: Auf Amazon sind exakt dieselben Produkte nicht nur GÜNSTIGER, sondern wären auch innerhalb von 24 Stunden geliefert worden.

​Fazit: Wir sind aktuell über 1.000 € ärmer, haben keine Ware erhalten und sitzen ohne funktionierende Heizungssteuerung da, während der Kundenservice auf Tauchstation geht. Nie wieder!

Seid 1.1.2026 API calls eingeschränkt. Das killt den Home Assistant Use Case der letzten Jahre für mich.
Lokale Homekit Bridge hat Einschränkungen.

Abo Gebühren von 25€ für Funktionen die externe Fenstersensoren und ein Python Skript besser implementieren?

Nächste Generation mit Matter werde ich sicherlich nicht von der der Firma Tado kaufen

Selbst für so eine Basisfunktion wie Urlaubstage ist ein zahlungspflichtige AI erforderlich, erstens will ich NICHT einem AI Algorithmus meine Gewohnheiten anvertrauen und bezahlen, dass ich Urlaubstage eingeben darf????
Bereue sehr, dieses AbzockeElektroGerümpel gekauft zu haben! NICHT zu empfehlen!
Und welch Überraschung: Kundenkontakt findet nur über nervige FAQ Seiten und AI Assistenten statt, auch vollkommen unbrauchbar?

Einer meiner tado X Thermostate funktionierte nicht wie gewünscht. Nach einer kurzen Fehlerbeschreibung im tado Chat erhielt ich am Folgetag eine Rückmeldung, die das Problem löste.

Ich kann euch wirklich empfehlen.
Da hat man Ahnung von dem was "Frau" anbietet.
Jede Frage wird wirklich beantwortet.
Dankeschön

**ABSOLUTE ABZOCKE – FINGER WEG VON TADO!**

Ich benutze Tado seit mehreren JAHREN. Ja, richtig gehört. Über Jahre hinweg habe ich diesem Unternehmen mein Vertrauen geschenkt, nicht nur mit einem, sondern mit **drei verschiedenen Konten** und einer unfassbaren Anzahl von **über 25 Thermostaten**. Und ich kann euch nur eines sagen: **BITTE, BITTE TUT EUCH DAS NICHT AN!**

Was Tado hier abzieht, ist nichts anderes als eine bodenlose Frechheit und dreiste Abzocke. Der Gipfel der Unverschämtheit ist die aktuelle API-Lösung (1.Jänner 2026). Als langjähriger Nutzer, der seine Thermostate über Home Assistant (HA) steuert, bin ich nun komplett vor den Kopf gestoßen. 100 API-Aufrufe pro 24 Stunden? Ernsthaft? Das ist ein Witz! Das ist nicht nur unbrauchbar, das ist eine bewusste Sabotage der Funktionalität.

Aber klar, wenn man sich das "gönnt" und ein Abo abschließt, bekommt man ja "eh" 20.000 Aufrufe. Herzlichen Glückwunsch, Tado! Ich habe ja auch nicht weit über **1500€ für eure teilweise nicht mal richtig funktionierenden Thermostate** ausgegeben, nur um jetzt dafür zur Kasse gebeten zu werden, dass ich sie überhaupt noch vernünftig nutzen kann. Das ist eine Unverschämtheit sondergleichen und zeigt, wie wenig Wert Tado auf seine treuen Kunden legt.

**Danke für nichts, Tado! NIE WIEDER!** Ihr habt einen langjährigen Kunden endgültig verloren und ich werde jedem, der mich fragt, dringend davon abraten, jemals in eure Produkte zu investieren.

Schämt euch!

Zügige Antworten auf meine Supportanfrage und auf alle Nachfragen, freundliche und konstruktive Vorschläge. Lösungsfindung war erfolgreich. Ich bin zufrieden.

Ich nutze tado° inzwischen seit mehreren Jahren und habe aktuell 7 Geräte (V3+) im Einsatz. Meine Bewertung basiert daher nicht auf einem kurzen Test, sondern auf längerer täglicher Nutzung im realen Alltag.

Was gut funktioniert

Die Hardwarequalität ist insgesamt gut. Die Thermostate wirken wertig, sind leise und verrichten ihren Dienst zuverlässig. Auch Funktionen wie Zeitpläne und Geofencing funktionieren grundsätzlich wie beworben und haben mir geholfen, den Heizverbrauch besser zu steuern. Für viele Nutzer dürfte das System im Alltag ausreichend komfortabel sein.

Die größten Kritikpunkte

API-Beschränkungen:
Tado hat die Nutzung der API stark eingeschränkt. Ohne kostenpflichtiges Abo sind nur 100 API-Anfragen pro Tag erlaubt – ein extrem niedriger Wert, selbst bei nur 7 Geräten. Wer tado in eine eigene Home-Automation-Umgebung integrieren möchte, stößt sehr schnell an diese Grenze. Selbst mit kostenpflichtigem Auto-Assist ist das Limit für ambitionierte Nutzer unnötig restriktiv.

Starke Cloud-Abhängigkeit:
Fast alle wichtigen Funktionen laufen über die tado-Cloud. Fällt das Internet aus, lassen sich keine Zeitpläne ändern, Warmwasser nicht steuern und keine erweiterten Funktionen nutzen. Eine echte lokale Steuerung ohne Cloud ist praktisch nicht vorhanden, obwohl die Hardware technisch dazu in der Lage wäre.

Internet Bridge als Single Point of Failure:
Die Bridge ist zwingend erforderlich. Kommt es hier zu Verbindungsproblemen, verlieren Thermostate den Kontakt – mit dem Ergebnis, dass Heizungen nicht mehr korrekt reagieren. Ohne funktionierende Bridge ist das System kaum nutzbar.

Abschaltung des Community-Forums:
Das offizielle tado-Forum wurde geschlossen. Damit entfällt eine wichtige Anlaufstelle für Support, Erfahrungsaustausch und Feedback – gerade für langjährige und technisch versierte Nutzer ein deutlicher Rückschritt.

Fazit

Tado bietet gute Hardware und ein grundsätzlich sinnvolles Konzept, wird aber durch künstliche API-Limits, starke Cloud-Abhängigkeit und den Abbau von Community-Strukturen unnötig ausgebremst. Für Nutzer, die einfach nur eine App-gesteuerte Heizung möchten, mag das System ausreichen. Für technikaffine Anwender oder Smart-Home-Enthusiasten ist tado inzwischen jedoch deutlich weniger attraktiv als früher.

Mit einer offenen lokalen API, besseren Offline-Funktionen und faireren Nutzungsbedingungen könnte tado wieder überzeugen – aktuell bleibt ein zwiespältiger Eindruck.

Der Kundenservice ist leider nur via Chat erreichbar, allerdings werden Anliegen auch auf diese Art und Weise sehr sehr gut und zeitnah bearbeitet und absolut im Sinne des Kunden gelöst. Ich war zunächst skeptisch, meine Probleme nur via Chat an den Hersteller herantragen zu können; die Skepsis ist allerdings nach meinen positiven Erfahrungen hin zu einer sehr positiven Einstellung gewichen.
Die Produkte sind ebenfalls sehr sehr gut und auch nach Jahren der Nutzung gibt es hier nichts negatives zu berichten. Die Produkte sind solíde, sparen Geld und tun das, was sie sollen

Ich nutze die smarte Heizungssteuerung X von Tado seit über einem Jahr und war bisher sehr zufrieden. Bisher! Gestern gingen von fünf smarten Thermostaten drei offline, letzte Nacht die restlichen zwei. Steuerung der Heizung derzeit nur manuell möglich. Dafür zahle ich keine Hunderte Euro!
Der absolute Hammer ist der Kundendienst von Tado. Er findet ausschließlich über einen Chatbot statt. Dessen vorgeschlagene Lösungen brachten alle nichts. Mit einem Menschen aus Fleisch und Blut zu sprechen war nicht möglich. Daher meine sehr kritische Bemerkung. Solange alles gut geht, ist Tado prima, aber wehe, es treten Probleme auf. Dann wird man im Regen stehen gelassen.

Update zwei Tage später:
Heute Früh eine Mail vom technischen Support. Das Problem bestehe nicht mehr. Stimmt, alle Ventile sind wieder online. Allerdings nicht durch das Zutun des Supports. Genauso, wie sie von selbst offline gingen, taten sie nun das Umgekehrte. Alles wieder gut.

Dass allerdings der Support telephonisch nicht erreichbar ist und erst einige Tage später reagiert, ist für mich ein wirklich lausiger Kundendienst.

Wahnsinn, habe an allen Heizkörpern nur tado. Heute.... kam ein Meldung, das ein heozkörper nicht zuverlässig arbeitet
Klar war im OG und zuviel Luft drin. entlüften. Anlage nachgefüllt. Danke Tado , da dieser Raum kaum genutzt wird ! Aber im winter natürlich wenigstens min
beheizt wird.

Super Thermostate und sehr einfache Handhabung.

Was ich mir wünschen würde, dass man den Frostschutz abscjalten kann.

Weizerempfehlung, schon geschehen.

Ich habe mich für die tado° X Thermostate entschieden, da sie mit Matter beworben werden und somit zukunftssicher wirken. Leider musste ich feststellen, dass eine Integration in Home Assistant derzeit nicht möglich ist, was für mich ein wichtiger Kaufgrund gewesen wäre. Das ist enttäuschend, insbesondere für technisch versierte Nutzer und Smart-Home-Enthusiasten.

Abgesehen davon machen die Produkte einen sehr guten Eindruck: Die Verarbeitung ist hochwertig, das Design wirkt modern und wertig, und die Hardware fühlt sich insgesamt gut durchdacht an.

Wenn die versprochene Offenheit durch bessere Integrationen ergänzt wird, wäre tado° für mich deutlich interessanter. Bis dahin solide Produkte, aber mit Einschränkungen.