IT-Systemtreff GmbH Bewertungen 1.946

Mein PC war zur angegebenen Zeit fertig und läuft einwandfrei. Eine Frage zur Bestellung wurde zügig beantwortet. Bei der Abholung war der Mitarbeiter zudem sehr freundlich und hilfsbereit. Von mir gibts 5 Sterne!

Wir sind sehr zufrieden mit dem PC. Funktioniert alles einwandfrei. Sobald er fertig zusammengebaut war, kam die e-Mail, das er unterwegs ist. Nach 2 Tagen war er da. Für den Transport war alles super gesichert worden, damit er ganz bei uns ankam. Preis/Leistung…fabelhaft.

Ich habe bei diesem Händler ein System im Wert von ca. 2100€ erworben. Leider entsprach die gelieferte Qualität in keiner Weise diesem Preissegment. Das Gerät war im Auslieferungszustand thermisch instabil. Unter Last erreichte die AMD CPU unmittelbar kritische Temperaturen von 96°C, was zu massivem Thermal Throttling führte.

Die Ursachen waren eklatant. Das explizit bestellte Thermal Grizzly Kryosheet wurde schlichtweg nicht verbaut (es lag lediglich in der Originalverpackung im Karton bei), obwohl der Service bestätigte, dass es hätte montiert sein müssen. Zudem wurde versäumt, die Lüfterkurven im BIOS anzupassen - diese verblieben in einer fehlerhaften Standartkonfiguration. Dass solche essenzielle Punkte bei der Montage und Endkontrolle übersehen werden, ist inakzeptabel.

Besonders befremdlich war die Reklamationsabwicklung. Zwar wurde angeboten, den Materialwert des Sheets zu erstatten, doch eine eine gütliche Gesamteinigung scheiterte an einer Differenz von lediglich 30€. Geboten wurden mir 20€ als zusätzliche entschädigung, ich hielt 50€ für angemessener, da ich als Laie sehr viel meiner Freizeit opfern musste, um das System selbst Thermisch zu stabilisieren. Dass ein Händler bei einem 2100€ Inverstiotionsvolumen eine Lösung an einem derart geringen Betrag scheitern lässt, zeigt, dass die entscheidenden Personen auf maximale Profitorientierung ausgelegt handeln und in keinster Weise auf Kundenservice oder -zufriedenheit Wert legen.

Wer fachmännische Konfiguration und seriösen Service sucht, sollte schlichtweg einen anderen Dienstleister in Betracht ziehen. Ich habe das Gerät im Rahmen des Widerrufrechts zurückgegeben. Immerhin ging dieser Vorgang unkompliziert zu Ende.

Alles lief wie erwartet. Ich war erst etwas verwirrt weil meine eMails im Spam-Ordner gelandet sind, falls Sie sich auch denken „Wann erfahre ich denn ob meine Bestellung bearbeitet wird und wann der PC kommt?!“ lohnt es sich mal in den Spam zu gucken 🙈

Der PC kam gut verpackt bei mir an. Die leichte Verzögerung bei der Lieferzeit war für mich absolut akzeptabel – Qualität braucht schließlich Zeit. Auch technisch hält der Rechner, was versprochen wurde: Die FPS-Werte in den beworbenen Spielen decken sich mit meinen Benchmarks, die Lüfterkurven sind gut eingestellt und die RGB-Beleuchtung im „Aquarium-Design“ sieht grundsätzlich fantastisch aus.
Leider gibt es jedoch massive Kritikpunkte bei der Montage und Endkontrolle, die in dieser Preisklasse absolut unverständlich sind:
Mangelnde Sauberkeit & Sorgfalt: Während das Gehäuse außen durch Schutzfolien geschützt war, sah es im Inneren enttäuschend aus. Die Scheiben waren von innen deutlichen mit Fingerabdrücken verschmiert. Es wirkte fast so, als hätte der Techniker während der Montage keine Handschuhe getragen oder schlichtweg nicht auf Sauberkeit geachtet. Das zerstört die Optik eines Glasgehäuses komplett. Auch Staub befand sich nicht gerade wenig im Innenraum.
Beschädigungen & Flüchtigkeitsfehler: Besonders ärgerlich ist ein kleiner Kratzer in der Frontscheibe. Zudem musste ich selbst Hand anlegen und einen Lüfter ausbauen, weil im Inneren die Schutzfolie (sogar inklusive der grünen Abzieh-Lasche!) vergessen wurde. Das darf bei einem professionell zusammengebauten System nicht passieren.
Hardware-Wahl (Spulenfiepen): Verbaut wurde eine Grafikkarte von Palit, die leider unter extremem Spulenfiepen leidet. Mir ist bewusst, dass dies eine Serienstreuung ist, aber gerade in einer professionellen Werkstatt erwarte ich, dass die Komponenten vor Auslieferung auf solche akustischen Mängel geprüft werden. Bei hohen FPS-Zahlen ist das Geräusch trotz Headset sehr störend.
Ich bin momentan noch hin- und hergerissen. Rein technisch ist der PC ein Kraftpaket und auch die saubere Verkabelung im Inneren zeigt, dass hier eigentlich Profis am Werk waren. Doch der „innere Monk“ leidet massiv unter dem Kratzer im Glas und der mangelnden Endreinigung im Innenraum.
Der entscheidende Punkt, der mich aktuell über einen Widerruf nachdenken lässt, ist jedoch das extrem ausgeprägte Spulenfiepen der Grafikkarte. Bei einem System in dieser Preisklasse hatte ich gehofft, dass solche akustischen Mängel vor dem Versand geprüft werden. Ich würde den Rechner nur ungerne zurücksenden, aber die Kombination aus dem optischen Makel und der Geräuschentwicklung trübt die Freude am neuen Setup doch sehr.
Ich hoffe auf eine Rückmeldung vom Support, um eine Lösung zu finden – meine Bewertung werde ich dann entsprechend ergänzen.

Die Kommunikation über E-Mail war sehr gut, ich war stets genau informiert, die Ware war einwandfrei und wurde zügig versendet und bei nachfragen Hinterher war die Kommunikation stets am darauffolgenden Tag vom support beantwortet

Von der Konfiguration / Bestellung bis zur Lieferung perfekt. Preis- / Leistungsverhältnis sehr gut. Rechner auspacken, anschließen und sofort zocken...

Sehr gute Abwicklung, alles wie bestellt und sicher verpackt.

perfekt der pc und der kunden service

Bestellung, Lieferung, Ware alles gut!
Empfehlenswert!!

Schöner Gaming PC, gutes Preisleistungsverhältnis, top verpackt und schnell Versendet. Sehr zu empfehlen. Bisher lief alles top. Die nächste Bestellung folgt !

Alles top gerne wieder PC läuft super Versand war super schnell

Produkt wie bestellt, wertig zusammengebaut und verpackt für den Versand, welcher tatsächlich 4 Tage vor promised shipping date stattfand. Top Sache!

Zugesagter Liefertermin wurde signifikant überschritten, Anruf wird von KI beantwortet. Besser kann man einen Kunden nicht sagen, dass er wertlos ist. Zusammenbau hat zumindest deutliche Reserven.
Meine Meinung.

Schneller geliefert als angekündigt.
Verpackung war ideal.
Preis Leistung war super.
Der PC hat bis auf einen kleinen Fehler (Treiberproblem den die fast unmöglich feststellen hätten können) problemlos und vollumfänglich funktioniert.
Absolute Weiterempfehlung.

Ich habe mir 2 System bei Systemtreff gekauft und muss sagen das alles reibungslos geklappt hat. Zwar hat der Versand super geklappt und alles ist heil angekommen nur da die Feiertage dazwischen kamen hat es etwas länger gedauert was aber kein Problem war. Der Kundenservice hat mich in der Sache super unterstützt und mich immer aktuell auf den neuesten halten.

Die Systeme laufen einwandfrei, und Preis Leistung kann man echt Nix sagen. Werde wohl jetzt öfters dort kaufen.

Längere Wartezeit, zuverlässig gebaut und geliefert.

Das Portal des Unternehmens erlaubt eine einfache und unkomplizierte Konfiguration eines individuellen Computers. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und der gelieferte Computer funktioniert tadellos.

Lieferung Verpackung und Geschwindigkeit top

Bestelle nun zum 2 ten Mal bei Systemtreff. Die erste Bestellung war top schnell da und perfekt zusammen gebaut. Leider dauert die 2te Bestellung leider etwas länger und man wartet sehnsüchtig. Trotzalledem 5 Sterne. Hier ist man gut aufgehoben wenn man einen Top Gaming pc will. Lg hoffmann