Die gelieferten Fußballschuhe waren definitiv schon benutzt. Alle Tags waren dem Karton beigelegt und zerrissen, nichts war Original am Schuh, wie es bei neu bestellten Schuhen für 80€ der Fall sein... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Ich habe ein Paar Jack Willis Loafer-Pantoletten bestellt ,welche gerade einmal ein Drittel vom regulären UVP gekostet haben.Die Pantoletten wurden innerhalb von 4 Tagen aus England geliefert,sind in... Mehr ansehen
EN: They promise a refund due to a manufacturing defect / quality issue - then decide against it and reject your return. Abysmal customer service who refers you to the actual producer of the goo... Mehr ansehen
Kann leider nichts zu den bestellten Schuhen sagen, da ein bestimmter Lieferdienst es leider nicht geschafft hat, das Paket zu zu stellen... Lieferzeit wäre aber wie angegeben gewesen, wenn es denn... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Aktivbekleidungsgeschäft
- Campingausrüster
- Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte
- Laufsportgeschäft
- Fußballgeschäft
- Sportbekleidungsgeschäft
Über Sportsdirect.com
Vom Unternehmen geschrieben
The UK's largest Sports Store, we bring you the best brands at bargain prices, all year round! With stores all over the UK as well as a huge online catalogue, you're sure to find what you're looking for!
Customer Service Opening Hours
Monday to Friday 08:00 - 20:00
Saturday & Sunday 09:00 - 18:00
(All times are shown GMT)
Kontaktinformationen
Unit A, Brook Park East,, NG20 8RY, Shirebrook, Vereinigtes Königreich
- www.sportsdirect.com
3,1
Akzeptabel
305.645 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Garantie kennt hier niemand
Schuhe sind defekt nach paar Tagen.
Machen beim Gehen Geräusche.
Der Onlineshop sagt mir das wäre kein Garantiegrund!
Lachhaft! Shop besser meiden!
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Hi,
Thank you for your feedback and we are sorry about your experience on this
occasion.
Our team are always looking for ways to improve our products and service to give
our customers a better experience, so your feedback is important to us.
If you have any queries then please contact us via email, socials or our chat
system. https://help.sportsdirect.com/en/support/tickets/new
[https://help.sportsdirect.com/en/support/tickets/new%C2%A0]
Kind Regards,
Papinder
Customer Service Advisor
Achtung bei Rücksendungen
Ich habe ein Paar Schuhe bestellt, die ich leider zurücksenden musste. (passen nicht)
Diese Seite bietet einen Online Rücksendevorgang an, bei dem man die Bestellnummer und Mail oder die letzten 4 Ziffern der Handynummer angeben muss.
Das funktioniert nicht, es wird trotz korrekter Daten immer ein Fehler angezeigt.
Weder Supportmail-Rückantwort, noch Rückmeldung über Instagram kam. Daher habe ich bei PayPal einen Fall eröffnet und dort kam dann die Information, dass ich mein Geld zurückerhalte, wenn ich den Schuh auf eigene Kosten zurückschicke.
Das ich für den Versand etwas zahlen muss ist mir klar - ich hatte das auf deren Seite so verstanden, dass es mit dem Rücksendeoption von Sportsdirect.com etwas günstiger sein wird. Da dies aber nicht funktioniert, zahle ich nun 27€ für den Versand nach Großbritannien, musste mich dazu noch um die Verzollung kümmern.
Ich empfehle diesen Shop nicht weiter, würde dort auch niemanden Betrug vorwerfen - eher ein Minimum an Support und kulanter Lösungsfindung.
Kaufen werde ich dort definitiv nichts mehr und würde auch jedem davon abraten.
14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Good afternoon, Frances,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to learn you have endured a negative experience with our return's
services, I do apologise for any inconvenience this may have caused. This was
really disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this
further.
I’ve gone ahead and sent you a message via email with a subject line of ‘Your
Recent Trustpilot Review’. If you can reply to this our team will be more than
happy to get to the bottom of this issue and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping with us at Sports Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Services
Lois
Wie hier andere schon sagten,
Wie hier andere schon sagten,
falsche Größe geliefert.
Da wird aus 42 1/3 umgelabelt auf 44,5er.
Und das mit einem Aufkleber über den Originalen Aufkleber...
11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Hi,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear about the issue regarding your order. This was really
disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
I’ve gone ahead and dropped you a message via email with a subject line of ‘Your
Recent Trustpilot Review’.
If you can reply to this our team would love to get to the bottom of this issue
and help you further. The situation you’ve described is not the type of service
to expect when shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Service
Dieser Laden ist mit Vorsicht zu…
Dieser Laden ist mit Vorsicht zu genießen! Trotzdem ich meinen Einkauf über Paypal abgeschlossen habe, werde ich mein Geld nicht wieder sehen. Der Kundenservice meldet sich nicht zurück. Ich habe keine Rechnung erhalten und kann somit keine retour senden. Wobei ich jetzt Bewertungen gelesen habe, dass trotz Retour kein Geld zurück erstattet wurde. Nachdem ich etwas näher hingeschaut habe, bin ich nicht die einzige die zu einem Opfer wurde. Ich kann nur raten Finger weg. Werde mich noch an den Verbraucherschutz und ggfs. einen Rechtsbeistand einschalten. Meine Rechnung beträgt 450€! Also kein Kleingeld. Finger weg!!!
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Hi,
Thank you for your feedback and we are sorry about your experience on this
occasion.
Our team are always looking for ways to improve our products and service to give
our customers a better experience, so your feedback is important to us.
If you have any queries then please contact us via email, socials or our chat
system. https://help.sportsdirect.com/en/support/tickets/new
[https://help.sportsdirect.com/en/support/tickets/new%C2%A0]
Kind Regards,
Sports Direct
Customer Services
Nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Auf gar keinen Fall werde ich wieder einen Bestellung machen!!!!
Eine Jacke wurde anprobiert und direkt wieder zurückgesendet.
Porto muss man nach UK selbst bezahlen und es wurde nicht der komplette Betrag erstattet.
Nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Hi,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear about the issue regarding your order. This was really
disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
We've requested for some additional information from you via Trustpilot. If you
reply to that email with your details, including your email address, this will
allow us to look into this further for you. We would love to get to the bottom
of this to help you further as the situation you’ve described is not the type of
service we expect when shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Service
Meine Meinung nach Betrüger
Meine Meinung nach Betrüger. Auf E-Mail antworten Sie nicht und man wird ignoriert. Nie wieder bestelle ich da. Für eine Retoure die ich selbst bezahlt habe mit allen Nachweisen. Bis heute keine Erstattung erhalten!
20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Hallo Sama
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern Ihre Erfahrung. Das war sehr enttäuschend und wir würden uns
freuen, dies mit Ihnen zu besprechen.
Wir haben Sie über Trustpilot um weitere Informationen gebeten. Wenn Sie auf
diese E-Mail antworten und Ihre Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse,
angeben, können wir die Angelegenheit für Sie weiter prüfen.Wir würden der Sache
gerne auf den Grund gehen, um Ihnen weiterhelfen zu können, da die von Ihnen
beschriebene Situation nicht dem Service entspricht, den wir bei einem Einkauf
bei Studio erwarten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Vorsichtig!
Meine Meinung nach Betrüger handel! Es gibt offensichtlich keine Anschrift, E-Mail Adresse oder Servicenummer. Reklamieren ist nicht möglich. Für eine retoure von August 2024, bis heute keine Erstattung erhalten! Hãnde weg!
14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Hallo Ines,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben.
Es tut uns leid, von Ihren jüngsten Erfahrungen zu hören. Das war wirklich
enttäuschend, und wir würden uns freuen, wenn wir die Gelegenheit hätten, dies
weiter zu besprechen.
Ich habe Ihnen eine E-Mail mit dem Betreff „Ihre aktuelle Trustpilot-Bewertung“
geschickt.
Wenn Sie darauf antworten können, würde unser Team diesem Problem gerne auf den
Grund gehen und Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Faith
Kundenservice
Einmal und nie wieder
Einmal und nie wieder. Habe 2 Paar Nike Sportschuhe zur Auswahl bestellt. Sind beide angekommen. Nicht passende Größe will ich zurückschicken. Jetzt geht das Problem los. Beim Starten der Rücksendung soll man die Bestellnummer und E-Mail Adresse bzw. 4 letzte Stellen der Telefonnummer angeben. Mehrfach versucht, nimmt die Daten nicht an. Allein schon der Umstand dass Sport-Direct Deutschland angegeben ist und die Lieferung grundsätzlich aus UK kommt und Rücksendungen auch nur nach UK gehen, ist schon eine Frechheit. Auch kein offensichtlicher Hinweis auf hohe anfallende Rücksendekosten (Zoll). Ich hoffe, dass Sports-Direct auf diesem Wege Stellung dazu nimmt damit eine kostenlose Rücknahme erfolgen kann.
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear you are having issues making a return. This was really
disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
I’ve gone ahead and dropped you a message via email with a subject line of ‘Your
Recent Trustpilot Review’.
If you can reply to this our team would love to get to the bottom of this issue
and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Service
Bestellt 2 paar Schuhe
Bestellt 2 paar Schuhe
Ein paar hatte Fehler die ich reklamiert habe.
1. Schicken sie mir die falschen Schuhe.
Schreib ihnen
2. Dann schreiben sie was ich will ich hab die richtigen bekommen!!!
3. Bislang sind es ungefähr 10Mails hin und her
3. Jetzt soll ich die Schuhe zurückschicken,weiß aber nicht welche!!!!
4. Nie wieder Kauf ich was dort und empfehle anderen das gleiche!!!!!!!!!!!!!
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear about one of the trainers developing a fault. This was
really disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this
further.
I’ve gone ahead and dropped you a message via email with a subject line of ‘Your
Recent Trustpilot Review’.
If you can reply to this our team would love to get to the bottom of this issue
and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Service
Retouren
Ich habe einen Falschen Artikel erhalten und das Zurückschicken kostet 30€Bestellt da bitte niemals.
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern Ihre Erfahrung. Das war sehr enttäuschend und wir würden uns
freuen, dies mit Ihnen zu besprechen.
Wir haben Sie über Trustpilot um weitere Informationen gebeten. Wenn Sie auf
diese E-Mail antworten und Ihre Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse,
angeben, können wir die Angelegenheit für Sie weiter prüfen.Wir würden der Sache
gerne auf den Grund gehen, um Ihnen weiterhelfen zu können, da die von Ihnen
beschriebene Situation nicht dem Service entspricht, den wir bei einem Einkauf
bei Studio erwarten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Super!
Mehrfach Bestellt, alles in richtiger Größe und in der Lieferzeit bekommen. Manche Leute können leider keine US größen lesen. Mein Beileid an den Verkäufer der durch die Inkompetenz seiner Kunden schlechte Bewertungen bekommt..
P.S. jeweils Hochspreisige Sneaker bestellt, über mehrer hundert Euro. Alles problemlos.
25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung feherhaft, keine Erstattung, Hände weg!!!
Laufschuhe wurden in der falschen Größe geliefert, sehr mühsamer Prozess um an ein Retourenlabel zu kommen. Retoure dann endlich versendet und auch angekommen, keine Bestätigung, keine Rückzahlung, ich warte weiterhin. Die Email Adresse an die man schreiben soll, gibt immer eine ‚nicht zustellbar‘ Antwort aus, Tickets werden nicht beantwortet. Einmal und nie wieder, Hände weg!
15. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Good evening Dorcee,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern Ihre Erfahrung. Das war sehr enttäuschend und wir würden uns
freuen, dies mit Ihnen zu besprechen.
Wir haben Sie über Trustpilot um weitere Informationen gebeten. Wenn Sie auf
diese E-Mail antworten und Ihre Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse,
angeben, können wir die Angelegenheit für Sie weiter prüfen.Wir würden der Sache
gerne auf den Grund gehen, um Ihnen weiterhelfen zu können, da die von Ihnen
beschriebene Situation nicht dem Service entspricht, den wir bei einem Einkauf
bei Studio erwarten.
Mit freundlichen Grüßen,
Faith
Kundenservice
Vorsicht
Vorsicht, es könnte sich nach meiner Meinung um Betrüger handel! Es gibt offensichtlich keine Anschrift und keine E-Mail Adresse. Reklamieren ist nicht möglich! Sie behaupten, Bestellnummer oder E-Mail wären nicht bekannt. So wird die Rückgabe vereitelt. In unserem Fall wurde ein billiger Fußballschuh anstelle des Top-Damenmodells geliefert.
Heute erneut versucht zu Reklamieren, wieder gescheitet. Kauft Eure Sportsachen woanders!
Die Vergabe von nur einem Stern war nicht möglich.
8. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Good morning, Christian,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to learn that you have received the incorrect item, I do apologise
for any inconvenience this may have caused. This was really disappointing to
hear, and we’d love the opportunity to discuss this further. Please reach out to
us via social media or email, and our team will be more than happy to assist you
with your query.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping with us at Sports Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Services
Lois
everything perfect
23. März 2025
KEIN Link für eine Rechnung
Schuhe erhalten, alles OK. Nur wie erhalte ich eine Rechnung?
Ich habe jetzt fast eine Stunde gesucht und nichts gefunden. Dann die Bewertungen angeschaut..... ALLES KLAR !!! Darum diese Bewertung!!!
Ich bräuchte nur eine simple Rechnung. Keinen Link gefunden.
27. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Hi Alessia,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you haven't received an invoice from us. This was
really disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this
further.
We've requested for some additional information from you via Trustpilot. If you
reply to that email with your details, including your email address, this will
allow us to look into this further for you.
We would love to get to the bottom of this to help you further as the situation
you’ve described is not the type of service we expect when shopping at Sports
Direct.
Kind regards,
Meadow
Sports Direct Customer Service
Vorsicht!!! Betrug
Vorsicht!!!! Ich habe einen Bikini bestellt, in dessen Produktbeschreibung von Ober-und Unterteil des Bikinis gesprochen wurde. Letztendlich habe ich nur das Oberteil zum gleichen Preis erhalten. Trotz Kontaktaufnahme habe ich das Unterteil nie erhalten! Umtausch war auch ausgeschlossen. Kundenbetrug nenne ich dies!!!Ich rate euch ausdrücklich ab hier zu bestellen!
24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Hi,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihr Erlebnis in diesem Fall sehr.
Unser Team arbeitet ständig an der Verbesserung unserer Produkte und
Dienstleistungen, um unseren Kunden ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Ihr
Feedback ist uns daher sehr wichtig.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, über Social Media oder über
unseren Chat. https://help.sportsdirect.com/en/support/tickets/new
[https://help.sportsdirect.com/en/support/tickets/new]
Kind Regards,
Sports Direct
Customer Services
Abwicklung der Lieferung
Die Lieferung aifgrund der Bestellung vom 07.03.2025 steht immer noch aus.
Keine Empfehlung. Man hat den Eindruck, es wird mit einem guten Preis gelockt, doch dann wird es schwierig.
Die Antwort von Sportsdirect besteht wieder nur aus dem üblichen Marketingsprüchen. Ich hatte schon 2 Emails gesendet - die letzte am heutigen Tage -. Passiert ist nichts. Ich habe mein Geld zurückgefordert, in der Hoffnung, dass dies wenigstens funktioniert. Eine fristgerechte Lieferung, zur gesetzten Frist, erwarte ich nicht mehr.
Übrigens, der link, welcher mir zur Sendungsverfolgung übermittelt wurde, funktioniert auch nicht. An meiner Beurteilung hat sich nichts geändert.
25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Good afternoon.
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear about you not receiving your order yet, I understand how
frustrating this is.
This was really disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss
this further.
We've requested for some additional information from you via Trustpilot. If you
reply to that email with your details, including your email address, this will
allow us to look into this further for you.
We would love to get to the bottom of this to help you further as the situation
you’ve described is not the type of service we expect when shopping at Sports
Direct.
Kind regards, Kieran.
Sports Direct Customer Service
Schuhe versehentlich in der falschen…
Schuhe versehentlich in der falschen Größe bestellt. Wollte diese zurück schicken. Sollten nach Großbritannien, 30€ versandkosten.
26. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Hi Jendrik,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die dadurch entstandene Enttäuschung.
Weitere Informationen zu unseren Richtlinien finden Sie bei Bedarf unter
help.sportsdirect.com [//%E2%80%8Bhelp.sportsdirect.com].
Wir hoffen, dass dies Ihnen hilft, unsere Richtlinien besser zu verstehen und
Sie nicht davon abhält, in Zukunft bei uns einzukaufen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Keine kostenlose Rückgabe möglich wenn…
Keine kostenlose Rückgabe möglich wenn Schuhe zu klein sind!! Im Österreich Shop bestellt, ich sollte die Rücksendung nach UK zahlen. Unseriös und absolut keine Empfehlung.
7. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportsdirect.com
Hi Sneki,
I hope you are well!
Thanks for taking the time to give us some feedback. We’re sorry to hear about
your disappointment with making a payment towards delivery and return.
We use secure delivery services to both homes and stores to ensure our great
products arrive safely for our customers. Our return fees are for the same
reasons, so we can track and keep your return safe should this be lost in the
courier network.
We hope this helps explain why you are charged for your delivery to be made and
that this hasn’t deterred you from shopping with us in the future.
Kind Regards,
Rachael
Customer Service Advisor
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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