STYLEBOP.com Bewertungen 1.332

Ich habe eine Bluse in 2 verschiedenen Größen bestellt, leider passte keine von beiden.Ich sandte beide zurück. ..Das ganze passierte Mitte Juni.Bis heute warte ich auf mein Geld.Wurde mehrfach vertröstet. .Fehler in der Buchhaltung. .Wie bei der Bewertung zuvor...Ich warte bis heute auf das Geld....das habe ich noch nie erlebt. ..Ich kann Stylebop nich mehr empfehlen. ..schade..

Ich habe Stiefeletten bestellt und 2 linke Paare geliert bekommen. Artikel ging sofort zurück mit dem Hinweis, dass ich die Schuhe gerne kaufen würde, wenn es ein passendes Paare gibt. Dies habe ich auch schriftlich per Email mitgeteilt. Keine Reaktion. Irgendwann kam dann die E-Mail, dass die Gutschrift auf meine Kreditkarte gebucht wird. Bis heute ist Gutschrift nicht verbucht. Laut telefonischen Kundenservice gibt es ein Problem in der Buchhaltung.
Ich kann nur sagen, dass ich nicht zum ersten Mal schlechte Erfahrungen mit Sylebop gemacht habe und jetzt dort nichts mehr kaufen werden. Die halten sich auch nicht an die UVPs. 50 Euro billiger oder teurer ist keine Seltenheit. Seit das Unternehmen verkauft wurde, hat das mit Hochwertigkeit und tollem Kundenservice nichts mehr zu tun.
Sehr Schade, es war mal ein tolles Unternehmen.

Ich bin unglaublich enttäuscht! Seit über fünf Wochen warte ich nun auf meine Rückerstattung! Bei Stylebop tut sich nichts! Von Kundenservice kann gar nicht die Rede sein. Keiner hilft weiter, ich weiß nicht, wie ich an mein Geld kommen soll! Unfassbar! Ich werde NIE wieder bei Stylebop bestellen und rate auch jeden davon ab dies zu tun!

Ich bin jahrelang gerne Kundin bei stylebop gewesen. Leider hat sich in letzter Zeit der Service derart verschlechtert, daß Bestellungen nicht ankommen, Retouren auch nach 10 Tagen nicht bearbeitet wurden und der Kundenservice hat seinen Namen leider auch nicht verdient. Ich habe jetzt genug und werde mein Kundenkonto löschen und nur noch bei der sehr zuverlässigen Konkurrenz bestellen.

Am Samstag mitten im Sale bestellt, am Mittwoch bereits mit DHL bei mir eingetroffen.
Ich habe dann den Kundenservice kontaktiert, weil ich ein Anliegen hatte.
Es wurde sehr kulant zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Bereits 15 Minuten später hatte ich schon eine schriftliche Bestätigung per E-Mail. Besser geht's nicht.
Teilbetrag wurde umgehend auf mein Paypalkonto gutgeschrieben.

Meine Bestellung SB-DE-EMD15610691 habe ich komplett retourniert, allerdings wird mir bei Klarna noch ein Hemd berechnet.
Ich habe jetzt schon mehrere Mails an Stylebop geschrieben, keine wurden beantwortet. Vor zwei Tagen habe ich auch den Kundenservice angerufen. Es wurde mir versichert, dass es sich gleich darum gekümmert wird. Bis jetzt ist allerdings immer noch nichts geschehen.

Schlechteste Onlineshop Erfahrung ever – unglaublich!

Meine Retoure ist laut Sendungsverfolgung am 1. Juli bei Stylebop eingegangen. Das heißt VOR 10 TAGEN! Ich habe seither nichts gehört, weder ein Bestätigungsmail, dass meine Retoure eingegangen ist, geschweige denn mein Geld zurückbekommen. 2 Mal hatte ich einen Servicemitarbeiter am Telefon, der sich gleich darum kümmern wollten, hahaha... das ist jetzt auch wieder 3 Tage her. Nichts passiert. In meinem Account sehe ich keine Status. Alles leer... so wie wenn ich nie was gekauft hätte. Auch darum wollte sich der Servicemensch kümmern, hahahah... Ich hoffe ich bekomme mein Geld wieder zurück, es waren nicht nur 50 EUR...

Da gibt es doch wesentlich bessere Alternativen hochwertige Marken online zu kaufen. My THERESA / BREUNINGER/ NET_A_POTER / YOOX. Da gehts immer superschnell. Auch die Retoure wird sofort bestätigt und das Geld ist ruckzuck zurück. So wie man es sich als Kunde wünscht. Da muss man sich kein Stylebop geben, die können einfach nicht mithalten.

Bestellung kann online nicht immer eingesehen werden. Wenn doch einsehbar, Paket angeblich seit Tagen versandt. Keine Sendungsverfolgung/Nummer erhalten. Auf E-Mails reagiert der Customer Service seit Tagen nicht bzw. überhaupt nicht. Dementsprechend empfinde ich es als unverschämt, sich die Zeit zu nehmen, hier auf Beschwerden zu antworten. Ob da Prioritäten richtig gesetzt werden, dürfen potentielle Kunden von morgen entscheiden. Ich rate jedem davon ab, in diesem Shop zu bestellen.

Ein kleines Update zu meiner Beschwerde und eine Antwort zu der Dame vom Customer Service: Ich habe gerade eine Bestätigungsmail über meine Retoure von Stylebop erhalten. Ich wusste weder, dass das Paket auf dem Weg zu mir, noch das es bereits auf dem Weg zurück zu Stylebop war. Soviel dazu, dass man den Link zur Sendungsverfolgung erhält. Offensichtlich möchte das Unternehmen keinen Umsatz machen und ist auch nicht daran interessiert, auf Kunden einzugehen. Ich habe nach wie vor auf keine der 4 geschriebenen E-Mails eine Antwort erhalten. Der ganze Vorgang hinterlässt mich fassungslos.

Liebe Uta, da anscheinend nur hier geantwortet wird. Bitte checke folgende Bestellung: #ewd15788760 und bitte behandle meine Daten vertraulich. Ich möchte nicht, dass mein Name hier genannt wird. Ich habe wie bereits erwähnt das Paket nicht erhalten und damit auch nichts retourniert. Eurer automatischen E-Mail über die Retoure kann ich nichts genaues entnehmen. Der Klarna Rechnung entnehme ich, das eine Korrektur über ein Teil vorgenommen wurde. Ich habe bei Klarna die Rechnung pausieren lassen. Bitte schau Dir den Vorgang an und cancel die Rechnung. Mittlerweile hatte/habe ich soviel Ärger mit dieser Bestellung gehabt, dass es mit einer Entschuldigung nicht mehr getan ist. Löst einfach das Problem!

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Kundenservice antwortet mir auf all meine E-Mails nicht. Vom 26.06, 27.06. und 01.07.2019. Es geht um meine Bestellung #emd15611324 vom 26. Juni 2019.

Die Zahlung wurde bereits getätigt, mal
wird mir, wenn ich überhaupt in meinen Account rein komme, die Bestellung als versendet angezeigt, dass andere mal ist der Bestell Verlauf gelöscht und mir wird keine offene Bestellung angezeigt. Sie sagen das bei Sale eine Bearbeitung von 3 Werktagen angegeben wird und dies ist nun deutlich überschritten. Telefonisch erreicht man erst jemanden nach 30 Minuten und dort bekommt man die Aussage man hätte keine Informationen und man solle warten. Auf Nachfrage kommt die dreiste Aussage: Warten Sie einfach und mehr Infos gibt es nicht. Ich finde es eine Unverschämtheit wie telefonisch mit einem Kunden umgegangen wird und das mir auf meine E-Mails nicht geantwortet wird . Ich fordere sie auf mir mitzuteilen, was mit meiner Bestellung ist und wann ich diese erhalte.

Ich habe am 21.06. eine Bestellung bei stylebop aufgegeben, nachdem ich eine Woche nichts gehört habe, habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Dieser hat mir bisher noch nicht geantwortet. Ich habe lediglich eine Eingangsbestätigung über die Bestellung erhalten, laut der Website wurde mein Produkt bereits versendet, allerdings habe ich darüber weder eine Versandbestätigung bekommen, noch die Möglichkeit mein Produkt zu verfolgen. Ich habe keine Ahnung, wo das Produkt ist und ob es überhaupt noch ankommt.

Nachtrag:
Die Bestellnummer : #emd15610975

Nachtrag:
Mittlerweile habe ich nicht mal mehr eine "offene Bestellung" in meinem Account. Vor einem Tag war die Bestellung noch drin und als "versendet" deklariert. Sogar die Rechnung wurde von mir bereits beglichen.
Das war wohl meine erste und letzte Bestellung bei Stylebop.com

Erstens, die Lieferzeit ist zu lang. Ich bestellte am 7. Juni und erhielt meine Bestellung (ein Artikel!) erst am 19. Juni.
Zweitens, der Kundenservice antwortet nicht auf Mails innerhalb von 24h wie auf der Homepage beschrieben. Es dauert Tage, wenn man denn dann überhaupt eine Antwort bekommt - ich warte immer noch auf eine Antwort auf meine Mail vom 26. Juni.
Drittens - der unangenehmste Punkt, wie ich finde - der Eingang der Retoure ist fehlerhaft, sodass Stylebop behauptet man hätte einen Artikel nicht zurückgesendet und es einem bei Klarna weiterhin in Rechnung stellt.

Mein Lieblingsshop! Ich bestelle so gut wie jeden Monat etwas bei Stylebop und bin super happy mit der schnellen & zuverlässigen Lieferung!
Die Marken und Sortimentsauswahl ist ein Traum und das stöbern auf der Seite macht mir total viel Spass!

Ich habe eine Bestellung retourniert und warte nun seit Wochen darauf, dass die Retoure bestätigt wird.
Zweimal an den Kundenservice gemailt. Keine Rückmeldung erhalten. Stattdessen wurde meine Bestellhistorie gelöscht. Was ist da los?
Mein Eindruck ist, dass hier mit großen Discounts Kundinnen geködert werden. Allerdings ist man mit der Abwicklung der Bestellungen offensichtlich komplett überfordert.
Zusätzlich scheint der Website-Server nicht mehr richtig zu funktionieren. Denn ich kann mich seit Tagen nicht einmal mehr in mein Kundenkonto einloggen.

Mit Lieferung im Rückstand
Bestellt und bezahlt am 12.06.2019 noch immer, auch nach zwischenzeitlicher schriftlicher und telefonischer Mahnung, Bestellung nicht erhalten! Dafür wurde in meinem Kundenkonto alle Bestellungen gelöscht und nun habe ich den Vermerk „keine offenen Bestellungen“. Habe aber auch keine Nachricht erhalten, dass verschickt wurde. Nie wieder STYLEBOP!

Ich warte leider seit über einer Woche darauf, dass die Bestellung wenigstens bestätigt wird. Von Versand wage ich kaum noch zu träumen. Der Kaufpreis wurde hingegen innerhalb eines Tages abgerechnet. Und das waren nicht gerade 8,50€.
Nachdem ich den Support angeschrieben habe, sprachen die von „disruptions“ beim Versand. Gut, dann darf man aber nicht abbuchen.
Das sind dubiose Methoden, die nicht zu dem Angebot und der Aufmachung des Shops passen. Hätte ich nicht vor Jahren schon mal hier gekauft, ich würde zweifeln, dass das ein echter Shop ist.
Sehr enttäuscht und verärgert.

@Stylebop: wenn ihr euch in der Pflicht fühlt zu antworten, bitte direkt an meine E-Mail, die euch vorliegt.

Ich kann eigentlich nichts bewerten, weil ich nichts bekommen habe. Warte seit 2 Wochen auf meine Bestellung. Die Daten wurden an DHL übermittelt aber versendet wurde nichts. Der Kundensupport ähm welcher Kundensupport, antwortet nicht. Wirklich schade, war wohl meine erste und letzte Bestellung.

Bbc Television
Bei Abbuchungen blitzschnell. Leider nicht beim Versand der Ware, der Beantwortung von E-Mails oder der immer besetzten Hotline. Seit einer Woche in Bearbeitung ohne weitere Informationen. Wir haben in der Vergangenheit häufig bestellt und nie länger als eine Woche warten müssen. In jüngster Zeit gibt es die Lieferschwierigkeiten aber immer mehr.
Das reicht mir jetzt erstmal. So schnell nicht wieder.

super Markenauswahl...... schnelle Lieferung, aber Probleme wenn man Retoure hat. Die Rückbuchung des Geldes nach vier Wochen noch immer nicht erfolgt.

Die Markenauswahl des Shops ist sehr ansprechend, ein guter Mix von etwas "günstigeren" Labels und High End.
Dennoch werde ich nach 3 Bestellungen zukünftig bei anderen Shops bestellen. Die Lieferzeit ist für heutige Verhältnisse einfach zu lang. Man sieht bei anderen Shops, dass es auch anders geht. Auch der Kundenservice ist teilweise unfreundlich und leider auch nicht hilfreich.

Ich habe schon häufiger mal etwas bestellt und war soweit immer zufrieden, aber nun warte ich seit über zwei Wochen auf ein Paket. Auf Nachfrage erklärte man mir, es hätte es aufgrund der Feiertage zu leichten Verzögerungen kommen können. Allerdings bemühe man sich, die Bestellung bis spätestens Ende der Woche rauszuschicken. Was leider nicht passiert ist. Das Geld wurde selbstverständlich bereits vor zwei Wochen abgebucht. Laut Status ist meine Bestellung allerdings noch immer „nur“ in Bearbeitung. Eine zweite Bestellung wurde nach zehn Tagen wegen der Feststellung eines Fehlers des Artikels storniert, auf der Website wird der Artikel jedoch nach wie vor in meiner Größe angeboten.... ich bin wirklich enttäuscht! Sehr schade...