Songmics Bewertungen 

Die Bestellung im Webshop war einfach. Es gab jedoch Schwierigkeiten mit der Lieferung von einem Teil der Ware. Doch das wurde problemlos, geduldig und immer freundlich vom Support gelöst. Ich bin zufrieden 😀

Und mit den Produkten bin ich natürlich auch zufrieden, Preis-Leistung stimmt 👍

Nachdem der Paketzustelldienst auf ganzer Linie versagt hat, hat Songmics sehr schnell, hilfsbereit und völlig unkompliziert meine Bestellung noch einmal per Expressversand verschickt.

Ich glaube, dass das Unternehmen durchaus seriös ist und gute Produkte anbietet. Sobald aber ein Problemfall auftritt, wirken insbesondere die Servicemitarbeiter entweder sehr inkompetent oder das Wohl ihrer Kunden interessiert sie schlichtweg nicht. Ich musste etliche Male telefonieren, um Antworten darüber zu bekommen, wo mein Paket war und wann ich damit rechnen kann. Mir wurde stets versprochen, dass es am nächsten Tag käme - was nie der Fall war. Also musste ich an zwei Folgetagen erneut anrufen. Bis mir gesagt wurde: "Es bringt nichts hier jeden Tag anzurufen". Aber welche andere Möglichkeit habe ich denn, wenn mein Paket an jedem Tag, an dem es geliefert werden sollte, nicht geliefert wird und mein Paket in der DPD Lagerhalle liegen bleibt. Es wäre sicherlich einfach gewesen, den Lieferanten zu kontaktieren und das Problem zu klären - aber die Servicemitarbeiter hatten darauf einfach keine Lust. Gute Produkte, inkompetente und unfreundliche Servicemitarbeiter. Mich wundert es nicht, dass solche Händler mit bspw. Amazon nicht konkurrieren können - dort wurde mir bei einem ähnlichen Problem sofort weitergeholfen. Und deswegen werde ich auch weiterhin dort bestellen.

Die Produkte sind günstig, einfach im Aufbau und sehen gut aus! Ich habe einmal den Vasagle Schreibtisch in klein gekauft und in dieser Bestellung hier habe ich ein Regal zum zusammenstecken gekauft. Der Kundenservice ist auch super, mein Paket ist bei dpd verloren gegangen und mir wurde angeboten entweder mein Geld zurück zu bekommen oder aber ein neues Regal. Da ich das Regal gerne haben wollte, habe ich ohne Probleme sofort ein neues zugeschickt bekommen.

Schnelle Lieferung und ein sehr freundliches Personal.
Bei Probleme schnelle Abwicklung und sehr kulant.

Super Händler.
Top Ware.
Top verpackt und die Anleitung kommt sogar inklusive Werkzeug.
Einfacher Aufbau bisher aller Möbel((mittlerweile 10 in unserem Besitz :D))
Super durchdachte stilvolle erschwingliche Möbel mit ständig wechselnden Schnäppchenpreisen.
Bin durchweg begeistert!

Paket wurde während unseres Urlaubs einfach im Garten bei Regen von Versandunternehmen abgestellt.
Ich habe dieses Paket nie gesehen und trotzdem wird mein Geld festgehalten. Hier hat das Versandunternehmen einen Fehler begangen , aber man sieht wie Songmics damit umgeht. Um die ganze Abwicklung musste der Kuinde sich selbst kümmern obwohl dieser im Urlaub war. Der Verkäufer hat alles auf dem Rücken des Kunden abgewickelt und das alles nur nach tausenden von Erinnerungsmails und bis heute immer noch ohne Rückzahlung. Support oder Kundenservice gleich null. Im Problemfall merkt man mit was für einem Online Shop man es zu tun hat.

Nicht zu empfehlen, wegen Reklamation schon 5 mal angeschrieben, keine reaktion

Gute Qualität zum fairen Preis( Doppelkleiderstange). In meinem Fall kommt noch ein toller Support dazu, den bzw. die nette Mitarbeiterin, die ich hier wirklich lobend erwähnen muss. Es gab Probleme mit der Lieferung, welche umgehend ( am 25.12.!!) geklärt wurden. Außerdem brauchte ich noch ein Ersatzteil, welches mir umgehend zugeschickt wird. Einfach prima👍 👍👍

Sehr gut, schöner Schrank

Ich wollte 4 Stühle zurückschicken. Kundenservice katastrophal. Ich wurde 3x von den Spediteur im Stich gelassen. Auf E-Mails wird nicht eingegangen. Standard Mail wann der nächste Termin zur Abholung ist. Seit 6 Wochen geht nun dieses Spielchen. Bin mittlerweile einfach nur genervt.

Alles in super Qualität und deutlich günstiger als die Konkurrenz. (höhenverstellbarer Schreibtisch und Regal)
Verstehe die schlechten Bewertungen hier nicht. Was kann Songmics dafür, wenn der Lieferdienst länger braucht, das hat ja rein gar nichts mit deren Produkten zu tun.

Ich habe jetzt zum 3. Mal dort bestellt. Ich kann nichts negatives sagen. Versand ist in Ordnung. Der Kundenservice ist auch sehr nett, da eine Lieferung verspätet ankam. Aber sowas kann überall passieren. Also nichts schlimmes. Ich finde die Möbel top. Immer wieder würde ich da was bestellen.

Ich kann jedem nur abraten hier zu kaufen. Bei mir kam die Ware defekt an. Rückgabe nicht möglich Kundensupport besteht aus wenig hilfreichen Emails.

Interessanterweise kümmert sich Songmics aber ruckzuck um schlechte Bewertungen. Typisch für solche Läden.

Leider ist der Support wirklich vergleichbar mit dem Support ihrer Versandpartner DPD, jeder der mal Hilfe von der DPD gebraucht hat, weis was bei Songmics auf einen zukommt wenn es Probleme gibt.

Bin wirklich enttäuscht und das hier auszuführen würde nichts bringen ich kann nur raten falls ihr euch zwischen diesem Anbieter und einem anderen entscheiden müsst, schaut bitte genau hin und überlegt euch das.

Unternehmen versendet mein Paket nicht, warte schon fast 2 Wochen.
Sehr sehr unzuverlässig, war eine dringende Bestellung.
Nicht weiter zu empfehlen!!

Seit 5 Tagen ist das Paket angeblich versandt. Seltsamerweise steht bei DPD nur, daß man die Auftragsdaten erhalten habe.
Update: Heute ist der Stuhl doch noch eingetroffen. Die Lieferung hat länger gedauert und dafür gibt es einen ⭐️Abzug. Der Stuhl ist dafür einfach super.
Vielen Dank an den Support, für die Hilfe und die Erklärung für die Verzögerung. Vielleicht hätte man das einfach auf der Seite schreiben und ggf. die Lieferzeiten ändern können.

Die Firma hat die 5 Sterne definitiv verdient . Sehr gute Katzenbäume, gute stabile Materials , klasse Kundenservice.
Mein viertes Katzenbaum kaufe ich auch bei Songmics .

Also ich habe 4 Barhocker gekauft die bezahlt wurden.Seit dem 28.11.2023 warte ich auf meine Lieferung.Telefonisch wurde mir mitgeteilt das es angeblich an DPD, Wetterverhältnisse oder Black Friday
liegt.Jetzt soll ich noch 2 Tage warten
Also ich werde dort nichts mehr bestellen

Der Kundenservice ist ausgezeichnet, sehr angagierte Damen und Herren.
Der Kratzbaum den ich bestellt habe, ist noch besser als auf den Bildern zu erahnen war.
Es lohnt sich bei songmics zu bestellen, ich tue es auf jeden Fall bei der nächsten Gelegenheit.