Songmics Bewertungen 

Kleines Problem wurde schnell und unkompliziert gelöst

Ich habe einen Ergonomischen Bürostuhl bestellt und bin begeistert. Man sitzt sehr bequem auf den Stuhl und es ist wirklich eine sehr gute Entscheidung gewesen. Davor hatte ich ein Gaming Stuhl der mir Rückenprobleme bereitet hat und nach den Bürostuhl sind die verschwunden. Was ich aber wirklich loben muss ist der Kundenservice. Ich hatte ein Problem mit der Sitzfläche des Stuhls hab mich an den Kundenservice gewendet und mir wurde sehr schnell geholfen ohne Wartezeit. Mir wurde umgehend eine neue Sitzfläche zugestellt und sogar eine liebe Mail geschrieben ob nun alles in Ordnung wäre. :) einfach nur top ab jetzt bin ich treuer Kunde 😌

Habe 2 Sitztruhen bestellt . Super Qualität . Eine war beschädigt ,aber die Abwicklung der Reklamation wurde bestens und umgehend erledigt . Ersatzlieferung wurde sofort geliefert . Service am Telefon und Kommunikation per Email super. Kann diesen Shop nur weiterempfehlen.

Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Hervorzuheben ist die schnelle Warenlieferung und der kompetente und hilfsbereite Kundenservice.

Super Kundenservice und schnelle Rückmeldung! Absolute Empfehlung!

Extra im Kundenservice angerufen und Falsch-Informationen über Produkte erhalten. Anrufen musste ich, weil die Beschreibung der Produkte fehlen, angeblich weil die Produkte "neu" seien - einfach nicht zu empfehlen.

Ich vergebe Songmics home 5 Sterne weil meine Frau und ich von diesem Verkäufer einen hervorragenden Service erfahren durfte. Bei massiven Problemen mit dem Versanddienstleisters DPD hat uns Songmics sofort unproblematisch und freundlich geholfen. Ein Ersatzartikel wurde sofort zur Verfügung gestellt,ohne Zögern. Wir würden sofort wieder bei Songmics bestellen. Danke für die Hilfe

Dem Kunden wird überhaupt nicht geholfen. Bei mehreren Versuchen wurde jedes Mal weder die Anfrage an die richtige Abteilung weitergeleitet noch versucht, dem Kunden Möglichkeiten oder Lösungen anzubieten. Außerdem waren die Nachrichten zu 80% mit automatisierten Antworten versehen. Somit liegt die ganze Verantwortung beim Unternehmen selber, denen die Kunden anscheinend völlig egal sind. Keiner soll dieses Unternehmen unterstützen, das Ihre Kunden so behandelt.

Ja, diese Firma hat es in sich...ich habe bei Amazon zwei Artikel bestellt (im Wert von €150,00) die Ware ist nie angekommen - dem Verkäufer interessiert eine Rückerstattung nicht im geringsten - außer E-Mail Verkehr über ein Monat lang, sowie Ärger und verlorene €150,00 - erspart euch das ich würde jedem empfehlen wo anders zu kaufen... - sogar ein Stern zu viel

Songmics ist einfach ein Müllhaufen als Shop.
- Nervig
- Datenkrake
- unübersichtlich
- uvm.

Waren kannst du dir anschauen jedoch nicht zum Warenkorb hinzufügen.
Dubiose Rabatte und nervige Mails.

Danke für nichts!

Ein super Service, sofort nette und kompetente Antwort. Habe 2 Tore bestellt, bissl dumm angestellt und superschnelle Hilfe bekommen. Tore gut verarbeitet, leichter Aufbau🤣🤣, passt. Wünschte, jeder Shop wäre so toll.

Seitenrollo war geknickt und wurde auf eigene Anregung von Songmics problemlos ausgetauscht. Perfekter Service!

Gut>Besser>am besten>Songmics
Sehr kulant und Kundenorientiert!
Empfehlenswert auf ganzer Linie!

Nur ein Stern wegen DpD und Kundenservice,
DpD schlechter Lieferrant Unterirdisch schon das Dritte mal dieses Jahr.
Songmics 6× Angerufen nicht Erreichbar beim 7mal an einem Tag.
Unfreundlich Alles nicht keine Weiter Empfehlung

Absolut empfehlenswert!!!
Ein uneingeschränkt freundlicher und kompetenter Service.
Ich hatte ein selbstverursachtes Problem mit meiner Bestellung und alles wurde ausgesprochen kulant, kompetent und immer freundlich zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Ich würde jederzeit wieder bei SongmicsHome einkaufen.
Vielen Dank!

Super Angebote zu fairen Preisen- gerade bei Rabattaktionen.
Hervorzuheben ist der exzellente Support. Telefonisch und per Mail werden Probleme wirklich zufriedenstellend gelöst.
☆☆☆☆☆

Sehr gute Kleiderständer. Super Service. Es haben bei einem Paket 3teile gefehlt. Doch kein Problem 👍nach meiner bitte um nachliefern reagierten die Mitarbeiter der Firma sofort und meine Nachlieferung wurde zeitnah zugestellt. Drei Mal Daumen hoch, so einen Service findet man heutzutage nur noch sehr selten. Vielen Dank dafür.👍👍👍🍀

Alles top! Nach fehlender Lieferung schnell reagiert und Ware nachgeliefert.

Lieferung einer Markise ohne Montage/Befestigungsmaterial.
Die Nachlieferung ist innerhalb eines Zeitraumes von mehr als einer Woche nach Reklamation immer noch nicht angestossen.
Schlechter Service!
Thomas

Bei unserem ca. 2 Jahre alten Songmics-Trampolin ist ein Pfosten gebrochen. Jetzt habe ich die Firma angeschrieben und nach einem Ersatzteil gefragt. Als Antwort werde ich in Dauerschleife mit der Rückfrage nach Rechnung oder Bestellung hingehalten. Ich habe keinen Garantiefall. Darum geht es mir gar nicht. Ich brauche nur eine Adresse, woher ich einen neuen Pfosten bekomme. Entweder versteht der Kundendienst kein deutsch, oder er ist im Hinhalten geschult. In jedem Fall geht der Kundennutzen gegen Null. Finger weg und lieber Markenware nehmen.