Superlight Bikeparts Bewertungen 

Top Spezialisten bei allen Bike-Fragen! War in den letzten Jahren nun schon viele mal vor Ort; ob Umrüstung auf Tubeless, Bestellung von ZIPP-Zubehör und Umbau von ZIPP-Laufrädern sowie Beratung zum Tuning von Rennrad oder Zeitfahrrad. Vor ein paar Tagen habe ich mir nach ausführlicher Beratung dort eine Aero Laufradsatz bestellt. Klare Empfehlung! Beratung und Qualität sind 1a!

Betrug durch Superlight Bikeparts, gesetzliches Widerrufrecht wird missachtet!
Superlight Bikeparts hat alle meine Mails zum Widerruf des Auftrags (unmittelbar nach der Bestellung) ignoriert und dann eine Teillieferung gemacht,
Nach unzähligen Mails mit PayPal erfolgte dann die restliche Lieferung, um zu vermeiden, dass ich die Zahlung bei PayPal anfechten kann, und das obwohl ich die gesamte Bestellung unmittelbar widerrufen hatte.
Als nächster Schritt bleibt also nur noch eine gerichtliche Klage, den Widerruf anzuerkennen.

Auffällig war, dass sie immer nur nach Beschwerde von PayPal reagieren, aber Kundenanfragen scheinbar generell ignorieren, sobald die Zahlung erfolgt ist.
Ich wäre auch bereit gewesen eine außergerichtliche Lösung zu finden, allerdings wäre dadurch eine Reaktion von Seiten Superlight Bikeparts notwendig gewesen.

Mein Resume ist, ich werde nie wieder bei Superlight Bikeparts bestellen und kann jedem nur dringend davon abraten!!!

Schnelle Diagnose, zügige und einwandfreie Reparatur...Sehr zu empfehlen!!!!!!

Top Qualität, perfekte Kommunikation! Sehr empfehlenswert!

Superladen! Hilft bei komplexen Problemen insbesondere aber nicht nur Laufrädern sofort und extrem fachkundig. Hier sitzt jeder Handgriff! Wenn in der Nähe am besten persönlich dahin!
Preis/Leistung stimmt.

Ich habe bisher 3 Laufradsätze und eine Vielzahl von Teilen bestellt - und alles anstandslos und termingerecht geliefert bekommen. Qualiätät 1A - Preis -Leistungsverhältnis topp!!!

Reparaturen werden auch in der Saison schnell und zuverlässig erledigt - defektes Hinterrad, Felge gerissen - Montag angeliefert und Freitag war das Rad neu aufgebaut!!! Und die Beratung auch bei ausgefallenen Wünschen - zuletzt wollte ich mein 29er MTB zum Gravelbike umbauen - ist spitze.

Ich kann Udo und Rüdiger uneingeschränkt empfehlen, wer leichte und dabei aber auch stabile und zuverlässige Laufradsätze sucht ist nach meiner Meinung hier super aufgehoben!!!

Die Reparatur am hinteren Laufrad (Speichen /Ausmittigkeit und Unwucht) war professionell und mehr als zufriedenstellend.
A. Kroll

Kontakt war problemlos per Email und Telefon möglich. Telefonisch wurde man sogar zurückgerufen, wenn mal niemanden erreichen konnte. Alle Fragen wurden schnell und zuverlässig beantwortet. Der Liefertermin wurde wie vorher angekündigt eingehalten und somit dauerte es nur knapp über zwei Wochen für einen individuell aufgebauten Laufradsatz. Der Laufradsatz ist perfekt aufgebaut (da gibt es nicht nichts zu meckern) und sieht dazu noch richtig geil aus :)). Vielen Dank an das Team von superlight-bikeparts.de und der nächste Laufradsatz wird mit Sicherheit wieder bei euch bestellt.

Wurde kompetent und meinen Bedürfnissen entsprechend beraten. Zu jedem Zeitpunkt wurde auf eine günstige Alternative hingewiesen. Der Werkstattservice war wunderbar.

Trotz dem von mir von Händler zu Händler umgeleiteten Felgensatz und der damit verbundenen Ratlosigkeit bei superlight – bin ich gerade deshalb überzeugt, dass hier ein engagiertes Team mit Überblick am Arbeiten ist. Nach kurzem persönlichen Erfahrungsaustausch und Klärung einiger Details, sind die Laufräder sofort in die Werkstatt. Fast 1Woche vor bestätigtem Liefertermin wurde die Ware zugestellt. Die Qualität der gelieferten Laufräder, ist, wie hier schon oft beschrieben, exzellent. Ich kann also nur anschließen und bestätigen das hier mit Herz und Leidenschaft gearbeitet wird… Empfehlung!

Bei der Bestellung meines letztlich speziellen Newmen Laufradsatzes erhielt ich kompetente Beratung zu vielen Details mit großem Engagement. Eine nicht von Newmen angebotene Lösung für 135 mm Nabenbreite wurde am Folgetag gefunden und verfügbar (alte Nabe von tune). Die fertigen Laufräder waren in der gleichen Woche bei mir.
Der Kontakt war für mich angenehm und ist professionell.
Aus diesem Grund baue ich mein neues Hardtail wieder zusammen mit superlight bikeparts auf.

Herausragender Kundenservice. Lebenslange Garantie auf Speichenbruch wird sehr ernst genommen. Nach drittem Speichenbruch in 2,5 Jahren wurde mir vorgeschlagen, stabilere Speichen zu verwenden. Jetzt habe ich ein Laufrad mit einem komplett neuem Speichensatz.

Die Bestellung meines Custom-Laufradsatzes begann sehr positiv. Alle Fragen vor der Bestellung wurden zeitnah per Mail umfangreich und kompetent beantwortet. Nach der Bestellung kam zwar sofort die Kaufbestätigung; die Auftragsbestätigung ist leider nicht angekommen. Die telefonische Erreichbarkeit nicht einfach; Mail war immer problemlos. Nach drei Wochen kam der hervorragend gebaute Laufradsatz. Es wurde zwar der falsche Freilauf verschickt; die Problemlösung war einwandfrei: am nächsten Tag wurde sofort der Passende verschickt - natürlich auch angeboten, dass der Umbau im Laden gemacht wird. Preis/Leistung sehr gut.

Beste Laufradbau Spezialisten im Universum. Fachgerecht kompetent und schnell. Die Laufräder sind perfekt aufgebaut. Nie Probleme gehabt. Top Laden nur zum empfehlen.

Absolut unseriös!! Habe dort leider auch bestellt, die Email mit der Bestätigung und einem Liefertermin kam promt danach wird allerdings auf keine einzige Email geantwortet.
Als ich bestellte war die Ware laut online shop lagernd, Lieferung 1-2 Werktage. In der Bestätigung war der Liefertermin aber dann plötzlich über einer Woche später. Dieser verstrich ohne irgendwelchen Infos vom Verkäufer, auf meine Emails wurde natürlich auch nicht geantwortet.
Dann fast drei Wochen nach Bestellung erhalte ich eine Email mit der Rechnung und einer DHL Sendeverfolgungsnr. (in der Zwischenzeit hatte ich natürlich schon längst per Mail storniert und wollte mein Geld zurück) aber OK solange ich die Ware erhalte dachte ich mir....
Mit der DHL Sendeverfolgung kann man ja gut nachvollziehen wo sich das Paket momentan befindet. Als nach 10 Tage als Status immer noch "Daten an DHL elektronisch übermittelt" stand er das Paket also noch nicht an DHL übergeben hat habe ich mich an Paypal's Käuferschutz gewandt, zum Glück habe ich mit Paypal bezahlt und nicht mit Vorkasse. Und siehe da einen Tag nachdem ich Paypal eingeschaltet hatte, hat er nun endlich das Paket verschickt welches dann auch endlich bei mir ankam.

Also so ein Theater habe ich noch nie bei einem online shop erlebt!
Ich bin mir sicher hätte ich nicht mit Paypal bezahlt und diese hätten sich eingeschaltet, ich hätte wohl nie meine bestellte Ware erhalten!
Werde dort nie wieder bestellen und kann jedem anderen nur davon abraten!

Ich habe Laufräder zum Zentrieren und Warten eingeschickt. Es wurde telefonisch nachgefragt welche Wünsche ich bei der Bearbeitung habe. Sehr netter Service und gute Arbeit! Laufrad läuft wieder rund und die Naben seidenweich! Empfehlung!

Mein alter 9-fach Ergopower-Hebel ist repariert und funktioniert wieder wie neu. Super. Jetzt kann ich die Gruppe weiterfahren.

Vielen Dank für die tolle Reparatur

Der Shop wird nicht seriös geführt! Ich wage zu behaupten, dass Kunden bewusst um ihr Geld betrogen werden. Ich habe mich wie sehr viele andere Kunden auch von der guten Auswahl im Onlineshop blenden lassen und wie gewohnt bestellt.
Als praktisch bei jeder Bestellung das Paket verloren ging, (mir wurde bei telefonischer Nachfrage immer erklärt, dass das ab und zu mal passiert wegen des unzuverlässigen Lieferdienstes, sie aber deswegen jetzt eine neue Lieferfirma beauftragt haben). Bei der letzten Bestellung erhielt ich das bestellte und voraus bezahlte Teil nach 4 maliger telefonischer ermahnung (mail wird nicht beantwortet) mit 6 monatiger!!! Verspätung!
Den hier so positiven Bewertungen traue ich nicht!
Ich empfehle, nicht mehr hier zu shoppen! Bei superlight-bikeparts ist die Chance gross, dass ihr euer Geld verliert!!

Ich brauchte nur ein Ersatzteil für meine Nabe die ich nicht mal bei Superlight-Bikeparts erworben hatte. Ein Pfennigsartikel,aber nicht leicht zu bekommen ....
Trotz verloren gegangenen 1. Paket und dann falschem Teil, wofür Superlight nix konnte, läuft jetzt wieder alles!
Super Service, netter Kontakt, alles bestens!
Das hätte nicht jeder gemacht und die Jungs haben sicher nix dran verdient.
Ich werde bei dieser Firma jetzt öfter bestellen.

Nach 5 (!) Jahren brach eine Nabe in einem Laufrad von superlight bikeparts. Meine Überraschung war schon gross, dass nach dieser Zeit gratis eine neue Nabe spendiert wurde und das Laufrad perfekt neu aufgebaut wurde. Sogar die Portokosten trug die Firma. Ich kenne keine andere Firma mit solchen Garantieleistungen. Übrigens sind auch meine anderen Räder dieser Firma super. Sie laufen ohne Schläge auch nach Jahren perfekt.
Dr. W. Iselin