SteelSeries Bewertungen 19.865

Ansich ist alles gut, abgesehen davon, dass die Zeit, welche man zwischen den Antworten warten muss, etwas zu lang ist. Ich musste 3 Tage warten bis ich eine Antwort bekommen habe. Aber wie gesagt, der Support war nett und ansonsten segr gut.

Very good support friendly and problem oriented

Ich wurde leider lange ignoriert, statt meine Tickets einfach zu schließen hätte man mir sagen können das ich mich gedulden soll.

Das Headset ist ausgetauscht worden. Das Ersatzgerät funktioniert einwandfrei. Die Sache ist damit erledigt. Ich danke Ihnen für Ihr Engagement. Gruß G. Herz

Deutsche Webseite endet wenn man Support benötigt in einer englischen.
Zum Zurückschicken muss ein Ticket erstellt werden.
Rückversand muss nach Dänemark erfolgen. Somit keine 16 Euro statt 6 Euro Rückversand.
Das ganze ist alles andere als Kundenfreundlich.
Positiv: Schnelle Antwort auf Fragen und Geld war nach 1,5 Wochen wieder am Konto.
Das Arctis 7P ist im Vergleich zu anderen Headsets ca 80 Euro zu teuer. Mehr als 100 Euro ist es nicht wert.

Guter Service, schnell und zuverlässig.

Mir Wird null weiter geholfen, mein Ticket ist seid 6 Woche auf.. es werden falsche aussagen getätigt! , mir wird gesagt ich habe keine Garantie, schreiben aber im nächsten satz das ich das Europa, was das gesetzt auch sagt..2 Jahre hat...
Ich möchte endlich meine Gutschrift oder mein Geld wieder!!!!

Sagten mir vor zwei Wochen dass das Arctis 9 vor einer Wochen kommt. Jetzt ist wieder eine Woche rum und ich habe noch nichts gehört. Schlechter Service. Ich will mir ein Headset kaufen für 200€ und bekomme sowas. Seit drei Wochen nicht lieferbar und muss nach fragen wann es denn jetzt endlich kommt. Bin sehr enttäuscht

Nie wieder Steelseries. An sich war ich immer zufrieden mit den Produkten, bis ich einen defekt an meinem Arctis Pro mit GameDac hatte. Hab das ganze auch ersetzt bekommen, was super war, jedoch ist das Ersatzgerät 1 Woche später auch kaputt gegangen. In der Zeit ist dann meine Garantie für das alte Headset was ich schon ersetzt bekommen hatte weggefallen und deshalb bekomme ich das neue nicht mehr ersetzt und jetzt sitzte ich ohne Headset da. Kauft lieber HyperX die sind viel besser im Customer-Service als auch die Produkte.

Es konnte mir ausreichend geholfen.
"Nur" vier Sterne, da, vermutlich aufgrund der Vielzahl von formulierten Fragen, eine Frage unbeantwortet blieb.

Really good support!

Unendlich lange Wartezeiten auf antworten und Rückgaben!

Wollte einen Kopfhörer mit defektem mute button austauschen lassen, da wurde erstmal verlangt dass ich den Kopfhörer selber zerstöre und ihnen das nachweise, anschließend würde ich einen Coupon kriegen mit dem ich einen neuen Kopfhörer in deren Store bestellen soll?????? Hab ich ja noch nie erlebt sowas. Achja ich kann den Kopfhörer auch gerne nach Chicago auf meine Kosten retournieren. Also mit sowas gebe ich mich nicht ab, Artikel direkt an Amazon zurück geschickt!

Das Produkt ist gut aber der Kundenservice ist unterirdisch. Rückzahlungen werden über 6 Wochen "vertagt" und sobald man über PP Druck ausübt innerhalb eines Tages durchgeführt. Hinhaltetaktik nennt man das.
Steelseries überzeugt nur, wenn der Kunde keine Probleme mit dem Produkt hat. Würde ich aufgrund dessen niemandem empfehlen und auch kein weiteres Mal direkt beim Hersteller kaufen.