Für einen Ferienflieger vollkommen OK! Online Check in problemlos. Eigene Gepäckaufgabe in Antalya etwas umständlich, das ist man mit der Abgabe am Schalter fast schneller! Snacks und Getränke im Flu... Mehr ansehen
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wollte für den 20. Mai 2026 ein Tag vorher Online einchecken. Es war einfach nicht möglich. Zeigte immer sorry es ist ein Fehler entstanden. Fazit musste nächsten Tag beim einchecken Gebühren be... Mehr ansehen
Pünktlichkeit,Boarding ,Service im Flieger war sehr gut. Gepäck abgabe hat lange gedauert,personal (anfänger wusste nicht was er tat) Online Check - in hat nicht Funktionert (System fehler)habe es a... Mehr ansehen
Gebucht habe ich über Tui, der Hin und Rückflug war unkompliziert, es hat alles gepasst, alle neuste Infos über die App direkt erhältlich, die Preise an Board für Getränke , Essen ect. sind schon rec... Mehr ansehen
2,6
Mangelhaft
5819 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Traurig aber wahr
Ich finde es sehr traurig das man jetzt schon 2,99 € pro Person zahlen muss um einen online check In durchzuführen. Unglaublich. Mit allem was geht will man Geld verdienen. Verlangt doch noch Geld wenn man die Website aufruft. Wie wäre denn das ?
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SunExpress Airlines
Hallo Benedikt,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Rückmeldung zur Preisgestaltung ist wichtig und wird intern zur Überprüfung weitergegeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Tom von SunExpress
www.sunexpress.com
sunexpress.com
Die Bewertung geht um die Dienstleistungen und Services welche über die Webseite sunexpress.com angeboten werden.
Regelmäßig funktionieren einzelne Dienste der Webseite nicht, wie Flugübersicht, Buchungen oder Zusatzleistungen. Oder die Webseite ist komplett nicht erreichbar.
Bei jeder Störung wurde der Support kontaktiert welcher nicht weiterhelfen konnte.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SunExpress Airlines
Hallo Sven,
es tut uns leid, dass Sie wiederholt Probleme mit unserer Website und den angebotenen Services hatten. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Bitte wenden Sie sich erneut über unsere Website oder telefonisch unter +49 6931099797 an unseren Kundenservice. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und geben es zur technischen Prüfung und Verbesserung weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Zeynep von SunExpress
www.sunexpress.com
Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit.
Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit.
Der Flug war pünktlich.Gepäckabfertigung war sehr schnell.Bei der Ankunft in Antalya war der Koffer sehr schnell auf dem Band.
Grosser Mangel,die Software.
Ich konnte den Flug nicht online buchen,sondern nur per Telefon.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SunExpress Airlines
Hallo Michael,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Pünktlichkeit und der schnellen Gepäckabfertigung zufrieden waren. Ihren Hinweis zur Software und Buchung nehmen wir ernst und geben ihn intern zur Verbesserung weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Zeynep von SunExpress
www.sunexpress.com
Ich kann SunExpress nur empfehlen
Ich kann SunExpress nur empfehlen , es hat alles bestens gelaufen.
19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SunExpress Airlines
Hallo Karl,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie SunExpress weiterempfehlen können. Wir freuen uns, Sie wieder an Bord begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jan von SunExpress
www.sunexpress.com
Ich würde gerne einen halben Stern…
Ich würde gerne einen halben Stern vergeben. Leider geht das aber nicht. Ich habe Sitzplätze im vorhinein reserviert und direkt mit Kreditkarte bezahlt. Leider kam direkt die Abbuchung und eine Rechnung ohn zugeteilte Plätze. Jegliche Kontaktaufnahme mit SunExpress scheiterte! Ich konnte weder Stornieren noch andere Sitzplätze reservieren. Beim Checkin wurden dann plätze zugewiesen. Auch nach Kontaktaufnahme in Deutschland keine Rückerstattung der Resevierungsgebühren. Für mich glatter Betrug!!! Kundenservice grauenhaft. Flug war Okay. Personal auch.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SunExpress Airlines
Hallo Marc,
es tut uns leid, dass es bei Ihrer Sitzplatzreservierung und der Erreichbarkeit unseres Kundenservices zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern die entstandene Verwirrung. Ihr Feedback wird intern geprüft, um unsere Abläufe zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unsere Website oder telefonisch mit der: +49 6931099797.
Mit freundlichen Grüßen,
Jan von SunExpress
www.sunexpress.com
Rückflug mit vielen Diskussionen
Antalya-Personal übertrieben korrekt. Duty-free-Kauf soll zusätzliches Handgepäck sein🤔 Das Flugpersonal (Rückflug) war sehr unfreundlich.Der Sitzabstand war für mich 185cm Körpergröße ungenügend. XXL Sitze,standen auf dem Rückflug, nicht zur Verfügung. Es sind keine Getränkenetze mehr verfügbar. ServiceCenter Deutschland kompetent und freundlich. Buchung und Check in ohne Probleme. Preis Information übersichtlich.
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SunExpress Airlines
Hallo,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass es auf Ihren Flügen zu Unstimmigkeiten kam. Gleichzeigt freuen wir uns über Ihr positives Feedback. Ihre Rückmeldung wird intern zur Verbesserung weitergegeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Zeynep von SunExpress
www.sunexpress.com
Ich muss online check in machen damit…
Ich muss online check in machen damit ich nicht 5€ zahle. Was ich sehr respektlos finde obwohl es nicht mal funktioniert. Das Personal beim Check in war sehr frech. Sie setzt mich mit meinem Mann auseinander obwohl sie uns nebeneinander setzen kann. Es hatte nämlich platz. Da sie meinte wir sollte noch 10€ drauf zahlen damit sie uns nebeneinander setzt. Es ist wirklich eine Frechheit. Ich werde auch nie wieder mit Sunexpress fliegen. Lieber zahle ich mehr und habe es besser
19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SunExpress Airlines
Hallo Gamze,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung beim Online-Check-in und am Schalter gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihr Feedback sehr ernst und geben es intern zur Prüfung weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Zeynep von SunExpress
www.sunexpress.com
Online check in funktioniert sehr schlecht…
Online check in funktioniert beschissen ich hab sitz 10B meine Frau die 10C und meine 4 jährige Tochter hat die 10D also die andere Reihe, was soll das ihr stresst uns vor unsere Urlaub nochmal und macht uns unsicher und zerstört die vorfreude.....
19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SunExpress Airlines
Hallo,
es tut uns leid, dass es beim Online-Check-in und der Sitzplatzvergabe zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerade bei Reisen mit Kindern sollte dies reibungslos funktionieren. Wir verstehen Ihren Ärger und geben Ihr Feedback intern zur Verbesserung weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Carolin von SunExpress
www.sunexpress.com
Antwort von SunExpress Airlines
Hallo Viktoria,
vielen dank für Ihr Feedback. Wir hoffen sie bald wieder bei uns an Bord begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carolin von SunExpress
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Bis jetzt nur sehr gute Erfahrungen…
Bis jetzt nur sehr gute Erfahrungen gemacht!
18. Februar 2026
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Antwort von SunExpress Airlines
Hallo,
vielen dank für Ihr Feedback. Wir hoffen sie bald wieder bei uns an Bord begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jan von SunExpress
www.sunexpress.com
Sehr Netten Mitarbeiter innen
Sehr Netten Mitarbeiter innen
15. April 2026
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Antwort von SunExpress Airlines
Hallo Kenan,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir geben das gerne an das Team weiter und freuen uns, Sie bald wieder an Bord zu begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carolin von SunExpress
www.sunexpress.com
Es war alles zun meiner vollsten Zufriedenheit.
Ich bin zum ersten Mal mit SunExpress geflogen. Der Reiseveranstalter gab die Airline vor. Der Flug ging von Bremen nach Antalya und 1 Woche später wieder zurück. Ich habe mir XXL Sitze mit mehr Beinfreiheit und natürlich gegen Aufpreis gegönnt. Wenn ich hier lese, das jemand die Beinfreiheit bei normalen Sitzen bemängelt und noch einen Getränkehalter haben möchte, packe ich mir doch an die Birne. (Ihr könnt nicht Standard buchen und dann das volle Wohlfühlprogramm erwarten, bucht euch doch bessere Sitze oder seit ihr zu geizig dazu?) Die Flüge waren super pünktlich, das Begleitpersonal super nett und höflich. Es gab keinen lästigen Bordverkauf oder den nervigen Verkauf von Rubbellosen, wie bei Ry...... Somit jederzeit gerne wieder.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SunExpress Airlines
Hallo Ralf,
vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Flügen, dem Service und der Pünktlichkeit zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie jederzeit wieder an Bord begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jan von SunExpress
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offene Preisgestaltung Extras sind…
offene Preisgestaltung Extras sind einzeln zubuchbar. sofort Reservierungsbestätigung per sms und Email erhalten. Wahrscheinlich ist es besser, während des Reservierungsvorgangs als Mitglied eingeloggt zu sein.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SunExpress Airlines
Hallo Aysel,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie die transparente Preisgestaltung und die schnelle Bestätigung per SMS und E-Mail schätzen. Ihr Hinweis zum Login als Mitglied ist sehr hilfreich und wird intern weitergegeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Carolin von SunExpress
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Im großen und ganzen ok
Im großen und ganzen ok, auser die Sitze sind eine Katastrophe und alles zu eng beim sitzen. Keine Flaschen Halter. Der Flug und alles andere ok.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SunExpress Airlines
Hallo Reinhold,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Sitzkomfort als zu eng empfunden haben und Ihnen zusätzliche Annehmlichkeiten gefehlt haben. Wir verstehen, dass dies das Reiseerlebnis beeinträchtigen kann, und geben Ihre Rückmeldung intern zur Verbesserung weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Jan von SunExpress
www.sunexpress.com
Proitett wird nicht so geachtet wie…
Proitett wird nicht so geachtet wie geschrieben
Koffer kommen immer später sollte ja bevorzugs behandelt werden
Beim einsteigen ist nicht eindeutiger da gibt immer probleme
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SunExpress Airlines
Hallo Konar,
wir entschuldigen uns für Ihre Erfahrung beim Boarding und bei der Gepäckabfertigung. Ihr Feedback ist wichtig und wird intern zur Verbesserung der Abläufe geprüft.
Mit freundlichen Grüßen,
Zeynep von SunExpress
www.sunexpress.com
Ich fliege seit mehr als 12 Jahren mit…
Ich fliege seit mehr als 12 Jahren mit Sunexpress, ich bin durchaus zufrieden. Preis-Leistung-Verhältnis ist immer sehr gut. Freundliche Personal und v.a. direkt Flug sind für mich unabdingbare Vorteil.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SunExpress Airlines
Hallo Ikbal,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, dem Service und den Direktflügen zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie weiterhin an Bord begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Zeynep von SunExpress
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Enttäuscht
War bis jetzt immer mehr als zufrieden mit SunExpress. Heute morgen aber wurde am Flughafen in AYT behauptet, ich hätte keinen Online Check in durchgeführt obwohl ich es noch vorzeigte. Daraufhin wurde ich nur belächelt,wie noch sämtliche andere Passagiere an diesem morgen. Wir zahlten gesamt 30€ da wir 6 PAX waren. Sorry Leute, ich bin Vielflieger und sicherlich nicht zu dämlich einen online Check in durchzuführen. Meine Konsequenz daraus war aus Prinzip nichts im Flieger zu kaufen,da ja schon genug an uns verdient wurde ( Schade um die Provision der Flugbegleiterinnen aber ich muss mich nicht verarschen lassen)
Fluggerät war sauber,Crew sehr freundlich, Kapitän machte immer mal wieder eine Durchsage.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SunExpress Airlines
Hallo Maria,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihre bisherigen positiven Erfahrungen erwähnen. Es tut uns leid, dass es beim Check-in in Antalya zu Unklarheiten und einer für Sie unangenehmen Situation gekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger darüber und nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um solche Abläufe und die Kommunikation am Boden zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Zeynep von SunExpress
www.sunexpress.com
Wir buchen nicht das erste mal…
Wir buchen nicht das erste mal Sitzplätze .
Es gab keinerlei Probleme mit dem Portal und
der Zahlungsabwicklung . Daumen hoch .
Fam. Rieger und Fam.Groß
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SunExpress Airlines
Hallo Bernd,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass die Buchung der Sitzplätze und die Zahlungsabwicklung reibungslos funktioniert haben. Wir freuen uns, Sie und Ihre Familien bald an Bord begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jan von SunExpress
www.sunexpress.com
Alles Stimmt!
Sehr einfache Buchung für alle Details wie Gepäck, Essen, Sitzplätze ...
Sehr guter Service. hohe Pünktlichkeit
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SunExpress Airlines
Hallo Thomas,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Buchung, unserem Service und der Pünktlichkeit zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie beim nächsten Mal wieder an Bord zu begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jan von SunExpress
www.sunexpress.com
Online check in ging nicht durch
Online check in ging nicht durch
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SunExpress Airlines
Hallo Nick,
es tut uns leid, dass der Online-Check-in nicht funktioniert hat und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Das sollte reibungslos möglich sein. Vielen Dank für Ihr Feedback, wir prüfen dies intern zur Verbesserung unserer Systeme. Bitte wenden Sie sich über unsere Website oder telefonisch unter +496931099797 an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen,
Jan von SunExpress
www.sunexpress.com
So funktioniert Trustpilot
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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