Suchfunktionen sind gut, wenn dann aber beim Versuch eine Buchung von den 3 möglichen Anbietern die schlussendliche Antwort "nicht verfügbar" oder 1/3 teurer kommt fühlt man sich mehr als nur verschau... Mehr ansehen
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Übersichtliche Flugsuche, Ärgere mich ein wenig, weil ich Flug Düsseldorf-Ho- tschi- minh zu früh Buchte. jetzt wäre we ca 150,-Euro 2Personen Günstiger. Aber zum vergleich mit anderen Flugsuchmas... Mehr ansehen
Wow!!! Einfach nur begeistert!! Alles super transparent, sehr übersichtlich und schnell. Keine versteckten Kosten oder abzocke. Liebe es. Immer wieder gerne. Ps: Habe bei anderen Anbietern keine Plä... Mehr ansehen
Bis jetzt bei über 50 Buchungen ALLES Top. Wären die Chefs von Skyscanner nur in mehreren Unternehmen unterwegs. Würde vieles viel besser laufen ;-)
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Vom Unternehmen geschrieben
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Vom Unternehmen geschrieben
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Vereinigtes Königreich
- www.skyscanner.net
4,4
Hervorragend
22.491 Bewertungen
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Ich habe letztes Jahr einen Flug…
Ich habe letztes Jahr einen Flug gebucht. Es war ein Andchlussflug. Wegen Corona wurde mein Hauptflug gecancelt.
Ich wollte diesen Flug von Skyskanner wegen Corona auch verschieben, war nicht möglich.. uch wurde hin & her geschoben. Niemand wusste etwas.. Flug konnte nicht verschoben werden. Das Geld vom Ticket haben Sie genommen, nichts weiter ist passiert.
Auch auf der Webside kann man das Konto nicht löschen.. unglaublich
20. Oktober 2021
Antwort von Skyscanner
Hallo Jolanda,
vielen Dank für Ihre Bewertung und es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Es ist nicht das, was wir erwarten, nachdem unsere Nutzer Flüge via Skyscanner finden.
Wir möchten diese Angelegenheit weiter untersuchen, um so viel Hilfe wie möglich anzubieten, aber da Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht mit uns geteilt haben, können wir Ihre Buchung nicht finden oder Sie direkt kontaktieren.
Um Ihnen helfen zu können, könnten Sie uns bitte über unser Online-Formular hier kontaktieren: https://help.skyscanner.net/hc/de/requests/new
Unser Support-Team wird dann Ihren Fall untersuchen und sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Neil
hat alles einfach funktioniert.
29. August 2021
An sich immer gute Erfahrungen gemacht.
An sich immer gute Erfahrungen gemacht, aber
Leider hat Skyscanner.com in ihren Suchergebnissen unseriöse Anbieter wie mytrip.com, denen skyscanner quasi hilft, Menschen abzuzocken.
Ich habe über mytrip einen Flug gebucht für ca. 260€. Als ich dann von Ryanair selbst die Bestätigung erhielt, stand dort 150€. Der große Unterschied zwar, dass MyTrip 129€ für Handgepäck verlangt hat, welches jedoch nicht soviel kostet bei Ryanair. Da wurden einfach versteckte Kosten als Handgepäck deklariert.
Skyscanner sollte sich wirklich bemühen solche Seiten hinauszufiltern und ich würde mich freuen, irgendeine Art Hilfe erhalten zu können.
Zusatz: Ein Email-Kontakt mit Skyscanner hat nichts gebracht. Ich kann Skyscanner absolut nicht mehr empfehlen, da man eventuell auf dubiose Seiten gelockt wird, die einen absolut alleine dastehen lassen. Lieber selber bei den Fluggesellschaften buchen, denn unterm Strich, kommt man da günstiger und mit weniger Nervenverlust weg.
15. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skyscanner
Hallo Marco,
vielen Dank für Ihre Bewertung und es tut uns wirklich leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Da Sie Ihre E-Mail-Adresse in Ihre Überprüfung aufgenommen haben, habe ich Sie per E-Mail kontaktiert, damit wir dies direkt mit Mytrip untersuchen können.
Danke nochmals, Marco.
Molly - Skyscanner Support
Betrug
Ich habe hier gebucht, da ich dachte, dass man hier seriöse Reiseveranstalter findet. FALSCH
Ich hatte Flüge über lastminute. de gebucht (Monate im vorraus), nach mehrmaligen Anrufen wurde ich dann irgendwann auch auf den Flug gebucht. lastminute hatte das nur leider tatsächlich "last minute" getan, sodass ich nicht mehr auf den Flieger gelassen wurde. Das Geld war leider weg und last minute meinte, dass Sie da nichts mehr machen könnten. Das ist BETRUG. Also Vorsicht, hier einfach etwas über Skyscanner zu suchen und zu buchen. Hier erfolgt keine Qualitätskontrolle und Betrüger haben hier ein leichtes Spiel.
6. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skyscanner
Hallo Johannes,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ehrliches Feedback mit uns zu teilen, und es tut uns leid zu hören, dass Sie eine schlechte Buchungserfahrung mit Lastminute.com hatten.
Jeder Anbieter, der in unseren Suchergebnissen erscheint, wird ausgiebig geprüft, aber wir sind uns bewusst, dass manchmal Dinge schief gehen können. Wir möchten Ihnen auf jede erdenkliche Weise helfen. Ich habe Sie über die E-Mail-Adresse, die mit dieser Überprüfung verbunden ist, kontaktiert, um einige zusätzliche Details anzufordern und Ratschläge anzubieten.
Nochmals vielen Dank und wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Emma
Skyscanner Preis stimmt nicht!!!!
Skyscanner Preis stimmt nicht ich denke als Lüge ich habe Ticket gefunden und gekauft aber ende sieht andres aus bitte Finger von Skyscanner ich werde ab heute auf meine Handy löschen.
5. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skyscanner
Guten Tag Adnan,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, von diesem Problem zu hören.
Wir zeigen Flugpreise, die vom Fluganbieter - Fluglinien und Tourismuskaufleuten - an uns weitergeleitet werden. Wir haben keine Kontrolle oder Einfluss auf die Preise, aber von unserer Seite aus empfehlen wir immer, alle Details der Buchung auf der Webseite der Anbieter zu überprüfen, bevor Sie eine Zahlung vornehmen.
Ich habe in unseren Systemen gesucht und konnte keine Buchung finden, die mit Ihrer E-Mail-Adresse verbunden ist. Höchstwahrscheinlich haben Sie die Buchung direkt bei einem Fluganbieter getätigt. Wenn Sie mit uns über dieses Formular https://help.skyscanner.net/hc/de/requests/new in Kontakt treten und bestätigen könnten, welcher Anbieter Ihr Bankkonto belastet hat und welche E-Mail-Adresse Sie für die Buchung verwendet haben, dann wird unser Team in der Lage sein, dies für Sie zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Vladimir
Skyscanner schlägt unmögliche Flug-Kombinationen…
Skyscanner schlägt Flug-Kombinationen vor, die einen eigenständigen Transfer vorsehen. Das ist insbesondere bei Ryanair extrem problematisch, da die sehr viel via stansted und eigenem Transfer anbieten - und dann reist du offiziell nach Großbritannien ein und musst in Quarantäne, bzw. gibt's Probleme im Zielland. Das ist in meinen Augen hart an der Grenze zur Abzocke, da auf der Plattform auf diesen Umstand NICHT explizit hingewiesen wird, sondern lediglich, dass das Gepäck neu aufgegeben werden und die Sicherheitskontrolle erneut absolviert werden muss.
Ich habe Ihrem Support eine Anfrage über den empfohlenen Link geschickt.
21. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skyscanner
Hallo Thomas,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen, und es tut uns leid zu hören, dass Sie dieses Problem hatten, nachdem Sie nach Flügen auf unserer Plattform gesucht haben.
Um Ihnen etwas Kontext über Skyscanner zu geben - wir arbeiten als Suchmaschine und zeigen Reiserouten im Auftrag von Fluggesellschaften und Reisebüros, wie sie auf deren eigenen Webseiten angezeigt werden - deshalb empfehlen wir immer, spezifische Fragen an das Reisebüro oder die Fluggesellschaft zu stellen, bevor Sie die Reservierung vornehmen, da diese dies für Sie klarstellen können.
Nichtsdestotrotz möchten wir dies für Sie untersuchen. Wenn Sie uns also alle Buchungsdetails über den folgenden Link senden können, wird ein Mitglied unseres Support-Team dies so schnell wie möglich abholen.
https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new
Danke noch einmal und freundliche Grüße,
Lucas
Sie arbeiten mit unseriösen Anbietern…
Sie arbeiten mit unseriösen Anbietern wie Kiwi.vom. Wenn eine Fluggesellschaft eine Flug storniert, habe ich ein 100% Rückgaberecht über mein Geld. Das ist aber nicht der Fall. Das sind Betrüger: Kiwi & Co.
Warum wird so etwas zugelassen???
3. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skyscanner
Hallo Sergej,
vielen Dank für Ihre Bewertung und es tut uns leid, das zu hören.
Da Sie Ihre Kontaktdaten hinterlassen haben, werde ich Ihnen eine Nachricht senden. Ich werde auch Kiwi in Ihrem Namen kontaktieren, damit sie die Details Ihres Falles überprüfen und beraten können.
Wie Sie bereits erwähnt haben, hat der Passagier Anspruch auf eine volle Rückerstattung, die in Form einer Geldrückerstattung, eines Reisegutscheins oder eines Gutscheins erfolgen kann, wenn die Fluglinie den Flug storniert.
Mit freundlichen Grüßen
Raquel
Leider nur Handgepäckstarife…
Ich habe in der Vergangenheit immer gerne und oft über skyscanner unsere Langstreckenflüge gesucht aber mittlerweile ist es leider leider unbrauchbar geworden: Es werden fast nur noch reine Handgepäckstarife angezeigt und man kann dann vor der Buchung kaum Info finden, was da Gepäck kostet. Echt schade aber leider so völlig unbrauchbar
23. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skyscanner
Hallo Esther,
vielen Dank, dass Sie Ihre ehrliche Meinung auf unserer Website teilen.
Sie haben Recht zu sagen, dass wir derzeit keinen Gepäckfilter auf Skyscanner haben, aber danke, dass Sie uns wissen lassen, dass dies etwas ist, was Sie sehen möchten. Ich habe Ihr Feedback mit unserem Produktteam geteilt.
Wenn Sie weitere Ideen haben, die Sie mit uns teilen möchten, wenden Sie sich bitte über den folgenden Link an uns. Wir sind immer daran interessiert zu hören, was unsere regulären Nutzer denken:
https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new
Mit freundlichen Grüßen
Martina
Ich kam früher immer mit eurer Suche…
Ich kam früher immer mit eurer Suche klar,aber es ist alles total kompliziert geworden. Warum wurde nicht alles so gelassen wie vorher. Man möchte einen Flug buchen und gibt den Abflughafen ein und hat keine Möglichkeiten den Zielflughafen zu ändern. Oder zumindestens weiß ich nicht mehr wie. Etwas umständlich geworden
10. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skyscanner
Hallo Kevin,
vielen Dank für Ihre Bewertung, obwohl es uns leid tut, dass Ihre Erfahrung negativ war.
Bitte kontaktieren Sie uns über den folgenden Link - wir würden uns freuen, zu überprüfen, ob es etwas gibt, was wir von unserer Seite aus tun können:
https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new
Mit freundlichen Grüßen
Anton
Leider ist alles sehr umständlich…
Leider ist alles sehr umständlich geworden, über die mobile Website lassen sich nur noch Hin-und Rückflug buchen. In der App dafür keine Monatsübersicht.
Preise stimmen auch oft nicht.
Schade, Skyscanner war mal mein Favorit!
2. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skyscanner
Hallo Philipp,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung hinterlassen haben und es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören.
Wir möchten dies für Sie untersuchen. Wenn Sie also alle Details über den folgenden Link mit uns teilen könnten, wird unser Support-Team dies so schnell wie möglich überprüfen.
https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new
Vielen Dank,
Lucas
im so craaazy
8. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Große Preisdifferenzen
Wollten schon mehrmals buchen, zu einem günstigen Preis, jedoch sobald man weitergeleitet wird zu einem Anbieter war der Preis doppelt so hoch. Es wäre ja nur fair die aktuellen Preisdaten anzugeben.
3. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skyscanner
Hallo Julia,
Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns leid zu hören, dass Sie dieses Problem bei der Suche nach Flügen mit Skyscanner hatten.
Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns weitere Details über Ihre Suche zur Verfügung stellen könnten, damit wir dies weiter untersuchen können.
Hier ist unser Kontaktformular: https://help.skyscanner.net/hc/de/requests/new
Wir freuen uns darauf, wieder von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kae
BUCHT BITTE NICHT ÜBER REISEVERMITTLER…
BUCHT BITTE NICHT ÜBER REISEVERMITTLER DIE EUCH SKYSCANNNER EMPFIEHLT!!!
Ich warte noch auf mein Geld für 4 Flüge die ich über Reisevermittler gebucht habe, die mir Skyscanner empfohlen hat. Die Flüge wurden vor 4 bis 5 Monaten wegen Corona von den Airlines aus abgesagt.
Von meinem Geld fehlt immernoch jede Spur.
Da die Reisevermittler keine Mucks von sich geben, habe ich mich an Skyscanner gewandt, da sie diese Betrüger weiterhin vermitteln.
Diese Antwort auf meine letzte Kontaktaufnahme ist ein Armutszeugnis:
"Da wir zuletzt am 28. Juli um ein Update von Travel2be und Travelgenio gebeten haben und diese Unternehmen zu diesem Zeitpunkt bestätigt haben, dass sie Ihre Rückerstattungen korrekt beantragt haben und darauf warten, dass die Fluglinie fortfährt, bitten wir Sie, geduldig zu bleiben.
Ich würde sagen, dass es mindestens 4 Wochen dauern kann, vom letzten Status-Update, bevor erneut ein Follow-up vorgenommen werden muss."
Warum soll ich 4 Wochen auf ein Update warten wenn es um mein Geld geht, ich warte schon seit Monaten. Wer außerdem einen Kalender lesen kann, es sind bereits 3 Wochen und 6 Tage vergangen, seit meiner letzten Kontaktaufnahme.
Also Leute, wer sich auf Skyscanner verlässt, der ist verloren!!!
24. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skyscanner
Hallo Benjamin,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben und es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören.
Ich kann sehen, dass Sie derzeit einen laufenden Fall bei uns haben, und ich habe Ihre Kommentare an Ihren Fall-Bearbeiter weitergeleitet, der sich so bald wie möglich bei Ihnen melden wird.
Mit freundlichen Grüßen
Jenny
Skyscanner Preisanzeige total daneben
Skyscanner Preisanzeige total daneben. Es werden Tickets in der Liste zB. nach Preis sortiert angezeigt wo komischerweise Angebote von Fluggesellschaften meistens unten stehen. Wählt man die Fluggesellschaften direkt an, werden komischerweise günstigere Preise angezeigt. Skyscanner scheint mir korrupt zu sein. Skyscanner arbeitet eng mit Travelgenio und Travelstart zusammen. Und wenn man sich über diese vermittelten Gesellschaften beschweren möchte findet man auf einmal keinen Ansprechpartner und bekommt die Info dass skyscanner ja mir vermitteln würde.
FINGER WEG. Diese app wird ab sofort von meinem Hany gelöscht.
Da müssen Verbraucher Zentren reagieren. Solch eine Kriminalität muss von Behörden verfolgt und bekämpft werden. Wer eine Sammelklage eröffnet kann sich ruhig bei mir melden. Das ist verbrechen auf moderne Art, diese Gelder verdienen wir nicht leicht. Das ist denen ja eh sch....egal.
8. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skyscanner
Hallo Fatih,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie dieses Problem bei der Suche nach Flügen in Skyscanner hatten.
Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns weitere Details über Ihre Suche zur Verfügung stellen könnten, damit wir dies weiter untersuchen können.
Hier ist unser Kontaktformular: https://help.skyscanner.net/hc/de/requests/new
Wir freuen uns darauf, wieder von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Vladimir
Angezeigte Preise zu 90% falsch
Skyscanner war lange die beste Flugsuchmaschine im Web, leider sind diese Zeiten vorbei. Es stimmt einfach nahezu kein einziger Preis mehr. Neben etlichen höchst zweifelhaften Anbietern, ist hierfür hauptsächlich die gezielte Verschleierung der Gepäckkosten verantwortlich. Aus den Antworten (hier u.a. von "Jenny") hat Skyscanner auch kein Interesse hier nachzubessern. Im Gegenteil, es wird einfach darauf verwiesen, dass dies an den Flugvermitlern/Airlines läge. Komisch nur, dass andere Suchmaschinen mir die Option bieten, nur mit Gepäck zu suchen (was zumindest teilweise funktioniert).
In der heutigen Form ist Skyscanner schlicht und ergreifend Zeitverschwendung, da ich grundsätzlich jeden Flug/Preis nochmals einzeln nachprüfen muss. Da kann ich auf eine Suchmaschine verzichten und gleich die Airlines/Onlinereisebüros abklappern.
4. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skyscanner
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie von unserer Suchmaschine enttäuscht sind.
Ich habe Ihre Kommentare einschließlich Ihres Vorschlags bezüglich der Gepäckfreibeträge an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet,
Wir arbeiten schon seit geraumer Zeit daran, wie wir unseren Benutzern Informationen über das Reisegepäck am besten bereitstellen können, und haben verschiedene Tests durchgeführt. Es ist schwierig für uns, die aktuellsten und genauen Informationen zu zeigen, da viele Fluglinien und Reiseanbieter die gleichen Flüge mit einer Kombination verschiedener Gepäckoptionen anbieten - einige Flugtarife gelten nur für Handgepäck, einige haben Ebenen, die unterschiedliche Gepäckanzahl oder -gewicht enthalten können, einige enthalten standardmäßig aufgegebenes Gepäck. Gegenwärtig liefern nicht alle unsere Reiseanbieter Gepäckinformationen in den Feeds, die sie uns senden, was bedeutet, dass wir diese Informationen nicht einheitlich darstellen können.
Dies wird jedoch ständig überprüft, und wir haben ein Team, das sich nicht nur darum bemüht, wie wir an diese Informationen gelangen und ihre Genauigkeit gewährleisten können, sondern auch, wie wir sie am besten für unsere Benutzer auf der Webseite sinnvoll präsentieren können. Wir haben noch nicht eine gute Lösung gefunden, aber ich denke, dass ich Ihnen versichern kann, dass wir noch daran arbeiten und dass unsere Produkt- und Entwicklungsteams alle Rückmeldungen, die wir zu diesem Thema von unseren Benutzern erhalten, regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass sie auf die richtige Art und Weise für unsere Benutzer funktionieren.
Es tut mir leid, dass wir diese Funktion noch nicht eingerichtet haben, aber ich hoffe, dass diese Information im Moment hilft. Bitte schauen Sie auch weiterhin auf der Webseite nach Verbesserungen.
Wir arbeiten kontinuierlich an verschiedenen Projekten, testen und experimentieren, um die Benutzererfahrung zu verbessern, daher ist Feedback für uns sehr wichtig.
Raquel - Skyscanner
Unseriöse Partner
Unseriöse Partner
Ich habe inzwischen bestimmt 20 Flüge über Skyscanner gebucht. Diese waren nahezu immer zuverlässig und einwandfrei. Leider habe ich genau zur Coronakrise ein schwarzes Schaaf erwischt.
Die Buchungsplattform MyTrip dürfte defintiv nicht auf Skyscanner angeboten werden. Hier wartet man Monate darauf, dass man überhaupt jemanden erreicht. Angeblich wurde die Erstattung meines im März stornierten Fluges endlich beantragt, allerdings kann die Airline die Erstattungs-Codes nicht zuordnen. Ich habe nun den Verdacht, dass überhaupt keine Erstattung beantragt wurde.
Schade - manchmal sollte man wohl direkt mit der Airline buchen. Mit Skyscanner buche ich so schnell nicht mehr.
6. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skyscanner
Hallo Jan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung zu schreiben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrer Reservierungserfahrung mit MyTrip zu hören.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und wir würden dies gerne für Sie genauer untersuchen. Können Sie uns bitte über den Link unten mit allen Details Ihrer Erfahrung kontaktieren?
Ein Mitglied des Teams wird in der Lage sein, dies mit MyTrip zu besprechen und sich so bald wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new
Vielen Dank
Peishan
Skyscanner Support
Niemand zu erreichen
Habe am 24. Juni 2020 kurzfristig über Skyscanner bei der Corendon Airlines einen Flug (Zürich-Antalya) gebucht. Von Skyscanner kam die Bestätigung mit der Bemerkung das ich die Buchungsbestätigung direkt von der Airlines bekomme. Leider bis jetzt noch nichts bekommen. Corendon Airlines ist telefonisch sowie schriftlich nicht zu erreichen.
Der Betrag wurde von meiner Kreditkarte abgebucht und auf Skyscanner steht ‚Buchung bestätigt‘.
Jetzt weiss ich nicht ob die Buchung erfolgreich war. Bitte helfen Sie mir!!
Mein Flug ist bereits am 27.06.2020.
25. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skyscanner
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben, sich wegen Ihrer Buchung mit Corendon Airlines in Verbindung zu setzen.
Wir möchten Ihnen helfen, mit ihrem Team in Kontakt zu treten. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Hilfeformular hier und ein Mitglied unseres Teams wird sich bald mit Ihnen in Verbindung setzen.
https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new
-Skyscanner-Unterstützung
Einfach nur lächerlich
Einfach nur lächerlich, dass Travelgenio bei euch Flüge vermitteln kann. Haben Sie mal die Bewertungen von Travelgenio durchgelesen. Keine Rückerstattung der Kosten. Armutszeugnis
8. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skyscanner
Hallo Steffen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu teilen.
Ich möchte Ihnen versichern, dass alle Anbieter, mit denen wir Partner sind, einen strengen Überprüfungsprozess durchlaufen, bevor wir sie in unsere Suchergebnissen aufnehmen und 100% legitime Unternehmen sind.
Jedoch haben wir als Suchmaschine keinen Einfluss auf die Bestimmungen bezüglich Stornierungen und Rückerstattungen. Wenn Sie eine schlechte Buchungserfahrung mit Travelgenio erhalten haben, teilen Sie bitte alle Details mit unserem Support-Team über den Link unten. Sie werden sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new
Danke noch einmal,
Danny
Entäuscht
Habe am Freitag am 05.Juni 2020 eine Buchung für mich und meinen vierjährigen Kind bis Kroatien gemacht. Habe eine E-mail bekommen das die Buchung noch auf Zahlung wartet obwohl auf meiner Kreditkarte alles abgebucht geworden ist. Und das schlimmste: Habe direkt Croatien Airlines angerufen und es hieß das mein Kind gar nicht im System ist?? Geht's eigentlich noch? Habe auch E-mails geschrieben und keine Antwort. Sehr unprofessionell und nie wieder Skyscanner.
8. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skyscanner
Hallo Doris,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Überprüfung zu schreiben, und es tut mir leid zu hören, dass Sie dies erlebt haben, nachdem Sie nach Flügen auf Skyscanner gesucht haben.
Können Sie alle Buchungsdetails mit unserem Support-Team über den Link unten teilen? Wir möchten dies wirklich so schnell wie möglich für Sie untersuchen.
https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new
Nochmals vielen Dank und wir hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Danny
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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