IT-Systemtreff GmbH Bewertungen 1.946

Gute Kommunikation, schnelle Lieferung, gute Qualität. PC läuft bestens. Gerne wieder.

Ich habe Anfang Januar 2026 einen Gaming PC bestellt. Die Lieferung lief problemlos und der Rechner kam ohne Probleme, 9 Tage nach Bestellung heil an. So weit so gut. Leider ist nach rund einem Monat entweder das Mainboard, die CPU oder der RAM defekt (die 3 wahrscheinlichsten Komponenten). Der Rechner bootet nicht mehr. Sollte kein Problem sein, weil es ja ein Garantiefall ist (ich habe am Rechner nichts geändert oder modifiziert). Nachdem ich quasi sofort den Support per E-Mail kontaktiert habe, bekam ich nur eine automatisierte Mail zurück. Am Supporttelefon meldet sich zudem auch nur eine KI, die wieder nur eine E-Mail an den "Support" verfasst. Eigentlich sollte man innerhalb von 24-48h eine Rückmeldung bekommen. Das passierte bisher nicht.
Trotz des Versprechens auf deren Website, man würde sich Zeit für Anliegen nehmen, ist das absolut nicht der Fall. Es ist schlicht niemand zu erreichen.
Ich rate also definitiv davon ab, dort zu bestellen. Nicht, weil die Rechner an sich schlecht wären, sondern weil man im Regen stehen gelassen wird, sollte etwas schief laufen.

Der Gaming-PC war so geliefert , wie gesprochen wurde! Alles ist bestens gelaufen, immer wieder gerne!

Super schnelle Abwicklung! Von der Konfiguration/Bestellung bis zur Lieferung sind gerade mal vier Werktage vergangen! Erwartung übertroffen!
Verpackung und Qualität top! Support super! Gerne wieder

Lieferzeit betrug circa drei Wochen aber der Rechner war tip top verpackt ! War in 2 Kartons drin . Komponenten sind einwandfrei eingebaut gewesen . Alles im allen bin ich sehr zufrieden . Immer wieder gerne

Alles Bestens

PC schnell und sicher verpackt geliefert, läuft einwandfrei. Mit dem Preis bin ich auch sehr zufrieden.

Top Adresse !! Perfekt, so solls sein!
Bei Bedarf gerne wieder !!

Danke

Der neue PC kam super pünktlich an, und erfüllt alle Erwartungen, super verbaut und top Qualität!

Sehr geehrtes Team der Systemtreff GmbH,

seit drei Tagen versuche ich Sie per E-Mail, Telefon und eBay zu erreichen – leider ohne Erfolg. Insgesamt habe ich bereits mehrere Stunden investiert, da mein PC massive Fehler und Abstürze aufweist.

Ich nutze den PC täglich und bin zudem seit 2017 langjähriger Kunde, der sich bei Neuanschaffungen immer direkt an Sie wendet. Daher bitte ich dringend um Unterstützung und eine zeitnahe Rückmeldung.

Ich habe am 13.02.2026 einen High-End Gaming-PC im Wert von 6.000 € erhalten. Leider musste ich bereits am ersten Tag feststellen, dass das System massiv instabil ist. Die Grafikkarte scheint defekt geliefert worden zu sein (reproduzierbare Blackscreens unter Last, VRAM-Fehler-LED und Fehlercode 0d auf dem Mainboard).
​Ich habe den Mangel bereits am 15.02.2026 ausführlich per E-Mail dokumentiert und gemeldet. Trotz der enormen Investitionssumme habe ich seit nunmehr zwei Tagen keinerlei Rückmeldung vom Kundendienst erhalten, abgesehen von einer automatischen Eingangsbestätigung. Bei einem Gerät in dieser Preisklasse erwarte ich eine deutlich schnellere und professionellere Kommunikation.
​Ich hoffe sehr auf eine kurzfristige und kulante Lösung (Austausch oder Reparatur), da ich ansonsten von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen muss.
​Sobald sich der Kundendienst meldet und eine Lösung gefunden wurde, werde ich diese Bewertung entsprechend aktualisieren und über den weiteren Verlauf informieren.
UPDATE vom 23.02.2026:
Inzwischen hat sich der Kundenservice gemeldet und mir ein kostenfreies Rücksendelabel für die Reparatur (RMA) ausgestellt. Ich habe das System nach den Vorgaben des Händlers extrem sicher verpackt (inkl. innerer Sicherung der RTX 5090) und am 18.02.2026 zur Post gebracht.
​Laut Sendungsverfolgung steht das Paket nun kurz vor der Zustellung im Werk. Ich bin nun gespannt, wie schnell die Diagnose und die Instandsetzung (vermutlich Austausch der Grafikkarte aufgrund der dokumentierten nvlddmkm-Fehler und Mainboard-Codes 0d/9C) erfolgen werden.
​Bisher verlief der Kontakt nach der ersten Verzögerung professionell. Ich werde nach Abschluss der Reparatur erneut berichten, ob das 6.000 € System dann endlich wie erwartet funktioniert.

Alles super, Versand schneller als angegeben, würde immer wieder dort bestellen.

Top PC! Sehr zu Empfehlen!

Kundenservice nicht erreichbar. Die Hotline führt nur zu einer KI, die dann eine Mail verschickt. Mit Menschen kann man nicht sprechen. Habe einen nicht funktionierenden PC bei mir stehen. Das Problem ist die Grafikkarte. Das musste ich selbst herausfinden. Systemtreff hat wohl keine ausreichenden Kapazitäten um mit derartigen Problemen fertig zu werden.

Grundsätzlich würde ich sagen, wenn man Glück hat und alles funktioniert macht man gute Erfahrungen, aber wenn man Hilfe braucht, ist man aufgeschmissen.

Ich habe Mitte/Ende 2024 einen "Gaming PC" bei Systemtreff gekauft. Via Email fragte ich, ob der PC für mein Vorhaben geeignet sei, da die Artikelbescheibung dies nicht hergab. Eine telefonisch Erreichbarkeit ist ja gleich null...
Auf die Email erhielt ich (bis heute) keine Antwort...also musste ich "vertrauen".
Die Lieferzeit wurde zweimal verlängert- erfahren habe ich das nur über die Systemtreff- Seite (Kundenlogin).
Als ich den PC auspackte, fiel mir als erstes auf, dass vom Glas des Gehäuses etwas abgesplittert war. "Naja, nicht schlimm" dachte ich. Die ersten 6 Monate lief der PC gut. Dann fiel einer der Lüfter aus. Bei insgesamt 5 Lüftern war genau der Lüfter nicht dramatisch.
Nach gut 8 Monaten fing der PC, bzw. die Grafikkarte, an zu zicken. Abstürze, "bunte Streifen" und Rechtecke statt Buchstaben tauchten ab und zu auf.
Nach gut 11 Monaten verschlimmerten sich diese "Ausfälle" und ich fragte bei Systemtreff bezüglich eines Einbaus einer höheren (für's Gaming dann auch endlich geeigneten!) Grafikkarte an. Verbaut sind im "Gaming PC" nur (!) 2GB...damit läuft heute kein Spiel mehr flüssig durch. Schade, dass ich das nicht vorher gewusst habe- dann hätte ich mich für einen anderen PC entschieden! Nun ja...hinterher ist man immer schlauer.

Ein Upgrade des PC ist nicht durch Systemtreff möglich. Ich benötige eine 8, 10 oder noch besser 12 GB Grafikkarte zzgl. Netzteil, welches mir nicht von Systemtreff eingebaut werden kann! Auch eine Teilelieferung kann nicht durch Systemtreff stattfinden. Hier werden nur komplett PC verkauft- nichts anderes!

Für mich sehr enttäuschend.

Wunderbarer Computer zu einem guten Preis. Sehr hochwertige Verarbeitung, sichere und gute Verpackung sowie eine sehr schnelle Auftragsabwicklung. Ich bin sehr zufrieden und empfehle ihn gerne weiter.

Bei IT-Systemtreff kann ich genau den PC zusammenbauen lassen, den ich benötige. Ich mache das schon seit Jahren so und bin immer sehr zufrieden. Schnelle Lieferung und nie Probleme.

Ich habe zwei PCs bestellt, beide mit der 5070ti und bis auf den Monitor der Wasserkühlung läuft alles einwandfrei!

Wir hatten Ende letzten Jahres einen PC für etwa 5.000 Euro brutto bestellt. Leider wies dieses Gerät sowohl optische als auch softwaretechnische Mängel auf. Der Rückversand verlief unkompliziert.
Der zweite PC hatte jedoch leider dieselben probleme. Mit ausnahme der optischen Schäden.
Beim dritten PC funktionierte schließlich gar nichts mehr – er ließ sich nicht einmal einschalten.
In der Zwischenzeit, also innerhalb von etwa drei Monaten, sind die Preise derart gestiegen, dass wir für denselben PC heute 2.000-3.000 Euro mehr bezahlen müssten.
Insgesamt war der gesamte Vorgang sehr kräftezehrend, führte zu vorübergehenden Problemen in unserem Geschäft und letztlich auch zu einem erheblichen finanziellen Verlust.
Antwort auf die Antwort des Betreibers:
Stimmt, für die Preiße könnt ihr nichts. Aber dafür das das ganze 3 Monate lang gedauert hat. Die Preiße steigen weiter und wir stehen mit nem gebrauchten Schrotthaufen da.
Müssen jetzt zwingend einen neuen kaufen zu den höchsten Preißen jemals.
Ich bin wirklich sehr sauer, bestellt hatte ich zum optimalen Zeitpunkt.
Und ihr konntet die Teile jetzt zu nem schönen Preiß weiter verkaufen.
Das ganze jetzt so weg zu schieben finde ich ziemlich frech nahezu missbilligend.

Top Qualität, schnelle Lieferung, sicher Verpackt, kann ich nur empfehlen 👍🏼