Sparda-Bank Hamburg Bewertungen 

437
TrustScore 3 von 5

3,2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das kostenlose Konto ist nicht kostenlos, das online Banking ist eine Katastrophe, konnte mich nicht einloggen umd es ist niemand persönlich zu erreichen. Nach sporadischem Email Kontakt wurde mir f... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seit 1974 Kunde der Sparda Bank, erst in Oldenburg/Oldbg., ab 1978 in Hamburg-City, habe mehrere Immobilien dort finanziert, wurde von allen Leitern der Bank bis heute offen und ehrlich berate... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe in der Filiale am Eidelstedter Platz für ein nicht funktionierende EC Karte , wegen Wiederbeschaffung eine falsche Aussage bekommen. Nach 50 Jahren Kunde bei der Bank bekommt man nicht mal... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

War das erste mal in der Filiale in Buchholz, man hat sich trotz anstehendem Termin noch kurz um mich gekümmert und mein Anliegen sofort bearbeitet. Das fand ich super. Vielen dank dafür.

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Bank

Vom Unternehmen geschrieben

Mit einer Bilanzsumme von 5,2 Milliarden Euro, rund 265.000 Kundinnen und Kunden sowie etwa 210.000 Mitgliedern ist die Sparda-Bank Hamburg die mitgliederstärkste Genossenschaftsbank in ihrem norddeutschen Geschäftsgebiet. Als innovatives Kreditinstitut bietet die Sparda-Bank Hamburg moderne, digitale Bankdienstleistungen und ist in Hamburg, Schleswig-Holstein und Nord-Niedersachsen mit 19 Filialen und persönlicher Beratung für ihre Mitglieder vor Ort. Darüber hinaus engagiert sich die auf das Privatkundengeschäft spezialisierte Bank in ihrer Region und fördert zahlreiche gemeinnützige Institutionen und Initiativen. 2025 wurde die Sparda-Bank Hamburg vom Deutschen Institut für Servicequalität und dem Nachrichtensender ntv mit dem Deutschen Fairness-Preis ausgezeichnet.


Kontaktinformationen

3,2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

437 Bewertungen

5 Sterne
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3,2

Alle Bewertungen

(437)

34 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Filiale Hamburg Niendorf

Filiale Hamburg Niendorf : Geduldige und stets freundliche Beratung. Mitarbeiter mit Fachwissen und immer hilfsbereit. Nehmen sich Zeit.

17. August 2023
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Antwort von Sparda-Bank Hamburg

Hallo F.,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so mit Ihrer Filiale zufrieden sind. Gern geben wir Ihr Feedback entsprechend weiter.
Freundliche Grüße
Sparda-Bank Hamburg eG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A. Abdalla

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 14.08.2023 wurde ich bei Frau Kolberg beraten. Die Beratung erfolgte sehr erfolgreich. Frau Kolberg kann sehr gut beraten und hat all meine Angelegenheiten berücksichtigt. Ich habe die Filiale in Altona glücklich verlassen.

Ich wünsche dieser Frau alle Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
A. Abdalla

14. August 2023
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Antwort von Sparda-Bank Hamburg

Hallo Cäsar,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie so mit Ihrer Beratung zufrieden sind und dass alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert hat. Gern geben wir Ihr Feedback weiter.
Freundliche Grüße
Sparda-Bank Hamburg eG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

App Aktivierung freundlich und schnell…

Brauchte für die App eine neue Aktivierung. Wurde unkompliziert sofort erledigt.

8. August 2023
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Antwort von Sparda-Bank Hamburg

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie so mit unserem Service zufrieden sind/waren. Gern geben wir Ihr Feedback weiter.
Freundliche Grüße
Sparda-Bank Hamburg eG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetent

Freundlich, geduldig und kompetent, insgesamt ein prima Service

7. August 2023
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Antwort von Sparda-Bank Hamburg

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie so mit unserem Service zufrieden sind/waren. Gern geben wir Ihr Feedback weiter.
Freundliche Grüße
Sparda-Bank Hamburg eG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zufriedener Neukunde

Ich bin Neukunden und konnte meine sehr schlechten Erfahrungen mit der „Postbank“ nun zu den Akten legen.
Der Service war von der ersten Minute großartig! Sei es per Telefon oder im persönlichen Gespräch in der Filiale in Bergedorf. Auch sind die Oberflächen im Online sowie in der App sehr übersichtlich gestaltet. Auch ein Dummi wie ich findet sich schnell zurecht ;)
Meine Eltern sind bereits seit über dreißig Jahren zufriedene Kunden, was muss man da noch mehr sagen :)

1. Juli 2023
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Antwort von Sparda-Bank Hamburg

Hallo Sven,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie so mit Ihrer Beratung zufrieden sind und dass alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert hat.

Freundliche Grüße
Sparda-Bank Hamburg eG

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unkompetente Beratung bei der Anschlussfinanzierung

Sehr schlechte Erfahrung mit der Anschlussfinanzierung meines Darlehensvertrags gemacht. Vor 4 Monaten habe ich meine Unterlagen eingereicht, sehr oft persönlich in der wandsbeker Filiale gewesen, Email verschickt, leider keine Antwort. Ich habe diese woanders abgeschlossen.
Dem Unternehmen sind viele Zinsen und einen potentiellen Kunden verloren gegangen.
Ich kann nur sagen, Finanzierungsabteilung bei der Sparda Bank ist katastrophal, trotz vereinbarte Zinsbindung wurden die Zinsen willkürlich an die Markt angepasst und unberechtigt Zinsen kassiert.

27. Juli 2023
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Antwort von Sparda-Bank Hamburg

Hallo Said Mushrief,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dieser entnehmen zu müssen, dass Sie mit uns unzufrieden sind. Um Ihren Vorgang einmal genau prüfen zu können, bitten wir Sie, dass Sie mit unserem Beschwerdemanagement in Kontakt treten. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Homepage unter Lob & Kritik. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße
Sparda-Bank Hamburg eG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Beratung durch Herrn Schablin

Freundliches Auftreten, hohe Fachkompetenz, gute Atmosphäre! Gerne wieder!

27. Juli 2023
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Antwort von Sparda-Bank Hamburg

Hallo Schneeeule,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit uns und unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter so zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Sparda-Bank Hamburg eG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Finanzierung Hauskauf

Wir haben ein Haus in Hamburg gekauft und uns für die Finanzierung mit der Sparda Bank entschieden. Diese hatte das beste Angebot und zudem einen großartigen Service sowie die weitere Betreuung. Wir fühlten uns jederzeit gut aufgehoben und würden es wieder so machen. Absolute Weiterempfehlung.

26. Januar 2023
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Antwort von Sparda-Bank Hamburg

Hallo Franziska Gresens,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie so mit Ihrer Beratung zufrieden sind und dass alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert hat.

Freundliche Grüße
Sparda-Bank Hamburg eG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach unglaublich SCHLECHT.

Ich schliesse mich den Vorrednern an, mittlerweile mein elfter(!!) Versuch, jemanden von der Immobilienfinanzierungs"fach"abteilung telefonisch an den Draht zu kriegen.

Ignoranz PUR.

Wer die Wahl hat, soll sich eine andere Bank suchen.

18. Juli 2023
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Antwort von Sparda-Bank Hamburg

Hallo Marcel Egloff,
vielen Dank für Ihre Bewertung. wir bedauern, dass Sie mit unserer Service- und Dienstleistungsqualität unzufrieden sind. Der von Ihnen beschriebene Sachverhalt entspricht selbstverständlich auch nicht unserem Anspruch an guter Service- und Dienstleistungsqualität.
Bitte nehmen Sie doch hierzu einmal Kontakt zu unserem Beschwerdemanagement auf damit wir gemeinsam Ihren Vorgang prüfen können. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Homepage unter Lob & Kritik. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße
Sparda-Bank Hamburg eG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden. Mir wurde geholfen. Die Onlinebankingeinrichtiung hätte ich alleine niemals hinbekommen. Danke für die Hilfe.

4. Mai 2023
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Antwort von Sparda-Bank Hamburg

Hallo Marionklugel,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie so mit unserem Service zufrieden sind/waren.

Freundliche Grüße
Sparda-Bank Hamburg eG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gebühren trotz regelmäßigem Gehaltseingang

Im Herbst 2021 begann die Sparda-Bank Hamburg eG urplötzlich damit, mein Gehaltskonto mit einem Kontoführungsentgelt in Höhe von 15 EUR pro Quartal zu belasten, obwohl es sich gemäß aktuellem Preisaushang vom 15.5.23 um ein gebührenfreies Gehaltskonto handelt. Auf meine Frage, warum sie das tun, hieß es, dass die Gehaltszahlungen mit dem Schlüssel "SALA (Salary Payment" gekennzeichnet werden müssen. Vorher stand dort immer "Gehalt". Nur hatte mich niemand darauf hingewiesen, dass sich der Textschlüssel geändert hat. Nach Wochen erhielt ich nach mehrfacher Aufforderung per Post ein zerknülltes Papier, auf dem stand, dass der Textschlüssel für die Gehaltsüberweisung jetzt SALA (Salary Payment) heißen muss. Warum hat man mich nicht proaktiv darüber informiert, dass sich der Textschlüssel geändert hat? Stattdessen hat diese Bank still und heimlich Gebühren abgezogen, 15 EUR pro Quartal. Auf meine wiederholten Beschwerden wurde mir im Jahr 2022 eine Rückerstattung in Höhe von lediglich 15 EUR schriftlich zugesagt (30 EUR hatten sie bis dahin schon rechtswidrig berechnet). Es hieß, zu viel berechnete Gebühren könne man nicht erstatten, aber man sei ja kulant. Aber selbst die ach so kulanten 15 EUR wurden nie gutgeschrieben. Auf diese Weise hat mir die Sparda-Bank Hamburg bis heute einen finanziellen Schaden von mehr als 100 EUR zugefügt, obwohl die regelmäßigen Gehaltszahlungen seit Langem mit SALA (Salary Payment) gekennzeichnet sind. Meine diesbezüglichen Beschwerden und Einwendungen über das Kontaktformular beim Online-Banking blieben unbeantwortet. Ohne Rechtsanwalt wird es nichts mehr. Genossen bestehlen Genossen.

30. Juni 2023
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Antwort von Sparda-Bank Hamburg

Hallo Carl Walders,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dieser entnehmen zu müssen, dass Sie mit uns unzufrieden sind. Wir möchten Sie einmal Bitten, dass Sie mit unserem Beschwerdemanagement Kontakt aufzunehmen, damit wir Ihren beschriebenen Vorgang einmal prüfen können. Wir sind uns sicher, dass wir eine Lösung herbeiführen können.
Die Kontaktdaten zu unserem Beschwerdemanagement finden Sie auf unserer Homepage unter Lob & Kritik.

Freundliche Grüße
Sparda-Bank Hamburg eG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geldautomaten sehr oft kaputt !!

Ich habe am 02.07.2023 Euro 650,-- versucht einzuzahlen am Geldautomaten Berliner Tor. Leider hat sich der Automat aufgehängt und es wurden anstatt Euro 650,-- 0,-- Euro gebucht. Habe ich dann gleich am nächsten Tag reklamiert.

Die Euro 650,- sind bis heute Freitag den 07.07 nicht auf mein Konto gebucht worden, obwohl der Automat seit Dienstag den 04.07 wieder funktioniert.

Jetzt darf ich weiter reklamieren und hoffen, daß man mir das Geld endlich gutschreibt. Was nützt ein günstiges Konto wenn man dann solche Probleme hat ?

2. Juli 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wurde von Herrn Christos Alevras…

Ich wurde von Herrn Christos Alevras sehr freundlich bedient. Er hat mir auf meinem neuen Handy die secure app für das online banking wieder eingerichtet, ich hab es alleine nicht geschafft. Jetzt läuft alles wieder. Vielen Dank für seine Unterstützung.

4. Juli 2023
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Antwort von Sparda-Bank Hamburg

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass so mit unserem Mitarbeiter zufrieden sind und dass alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert hat. Gern geben wir Ihr Feedback entsprechend weiter.
Freundliche Grüße
Sparda-Bank Hamburg eG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kurz & Knapp

Kurz & Knapp, und effizient!

3. Juli 2023
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Antwort von Sparda-Bank Hamburg

Hallo Jh Henning,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so mit uns zufrieden sind. Gern geben wir Ihr Feedback entsprechend weiter.
Freundliche Grüße
Sparda-Bank Hamburg eG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abbuchung von nachweislich widerrechtlichen Gebühren

Diese Bank wirbt mit
0 € im Monat für ein Girokonto mit regelmäßigem Geldeingang von Lohn, Gehalt oder Rente.
Das kann ich nicht bestätigen, diese Bank hat mir trotz monatlichem Gehalt Kontoführungsgebühren belastet Im Betreff steht sogar Gehalt/ Lohn und es ist regelmäßig die gleiche 4-stellige Summe.
Klammheimlich ohne mich darüber zu informieren hat man wohl gedacht, ich merke es nicht, ich will nicht wissen, wievielen Menschen das gar nicht auffällt bei den vielen Kontoauszügen.
Ich werde dagegen vorgehen. Es geht nicht um die 15 Euro sondern um das wirklich widerliche Prinzip die Leute heimlich abzuzocken.....

Update: 24.07.
Nachdem ich mehrfach auch per Brief darauf hingewiesen habe, hat man mir die zu Unrecht einbehaltenen Gebühren erstattet.
Aber es bleibt ein bitterer Beigeschmack und ich werde mir eine andere Bank suchen.

30. Juni 2023
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Antwort von Sparda-Bank Hamburg

Hallo Susanne - Mutter von Lisa,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Jedoch können wir diese nicht ganz nachvollziehen.
Es ist richtig, dass wir bei Girokonten, auf denen ein Lohn, Gehalt oder Rente eingeht, keine Kontoführungsgebühr berechnen und das wir damit werben. Wichtig ist jedoch, dass z.B. das Gehalt auch mit dem richtigen purpose Code vom Arbeitgeber überwiesen wird. Ist dieses nicht der Fall, wird z.B. das Gehalt nicht als solches erkannt und es werden automatisch Gebühren berechnet. Hierbei handelt es sich um einen vollautomatischen Prozess. Selbstverständlich erstatten wir falsch berechnete Gebühren zurück. Wir bitten Sie daher regelmäßig Ihre Kontoauszüge zu überprüfen. Nehmen Sie doch gern einmal Kontakt zu unserem Beschwerdemanagement auf. Wir prüfen daraufhin gern den von Ihnen geschilderten Sachverhalt. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Homepage.
Freundliche Grüße
Sparda-Bank Hamburg eG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service

Service, Beratung und Freundlichkeit. Alles super.

27. Juni 2023
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Antwort von Sparda-Bank Hamburg

Hallo Jonas Thomsen,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie so mit Ihrer Beratung zufrieden sind und dass alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert hat. Gern geben wir Ihr Feedback weiter.
Freundliche Grüße
Sparda-Bank Hamburg eG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seit vielen Jahren bei der…

Ich bin seit vielen Jahren bei der Sparda Bank, werde immer freundlich begrüsst und gut beraten.

Die Bank meines Vertrauens.

26. Juni 2023
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Antwort von Sparda-Bank Hamburg

Hallo Mr. G Germanx,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie so mit unserem Service und Beratungsangebot zufrieden sind/waren. Empfehlen Sie uns doch auch gern weiter: https://www.sparda-bank-hamburg.de/weiterempfehlen Gern geben wir Ihr Feedback weiter. Freundliche Grüße Sparda-Bank Hamburg eG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unzureichende Bank

Absolut unzureichende Bank. Erfundene und sogar alberne Bedingungen für die Eröffnung eines regulären Girokontos. Lächerliche Einzahlungsanforderungen von 52 €. Wahnsinnige Dokumentenanforderungen. Demonstration der Zurückhaltung der Mitarbeiter Sie als Neukunden zu gewinnen. Sie wissen nicht einmal wie sie Ihnen die wahnsinnige Gebühr von 5 Euro pro Monat umsonst in Rechnung stellen können, um 16 Nummern (IBAN) in ihren Computern zu speichern.
Verschwenden Sie auf keinen Fall Ihre Zeit und Nerven mit einer so mittelmäßigen Bank.

26. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Sparda-Bank Hamburg

Hallo Borislav Sorokin,
schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Allerdings können wir Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen.
Die von Ihnen angesprochenen 52 EUR bezieht sich auf die Mitgliedschaft der Genossenschaft. Wie bei jeder Genossenschaft, können Sie Mitglied werden und entsprechende Anteile zeichnen. Diese Anteile werden Ihnen nach Beendigung der Geschäftsbeziehung auch wieder ausgezahlt. Die von Ihnen angesprochenen 5 EUR beziehen sich auf die Kontoführungsgebühr. Diese wird berechnet sofern kein Gehalt, Lohn oder Rente auf dem Girokonto eingeht. Für Rückfragen steht Ihnen unser Beschwerdemanagement gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Sparda-Bank Hamburg eG


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