IT-Systemtreff GmbH Bewertungen 1.946

Von Bestellung über Lieferung lief alles gut.

Hammer Sonntag bestellt, Dienstag darauf gekommen.
Ist kein Mc Donalds scam Burger Bild, sieht in Wirklichkeit besser aus als auf dem Bild.
Preis Leistung nicht zu Toppen sehr zu empfehlen und weitergeben sodass niemand sich bei Großhändlern ärgern muss.

Perfekt kann ich extrem weiterempfehlen.
Extrem schnelle Lieferung und es geht alles tadelos.

Computer ist deutlich zu laut
ich habe den anliegenden Text bereits am 9.3.26 direkt an Systemtreff gesendet:
Sehr geehrte Damen und Herren,
der gelieferte Rechner erreicht die zugesicherten Werte.
Nachteile
Die Lüfter lassen sich nicht regeln und laufen im Leerlauf bei voller Drehzahl (ca 1500)

Folgendes habe ich probiert

alle 3 Lüfter direkt auf das Mainboard gesteckt und
Fan Type autodeteckt - on Einstellung PWM --- keine regelung

Fan Typ Autodect off und Typ DC eingeben -- keine regelung

Anmerkung Core ryzen 28°C und Lüfter runtergeregelt.

Haben sie eine Idee, wie die Gehäuselüfter im Leerlauf des Prozessors runtergeregelt werden können?

Mit freundlichem Gruß
Hartwig Jess

Versand war sehr gut! ich war wirklich überrascht wie schnell das ging. Preisleistung einfach top! Es gab ein paar kleine Stolpersteine aber die konnte man zeitnah aus der Welt schaffen :D ich bin im großen und ganzen sehr zufrieden. Ich würde mir nur wünschen für die Zukunft das es ein wenig besser kontrolliert wird daher nur 4 Sterne

Super schneller Versand und super Service👍👍👍

Montags habe ich einen Gaming-Pc bestellt, dieser sollte laut Shop in 4-6 Tagen versandbereit sein. Die Lieferzeit wurde übertroffen, mein PC kam bereits Donnerstag bei mir an. Verpackung war gut.
Leider hatte ein Zubehörteil gefehlt, also schrieb ich eine E-Mail an den Support. Da ich hier von der schlechte Erreichbarkeit gelesen hatte, und nach ein paar Tagen noch keine Antwort erhielt, suchte ich mir die Telefonnummer von Systemtreff raus. Nach weniger als einer Minute Warteschleife erreichte ich einen netten Mitarbeiter. Dieser entschuldigte sich dafür, und sagte, dass er nach dem Telefonat alles in die Wege leitet damit mein Zubehör versendet wird. 1 Stunde später eine Email mit Sendungsverfolgung erhalten und am nächste Tag war die Ware bei mir.
Die schlechten Bewertungen in Richtung Support kann ich aus meiner Sicht nicht teilen. Mir wurde sehr nett und zügig weitergeholfen, der Mitarbeiter war überhaupt nicht genervt, sowie man das manchmal von anderen Händlern kennt. Großes Lob.

Leider komplett unzuverlässig. Bin menschlich sehr enttäuscht.

****Edit zur Antwort des Unternehmens:**

Da das Unternehmen hier öffentlich auf meine Bewertung reagiert hat, möchte ich den tatsächlichen Ablauf etwas ausführlicher darstellen, damit Außenstehende den Kontext nachvollziehen können.

Der ursprüngliche Kontakt ging nicht von mir/uns aus, sondern vom Unternehmen selbst. Wir wurden per E-Mail von der Firma kontaktiert, da dort Interesse bestand, defekte Hardware (insbesondere Grafikkarten) an uns zu verkaufen. Auf diese Anfrage hin kam es anschließend zu zwei ausführlichen Telefonaten mit insgesamt etwa einer Stunde Gesprächszeit mit Herrn Groh, in denen konkret über mögliche Abläufe und eine mögliche Zusammenarbeit gesprochen wurde.

Am darauffolgenden Tag habe ich mich selbst noch einmal telefonisch gemeldet. Zu diesem Zeitpunkt wurde mir mitgeteilt, dass man gerade in wichtigen Gesprächen sei und, jedoch die besprochene Email von uns bereits ankam/gesehen wurde.

Danach kam keinerlei Rückmeldung mehr.

Nach etwa einer Woche habe ich schließlich noch einmal per E-Mail nachgefragt, ob sich das Thema erledigt habe. Auch darauf erfolgte keine Reaktion.

Nach diesen doch sehr positiven und vielversprechenden 2 Telefonaten geghostet zu werden, war weder absehbar und fühlt sich absurd an.

Vor diesem Hintergrund wirkt die hier veröffentlichte Antwort des Unternehmens ("bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen weiterhelfen können") leider wie eine standardisierte öffentliche Reaktion, die mit dem tatsächlichen Ablauf wenig zu tun hat. Kontakt bestand bereits mehrfach und ging ursprünglich sogar vom Unternehmen selbst aus – er wurde lediglich von deren Seite aus unerfindlichen Gründen nicht weitergeführt.

Wenn man jemanden selbst kontaktiert, anschließend längere Gespräche führt und der andere daraufhin Zeit investiert, gehört es aus meiner Sicht zum Minimum an professionellem und respektvollem Umgang, zumindest kurz Rückmeldung zu geben – selbst wenn sich das Thema intern erledigt haben sollte. Ein vollständiges Ausbleiben jeglicher Antwort über längere Zeit wirkt daher nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos gegenüber der investierten Zeit des Gesprächspartners.

Aus diesem Grund bleibt meine ursprüngliche Bewertung bestehen.

Auf der langen Suche nach einem passenden Gaming PC für möglichst wenig Geld, ist mein Sohn auf systemtreff.de gestoßen.
Da konnte er so ziemlich genau nach seinen Vorstellungen zusammenstellen und direkt bezahlen. Für Versand wurde ursprünglich über eine Woche angegeben, jedoch kam das Paket bereits schon drei Tage nach Bestellung.
Der PC ist super und ohne Probleme.
Vielen Dank für die positive Erfahrung.

Bin sehr zufrieden, besser kann man es nicht machen.

Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt, gute Qualität.
Eine kurze Beschreibung, was vor dem ersten Start gemacht werden muss, wäre nicht schlecht. Es waren teilweise noch Folien von drn Bauteilen zu entfernen.

Hallo zusammen,
ich bin seit Jahren bei Systemtreff und kaufe dort meine Hardware ein. Ich bin nach wie vor sehr zufrieden. Auch was die Qualität der Hardware betrifft die ich bestelle, habe ich kaum Rückläufer oder deffekte. Sollte doch einmal etwas nicht mehr funktionieren, habe ich schnellen Kontakt und unkomplizierte Hilfe erhalten. Ich vertraue weiterhin auf Systemtreff.

Alles Ok Preis Leistung Top
Update aktuelles Bios hätte vielleicht vor Auslieferung
erfolgt sein.

Schnelle unkomplizierte Lieferung

Von Anfang an fühlten wir uns hier gut aufgehoben. Bestellung und alles drum herum hat Top geklappt. Die Rechner laufen bisher 1A. Auch die drei Jahre Garantie muss hier erwähnt werden.
Rundum gut und seriös diese Firma.

Schnelle Lieferung und gut verpackt

Den Konfigurator im Online-Shop fand ich sehr gut. Die Abwicklung des Auftrages verlief völlig reibungslos und auch die Inbetriebnahme verursachte keinerlei Probleme - alles ist, wie es sein soll :-)

Ich habe schon zwei high end pc bei Systemtreff bestellt und ich habe immer gute Erfahrungen gemacht.
Denn eine habe ich zurückgeschickt das ging alles ohne Probleme.
Das einzige was ist doof fand das es etwas länger gedauert hat das Geld wieder zu bekommen (8-9 Werkstage)
Kann aber auch sein das sie sehr viel los war.
Und der Andere läuft super alles top zusammen gebaut.
Deswegen 5-5 Sterne
Nur zu empfehlen wenn man kein pc selber bauen kann.

Die Bestellung an sich und der Bestellvorgang war einfach. Der Versand ging auch recht flott und der Rechner kam gut verpackt bei mir an. Eine Anleitung für die Inbetriebnahme war nicht enthalten, dafür diverse Kleinteile von denen ich als Laie nicht wusste, ob und wofür ich sie brauche. Zudem ist auch der WLAN Empfänger defekt. Daraufhin habe ich den Support telefonisch kontaktiert. Das war vor einer Woche. Bis heute keine Reaktion. Insgesamt für mich nur 2 Sterne.

Edit vom 17.3.:
Auch bis heute habe ich leider keine Reaktion oder Kontaktaufnahme vom Support erleben dürfen. Dafür hat systemtreff aber meine Rezension gemeldet und ich musste nachweisen, dass ich wirklich dort bestellt habe. Kein Problem, kann ich machen aber so mit Kritik umzugehen ist schwach - 1 Stern.

Einfach Super 😃👍
Ich habe meinen, sehr ordentlich und sicher verpackten High-End PC pünktlich erhalten.
Im Vorfeld kontaktierte ich telefonisch den Support, der mir auf alle Fragen sehr kompetent und sehr freundlich Antwort leistete.
Wenn Sie sich einen PC zulegen wollen, dann sind sie bei Systemtreff RICHTIG!!

Liebe Grüße aus dem wilden Süden

Stefan A.-Gennari