Studio Noos Bewertungen 245

Das Design ist schön. Habe die Teddy Fanny Pack Umhängetasche in braun behalten. Hatte mehrere Modelle zur Ansicht bestellt. Mir war vorher bewusst, dass man die Rücksendekosten übernehmen muss. Steht ja auf der Webseite. Leider warte ich jetzt schon seit einem Monat auf die Bestätigung der Retoure und die Anpassung des Betrages. Habe auch schon mehrere Mails geschrieben. Keine Reaktion. Werde dort nicht noch einmal bestellen.

Ich habe eine Laptoptasche bestellt, die leider zu groß war für mein Macbook, obwohl sie laut Seite passen sollte. Ich musste sie dann auf eigene Kosten nach Dänemark schicken und habe vom Kundendienst wochenlang keine Antwort bekommen. Ich habe das Geld (ohne das teure Rückporto) dann von Paypal erhalten.
Ich würde dort nie wieder bestellen!

Leider fehlen diverse Teile in meiner Bestellung. Der Kundenservice antwortet seit Wochen nicht. Die Artikel, die ich zuvor bestellt hatte oder welche sogar aus der nicht vollständigen Lieferung erhalten haben, gingen leider nach wenigen Malen des Nutzens kaputt.
So schön die Ware optisch ist, werde ich dort nicht mehr bestellen.

An sich schöne Sachen. Leider fehlte jedoch ein Teil meiner Bestellung, was sehr ärgerlich ist. Bisher habe ich auf mehrere Mails keine Antwort erhalten, werde hier also nichts mehr bestellen, wenn ich für Ware bezahlen soll, die ich nie erhalten habe.

Ich hatte meine Bestellung mit Lieferadresse Packstation getätigt. Studio Noos hat allerdings falsch adressiert! Erst nach zig Mails und mehrfachem Anschreiben bei Instagram kam eine sehr unprofessionelle Antwort, man würde die Ware erneut zusenden. Wieder wurde diese nicht an die Packstation ausgeliefert, sondern ging zurück. (In meiner dhl App ersichtlich). Nach 5 Wochen dann in einer sehr schmierigen Mail der Hinweis, es könne nicht an eine Packstation geliefert werden! What?? Warum kann man es als Lieferadresse anwählen? Warum senden sie dann nochmal an die Packstation? Interessant das kundenorienterte Verhalten. „Großzügigerweise“ wurde mir der Rechnungsbetrag gutgeschrieben, die Versandkosten NICHT!?? Für diese erhielt ich eine Code, um erneut zu bestellen! Unfassbar-sicher werde ich hier nicht erneut bestellen! Wirklich peinlich der e-Mail Kundenservice! Sowohl im Ton, Ausdrucksweise und Ergebnis! Vorsicht-Kundenservice ist hier nicht zu erwarten!!!

Schlechter bis gar kein Kundenservice. Vor Monaten tätigte ich eine Bestellung, die ich bislang nicht erhalten habe. Auf meine Mails wird nicht reagiert.

Die Qualität ist wirklich schlecht. Bereits nach kurzer Zeit ist der eine Henkel gerissen. Nachdem ich zwei E-Mails and Studio Noos geschrieben hatte, um nach einer neuen Tasche zu bitten, bekam ich als Antwort, sie würden mir selbstverständlich eine neue zusenden. Ich wurde daraufhin gefragt, welche Tasche ich haben möchte. Anschliessend habe ich nie mehr etwas von Studio Noos gehört, obwohl ich in der Zwischenzeit bereits mehrmals nachgefragt habe. Der Kundendienst ist katastrophal. Einfach nur schade…

Mein Rücksendeantrag vom 3. Januar wurde heute beantwortet. Die Rücksendung wurde verweigert,
da - man ahnt es schon - die Frist inzwischen abgelaufen sei. Ich denke, man das ganz gezielt so macht, um die gesetzlichen Regelungen zu umgehen. Insofern ist das für mich Betrug !!!!

Achtung, bloß nicht dort bestellen!

Kurz nach Bestellung habe ich (in der Frist) das Paket zurückgeschickt und bis heute (5 Wochen nach eingegangener Retour) keine Rückerstattung erhalten. Auch auf 3 Mails und 2 Instagram Nachrichten antwortet niemand. Eine absolute Frechheit!

Ich warte seit Anfang Dezember auf meine Lieferung, keine Reaktion auf Emails. Nie mehr wieder!

Ich habe eine Laptoptasche bestellt, diese ist leider nicht gefüttert, daher habe ich sie zurückgeschickt, auf eigene Kosten für 10€!!!! Leider habe ich auch nach 6 Wochen keine Bestätigung der Retoure und muss die Tasche jetzt via Klarna erstmal bezahlen. Nie wieder werde ich dort bestellen!!!

Sehr schlechte Qualität für so hohe Preise! Meine gekaufte Tasche ist nach zweimaliger Verwendung am Henkel gerissen. Nach Reklamation habe ich eine neue Tasche erhalten, die ebenso wegen schlechter Qualität gerissen ist. Habe mich nochmal beschwert, es kommt jedoch keine Antwort mehr zurück. Ich bin sehr verärgert und werde nie wieder bestellen! So oft habe ich Studio Noos per Mail kontaktiert und um Geld zurück gebeten, ich werde jedoch einfach ignoriert!

Hatte mir vor kurzer Zeit die Teddy Mom Bag bestellt. Leider ist diese an einer Naht schnell aufgegangen und war somit bereits nach einer Woche defekt. Was mich für den Preis etwas geärgert hat.
Habe dann den Kundenkontakt kontaktiert und hatte ehrlich gesagt wenig Hoffnung bei den ganzen Rezensionen die man hier findet.
Ich habe allerdings nach 24 Stunden eine Antwort erhalten, dass mir eine neue Tasche zugesendet wird. Und ich die alte behalten darf.
Ich, immer noch skeptisch wegen der ganzen Rezensionen, habe mich dann heute umso mehr gefreut, als wirklich eine neue Tasche angekommen ist.

Ein Stern Abzug wegen der Qualität der ersten Tasche. Aber der Kundenkontakt war in meinem Fall wirklich erste Klasse.

Ich wünschte ich hätte die anderen Bewertungen vorher gelesen. Der Kundendienst reagiert nicht seit ich mich über eine zusätzliche UPS Rechnung von 36 CHF beschwert habe, die Ware wurde nie geliefert und nun warte ich seit Wochen darauf darauf mein Geld zurück zu bekommen.

auf meine Bestellung hab ich über einen Monat gewartet. Jetzt möchte ich eine Retoure aufgeben, auf E-Mails wird gar nicht reagiert. Auf Instagram wird gesagt, ich solle die Anweisung auf der Karte befolgen, da steht ich soll eine Mail schreiben - Kreisverkehr! Sehr schade, dachte es wäre ein sympatisches Label, jetzt bestelle ich da nicht mehr!

Grauenvoll und unverschämt. Ein Stern ist noch zu viel für diesen Laden.
Kundenservice reagiert auf keine Mail. Versand musste ich an der Post bezahlen. Retoure kam zurück musste ich wieder bezahlen. Insgesamt 30 Euro zusätzlich. Es ist eine Frechheit. Bloß nicht bestellen. Bedeutet Stress und zusätzliche Kosten.

Die Produkte sind schön aber der Kundenservice eine Katastrophe. Meine Retoure ist laut DPD bereits ende April eingegangen aber ich habe bis heute keine Gutschrift erhalten. Ich schreibe dem Kundenservice mehrere E-Mails bevor ich eine Antwort erhalten haben.
Die Rückmeldung seitens dem Kundenservice dauert immer mehrere Tage. Alleine aus dem Grund würde ich dort nie wieder bestellen.

Tasche war ok, die Lieferzeit auch, aber dass man die Rückgabe selbst bezahlen soll?? und dann bei DPD 7,50€? finde ich sehr frech

Der Kundenservice war super! Ich hatte leider eine defekte Tasche erhalten, aber als ich eine Email mit Bildern schickte bekam ich innerhalb weniger Minuten eine Rückmeldung mit den Optionen eine neue Tasche kostenlos zu erhalten oder die alte zuzusenden und eine Rückerstattung zu bekommen. Die Kommunikation war freundlich und zielführend!

Awesome customer service. Great Quality and fast shipping. We need more like this. Thanks ✨✨✨✨✨