Ich habe hier die Midea Portasplit Klimaanlage gekauft. Der Bestellprozess sowie die Lieferung über eine Spedition waren leicht, zuverlässig und auf meinen Wunschtermin auf einen Freitag gelegt. Ic... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Vorsicht beim zusammlegen von "wohnungen". hab gerade mein zuhause damit eliminiert.... Keine ahnung wie aber ich komm nun nicht mehr auf beide accounts.....PS: Tado hats aber sofort gefixt! thx.
Die Geräte sind wertig aber teuer. Ich habe die V3+ und bin irgendwann von Tado-App zu Homekit und dann zu Home Assistant. Dort gab es dann die ersten Probleme: Ständig Abbrüche, die Tado-API-Integrat... Mehr ansehen
Hallo, wenn ich gewusst hätte, dass die (ohnehin teuren Steuergeräte) jährlich noch 30,- € kosten um sie sinnvoll zu nutzen, hätte ich sie nie gekauft- zumal die volle Nutzung kurz vor meinem Kaif i... Mehr ansehen
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Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
At tado° we believe in the possibility of living effortlessly and sustainably. Therefore we are committed to creating cutting edge technology designed to add intelligence to the devices we all use every day. We take these devices, connect them to the internet, give them access to data and add intelligent software. Headquartered in Munich, tado°, the European market leader in intelligent home climate control solutions, was founded in 2011. With its Smart Thermostat and Smart AC Control, tado° revolutionizes the way energy is consumed at home. Through the use of a geo-aware app, tado° automatically adjusts the temperature based on the residents’ locations, enabling households to significantly save on energy costs while reaching a higher level of comfort.
Kontaktinformationen
Sapporobogen 6-8, 80637, Munich, Deutschland
- contact@tado.com
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich bin jetzt seit 12 Jahren bei Tado
Ich bin jetzt seit 12 Jahren bei Tado. Das System arbeitet einwandfrei und zu meiner vollen Zufriedenheit, wenn auch der Batterie-Verbrauch etwas hoch ist.
Schade finde ich allerdings, das man das neue X-System nicht mit den V3+ Thermostaten kombinieren kann.
Seit Anfang 2026 sind die API calls eingeschränkt
Seit Anfang 2026 sind die API-calls stark eingeschränkt und nicht mehr brauchbar in einem openhab-Umfeld. Der einzige Grund, mich für Tado° V3 zu entscheiden, war genau diese API. Es gab zu keinem Zeitpunkt einen Hinweis, dass diese API für Kunden ohne Abo unbrauchbar gemacht werden könnte.
Ich bin nicht bereit, plötzlich Abo-Gebühren zu bezahlen und so flogen die Thermostate 'raus und wurden ersetzt durch Matter-Thermostate eines anderen Herstellers. So einfach geht das!

Antwort von tado°
Ich bin zufrieden und einzelne Räume…
Ich bin zufrieden und einzelne Räume kriegt mann regelmässiger warm.
Es wäre toll noch Liter bei den Mengen hienzufühgen, so wie bei der Währung auch CHF.
Ansonsten ist es gut und ich werde es noch erweitert.
Unfassbar schlechter Kundendienst
Die Geräte (TadoX Thermostate) funktionieren soweit gut.
Leider hat tado bei der Lieferung per DHL in die Schweiz wohl einiges Falsch gemacht und ich sitze nun auf einer satten Zollrechnung. Die Rechnung von tado listet zwar DDP als Incoterm, aber bei DHL wurde mir gesagt, DDP sei mit dem von tado verwendeten Lieferservice nicht möglich. Die Preise in der Zoll-Rechnung sind dann noch ca. 40% über dem was ich bezahlt habe, also auch die Steuern und Abgaben entsprechend höher.
Bei tado kümmert sich kein Mensch, auch nach 2 Monaten warten und vertrösten habe ich noch nicht mal eine Antwort von deren Buchhaltung.
Ich mag mir nicht vorstellen, was bei einem Defekt oder einem Problem mit den Geräten passiert. Die landen dann wohl sofort in der Tonne, den Support will sich keiner antun.

Antwort von tado°
Eine Unverschämtheit die API Calls so…
Eine Unverschämtheit die API Calls so zu beschneiden nur damit die Kunden ein Abonnement kaufen!

Antwort von tado°
Bei einem Problem gab es sehr rasche…
Bei einem Problem gab es sehr rasche kompetente Hilfe. Auch bei etwas komplizierteren Dingen war der Support immer sehr gut
Einfache Steuerung
Einfache Montage, einfache Steuerung.
Sehr verständliche App.
Supportanfrage werden nicht beantwortet…
Supportanfrage werden nicht beantwortet zum Produkten, und auf eine Sendung wo ich die Annahme verweigert habe, da ich ausversehen was falsches bestellt habe, bekommen ich seit über 10 Tagen kein Geld zurückerstattet. Antworten tut auch keiner.

Antwort von tado°
Kein Kontakt zu TADO keine Rückmeldung …
Ich habe seit 2013 an meiner Wolftherme TADO super Service und klasse Kontakt.
Jetzt im neuen Haus habe ich auch TADO gekauft und ich habe eine absolute Bauchlandung gemacht. Beim verdrahten der Therme fuhr diese obwohl aller richtige gemacht nicht hoch.
Tagelang habe ich versucht auf allen Kanälen, im übrigen nur noch per Mail, Kontakt aufzunehmen und Hilfe zu bekommen. Das haus war ja im übrigen auch kalt!
„Absolut keine Chance und natürlich keine Antwort.
Selbst die Geschäftsführer sind noch erreichbar.
Wer hat TADO so runter gewirtschaftet! Super Produkt aber einen miserablen Service! Bis heute nach 1 1/2 Wochen immer noch keine Antwort.
Unverständlich und fassungslos zumal weil es damals bei der Einführung super funktionierte.
Aufgrund von dem fehlenden mangelhaften Service nicht zu empfehlen

Antwort von tado°
Grottenschlechter Kundensupport
Ich bin im Prinzip begeistert von den Thermostaten und der Steuerung.
Ich habe mir ein Starterkit und fünf weitere Thermostate gekauft und mit einem der Thermostate habe ich ein Problem. Es lässt sich nicht installieren, trotzt Prüfungen der HK Ventile und Austauschtests, etc.
Und hier kommt meine große Enttäuschung und Ernüchterung. Telefonisch erreichen kann ich den Kundensupport gar nicht, sondern nur per Mail in Kontakt treten. Trotz der von mir ergriffenen Maßnahmen (Austauschtests), die ich bereits in meiner ersten Mail geschildert habe, werde ich jetzt im Lösungsfindungsprozess wie ein Äffchen hin- und hergeschickt um das alles noch einmal zu wiederholen und mit Seriennummern und Daten und Uhrzeiten zu versehen... Was bitte schön ist das für ein "Support"???
Bei dem Preis für die Geräte erwarte ich da echt etwas Anderes, nämlich eine Entschuldigung und einen Paketschein, damit ich das Defekte einschicken und ein Neues erhalten kann.
Update 02.03.2026: Noch immer keine Lösung seitens Tado angeboten. Ich habe die Mailkommunikation, die über ein anderes E-Mail Konto erfolgte, nun an "contact" weiter geleitet, damit Sie es nachvollziehen können, wie lächerlich das Ganze langsam wird...

Antwort von tado°
Bei mir fliegen die Thermostate raus
Bei mir fliegen die Thermostate raus! Habe 4 Tado Thermosate im Einsatz. Die tun mehr oder weniger was sie sollen. Ich nutze Home Assistant als Wahl für mein smartes Zuhause. Durch die Restriktion ist es mir nicht mehr möglich, das System so zu nutzen wie es für meinen Bedarf notwendig ist. Das Abo ist reine Abzocke. Homematic inkl. Open CCU wird meine nächste Anlaufstelle, da ich auf das 868 Mhz Funkband nicht verzichten will.
Adieu Tado

Antwort von tado°
Wenn man vorhat es mit Home Assistent zu nutzen rate ich von Tado inzwischen ab.
Da die Hardware seit ca. zwei Jahren ohne Batteriewechsel auskommt, vergebe ich immerhin einen Stern. Seit neuestem wird der API-Zugang jedoch so stark eingeschränkt, dass eine Nutzung über Home Assistant praktisch ausgeschlossen ist. Daher rate ich allen, die Tado in Kombination mit Home Assistant nutzen möchten, sich direkt einen anderen Anbieter zu suchen.
Sowohl der Support als auch die Antwort hier bei Trustpilot wirken sehr generisch (KI?) und sind leider überhaupt nicht hilfreich – es wird einfach nur schnell auf das kostenpflichtige Abo verwiesen. Zudem wird als Ausrede angeführt, dass die API nie für diese Zwecke gedacht war und deshalb eingeschränkt wird. Da stellt man sich natürlich die Frage: Wozu gibt es diese API dann überhaupt?
Für diese Heizperiode werde ich wohl noch mit dem Umweg über Apple HomeKit + HA auskommen. Danach werde ich aber definitiv auf ein anderes System wechseln, bevor am Ende auch noch der HomeKit-Zugang eingeschränkt wird. Echt schade.

Antwort von tado°
Man zahlt doppelt
Man kauft ein etwas teureres Produkt auf Grund eines beim Kauf inkludierten Services, der später dann nach einiger Zeit nochmals bezahlt werden soll (API). Vom Kauf rate ich ab - bei dem Geschäftsgebahren kann man besser in China kaufen...

Antwort von tado°
Tado akzeptiert die Kündigung nicht
Tado akzeptiert die Kündigung nicht, obwohl sie rechtzeitig über einen Monat zuvor ausgesprochen wurde. Der Service stellt sich dumm und antwortet immer wieder mit dem gleichen Inhalt, Kündigung erst eine Monat später.

Antwort von tado°
Support reagiert nicht
Die Einrichtung ist einfach, die Thermostate schön. 3 Jahre ohne Abo haben sie ordentlich funktioniert. Jetzt nicht mehr. Ca. 3 Monate nach einem Umzug schließen die Ventile nur sporadisch. Eine Einstellung auf bestimmte Temperatur funktioniert nicht, Die Thermostate schließen entweder nicht oder nicht ausreichend. Ich habe die Ventile überprüft und geölt, die Thermostate neu kalibriert. Ohne Erfolg. Auf meine Anfrage beim Support bekam ich keine Antwort. In der Hoffnung dann Hilfe zu bekommen habe ich ein Abo abgeschlossen. Nichts funktioniert und trotz mehrmaliger Anfrage beim Support bekomme ich keine Antwort. Ich kann nur abraten

Antwort von tado°
Super alles gut
Smartes Heizkörper-Thermostat X
Ich habe mich für Heizkörper-Thermostaten X entschieden, weil diese so kompakt sind, keine Anderen hätten gepasst. Mit je einem Funk-Temperatursensor X habe ich zwei Räume mit mehreren Heizkörpern ausgestattet. Die Einrichtung war denkbar einfach und es funktionierte von Anfang an bestens. Dass Akkus statt Batterien in den Thermostaten verbaut wurden finde ich super. Einzig, dass für die Komfortsteuerung ein Abo gelöst werden muss, finde ich fraglich und lohnt sich für mich nicht.
Ersatzteillösung unzureichend
Ich habe bereits über 20 Tado Thermostate gekauft und im Einsatz, ob Firma, Location oder Privat. Überall nutze ich die Systeme, denn sie laufen echt super.
Der Kundensupport ist jedoch sehr mangelhaft, schade, dass man inkl. Versand 20€ für ein Plastik-Ersatzteil im wert von ca. 2 Cent zahlen muss. Maßlos übertrieben.

Antwort von tado°
Einfache Bedienung und Inbetriebnahme
Einfache Bedienung und Inbetriebnahme, dauerhafte Kontrolle über die Raumtemperatur in den Zimmern.
Auch für mich fühlt sich tado zunehmend…
Auch für mich fühlt sich tado zunehmend immer mehr wie ein Betrug an. Beim Kauf war zwar (nur nach genauer Recherche) erkennbar, dass Auto‑Assist ein Abo erfordert, aber es wurde klar kommuniziert, dass man eigene Automatisierungen erstellen kann (auch wenn es sich um eine nicht offiziell unterstützte API handelte).
Genau diese Funktion wurde nachträglich durch das neue API‑Limit praktisch unbrauchbar gemacht – präzise Automatisierungen sind ohne zusätzliches Abo nicht mehr möglich.
Zusätzlich verweist tado nun darauf, man könne „eine ihrer offiziell unterstützten Integrationen“ nutzen. Was das konkret sein soll, bleibt völlig unklar. Für V3+ existiert faktisch nur HomeKit, und dieses liefert unbrauchbare bzw. stark eingeschränkte Daten. Der Eindruck entsteht, dass diese Einschränkungen bewusst gesetzt werden, um Nutzer in ein Abo zu drängen, statt echte Alternativen anzubieten.
Indirekt versprochene Funktionen werden damit nachträglich eingeschränkt oder hinter eine Paywall verschoben. Aus meiner Sicht widerspricht das auch dem Gedanken des EU Data Act, nach dem meine eigenen Gerätedaten in Echtzeit und kostenlos zugänglich sein müssen. So macht Smart Home keinen Spaß – und Vertrauen entsteht so ganz sicher nicht.
Deshalb Finger weg von tado!

Antwort von tado°
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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