Swiss Life AG Bewertungen 

560
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TrustScore 3 von 5

2,8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 109 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Zahlreiche Verbraucher schätzen die fachkundige Unterstützung sowie die individuelle und hilfreiche Beratung bei verschiedenen finanziellen Anliegen im Alltag sehr. Personen loben oft die kompetenten Ansprechpartner, die sich ausreichend Zeit für Fragen nehmen und auf persönliche Wünsche eingehen. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit den sehr hohen Gebühren und teuren Produkten, welche die erzielten Gewinne erheblich schmälern. Kunden berichteten zudem wiederholt über langsame Reaktionszeiten, verzögerte Bearbeitungen von Anträgen sowie deutliche Schwierigkeiten beim direkten Kundendienst. Einige Personen kritisierten außerdem mangelnde Hilfestellung bei auftretenden Problemen und unzureichende Auskünfte nach dem Vertragsabschluss.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben sehr unterschiedliche Erfahrungen im Kontakt mit dem Personal, wobei einige Kunden eine... Mehr ansehen

Service

Kunden haben geteilte Meinungen zur Dienstleistung, wobei einige Verbraucher lobend erwähnen, dass die... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von kundenservice hervor, während einige Verbraucher eine informative... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von herber EnttAuschung über die Preisgestaltung und beklagen extrem hohe Gebühren sowie... Mehr ansehen

Response time

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Antwortzeit, da einige Verbraucher sehr zufrieden sind und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe 2011 eine Berufunfähigkeitsversicherung abgeschlossen.Jetzt bin über 1 Jahr Krank geschrieben.Alle Unterlagen meinerseits und Ärzliche Befunde wurden eimgereicht .Leider wurde mir immer... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Swiss Life hatte Ende 2025 eine Umstellung ihrer IT-Software und hält es nicht für notwendig, die Kunden vorab zu informieren. Die Rentenbestätigungen sind erst Ende Januar 2026 auf dem Portal ein... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unsere Firma ist bei der Swiss Life Vollversicherung versichert (Pensionskasse). Die Verzinsung liegt seit Jahren durchschnittlich in etwa beim BVG-Minimum (aktuell ca. 1,25%). Zum Vergleich: Kollege... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich hatte ein sehr fachkundiges, freundliches und für mich sehr hilfreiches Beratungsgespräch mit Frau Dunja Hoffmann, das mich dann unterstützend zu einem zielgerichteten Handeln führte. Herzlichen D... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Finanzinstitut

Vom Unternehmen geschrieben

Die Swiss Life-Gruppe ist ein führender Anbieter von Vorsorge- und Finanzlösungen in Europa. Seit mehr als 160 Jahren begleiten wir Privat- und Unternehmenskunden bei der Vorbereitung ihrer finanziellen Zukunft. Daraus leiten wir bei Swiss Life unseren Auftrag ab: Wir unterstützen Menschen dabei, ein selbstbestimmtes Leben zu führen.


Kontaktinformationen

2,8

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

560 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 73 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,8

Alle Bewertungen

(560)

118 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Swiss Life Säule 3a

Produkt: Swiss Life Säule 3a
Die extrem hohen Verwaltungskosten fressen das eingezahlte Geld einfach auf. Nach über einem Jahr ist nur die hälfte übrig von was ich einbezahlt habe. Das hat auch eine katastrophale Auswirkung auf den Zinseszins. Dieses Produkt grenzt schon an Ausbeutung.

3. Mai 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Vielen Dank für die Rückmeldung und Bewertung. Wir bedauern, dass diese negativ ausgefallen ist. Um uns ein besseres Bild machen zu können, haben wir dir eine Anfrage für zusätzliche Informationen geschickt. Sobald wir dem intern nachgehen konnten, werden wir unsere Antwort entsprechen aktualisieren.

Update 26.05.25
Leider haben wir keine Zusatzinformationen erhalten, weshalb wir deinem Anliegen nicht nachgehen können. Wir werden dein Feedback aber gerne aufnehmen und falls du Fragen hast oder Klärungsbedarf besteht, darfst du dich gerne jederzeit bei unserem Kundendienst oder deinem Berater/deiner Beraterin melden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service

Guter Service, Kundenorientiert ich bin zufrieden

15. April 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Vielen Dank, das freut uns!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Beratung

Vielen Dank, wurde von der Swiss Life sehr gut beraten.

11. April 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Vielen Dank für diese positive Rückmeldung und Bewertung!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einem wird erzählt bei Trade Republik nur "Schein-Aktien" verkauft und man keine "echten" Aktien dort Handeln kann.

Einem wird erzählt bei Trade Republik würde es keine echten Aktien geben und man würde mit sogenannten "Schein Aktien" Handeln was völliger blödsinn ist. Während dem kenn-lern Gespräch konnte mir das nicht genauer erklärt werden und auch im nachfolgenden WhatsApp Chat wurde ich immer drauf hingewiesen das es ja sooo einfach wäre das schwarz auf weiß zu beweisen aber das jetzt auf WhatsApp eben zu beweisen würde überhaupt nicht gehen und man müsse einen zweiten Termin vereinbaren und sich vorort im Büro an den Tisch setzen.

Ich wurde noch nie in meinem gesamten Leben so unseriös behandelt/beraten zu Finanziellen Themen.

Da wäre selbst eine Beratung bei der Bank besser... Und die ist schon echt schlecht... Bloß die finger weg lassen von so einem Unternehmen! Die wollen nur ihre Provision für Abschluss und Provision für bestandskunden einsammeln, mehr ist da nicht das Ziel.

Erbärmlich!

15. Januar 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Swiss Life ist einer der führenden, internationalen Anbieter von Finanz- und Vorsorgelösungen seit 1866. Wir bedauern, dass Sie mit der Beratung durch einen unserer Partner und/oder Beratenden unzufrieden waren.

Es ist korrekt, dass Trade Republic im Verlgeich zu traditionellen Brokern eine begrenzte Auswahl an Finanzprodukten und Ordertypen bietet und weniger dafür geeignet ist, komplexe Anlagestrategien zu verfolgen oder in breit gefächerte Diversifikation der eigenen Anlage vorzunehmen. Davon unabhängig bietet Trade Republic klassische Aktien und ETFs an, keine CFDs.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verluste statt Rendite

Ich hatte eine Rentenversicherung bei der Swiss Life (über die Tecis) abgeschlossen und nachdem diese einige Jahre lief, habe ich mir jetzt mal den Zwischenstand angesehen. Die Versicherung hatte in fast 10 Jahren nicht einen Cent von der versprochenen Rendite erwirtschaftet - im Gegenteil: Die hohen Verwaltungskosten fressen die Beiträge sogar auf. Habe meinen Vertrag gekündigt und mein Guthaben (weniger als ich eingezahlt hatte) auszahlen lassen. Da hätte ich es auch einfach ins Sparschwein packen können, so wäre es wenigstens nicht weniger geworden. Kann ich wirklich absolut niemandem empfehlen! Weder Swiss Life noch Tecis!

3. April 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Vielen Dank für Ihr transparentes Feedback - und für die Tatsache, dass Sie Ihre Erfahrung mit einem der selbstständigen Beratenden der tecis Finanzdienstleistungs AG teilen. Wir bedauern, dass Sie mit der Leistung des abgeschlossenen Produkts unzufrieden sind und bieten Ihnen gerne an, Ihrem Vorgang intern nachzugehen. Dazu lassen wir Ihnen ein Formular über Trustpilot zukommen. Beachten Sie bitte, dass wir Ihren Vorgang nicht bearbeiten können, sofern sie die Abfrage nicht beantworten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gut beraten

Kompetente, bedarfsgerechte Beratung. Wünsche, Vorlieben aber auch Abneigungen werden berücksichtigt

26. März 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Lieben Dank für Ihr positives Feedback! Es ist uns wichtig, Sie und unsere vielen weiteren Kundinnen und Kunden bedarfsgerecht und lösungsorientiert dort abzuholen, wo sie stehen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind mit unserem Berater mehr als…

Wir sind mit unserem Berater mehr als zufrieden.

Die Angebote waren immer gut und wenn wir mal ein Problem hatten, stand unser Berater immer unterstützend zur Seite.

Immer wieder gern.

2. April 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Berater kompetent zur Seite stehen konnte und Sie sich in guten Händen fühlen!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versicherungsvertrag Laufzeit nur für 5 Jahre

Wir wollten einen neuen Vertrag bei der Swiss Life abschließen doch leider schafft es der Berater nicht die Laufzeit von 5 auf 1 Jahr herabzusetzen. Wer will bitte einen Vertrag mit einer Laufzeit von 5 Jahren abschließen?

Eine Email zu dieser Qualitäts Email hat natürlich auch nichts geholfen. Man kann bei seiner Altervorsorge nicht einmal die Details online einsehen.

21. März 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Hallo Herr Dederer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass Ihnen eine möglichst flexible Laufzeit wichtig ist. Generell sind unsere Beratenden bemüht Finanzkonzepte anzubieten, die sowohl Ihren Bedürfnissen entsprechen als auch den Anforderungen der jeweiligen Versicherungsgesellschaften. Sollten Sie Bedenken zu dem Ihnen vorgelegten Angebot oder den Eindruck haben, irreführend beraten worden zu sein, stehen Ihnen unsere Kolleginnen und Kollegen unter qualitaetsmanagement@swisslife-select.de gerne zur Verfügung.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dümmste Investment-Entscheidung meines…

Dümmste Investment-Entscheidung meines Lebens mit Swiss Life 3a Lösung. Falsche Beratung (Konsequenzen musste ich tragen), sehr schlechte Rendite und ein Knebelvertrag aus dem man nur mit grossen finanziellen Abstrichen rauskommt. Teures Lehrgeld. Wir haben unseren Vertrag gekündigt, da andere Produkte schlichtweg finanziell mehr Sinn ergeben und weil SwissLife für Fehlberatung Ihrerseits keine Verantwortung übernommen hat (obwohl die falsche Beratung zugegeben wurde). Unser Broker Clark Switzerland AG hat durch Abwesenheit geglänzt trotz mehrfacher Bitten unsererseits zu helfen.
Der Tatsache, dass es um Kundengelder geht, wird das Verhalten beider Unternehmen nicht gerecht.

14. März 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Bewertung negativ ausgefallen ist und würden Ihrem Fall gern intern nachgehen. Dafür benötigen wir allerdings Zusatzinformationen, welche wir über Trustpilot angefragt haben. Sobald wir mehr wissen, werden wir unsere Antwort entsprechend aktualisieren.

Update 10.04.25
Leider können wir sie intern nicht finden, da die Angaben, die sie gemacht haben, im System nicht eindeutig zuweisbar sind. Es würde uns helfen zu wissen, ob sie Ihr Produkt über einen Broker oder allenfalls über Swiss Life Select abgeschlossen haben. Wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend aktualisieren, können wir dem Fall intern nachgehen.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Offenheit

Hey,

ich bin kein Tecis oder Swiss Life hater oder so. Ich war mehrere Jahre zufriedener Kunde bis ich durch ein Youtube Video auf die Idee kam meine Verträge mal zu überprüfen. Ich habe mir mehrere Beratungsgespräche angehört von verschiedenen Vermittlern und habe erst da realisiert, dass ich bei Tecis und der Swiss Life doch garnicht so gut beraten und aufgestellt war. Und da sprechen wir nicht von 100 euro die man im Monat mehr zahlt sondern von mehreren Hundert Tausend Euro´s in der Altersvorsorge, Depot und für die Berufsunfähigkeit. Ich fands echt schade aber gleichzeitig war ich froh, dass ich jetzt was nachweislich besseres habe

9. März 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Hallo Furkan, vielen Dank für dein direktes Feedback zu deiner Erfahrung mit einem unserer selbstständigen Beratenden. Aktuell liegen uns zu deinem Fall nur unvollständige Daten vor. Daher haben wir dir über Trustpilot eine Abfrage geschickt. Wir würden uns freuen, deinen konkreten Fall im Detail aufarbeiten zu können, denn: Transparente, professionelle Beratung ist uns - unabhängig vom Standort - ausgesprochen wichtig.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Verlässlich

Verlässlich, zukunftsorientierte Beratung mit dem Schwerpunkt auf eine persönliche Finanzstrategie.
Sehr gute Erfahrung gemacht und arbeiten seit mehr als 20 Jahren damit erfolgreich.
Danke an meine persönliche Beraterin Britta Heidemeier.

15. März 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Es freut uns sehr, dass Frau Heidemeier Sie seit rund 20 Jahren professionell in vielen Aspekten der finanziellen Vorsorge berät. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine erfolgreiche Zusammenarbeit!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaublich

Unglaublich, beste Anlagejahre, schlechteste Verzinsung ever! selber paltzen sie Gessellschaft vor Geld und geben nichts und nur die minimalsten Verzinsungen an die Versicherten wiete. Schämt Euch ihr Abzocker!

3. März 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Danke für die Rückmeldung und Bewertung, auch wenn wir sehr bedauern, dass diese negativ ausgefallen ist. Um deinem Anliegen intern nachgehen zu können, brauchen wir allerdings Zusatzinformationen, welche wir über Trustpilot angefragt haben. Sobald wir mehr wissen, aktualisieren wir unsere Antwort entsprechend.

Update 18.03.25
Leider haben wir keine Zusatzinformationen erhalten, weshalb wir dem Fall intern nicht nachgehen können.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kann ich sehr empfehlen

Bin sehr zufrieden mit Beratung und Service von Swiss Life Select. Gutes Management im Bereich Altersvorsorge.

12. Juni 2024
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Antwort von Swiss Life AG

Schön, dass Sie mit der Beratung zufrieden sind!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wird mit hohen Einkommen geworben

Es wird mit hohen Einkommen geworben, aber stattdessen muss man erst mal selbst zahlen. Psychischer Druck ist enorm – wer nicht von morgens bis spät abends mitzieht, wird als Versager dargestellt. Auch nach der Kündigung kommen noch Kosten auf einen zu.

1. Januar 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Hallo Anonym, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung (als Beratender?) mit uns teilen. Vermutlich sprechen Sie über Ihre Zeit an einem unserer dezentralen Standorte? Gerne würden wir mehr darüber erfahren. Hierzu haben wir Ihnen über Trustpilot eine Abfrage zukommen lassen.

Eine Tätigkeit im Finanzdienstleistungsumfeld ist in der Regel mit einer ausgeprägteren Dienstleistungsmentalität und einem größeren Engagement verbunden - ähnlich wie in anderen Dienstleistungsumfeldern. Hinzu kommt meist eine leistungsorientierte Vergütung welche sinnvoller Weise an eine Reihe entsprechender Leistungskennzahlen geknüpft ist.

Gleichzeitig ist es uns wichtig, Beratende - besonders in der Anfangszeit - entsprechend abzuholen und dabei zu begleiten, realistische Karriereziele zu stecken und zu erreichen. Dass hierbei nicht ausschließlich die eigene Leistung im Fokus steht, sondern auch weichere Faktoren eine Rolle spielen, sollte außer Frage sein.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht machbar

Hatte einen Jobwechsel und wollte mir das eingezahlte Geld auszahlen lassen.
Auf Anrufe reagiert keiner. Rückrufoption seitens Swisslife…warte seit einem Monat drauf. Auf E-Mails reagiert ebenso wenig kein Mensch. Ich kann davon nur abraten. Geld kassieren die gerne, aber wenn es um Auszahlung geht biste nix Wert. Anwalt ist eingeschaltet.

BTW…ein ehemaliger Ex-Kollege hat das gleiche Disaster.

30. Januar 2025
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Antwort von Swiss Life AG

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Auszahlung scheinbar zu Schwierigkeiten gekommen ist. In der Regel ist Ihr persönlicher Berater die erste Anlaufstelle, mit dem Kundenservice-Center als nachgelagerter Kontaktpunkt. Gerne unterstützen wir Sie dabei, den Sachverhalt zügig und zusammen mit den involvierten Abteilungen aufzuklären. Hierzu haben wir Ihnen eine kurze Abfrage über Trustpilot geschickt.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Telefonterror

Telefonterror. Trotz schriftlicher (!) und telefonischer Mitteilung, dass ich kein Interesse an den Produkten von Swiss Life habe, werde ich immer noch telefonisch kontaktiert. (Sogar am selben Tag meiner Absage)

25. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Swiss Life AG

Vielen Dank für die Rückmeldung und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben dir eine Anfrage für zusätzliche Informationen geschickt, damit wir prüfen können, wie es dazu kommen konnte. Sobald wir mehr wissen, können wir die Antwort entsprechend aktualisieren.

Update 10.03.25
leider haben wir von dir keine Zusatzinformationen erhalten, weshalb wir dem Fall nicht intern nachgehen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am Liebsten 0 Sterne,

Am Liebsten 0 Sterne,
Ich versuche hier seid 1 Jahr zu Kündigen, mein Vertrag besteht schon X Jahre, ich habe nichtmal mehr Papiere dazu gehabt, nur meine Gläubiger ID aus der Lastschrift. Per Mail wird nichts beantwortet, aus 3 Minuten Telefon Wartezeit wird einfach immer mehr, Nichts funktioniert in diesem Betrugs Verein. Versicherungen werden dann schön über die Sparkasse an den Mann gebracht

25. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Swiss Life AG

Hallo Jan, wir danken Ihnen, dass Sie sich vertrauensvoll über dieses Medium an uns wenden. Aktuell haben wir kein vollständiges Bild des Vorgangs; entsprechend haben wir Ihnen eine Datenabfrage via Trustpilot zukommen lassen. Gerne unterstützen wir Sie dabei, den Vorgang mit den entsprechenden Abteilungen zügig abzuwickeln. Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir den Vorgang ohne ein Feedback auf die Abfrage intern nicht weitervernetzen können.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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