Steg Electronics Bewertungen 239

"Bestellung bis um 21.00 Uhr und dann am nächsten tag geliefert" lautet die anzeige auf der Internetseite. Habe den Lagerartikel um 15.19 Uhr bestellt mit dpd Nachtzustellung. Am nächsten Tag war der Status immer noch in Bearbeitung! Bei meinem Telefon mit dem Kundendienst um 9.40 Uhr wurde mir gesagt, der Artikel sei heute (das heisst am tag der versprochenen Auslieferung) an dpd übergeben worden ich könne aber frühestens im Verlauf des Nachmittages den Status des Paketes verfolgen. Auslieferung sei dann frühestens morgen, wahrscheinlich aber erst übermorgen... Fazit werde in Zukunft wo anders bestellen!

Newsletter erhalten, 10min später wollte ich eine Tastatur für 39.- statt 87.90 bestellen, war aber nicht möglich.. vermutlich gab es die Aktion nie.. Anfrage an den Kundendienst wurde nicht beantwortet.. aktuell ist der Preis für die Tastatur über 90,-
falsche Angaben im Newsletter und keine Reaktion vom Kundendienst! einfach Mangelhaft!

Leider habe ich eine eher gemischte Erfahrung gemacht. In aller Kürze:
Ich habe zwei Retouren gemacht ( Fehlkauf meinerseits), diese wurden ohne Probleme abgewickelt und das Geld wurde mir auf eigenen Wunsch auf meinem Steg-Konto gutgeschrieben. Bis hierher erstmal alles in Ordnung und ein guter Kundenservice.
Leider bin ich aber sehr unzufrieden mit der Differenz zwischen angegebener und tatsächlicher Lieferzeit.
Bereits bei den bisherigen Lieferungen stimmten die Angaben nur knapp oder nicht. So bestellte ich den ersten Artikel sogar grade wegen der guten Lieferzeit bei Steg. Leider kam es dann nicht wie angekündigt am nächsten Tag sondern drei Tage später. Der zweite Artikel (den ich dort kaufte, weil ich wie schon beschrieben noch eine Gutschrift auf meinem Kundenkonto hatte) kam dann zwar nach Beschaffung direkt am nächsten Tag, jedoch dauerte die Beschaffung alleine schon 3 Tage.

Zur Zeit warte ich seit dem 7.12.2022 auf einen Artikel. Dieser steht noch als offen in der Beschaffung und ist demnach noch weit weg von versandfertig. Der Artikel war bis zum 07.12.2022 noch als lieferbar gekennzeichnet. Am Mittwoch dann war er plötzlich nicht mehr lieferbar (Liefertermin nicht bekannt). Bei einem Anruf heute beim Kundenservice wurde mir dann mitgeteilt, dass der Artikel direkt vom Lieferanten versendet wird und dies spätestens am Montag (also weitere 2-3 Tage später) versendet wird. Das ist sehr ärgerlich, vor Allem weil mir dies nicht proaktiv mitgeteilt wird, sondern ich mich selbst informieren muss. Wirklich Schade. Vor allem, weil mir Steg grade wegen seines guten Services empfohlen wurde.

Mieser Kundendienst.
Habe vor dem Kauf eines Foodcenters, die Lieferfrist telefonisch abgeklärt. 6-10 Tage hiess es und dann sei es bei ihnen im Lager 2 Tage später in der Regel bei mir. Wegen der Lieferfrist bestellte ich es auch. Als ich 8 Tage später anrief hiess es man kläre es ab, man gebe mir am Folgetag bescheid. Am Folgetag nichts. Einen Tag später rief ich an. Man sagte mir es sei noch in Abklärung. Das Lieferdatum sei auf 2 Wochen versetzt worden, dass sei aber nur geschätzt. Sie wissen es auch nicht. Als ich über den Lieferanten auf eine erneute Anfrage pochte, sagte man mir. 1) mit 6-10 Tagen seien es Werktage gemeint. Somit sei das nicht ihr Problem.2) Sie machen nix mehr. Das ich viele Gäste habe und ich ein Foodcenter extra deswegen kaufe sei nicht denen ihr Problem. Weitere abklärungen machen sie nicht. Schade... Steg geht den Bach runter.

Es ist wahr, früher Top und heute sehr sehr schlechter kundendienst. Nach 5,5 Wochen habe ich mich über den Stand meines Computer, die Steg Basel, zusammengesetzt hat. Nach meinen Wunschkomponenten. Ich erlaubte mir dort anzurufen, da Steg Basel nicht antworte, bin ich an einen Herrn im Home-Office, in Konstanz verbunden worden. Habe ihn nach einer Weile musste ich ihn hinweisen, dass ich schon seit Jahren Kunde bei Steg war. Eine unflätige Antwort habe ich erhalten, im Unterton musste ich merken, dass dies nichts zählt.
Leider gibt es in Basel keine andere Verkaufsstelle die nach Wunsch einen Computer zusammenstellt.
Die Zusammensetzung des Computer war lausig, musste alle Treiber selber installieren und der Hammer war, dass mir gesagt wurde, dass meine Lizenz von Window 10 Pro nicht gültig sei.... Der Verkäufer hat die Lizenz am Computer eingegeben. Ich wollte eine Kopie abgeben, was er verneinte. Zudem sagten dies ich muss eine neue Lizenz kaufen: Hammer! Nach einer Weile habe ich den Herrn am Telefon dazu gebracht, eine Version zu installieren. Was haben sie installiert: Windows Home, Frechheit. Meine 8 TB Festplatte war auch das Volume nicht eingerichtet und die Festplatte hatte nur 2 TB angegeben. Wie ist mit der Weiterbildung bei Steg? - Eine so grosse Festplatte nützt die gängie MBR-Einstellung nicht. Es gibt eine zweite Neuere Einstellung - Flutsch die Festplatte hatte ihre 8 TB. Peinlich für die Mitarbeiter von Steg

Ich habe bei STEG St. Gallen ein Notebook gekauft. Das Beratungsgespräch mit der Filialleiterin war sehr informativ, kompetent und hilfreich. Die Datenübernahme hat wunschgemäss geklappt. Ich gebe 4 Sterne, weil sich der Abholtermin etwas verzögert hat. Ich gehe gerne wieder zu STEG und kann diese Filiale empfehlen.

sämtliche Komponenten für PC bei Steg gekauft, selber zusammengebaut, nach 9 Monaten startet er nicht mehr auf, kommt nicht einmal mehr ins Bios.
PC zu Steg gebracht, der unfreundliche Verkäufer hat mir erzählt, dass ich innert 4-5 Tagen Bescheid bekomme. Ist jetzt 9 Tage her und immer noch kein Lebenszeichen von der Firma. zum K..... Hab schon bei dem Grafikkarten Fiasko mitgemacht, wo ich nach einem Jahr anstatt eine 3080 ne 3070 bekommen habe. Die Verkaufen mir keine Schraube mehr.

Schlechtest denkbarer Kundendienst.
Garantiearbeiten werden nicht innerhalb von 6 Wochen abgewickelt. Es wird auf eine Herstellergarantie verwiesen und sich so aus der Verantwortung geschlichen.
Reparierte Geräte zeigen nach wenigen Tagen den gleichen Fehler wieder.
Äusserst unfreundliche Bedienung.
Nicht empfehlenswert.

Die Preise sind interessant, der Service absolut katastrophal. Bei meinem 10 Monate alten Mobiltelefon ist die Batterie aufgeblasen, aber zum Glück nicht in Brand geraten. Erst wurde dies als Garantie abgelehnt und ich musste es für ev. Kulanz einsenden und nun hört man nichts mehr. Nie mehr Steg.

Das Unternehmen ist absolut unzuverlässig.

Vor zwei Tagen habe ich ein Produkt zu einem recht guten Preis bestellt. Der Preis war auch in Toppreise.ch aufgeführt. Jetzt wurden der Preis des Produktes einfach stark erhöht und meine Bestellung ohne Meldung einfach storniert.

Es werden bei Produkten auch immer wieder falsche Lieferfristen angegeben. Einmal wurde eine Lieferung auf den nächsten Tag angegeben, doch offenbar war das Produkt schon längestens ausverkauft. Schlussendlich erfolgte die Lieferung mit etwa einem Monat Verspätung.

Es ist nicht das erste Mal, dass ich mit Steg Electronics eine solche Erfahrung mache, es ist aber sicher das letzte Mal.

Früher so top und heute nur unfreundlich, unzuverlässig.....nie wieder!!! Könnte ich keine Sterne geben würde ich es sofort machen. In mein Freundeskreis haben mir alle dringendst abgeraten vom Steg..wie recht sie alle hatte. Aber musste es selber erleben..

Steg hat mir ein DOA (dead on arrival) motherboard zugesendet. Die Retoure unter fadenscheinigen Gründen aber abgelehnt und empfohlen das Mobo zu entsorgen. Frechheit.,.. Services nulll ... Nie wieder

Produkt bestellt, dann am nächsten Tag eine Mail erhalten, dass sich der Preis erhöht hat und ich mehr als das doppelte bezahlen soll um das Produkt zu erhalten. Absolute Schweinerei!

Achtung sie streiten immer alles ab bei garantie ecc die ware muss man einschiken aber kommt wieder defekt zurück und man muss monate warten ohne produkt dann ist man wieder am anfang mit dem gleichen def. Produkt und sie streiten jegliche gewährleistung ab geld zurück kann man vergessen mann muss mit dem anwalt dahinter

Leider zögern sie alles hinaus wenn etwas defekt ist und bekommt auch kein ersatz
Bestellt nichts dort bei def.ware nur ärger und kümmert sich nicht um den kunden da ja sie das geld schon einkassiert haben kümmert sie das nicht mehr und wird vernachlässigt

Bestellt, homepage: auf lager - kann ich abholen eventuell? = Nein , fängt gut an

Liefertermin update: unbekannt , homepage: auf lager
Bestellungspreis günstiger als homepagepreis
Stegg: hoffentlich storniert der damit wir mehr kriegen 😬

Ich hab dort ein sehr guten service erlebt. Mein gesuchtes pc gehäuse wurde direkt ins sortiment aufgenommen.

Macht Werbung mit attraktiven Angeboten und hat dann plötzlich Lieferantenwechsel, die nur noch zum Normal-Preis liefern können... unprofessionell!

Vorsicht bei Garantie!!!! Habe schon das 2. Mal ein defektes Gerät mit Garantie an die Firma Steg gesendet, dies wurde vermutlich nicht einmal gross angeschaut und kam unrepariert retour. Fazit: Diese Firma will prinzipiell keine Garantieleistungen übernehmen. Werde in dieser Firma nie wieder etwas kaufen!!!!

Stornieren gültige Kaufverträge aus dem nichts heraus und erhöhen die Preise des Produkts um 400.-