5 Bestellung getätigt, 3 Tage später wurde die Hälfte der Bestellung durch Stylebop storniert da die Ware angeblich nicht mehr verfügbar ist aber immer wieder online zum Kauf angeboten wird.
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Das sagen Bewerter
Horror! Wegen berechtigter Reklamation Mehrere emails geschrieben. Ware war beschädigt. Es erfolgte keine Antwort. Telefonische Erreichbarkeit unterirdisch. 30 min erfolglos in der Warteschleife... Mehr ansehen
Die Qualität der Waren und der Versand sind OK. Aber dieses Unternehmen hat überhaupt kein Kundenservice! E-Mails werden gar nicht beantwortet. Meine Rücksendungen sind nach einem Monat immer noch ni... Mehr ansehen
Am Samstag mitten im Sale bestellt, am Mittwoch bereits mit DHL bei mir eingetroffen. Ich habe dann den Kundenservice kontaktiert, weil ich ein Anliegen hatte. Es wurde sehr kulant zu meiner vollst... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Damenmodengeschäft
- Taschen- und Gepäckfachgeschäft
- Geschäft für Modeaccessoires
- Juweliergeschäft
- Herrenmodengeschäft
- Schuhgeschäft
Über STYLEBOP.com
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Over the last decade STYLEBOP.com has successfully grown into a leading online destination for luxury fashion. Founded in 2004 by brothers Thorsten and Mario Eimuth, STYLEBOP.com offers a wide array of menswear and womenswear including lingerie, swimwear, shoes, jewelry, bags and accessories. STYLEBOP.com is dedicated to bringing the latest catwalk trends right to your fingertips, and features some of the biggest names in fashion such as Balenciaga, Balmain, Burberry and Jil Sander. STYLEBOP.com prides itself in providing a comprehensive retail experience to over 3 million users of all ages, and is home to over 200 brands while shipping to over 300,000 of its customers worldwide every year. You can find more information about our customer service here.
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Kontaktinformationen
Maria-Merian Strasse 7, 85521, Ottobrunn/München, Deutschland
- +49 89 2737 189 248
- customercare@stylebop.com
- www.stylebop.com
Retouren Management katastrophal
Retouren Management katastrophal! Über einen Monat auf 600 Euro Erstattung gewartet. Ware ging am Tag der Lieferung schon zurück. Laut Tracking DHL war die Ware 2 Tage später bereits wieder bei Stylebop angeliefert worden. Stylebop verweigert Retouren Erstattung, da angeblich das (nachweislich schon wieder zurück gegangene Paket) angeblich noch gar nicht wieder im Haus ist. Unverschämte und peinliche Verzögerungstaktik! Bestelle zukünftig woanders.
Ich bin sehr zufrieden
Das Angebot, die Präsentation, der Preis und nicht zuletzt die kurze Lieferzeit sind Spitze. Ein Dankeschön an die fleißigen Mitarbeiter/innen für die kundenorientierte Arbeit.
Toller Laden
Toller Laden, guter Service, Ware wird in kürzester Zeit geliefert. Ich ziehe nur einen Stern ab, weil nicht erwähnt wird, welche Größe das Modell trägt. Es steht zwar immer die Bundweite, Innenbeinlänge da, aber nicht auf welche Größe es sich bezieht. Das hält mich dann bei unbekannten Marken vom Kauf ab und selbst bei bekannten Marken fallen die Sachen unterschiedlich aus.
2018 hat das schonmal ein Kunde bemängelt, aber leider hat sich nichts getan und dafür gibt es einen Stern Abzug.
Retouren sind eine Katastrophe
Ich hab zwei mal bei stylebop bestellt - beim ersten Mal alles toll. Beim zweiten Mal wurde mir auf Nachfrage erklärt, dass meine Retoure nicht ankam. Dann habe ich noch mal nachgehakt, daraufhin wurde die Retoure bestätigt, allerdings warte ich seit knapp 4 Wochen auf mein Geld! Ich empfehle definitiv nicht hier zu bestellen! So schade , weil es ganz tolle Produkte auf der Seite gibt!
Super
Tatsächlich bin ich immer begeistert, Preise unscgghlagbar, super schnelle Lieferung, super schön, in einer Box verpackte Ware, Geldrückerstattung bei Rücksengungen absolut problemlos, Service telefonisch super freundlich und hilfsbereit, also kurz immer gerne wieder
Beste Onlineshop ever!
Beste Onlineshop ever!
Ich bin mega begeistert, bestelle oft hier, super Preise und super ware.
Ein paar Male hat etwas nicht gepasst, aber ich denke, das kann überall vorkommen. Netter Kunden Service - vor allem am Telefon! Ich werde hier weiter einkaufen und kann es nur weiter empfehlen! Die Preise sind unschlagbar und des wird mit Liebe verpackt:)
Meine zweite Bestellung bei Stylebop
Meine zweite Bestellung bei Stylebop. Wunderschöne Tasche zu einen unschlagbaren Preis! Ich habe am Donnerstag bestellt & heute meine Ware erhalten. Das Paket ist liebevoll eingepackt & so macht das auspacken noch mehr Freude. Wirklich ein tolles Unternehmen ❤️
Super schneller Versand
Mittag bestellt, nächsten Vormittag angekommen. Leider Retour wegen eines Kratzers. Aber lief sehr gut.
Edit: Retour lief auch super, Geld schnell überwiesen bekommen.
Ich liebe Stylebop
Ich liebe Stylebop. Die haben eine sehr schöne Auswahl, die Perfekt zu meinem Geschmack passt. Die Sale Angebote sind unschlagbar. Die Bestellungen werden immer liebevoll verpackt und sehr schnell versendet.
Im Falle einer Rücksendung verläuft die Rückerstattung auch reibungslos.
💓
Es hat alles einwandfrei geklappt.
Es hat alles einwandfrei geklappt.
Habe zwei Dinge bestellt die kamen wie vereinbart nach 4 Tagen an, eine Sache davon habe ich zurück geschickt , weil sie leider etwas defekt war(aber das kann ja mal passieren). Habe mein Geld dann auch relativ schnell erhalten.
Fazit: bin zufrieden und bei solchen guten Angeboten, werde ich warscheinlich öfter zuschlagen.
Ich bin mit meinem Einkauf vollständig…
Ich bin mit meinem Einkauf vollständig zufrieden!
Ich habe mir Aeyde Stiefeletten bestellt,kamen mir allerdings zu klein!
Wurde retourniert und Zahlung per Sofortüberweisung
wieder gutgeschrieben!
Habe Sie mir danach eine Nummer größer bestellt,und die Schuhe passen!
Es tut mir für die Leute leid das sie die Erfahrung durchmachen,ich kenne das das gleiche ist mir mit Miinto passiert!!!
Einige kurze, POSITIVE Worte zu Stylebop
Einige kurze Worte zu Stylebop, für alle, die sich wie ich aufgrund einiger Rezensionen Sorge machten/Bedenken hatten oder kritisch waren:
1. die Ware ist einwandfrei und vor allem bei den Sales unschlagbar im Preis
2. der Versand ist extrem schnell! und zuverlässig
3. Retouren werden fix bearbeitet und die Rücküberweisungen/-erstattungen sind nach ca. 10 Tagen abgewickelt
4. der persönliche Kundenservice, via Telefon, ist herzlich, kompetent, hilfreich und hilfsbereit - absoluter Vorzug zum email Kontakt (und ich musste tatsächlich nie übermässig warten, recht schnelle Verbindung zum jeweiligen Ansprechpartner)
5. der emailKontakt, der leider so quasi überhaupt nicht funktionieren mag (Antworten bleiben komplett aus, einfach unbefriedigend, somit bitte im Falle einer Frage anrufen) - dafür ein Stern Abzug
6. wer ein klein wenig Gedult bei der Retourenabwicklung mitbringt, wird in keinem wichtigen Punkt enttäuscht - die Gedult bezieht sich auf vergebliches Warten von Bestätigungsemails, Antwortmails etc., diese bleiben oft aus, aber der Kundenservice hat bei telefonischer Nachfrage alles perfekt dokumentiert und registriert.
7. das wars. Mir war es ein Anliegen, meine AKTUELLE Erfahrung mitzuteilen, um etwaige unbegründete Sorgen aus der Welt zu schaffen und das Einkaufen entspannt zu gestalten : )
Kundenservice nicht kulant!
Vor Weihnachten einen Pullover gekauft als Geschenk. Lediglich 2x getragen und bereits Pilling und am Fusseln. Kundenservice kontaktiert. Kein Umtausch oder Rückerstattung. Keine Kulanz und auch keine Antwort seit der letzten Mail. Sehr schlechte Qualität und auch nicht kundenfreundlich. Nicht nochmal! 72€ für nichts ausgegeben.
Schon 2 mal dort bestellt, alles super!
Schon 2 mal dort bestellt, lief alles unkompliziert. Ware schnell erhalten und sonst auch keine Schwierigkeiten gehabt. Kann ich nur weiter empfehlen!
Falsche Schuhe bekommen.
Ich habe Schuhe bestellt, jedoch kamen andere Schuhe bei mir an, die ich nicht bestellt habe. Danach hat mir Stylebop zur "Wiedergutmachung" zweimal! Couponcodes geschickt, die beide nicht funktioniert haben. Nun antworten die nicht mehr auf meine Mails. Nie wieder!
Bin zufrieden
Zunächst hatte ich wegen einigen schlechten Bewertungen hier wirklich Angst gehabt. Habe den Kundenservice angerufen (ohne Warteschleife bin sofort verbunden wurden). Die Mitarbeiterin hat mich freundlich beraten. Nach dem Gespräch hatte ich nicht mehr so ein schlechtes Gefühl und habe einfach die Jacke bestellt (die Jacke ist überall ausverkauft). Nach 4 Werktagen ist die Jacke angekommen. Ich bin zufrieden und es hat alles reibungslos geklappt.
Gute Erfahrungen
Gute Erfahrungen
Ich habe gute Erfahrungen gemacht. Das Paket traf vier Tage nach der Bestellung mit dem gewünschten Artikel ein. Die telefonische Kunden-Hotline war - wenn auch mit einiger Zeit in der Warteschleife - erreichbar und gab freundlich Auskunft. Anfragen an die Email-Adresse wurden nach zwei Tagen beantwortet. Ich kann stylebop weiter empfehlen.
Wunderschöne Ware und hervorragende…
Wunderschöne Ware und hervorragende Abwicklung 😊
Ich wünsche allen so fleißigen Mitarbeitern ein wunderschönes Weihnachtsfest 🎄⭐️
Ich warte seit über 15 Tagen auf meine…
Ich warte seit über 15 Tagen auf meine Rückerstattung!!!!
Über die Hotline kann man auch niemanden erreichen!!!
FINGER WEG!!
Überhaupt keine Probleme gehabt
Überhaupt keine Probleme gehabt. Habe bereits meine 3 Bestellung innerhalb 4 Woche gemacht. Der Kundenservice ist A+++ , Retoure wurde auch sofort verbucht, verstehe die negativen Bewertungen gar nicht. Ich würde Stylebop mit gutem Gewissen weiterempfehlen....Lg 💐🌸
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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