IT-Systemtreff GmbH Bewertungen 1.946

An sich alles Top , Kabelmanagment , der Zusammenbau und alles war auch sehr schnell fertig und bei mir aaaaaber .... Im Video wird damit gepreist das die Lüfterkurven angepasst werden , in meinem Fall AMD EXPO aktiviert wird und sowas was aber nicht der Fall war . Für mich nicht sonderlich schlimm sowas selbst zu machen aber trotzdem ist es im Video irreführend das einem gesagt wird man richtet es für den Kunden ein

freundlich, kompetent, schnell, super Qualität, ich würde auch 6 Sterne geben

Leider der Kunden Service funktioniert nicht und sind überhabt nicht da. Ich habe mein Ware noch nicht erhalten und bin schon sehr unzufrieden. Mein Bestellung wird sogar einmal verschoben nach ich habe den gesagt das ich bin enttäuscht wegen mehrerer Grunde. Ich wollte auch warten bis mein Ware kommt so das ich kann ein fair Bewertung hier machen aber soga nach heute Verschiebung habe ich schon ein komisch Gefühl und wird mein Ware kontrollieren danach. Wie das seiht aus, wird das mein erstes und mein letztes Mal das ich bei denen bestellt…Hoffentlich muss ich mein Ware auch nicht zurückschicken wegen etwas, aber ich wurde ein Update geben.

Ich habe am 25.03. ein High-End-System für 4.200 € bestellt (Bestellnummer SH-97570). Der entscheidende Kaufgrund war die explizit beworbene Lieferzeit von 3–5 Werktagen (3 Tage Bau/Test, 2 Tage Versand), da andere Anbieter erst nach Ostern geliefert hätten. Mein Fazit nach über einer Woche: Die versprochenen Fristen wurden ohne jegliche proaktive Information seitens des Shops gerissen.
​Einziger positiver Aspekt: Der Support antwortet zwar schnell (oft innerhalb von 30 Minuten), doch leider sind die Informationen völlig unzuverlässig. Erst auf meine eigene Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass aufgrund eines hohen Krankenstandes viel Arbeit liegen geblieben sei – eine Information, die man bei einem so hohen Auftragswert proaktiv vom Verkäufer erwartet.
​Innerhalb einer einzigen Stunde erhielt ich am Gründonnerstag über verschiedene Kanäle (E-Mail und Telefon) von verschiedenen Mitarbeitern vier widersprüchliche Aussagen zum Fertigungsstatus: Von „Teile werden gesucht“ über „Bau erst nächste Woche“ bis hin zu „PC ist bereits in der Montage“. Hier weiß offensichtlich die eine Abteilung nicht, was die andere tut.
​Trotz meiner proaktiven Lösungsvorschläge, um den Betrieb zu entlasten (Zusendung in Einzelteilen zur Selbstmontage oder persönliche Abholung in Dorsten), wurde mit bürokratischen Standard-Argumenten abgeblockt. Es entsteht der fatale Eindruck, dass der Auftrag künstlich in die Länge gezogen wird, um das System vor dem langen Osterwochenende nicht mehr fertigstellen zu müssen. Statt lösungsorientiertem Service wurde mir lediglich die Stornierung nahegelegt. Wer bei solch hohen Summen Wert auf Verlässlichkeit und ehrliche Kommunikation legt, sollte diesen Shop meiden. Einmal und nie wieder.

Rasch und professionell, danke!

Nach zwei gescheiterten Nachbesserungsversuchen (die an sich eine gesonderte 1-Sterne-Bewertung verdient hätten) an einem defekten PC (Wert: ca. 1700 €) ist die Rückabwicklung mit der IT-Systemtreff GmbH extrem mühsam:
• 11.03.: Mir wurde ein separates DHL-Versandlabel zugesandt. Mit diesem Label konnte ich den PC vollständig an Systemtreff einsenden. Nach Eingang und Prüfung sollte mir der Kaufbetrag aus „Kulanz“ erstattet werden.
• 12.03.: Gerät sicher von mir verpackt zurückgeschickt.
• 16.03.: Gerät laut DHL-Versandbestätigung bei Systemtreff angekommen.
• 19.03.: Bestätigung über Eingang von Systemtreff und den Beginn der technischen Prüfung (Zusage: bis zu 5 Werktage Bearbeitungszeit).
• 26.03.: Da die 5-Tage-Frist verstrichen war, ohne dass sich jemand meldete, musste ich selbst erneut nachhaken.
• 27.03.: Erst auf meinen Druck hin bestätigte ein Mitarbeiter mir schriftlich per E-Mail, dass die Rückzahlung spätestens an diesem, spätestens am nächsten Tag verbucht sein sollte.

Heute ist Montag, der 30.03. (nach 12:00 Uhr).
Trotz der festen Zusage und einer von mir gesetzten Nachfrist ist kein Geldeingang auf meinem PayPal-Konto feststellbar. Da PayPal-Zahlungen in Echtzeit erfolgen, wurde das Versprechen erneut gebrochen.
Es ist inakzeptabel, dass man als Kunde ständig nachhaken muss und dann trotz schriftlicher Zusagen hingehalten wird. Da die Frist nun fruchtlos verstrichen ist, werde ich umgehend ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten.

Ich werde diese Bewertung sachlich aktualisieren, sobald das Geld wertgestellt ist. Bis dahin kann ich nur zur Vorsicht raten.

Kundennummer: 6303096KD
Vorgang: T-LCJWAP88DM-70

AKTUALISIERT 2.4.2026
„Nur einen Tag nach meiner ersten Bewertung hat sich Systemtreff direkt telefonisch bei mir gemeldet. Es war ein sehr freundliches und klärendes Gespräch. Die Probleme konnten gelöst werden und ich habe mein Geld inzwischen zurückerhalten. Da die Umstände bis dahin jedoch sehr wild und stressig waren, korrigiere ich meine ursprüngliche 1-Stern-Bewertung nun auf 3 Sterne. Der Service im Nachgang war gut, aber der Weg dorthin war sehr anstrengend.“

Leider wird die Lieferzeit nicht eingehalten.
Angegeben mit 1-3 Tagen. Habe den PC am 18.03.2026 bestellt und bis heute (30.03.2026) keine Lieferung bekommen. Der Support hält dich nur hin und kann dir nichts genaueres zu deiner Bestellung sagen

Das bestellte System wurde schnell und gut verpackt geliefert. Software war installiert. Alles läuft wie geschmiert. Die Verarbeitung im Gehäuse ist sehr ordentlich.

Ich habe zum ersten Mal bei Systemtreff bestellt und bin rundum begeistert. Die Lieferung war extrem schnell, der Support ist freundlich, kompetent und jederzeit hilfsbereit. Kleine Mängel, die bei meinem System aufgetreten sind, wurden sofort und ohne Diskussion behoben. Genau so stellt man sich Kundenservice vor.
Mein neuer Gaming‑PC läuft absolut einwandfrei und die Preis‑Leistung ist hervorragend. Ich bin mit dem gesamten Ablauf und dem Ergebnis mehr als zufrieden und werde meine zukünftigen Computer‑Systeme definitiv wieder bei Systemtreff bestellen.
Klare Weiterempfehlung — top Service, top Qualität, top Team.

Der Rechner war deutlich schneller da als angegeben, beim auspacken auch gleich alles überprüft, es ist sehr ordentlich verarbeitet und befestigt.

Leider findet keine Kommunikation statt, das kannte ich bisher anders von euch. Ich musste bereits einmal Lüfter wechseln, dies ging problemlos. Jetzt gibt leider meine Wasserkühlung den Geist auf. Ich beschrieb dieses Problem dem Kundenservice einmal am 15.03.26 und am 20.03.26 und habe bisher keine Antwort auf meine Emails erhalten. Ich habe auch auf Instagram den Kontakt ersucht, die Nachricht wurde gelesen, mehr nicht. Was soll das? Ich kann meinen Pc fast nicht nutzen, weil er teils auf 90 Grad hochgeht. Ich befinde mich noch innerhalb der drei Jahre Garantie und ich werde einfach ignoriert. Ihr verkauft so teure Dinge, da erwarte ich besseren Service. Das ist nicht in Ordnung!

Ich konnte mir eine passenden PC zusammenstellen der dann nach ein paar Tagen voll funktionsfähig bei mir an kam. Alles lief gut und werde ich gerne wieder in Anspruch nehmen.

Tolle Programm-Installation.
Alles funktioniert prima. Die Starteigenschaften von Windows sind ernorm. Auch lassen sich Hilfsprogramme gut und leicht installieren.
Ich kann die Sytemkonfiguration nur weiterempfehlen.
Die Firma IT-Systentreff GmbH kann ich jederzeit wieder empfehlen.
Tolles Produkt !!!

Der Computer war innerhalb von 3 Tagen da. Er läuft super.
Ich würde immer wieder da bestellen.

Alles super..

Der Pc kam sehr schnell und Ordentlich an, das was ich mich sehr stört ist das ich ein Hochwertigeres Modell einer 5080 erwartet habe bei einem Gesamtpreis von 3600€ anstatt einer der billigsten Varianten (Inno3d)! . Da ich teure Komponenten verbaut habe hätte ich mir dementsprechend auch eine Hochwertige 5080 gewünscht, das zieht das Gesamtbild voll runter.vor allem da mit Namenhaften Marken geworben wurde und nicht mit einem der billigsten Basis Modelle.

Gute Auswahl und super Preise bei der PC Konfiguration.
Habe meinen PC auf einen Mittwoch konfiguriert und er kam am Freitag bereits via DHL an.
Die Verpackung war sicher und qualitativ.
Der PC wurde ordentlich und professionell zusammengebaut, mit natürlich genau den ausgesuchten Komponenten.
PC war vorinstalliert und sofort einsatzbereit.
Also TOP, würde ich wieder so machen.

Gerne wieder. Gute Auswahlmöglichkeit an Anpassungen in der PC-Ausrüstung. PC kam schnell und läuft ohne Probleme, hat alles super gepasst.
ist schon der 2 PC ;-)

große Geräteauswahl, sehr schnelle Lieferung, gute Preise