Stannah Portugal  Bewertungen 322

Um serviço de excelencia.
Desde o primeiro contato , a seriedade do comercial, o cumprimento de prazos estabelecidos, sempre com contactos da empresa Stanah ate a informação da data dos trabalhos de acordo com a minha disponibilidade.
Saliento a excelente equipa que efetuou o trabalho com o maximo cuidado e limpeza, deixando tudo impecavel.
O tempo de obra foi inferior a 48 horas e ficou um serviço muito bem feito, diria perfeito.
Após o uso ja durante cerca de 1 mes e meio destaco a qualidade dos materiais, a facilidade de limpeza (praticamente se limpa sozinho) e a forma pratica de acessos e utilização pela minha mãe com 92 anos.
Muito satisfeito.

Adquiri um elevador de escasa. O comercial Nuno Lamberto foi muito profissional e atencioso.
Recomendo a empresa.

O muitissimo positivo foi o trabalho de montagem do elevador, feito com muito cuidado e com muita simpatia por parte dos técnicos que a efectuaram. Menos positivo foi o tempo que medeou o momento da compra e o dia em que foi montado. É de facto dificil promover uma compra em que os locais de quem vende, de quem compra e onde é montado forma um triângulo com mais de 300 Km de distância.

Adquir há stnnah a scooter travel através do especialista Nuno Lamberto. Estou bastante satisfeita com aquisição e com todo o profissionalismo do comercial.
Recomendo!!

Muito bom para mim e para você.

Foram muito rápidos na realização da assistência tecnica.
A visita foi feita com competência e profissionalismo.
Muito satisfeita com a assistencia técnica da Stannah.

3199 Muito obrigado pela sua competência

Super profissionais, esclarecedores e simpáticos.

Serviço decorrido como previsto
Com solução do problema

Após contacto telefónico com a empresa, o vosso colaborador foi ao final do dia a casa da minha mãe fazer um orçamento para instalação de uma cadeira elevatória. Após apresentação do orçamento adjudicamos a encomenda, pagando um sinal de 3100€, mas dada a hora tardia fomos informados que a encomenda só iria ser comunicada à empresa no dia seguinte. Três dia úteis após a encomenda, pedi o cancelamento da encomenda porque a saúde da minha mãe agravou-se e teve de ser internada. Após vários dias a aguardar a resposta, fomos informados de que não haveria lugar à devolução do sinal porque a cadeira já estaria em produção. Ora, aquando da encomenda, foi-nos dito que a empresa estava com bastante trabalho e que na melhor das hipóteses a entrega iria demorar cerca de um mês e meio, pelo que não cremos que a cadeira já estivesse em produção... e mesmo que já tivessem produzido algumas peças, não creio que essas peças não pudessem ser utilizadas noutra encomenda.

My experience is very good.

Partilho a experiência que tive com a stannah Portugal, como sendo das melhores. Fui abordado por eles, até que aceitei e até hoje não me arrependo. Desde o primeiro contacto até ao último parafuso colocado na plataforma, foram sempre impecáveis. Um agradecimento especial aos 3 técnicos que se disponibilizaram em colocar e montar a plataforma e toda a equipa que também contribuíram para uma vida melhor para o Vicente e os pais.

A assistência técnica funciona muito mal. Demoram imenso para vir reparar 1 elevador de escadas. A minha filha é deficiente, se conseguisse subir e descer bem as escadas não precisava de ter comprado o elevador. Levam 2 a 3 semanas para dar assistência, a pessoas que têm mobilidade reduzida. Não têm técnicos suficientes? Há assim tantas avarias???

Apesar do tempo de demora para marcação da assistência, a assistência foi excelente!

Plataforma elevatória com avaria desde 15 de outubro de 2025

21/10/2025
Ficou agendada assistência mas o técnico não apareceu nem deu nenhuma satisfação. Fui informada de que me ligaram e eu não estava em casa o que é totalmente falso. Tenho o meu registo de chamadas que o comprova.

28/10/2025
Técnico: André Moreno
Olhou para a plataforma não mais de 5 minutos e chegou à conclusão que era o motor que faz a plataforma abrir e fechar que estava, supostamente, avariado.

13/11/2025
Técnico: Paulo Magalhães
Desmontou a plataforma e informou que não era a avaria que o técnico anterior tinha dito que era. Esteve imenso tempo a tentar resolver o problema, inclusive fez vídeo chamada com outro colega. Chegou à conclusão que era outra peça que estava avariada.

23/12/2025
Para meu espanto, recebo um telefonema a informar o valor do orçamento! Não há valor nenhum a pagar. A plataforma está dentro da garantia!!!

14/01/2026
O problema da plataforma agrava-se de dia para dia. Agora além de não abrir sem auxílio, também não fecha sem auxílio. Ligo para o Apoio Técnico e é agendada nova assistência.

28/01/2026
Técnico: Manuel Castro e um outro sr mais jovem cujo nome não me recordo e por isso desde já as minhas desculpas

Trouxe a suposta peça nova para trocar. Desmonta a plataforma, limpa a "peça" avariada, lubrifica e afina a plataforma.
Pasmem... Funciona na perfeição!!! Não era nada avariado. Apenas precisava de ser limpo e afinado!!!

Por acaso está na garantia... Imaginemos que não está???
Deslocações, peças...

Tivemos a plataforma a funcionar mal de 15 de outubro de 2025 a 28 de janeiro de 2026!!!

Só o terceiro técnico resolveu o problema!!! Que afinal até era simples de resolver ... Limpar, lubrificar e afinar! Rápido e super eficiente.

Deixo aqui o meu agradecimento público ao sr Manuel Castro e ao seu ajudante (desculpe não me lembrar do seu nome) pelo excelente profissionalismo.

Por mais técnicos assim na Stannah.

Comprei hoje uma SCOOTER MODELO MAXI.
Quero agradecer ao especialista Nuno Lamberto pela paciencia todo o seu empenho e aconselhamento que me deu sobre a melhor solucao a comprar.
Sem duvida que Stannah è uma empresa seria e que ajuda a termos uma vida melhor em mobildade.
Obrigado.

A rapidez, sem a cadeira elevatória os meus pais ficam sem acesso à casa toda e vieram no dia a seguir ao pedido. O funcionário, Tiago, que além de mostrar profissionalismo também é deliciosamente educado e alegre.

Equipa extremamente profissional, eficiente e cuidadosa. Instalaram a cadeira elevatória com rapidez e atenção, garantindo total segurança aos meus avós.

Profissionalismo, simpatia e competência