5 Bestellung getätigt, 3 Tage später wurde die Hälfte der Bestellung durch Stylebop storniert da die Ware angeblich nicht mehr verfügbar ist aber immer wieder online zum Kauf angeboten wird.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Horror! Wegen berechtigter Reklamation Mehrere emails geschrieben. Ware war beschädigt. Es erfolgte keine Antwort. Telefonische Erreichbarkeit unterirdisch. 30 min erfolglos in der Warteschleife... Mehr ansehen
Die Qualität der Waren und der Versand sind OK. Aber dieses Unternehmen hat überhaupt kein Kundenservice! E-Mails werden gar nicht beantwortet. Meine Rücksendungen sind nach einem Monat immer noch ni... Mehr ansehen
Am Samstag mitten im Sale bestellt, am Mittwoch bereits mit DHL bei mir eingetroffen. Ich habe dann den Kundenservice kontaktiert, weil ich ein Anliegen hatte. Es wurde sehr kulant zu meiner vollst... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Damenmodengeschäft
- Taschen- und Gepäckfachgeschäft
- Geschäft für Modeaccessoires
- Juweliergeschäft
- Herrenmodengeschäft
- Schuhgeschäft
Über STYLEBOP.com
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Over the last decade STYLEBOP.com has successfully grown into a leading online destination for luxury fashion. Founded in 2004 by brothers Thorsten and Mario Eimuth, STYLEBOP.com offers a wide array of menswear and womenswear including lingerie, swimwear, shoes, jewelry, bags and accessories. STYLEBOP.com is dedicated to bringing the latest catwalk trends right to your fingertips, and features some of the biggest names in fashion such as Balenciaga, Balmain, Burberry and Jil Sander. STYLEBOP.com prides itself in providing a comprehensive retail experience to over 3 million users of all ages, and is home to over 200 brands while shipping to over 300,000 of its customers worldwide every year. You can find more information about our customer service here.
HEADQUARTER:
Stylebop GmbH Maria-Merian-Straße 7 85521 Ottobrunn/Munich Germany customercare@stylebop.com
GERMANY/AUSTRIA/SWITZERLAND Tel +49 89 2737 189 248 (Munich) Mo-Fr 9:00AM - 18:00PM customercare@stylebop.com
USA/CANADA Tel +1 877 859 2514 (New York) Mo-Fr 3:00AM - 12:00AM customercare@stylebop.com
UK/NL Tel 00800 7895 3267 (London) Mo-Fr 8:00AM - 5:00PM customercare@stylebop.com
FRANCE Tel +800 78 95 32 67 (Paris) English Mo-Fr 9:00AM - 6:00PM customercare@stylebop.com
AUSTRALIA Tel +1 800 300 584 (Sydney) Mo-Fr 5:00AM - 2:00AM customercare@stylebop.com
RUSSIA Tel +8 800 100 6231 (Moscow) Russian Mo-Fr 10:00AM - 7:00PM English Mo-Fr 11:00AM - 20:00PM customercare@stylebop.com
INT'L Tel +49 89 2737 189 245 (Munich) Mo-Fr 9:00AM - 6:00PM customercare@stylebop.com
Kontaktinformationen
Maria-Merian Strasse 7, 85521, Ottobrunn/München, Deutschland
- +49 89 2737 189 248
- customercare@stylebop.com
- www.stylebop.com
Warte seit einer Woche auf mein Paket
Zu dem Online-Shop ist zu sagen das dieser optisch sehr attraktiv gestaltet ist und einen Anspricht. Was meine Bestellung angeht bin ich bis dato sehr enttäuscht. Zum einen von der Bearbeitungsdauer meiner Bestellung und zum anderen vom Customer-Service, welcher mir bis dato keine Konkrete Antwort geben konnte. Ich warte nun seit über einer Woche auf mein Paket (1 Feiertag dazwischen). Im Kundenkonto ist es nach wie vor als offen gekennzeichnet und somit noch nicht versendet. Ich bin mal gespannt wann mein Paket nun ankommt....
20. April 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung hat unkompliziert geklappt
Bestellung hat unkompliziert geklappt, Ware wurde umgehend
geliefert :) Qualität der Ware 1A!!!
5. April 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles perfekt
Alles perfekt ! Superschnelle Lieferung und 1A Ware! So soll es sein !
4. April 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein Stern Abzug wegen dem gemäßigt…
Ein Stern Abzug wegen dem gemäßigt freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Er hätte sich etwas mehr mit meinem Anliegen der Retoure beschäftigen können. Ansonsten zufrieden
4. April 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Beschreibung war verbesserungsfähig
Beschreibung war verbesserungsfähig, das Kleidungsstück fiel mindestens! eine Größe kleiner aus als normal. Darauf hinzuweisen wäre gut gewesen, ich hätte dann diese Größe gar nicht erst bestellt.
4. April 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolles Sortiment
Tolles Sortiment
Tolle Angebote
Super Abwicklung - auch bei Retouren
Besser geht´s nicht :-)
4. April 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Bestellung wurde zu meiner vollsten…
Die Bestellung wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt!
30. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
So und so.
Bestellung hat topgut geklappt, aber ich wünschte einen Umtausch. Seither ist nichts passiert. Habe eine Meldung bekommen, dass die Retoure zurück ist, aber weder, ob ich den Artikel größer bekomme oder er ausverkauft ist. Einfach nichts mehr. Jetzt kauf ich mir die Schuhe eben woanders!
28. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, sehr gerne wieder! Top Unternehmen! Vorbehaltslose Weiterempfehlung!
23. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Angenehmes Einkaufserlebnis!
Die Lieferung erfolgte super schnell. Das Warenangebot ist interessant und die Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten perfekt.
22. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Angebot top, Kundenservice wechselhaft
Das Angebot ist stylisch und bis her auch immer top gefertigt und verarbeitet. Der Kundenkontakt allerdings war unzufriedenstellend: Bei zweimaliger Anfrage (unterschiedliche Käufe)an das Serviceteam kam die Antwort derart unhöflich im Ausdruck und Ton, dass ich darum auch schon von weiteren Käufen Abstand genommen habe.
Nachtrag: Dass ich zu dieser Bewertung sofort von Stylebob kontaktiert wurde, ist positiv! Danke! Leider kann ich die jetzt angefragten Ticketnummern der bewerteten Kundenkontakte trotz intensiver Mailnachforschung meinerseits nicht mehr eruieren, da zeitlich zurückliegend bzw auch nicht immer schriftlich.
18. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von STYLEBOP.com
Hallo guwe!
Nachdem uns gerade der Kontakt zu unserern Kunden wichtig ist wäre ich Ihnen super dankbar, wenn Sie mir die entsprechenden Ticktenummern der Anfragen an das CS Team geben könnten. Ich würde mir das gerne anschauen!
Vielen lieben Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Uta R.
Teamlead Customer Care
Stylebop.com
NACHTRAG-
Vielen Dank für das Feedback! Ich würde mich dennoch gerne mit Ihnen über Ihre "Erlebnisse" unterhalten.
Wäre toll, wenn Sie mich unter der Mailadresse customercare@stylebop.com kontaktieren könnten und Ihre Telefonnummer angeben. Dann melde ich mich gerne bei Ihnen!
DANKE!!!
Herzliche Grüße,
UtaR.
Teamlead Customer Care
Stylebop.com
Wie immer Top Ware
Wie immer Top Ware. Besonders hervorheben möchte ich heute, dass ich morgens meine Bestellung aufgegeben habe und meine neue Clutch am nächsten Tag schon da war. Das nenn ich Blitzlieferung. Weiter so *****
14. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung und Produkt…
Schnelle Lieferung und Produkt entspricht den Erwartungen
8. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rasche Bearbeitung
Rasche Bearbeitung. top hilfsbereites Personal, schneller Versand!
1. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schneller Versand,tolle Auswahl und ich…
Schneller Versand,tolle Auswahl und ich finde es super mit Klarna zu bezahlen
28. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat alles einwandfrei geklappt.
28. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell,zuverlässsig- professionel
Schnell,zuverlässsig - professionel
Zu empfehlen!
Gerne wieder
28. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.