Steg Electronics Bewertungen 239

Ich hoffe, dass die Firma bald schliesst

Sie waren top... Sie waren die besten, vor zehn Jahren. Jetzt sind sie nur unhöfliche Leute, die Ihr Geld behalten, aber Ihre Bestellung kommt nie an.

Es ist sehr traurig zu sehen, wie aus einem grossen Unternehmen etwas wird, das nur noch zum Wegwerfen taugt.

Früher war Steg top. Gute Beratung im Geschäft, pünktliche Lieferung, Bezahlung auf Rechnung, freundlicher Kundendienst. Seit längerem hat es ziemlich nachgelassen. Im Online Shop ist ein grosses Angebot zu tollen Preisen und alles ist sofort verfügbar. Sobald man bestellt und im voraus bezahlt hat, kommt eine Meldung, dass sich die Lieferung verzögert. So können Monate ins Land gegen bis man nach langem hin und her die Bestellung stornieren kann. Bis man sein Geld dann wieder auf dem Konto hat, geht es noch mal Monate, wenn überhaupt was kommt. Drum Finger weg oder nur im Laden kaufen was dort vor Ort verfügbar ist.

Sehr gute Beratung durch Fachkräfte! Freundliche Bedienung. Achtung wenn Sie Vorort Einkaufen unbedingt Parkuhr beim Kundenparkplatz nicht überschreiten. Das wird mit Fr. 50.— gebüßt. Nicht Kundenfreundlich.

Tagespreise und keine Kulanz. Wer im falschen Moment bestellt ist selber schuld obwohl Steg weiss dass die Preise besser werden. Support sagt aber nichts. Schlechtes Rückgaberecht.

Habe eben einen Monitor gekauft, der anderswo nie so schnell lieferbar gewesen wäre.
Liefertermin: Samstag - und das hatte wirklich geklappt! Die technischen Daten stimmen auch mit der Beschreibung auf der Webseite überein.
Alles perfekt

jeder Stern ist einer zu viel. Habe im Mai 2021 eine Abdeckung für meinen Whirlpool bestellt und bin bis Dezember 2021 ständig mit neuen Lieferterminen vertröstet worden. Als der neue Liefertermin März 2022 sein sollte, habe ich meine Bestellung storniert. Diese Stornierung wurde ignoriert und stattdessen bekam ich eine Versandmitteilung über meinen Artikel. Ich werde in Zukunft also irgendwo bestellen - aber nicht mehr hier.

Ich habe einzig und alleine auf Steg ein Ipad gefunden in der grösse 10.2". Überall ausverkauft ohne Lieferterminangabe.
Ich habe überall gesucht und wurde hier fündig.
Ich brauche das Ipad mit grosser wichtigkeit, da es meiner Mutter nach einem Schlaganfall helfen kann mit der kommunikation.

Bestellt 3.12 geliefert am 07.12.👍🥳
Vielen vielen Dank.

War der Kunde wohl so dumm und naiv, dass er zum STEG als Käufer lief.Sollte ich jemals unter Alzheimer leiden, so werde ich auch dann die Firma meiden.

Kabel um 18:19 bestellt mit DPD da ich es am nächsten Tag brauchte „morgen geliefert“ stand beim Produkt. Es war auch 2 Tage später nicht versandt, im Gegenteil es kam ein E-Mail dass es einen unbekannten Liefertermin gibt (es steht weiterhin auf der Webseite, dass es morgen geliefert wird beim Artikel). Auf ein Mail kam die Antwort, dass nur Bestellungen bis 18 Uhr am nächsten Tag geliefert werden, was eine dreiste Falschaussage ist und es könne sein, dass die Angaben sich leicht verzögert aktualisieren.

Bestellung storniert, auch jetzt noch keine Erstattung erhalten. Letzte Bestellung!

Die angegebene Lieferfrist war ausschlaggebend für die Bestellung bei Steg Electronics. Nach telefonischer Intervention wurde zweimal die angegebene Lieferfrist nicht eingehalten. Absolut ungenügend! Ich werde meinen Account bei dieser Firma löschen und dort nie wieder etwas bestellen. Ich rate von dieser Firma ab.

super Suport bei fragen oder problemen, schnelle und zuverlässige lieferung, gute und faire preise

Schnell, zuverlässig und preiswert.

Da der ca. 12-jährigen Videoschnittcomputers von Steg zunehmend Mühe (zeitlich) hatte, 15-minütige 4-K-Filme unter 5 Stunden zu berechnen, habe ich mich nach einem Ersatz umgesehen. Natürlich bei Steg...
Vor Ort konnte ich leider keine kompetente Person kontaktieren, wurde jedoch per Mail an den zuständigen Mitarbeiter verwiesen. Dies zeigte sich schnell als Glücksfall.
Da der neue PC primär eine deutlich schnellere Verarbeitungszeit des Rohmaterials ermöglichen soll waren die Rahmenbedingungen relativ klar
(mindestens 5x schneller als die bestehende Konfiguration)
Aus den 2 Vorschlägen, die ich vorgelegt hatte, wurde dann eine 3. Version eines durch Steg konfektionierten PC's offeriert.
Nach 2 weiteren wichtigen Anpassungen von meiner Seite wurde dann meine finanzielle Vorstellung leider deutlich überschritten und ich habe den Kauf aufgeschoben.
Trotzdem oder gerade deshalb bin ich mit der Beratung sehr zufrieden. Die persönlich Beratung hat den wunden Punkt des "schnellen" Videoschnitts genau getroffen und mich darauf aufmerksam gemacht, dass ich wohl mit der anfänglich angebotenen Lösung (Grafikkarte und Netzteil) wohl nicht über mehrere Jahre zufrieden sein werde.
So bin ich nun kurz vor dem Ziel "gestrandet" und werde den PC-Kauf wohl noch etwas in die Zukunft verschieben müssen.
Vielleicht ist dann auch Windows 11 im Markt schon etabliert...

Die vom Kunden erwartete Leistung haben Sie nicht zum ersten Mal hervorragend erbracht. Nur zwischen dem im e-mail angebotenen Klick und dem endlich gefundenen Bereich der Bewertung Abgabe verging nicht nur Zeit, sondern auch die Lust. Zu kompliziert!
Trotzdem 5 Sterne !
jfk

Ich habe bei STEG eine schöne weisse Philips Senseo Quadrante gekauft (Kaffeepadmachine). Ich hatte schon eine in schwarz (in DE gekauft), aber als ich sah, dass Philips die nicht mehr im aktuellen Sortiment hat, musste ich eine kaufen, bevor es plötzlich keine mehr gibt, und habe sie gleich in Betrieb genommen (die vorherige ist jetzt als Reserve im Keller). Mit dem Service der STEG bin ich sehr zufrieden: unkompliziert, schnelle Lieferung, alles bestens.

Ich habe grosses Verständnis, da ich selber im Kundendienst tätig war, aber sowas hätte ich mir nie erlauben können.

Mein Produkt musste aufgrund Garantiearbeiten verschickt werden. Nach 3 Wochen warten, habe ich nachgefragt wie der Stand der Dinge sei.
Ein Mitarbeiter meinte, dass jeden Freitag ein Mitarbeiter den Hersteller anfragt, um auf den neusten Stand zu sein.
Lange Geschichte, kurzer Sinn: Ich habe in den nächsten 2 - 4 Wochen jeweils mit geduldigem Abstand nochmal angerufen, weil sich keiner bei mir gemeldet hat. Das obwohl man mir sogar zusicherte, mich anzurufen.

Die 2 anderen Mitarbeiter kannten diese Praktik von Mitarbeiter 1 aber nicht. Also entweder hat Mitarbeiter 1 einfach frech gelogen oder die haben keine Ahnung was intern abgeht. Im System selber wurden keine Informationen gefunden, dass für mein Anliegen nachgefragt wurde.

Mitarbeiter 3 war auch sehr schnippisch, wollte mich nur schnell abwimmeln und wollte mich vertrösten. Auf meine Fragen meinte er nur, dass sie sich darum kümmern würden. Aber nach 6 Wochen Wartezeit OHNE RÜCKMELDUNG wie es mit dem Produkt steht, ist das keine Antwort. Es sei aber nicht seine Aufgabe meine Fragen zu beantworten. Hallo? Geht's noch? Dann hat er mich einfach seinem Teamleiter zugestellt.

Dieser konnte mir immerhin weiterhelfen, in dem er mir ein paar Sendedaten übergab und erklärte mir wie es bei ihnen im Hintergrund abläuft.

Ich musste extra bei einer Deutschen Firma persönlich anrufen, die als Zwischenhändler dient, um mehr Infos zu kriegen. Stellt sich heraus, dass die den selben Kundendienst wie Steg Electronics haben.

Nach 8 Wochen fand ich bei dem Kundendienst doch noch EINEN Mitarbeiter der seine Arbeit ernst nahm. Dieser konnte mir anhand Daten und Systeminfos versichern, dass mein Produkt beim Hersteller ankam. Leider ging diese da verloren. Aber das ist eine andere Baustelle. Am Ende bekam ich von Steg Electronics mein Geld zurück und musste mir was neues kaufen.

Der Kundendienst wird von einer externen Firma in Deutschland übernommen und teilweise merkt man, wie egal es gewissen Mitarbeitern ist.

9 Wochen hat alles gedauert! Hätte ich am Ende nicht selber recherchiert und zwischen Hersteller und Steg Electronics x-mal nachgefragt, würde sich nach einem Jahr noch keiner bei mir melden.

Lieber bestelle ich in Zukunft meine Sachen international, bei einem online Händler.

Preisgestaltung der Grafikkarten übertrieben teuer.

Leider habe ich mich hier vorab nicht über STEG und ihren Machenschaften informiert und musste so folgende Erfahrung selbst machen - es wird wohl auch einen Grund geben, dass STEG ihre Google-Bewertungen gesperrt hat...

Da der Kühlschrank in einer meiner Mietwohnungen defekt war, habe ich am 05.10.2021 einen Ersatz bei STEG inklusive Lieferung und Montage gekauft. Bei der Bestellung wurde klar deklariert, dass dieser in 2-3 Tagen ausgeliefert werden würde. Die Lieferfrist war der absolut entscheidende Grund für die Bestellung bei STEG. Nach nunmehr zwei Wochen Wartezeit hat mir der Mieter heute mitgeteilt, dass er bisher nicht wie zugesichert eine Avisierung der Lieferung durch den Spediteurs erhalten habe. Auf meine umgehende telefonische Nachfrage bei STEG wurde mir mitgeteilt, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen sei und der neue Termin in 4 Wochen im System angezeigt werde (10.11.). Da wird einem eine Lieferung von 2-3 Tagen für Geräte ab Lager versprochen und schlussendlich wird erst nach 5 Wochen geliefert. Echt eine Katastrophe sowas und für den Mieter eine absolute Zumutung. Nun hoffe ich, dass meine bereits geleistete Zahlung auch wieder zurückerstattet wird, wobei mich folgende Meldung alles andere als Zuversichtlich stimmt: "beachten Sie bitte, dass trotz sofortiger Rücküberweisung die Gutschrift möglicherweise erst auf Ihrer übernächsten Kreditkartenabrechnung aufgeführt sein kann".

Für mich ist der Fall aber klar - künftig nie wieder STEG!

Jede Rückgabe kostet 10% auch wenn das Produkt noch nicht geöffnet wurde!!! WTF kaufe nie wieder etwas bei denen!

Die späteste Abgabe Termin wurde weit über die Zeit gezogen mit der Aussage das es nur ein Techniker vor Ort ist. doch dann sollte man die Abgabe Termin so Angeben das es auch stimmt .
Ewig gewartet bis der Check endlich abgeschlossen war, doch bekam schriftlich nichts kein Rapport oder sowas sondern nur mündlich das die ON taste defekt sei was so nicht stimmen kann leider da sie mit Kombination mit andere Taste funktioniert.
Was ich auch bei der Abgabe Erläutert habe.