SunExpress Airlines Bewertungen 5.819

Schnell Abwicklung, Online Boarding Pass. Mit Platzauswahl. Nur noch Koffer abgegeben. Schnelles Einchecken möglich. Personal an Bord war freundlich
Viel zu wenig Platz im Flugzeug. Zu viele Sitzreihen. Am Flughafen in Frankfurt im Terminal 1 in der letzten Halle.

Der Flug von Frankfurt nach Antalya war ok
Die Abfertigung in Frankfurt eine Schande
Flug XQ 141 am 12.4. 08.00 Uhr
Ich hatte online eingecheckt
Beim Boarding wurden wir zurück gehalten
Platz schon vergeben
Mußten ewig am Schalter warten bis fast zum Schluß
dann wurde handschriftlich die neue Sitznummer darauf geschrieben
Unsere normalen Tickets wurden einbehalten mit der Gepäckversicherung die man beim einchecken erhält
Was wäre wenn..... das Gepäck verschwunden wäre
Alles in allen unzumutbar

Ich finde diese Fluggesellschaft sehr gut.

die Webseite hat mich solange hingehalten bis der preis erhöht wurde dann hat alles auf einmal funktioniert gute taktik .

Es ist alles Super. Wartezeit an Bagage abgeben und abholen. Abflug Genauigkeit. Nette Kabine Mitarbeiter.

Easy access and reaspnable prize, easy handlung of the website. Thank you

Auf dem Hinflug hatten wir wohl eine ältere Maschine. Laute Geräusche beim Start und wenig Beinfreiheit in Reihe 3. beim Rückflug war die Maschine neuer. Die Beinfreiheit war wie gewohnt gut. Ansonsten schätze ich bei Sunexpress die pünktliche Abflugzeit und das freundliche Personal an Bord.

Wann immer wir ein Problem hatten wurde uns immer schnell und unkompliziert geholfen. Ich kann nichts negatives sagen. Auch beim Flug hatten wir noch nie Probleme 🍀🍀🍀🍀🍀🍀

Reibungsloser Ablauf.Online Check in über die Webseite gemacht hat funktioniert.Nettes Bordpersonal.
Immer wieder gerne.
Bis zum nächsten Mal.✌️

Problemloser Flug. Alle Mitarbeiter waren sehr nett und unglaublich zuvorkommend.
Mehr als pünktlich, was will man mehr.

Vorabend einchecken wäre nicht notwendig gewesen. Problemloses einchecken, pünktlicher Abflug und Ankunft. Sitzplatzreservierung müßte nicht so teuer sein, auch die angebotenen Speisen und Getränke sind etwas teuer. Insgesamt mit dem Flug sehr zufrieden

Problemlos

In den vergangenen Jahren immer wieder für Flüge nach Antalya gebucht. Absolut zuverlässig und jeweils ohne Verzögerungen oder Sonstiges. OnBoard Services Frundlikchkeit des Flugpersonals und jeweils sehr angenehme, Flüge. Auch die Sitze finde ich super Bequem, schlafe immer gut bei Flügen mit Sunexpress.. absolut zufrieden. Auch mit dem was ich jeweils zahle. - Verstehe die vielen Negativbewertungen hier nicht.

Online check in katastrophal. Alle bekannten Daten nochmal eingeben.Arbeite ich bei dem Verein nebenberuflich? Zum Ende hängt es sich auf. Bestätigung E-Mail auf englisch wo die download links nicht funktionieren. Seit 30 Jahren Fliegerei noch nicht erlebt, so ein zirkus.

Ich war anfangs mit SunExpress wirklich zufrieden und habe den Service über längere Zeit gerne genutzt. Seit der Umstellung der Website hat sich meine Meinung jedoch massiv ins Negative verändert.

Seit mehreren Tagen habe ich vergeblich versucht, eine Lösung für mein Anliegen zu finden. Die Website für Umbuchungen funktioniert schlichtweg nicht zuverlässig – und ich konnte mein Problem darüber nicht lösen. Dabei ist klar: Ich kann nichts dafür, dass Sie Ihre Website umstellen und diese danach nicht einwandfrei funktioniert.

Besonders ärgerlich ist, dass ich in dieser Zeit komplett im Stich gelassen wurde. Es hat sich niemand gemeldet, obwohl ich aktiv versucht habe, den Kundenservice zu erreichen.

Am Ende blieb mir nichts anderes übrig, als eine kostenpflichtige Umbuchung vorzunehmen. Erst danach kam der Anruf – das hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck.

Als langjähriger Kunde ist das für mich absolut enttäuschend und in keiner Weise akzeptabel. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor.

Ich werde meine Erfahrungen entsprechend in meinem Umfeld teilen und auch öffentlich eine ausführliche Bewertung abgeben.

Wenn es möglich wäre, würde ich gerne 0 Sterne geben! Nach erfolgtem online Check in wurde meiner Frau gesagt, dass ihr Check in nicht gemacht wurde, obwohl ich für meine Frau und mich gleichzeitig den Check in (mit Erfolgsbestätigung) gemacht habe. Die 5€ kann man noch verschmerzen, wobei das meiner Meinung nach Abzocke war, naja… Im Flugzeug selbst null Beinfreiheit. Sehr schlechte Fluggesellschaft, kann ich nicht ansatzweise empfehlen. In Zukunft werden wir versuchen, diese Fluggesellschaft zu meiden!

das allerletze mal mit Sunexpress geflogen. Doppelte Sitzplatzreservierung, weil deren System ein Fehler hat. Rückerstattung nicht möglich, weil ich meine Kreditkartendaten eingetragen habe. Was für ein Zirkus.

Sun Express-am liebsten nie wieder. Hatten 1 Hin+Rückflug HAM-DLM am 29.3.-19.4.26 gebucht. An 31.3. 26 *kurz nach Ankunft* dann die Email von Sun Express: Rückflug gecancelt,Alternativflug nicht verfügbar. Große Aufregung, was nun? Die Hotlines unter türkischer+deutscher Telefonnummer waren tagelang nicht erreichbar, nach kurzer Ansage flog man aus der Leitung nach dem Motto* beehren Sie uns bloß nicht wieder*. In der SunExpress App lief auch nichts, weder Videotelefonie, kein Chat, kein Umbuchen....Auf dem Flugplan sah ich dann: nur noch Rückflug möglich am 12.4.26( also eine Woche früher) oder der nächste am 10.5. 26.(Die Flüge dazwischen waren alle raus aus dem Flugplan). Ich buchte also 2 neue Rückflüge DLM-HAM, natürlich 200 € teurer als der ursprüngliche. Zurück in Deutschland erreichte ich nach Tagen die deutsche Hotline, sie stornierten den 1.Rückflug, das Geld dafür geht zurück auf die Kreditkarte. Die 200 € mehr für den 2.Rückflug sind laut Kundenberater mein Privatvergnügen. Fazit: 1 Woche Urlaub geklaut, viele Stunden Ärger und 200€ Mehrkosten.

Buchung für den Flug selbst klappte reibungslos. Rückflug sollte dann mit mehr Gepäck erfolgen als der Hinflug. Daraufhin wurde in Deutschland schon extra Gepäck gebucht. Dieses schlug dann Fehl, und es erfolgt eine Rückbuchung, mehrfach Kontakt des Supp Sportes, diese haben mehrfach den online Checkin zurückgesetzt, um eine Buchung eines Extragepäcks zu ermöglichen. Die Buchung war nicht möglich dann wurde acht Kilo Handgepäck gebucht, dieses wurde auch direkt wieder storniert.

Durfte man dann leider am Flughafen pro Kilogramm Gepäck zehn Euro zahlen, was definitiv vom Service her nicht möglich war. Gründe dafür konnte der Support nicht nennen.

Abgesehen davon ,dass auch bei uns ein online Check in nicht möglich war sind wir von dem Umgang und der Handhabung bezüglich unseres Kinderwagen im Allgemeinen sehr enttäuscht. Wir haben uns extra einen sehr teuren Buggy angeschafft damit wir den Wagen mit in das Flugzeug nehmen dürfen dies war leider nicht der Fall was wir auch verstanden haben. Jedoch sind wir sehr enttäuscht wie mit unserem Eigentum umgegangen wurde. Beschädigt und mit Flecken kam unser Kinderwagen zurück ,gehandhabt wie ein normale Koffer. Man kann sich vorstellen wie man damit umgegangen ist.
Gerade wenn man bedenkt ,dass es sich um Eigentum für Kinder handelt ist dies sehr enttäuschend.

Weder vor dem Abflug noch vor dem Rückflug war es uns möglich online einzuchecken!
Ich habe dann nach Anruf beim Kundenservice eine neue Buchungsnummer bekommen erst dann hat es funktioniert.
Also warum man mit der Buchungsnummer auf der Flugbestätigung nicht einchecken kann ist mir schleierhaft!