SIROKO Bewertungen 3.952

Bei unserer Rennrad Hose verschiebt sich das innere des Sitzpolster nach hinten zu einen Knödel. Nach mehrmaligen Kontakt, der sehr schwierig ist und wir sämtliche Bilder als Anhang beigefügt haben wird nun dass waschen und die falsche Benutzung in Betracht gezogen. Das Sitzpolster hat sich vor dem 1 x waschen bereits verschoben. Beim Bob**** gekaufte Hosen wurden ca. 100 x gewaschen und es löst sich nichts. Ich lasse die Finger von SIROKO !!!!!

Ich bestellte eine Snowboardjacke für meine 9jährige Tochter. Design, Mitwachsmöglichkeit,Preis haben mich angesprochen.
Die Jacke ist nach einigen Wochen in der Schweiz angekommen. Sehr schön, wie abgebildet. Leider kamen auf den Preis von ca. 80.- zusätzlich 9.- Versand plus 20.- Zoll dazu! So hoher Zoll hätte ich nicht erwartet, obwohl klar war, dass ich Zoll bezahlen muss.
Leider ist die Jacke viel zu gross ausgemessen. Eine bestellte 146/152 passte mir als Mami. Also habe ich die Jacke zurück geschickt zum Grössenumtausch. Dieser sei völlig kostenfrei, laut Homepage. Dies nahm ich als Versprechen. Ich kontaktierte Sirokko via Kontaktformular 2x erfolglos. Keine Antwort.
Nachdem meine zurückgeschickte Jacke bei Sirokko ankam, sendeten sie mir die kleinere Jacke. Mit der Lieferung zusammen kam eine Mehrwertsteuerabrechnung ca. 30.- zusätzlich!
Auf Meine erneute Anfrage bei Sirokko via Email erhielt ich die Antwort, dass Sie da nicht helfen können und nichts übernehmen bei der 2. Lieferung.
Ich kann also die Jacke retour senden, zu meinen Lasten oder sie behalten und bezahlen. Versand/Zoll/MWST muss ich sowiso bezahlen.
Also Jacke 80.-, Zusatzkosten 60.- stehen in keinem Vergleich.
Finger weg von Sirokko!! Sie werben mit tiefen Preisen, sind schlecht erreichbar und stehen nicht zu ihrem Wort, dass der Umtausch kostenfrei ist!

Nähte lösen sich bei den Trikots nach kurzer Zeit. Kundenservice katastrophal. Preise sind sehr gut. Allerdings qualitativ schlecht

Ich hatte Rennrad-Schuhe bestellt und da diese zu klein waren wieder zurückgeschickt. Selbst die angekliptte Tüte mit den Monategeschrauben wurde nicht demontiert aber mir wurde unterstellt die Schuhe genutzt zu haben und mir in Rechnung gestellt.
Trotz Beweisfotos das die Schuhe nicht genutzt wurden mussten Sie bezahlt werden. Fazit: Keine Produkt und auf 120€ sitzen geblieben

Qualität ist nicht so gut und es kommen noch über 20% zusätzliche Zollkosten dazugekommen.

Es dauert relativ lange, was mich zwar nicht gestört hat.

Die Qualität der Waren (Radtrikots, Bikeshorts, Fahrradbrille) ist sehr gut und somit passt das Preis-Leistungs-Verhältnis.
Für Rücksendungen muss man sich auf der Website etwas umständlich durchklicken und via Smartphone ist die Ansicht seltsam, aber mit etwas Geduld funktioniert es.

Die Rückzahlung erfolgte bei mir per PayPal. Zunächst wurde mir nicht der volle Betrag zurückgezahlt. Nach einer E-Mail an den Kundenservice, welche innerhalb von 2 Wochen beantwortet wurde ließ sich sehr schnell klären, dass bei Siroko zwei Bestellungen verwechselt wurden. Fairerweise muss ich dazu sagen, dass ich meine Mail an den Support direkt auf Englisch verfasst habe.

Ich bin zufrieden und kann Siroko daher weiterempfehlen.

Ich bestelle seit Herbst 2023 immer wieder Radbekleidung und finde die Qualität für jede Jahreszeit hervorragend!
Bin sehr zufrieden mit den Produkten, die im Vergleich zu vielen anderen Marken recht günstig sind!

Das einzige Manko ist der Kundenservice - außer automatischer Antwort auf ein E-Mail kommt gar nichts, aber es passiert dafür was im Hintergrund!

Umtausch hat auch schnell & reibungslos funktioniert, jedoch habe ich bei der aktuellen Bestellung ein Problem mit dem Rücksendeetikett. Bin gespannt, ob die Rückerstattung klappen wird…., werde diesbezüglich demnächst noch eine Bewertung abgeben.

Top Zustand passt genau und auch gute Auskunft bei Nachfrage.

Finger weg von diesem Unternehmen!
Ich habe 200€ verloren. Die Retoure von zwei Snowboardhosen wurde mir nicht zurück erstattet, ein Angebot nach Klärung über Paypal betrug 88€. Einfach lächerlich. Eine Antwort per E-Mail ist nicht gekommen, eine Hotline gibt es nicht. Ich werde mich an die Verbraucherzentrale wenden.

Hatte einen Farbfehler am Trikot und wollte umtauschen. Leider wurde dies nicht akzeptiert. Auf Nachfragen bekommt man einfach keine Antwort. Werde nicht wieder bestellen.

Einfach nur Top. Qualität, Preis und Lieferung nach AT auch schnell und ohne Probleme.
Bin ein großer Fan 😊

Leider sehr enttäuscht von Qualität und Service. Ich habe bei diesem Shop zwei komplette Ausrüstungen samt Brille und Handschuhe gekauft. Bei einer Hose war nach dem ersten Skitag direkt ein Reißverschluss kaputt. Die Brille unfassbar anfällig für Kratzer. Die Handschuhe haben meiner Auffassung nach ebenfalls eine eher schlechte Qualität.
Beide Anzüge bei schlechteren und kälteren Bedingungen einfach nicht warm genug.
Bezüglich der Hose wurde der Shop zwei Mal kontaktiert. Hier gab es leider nie eine Antwort. Mein klarer Rat: FINGER WEG VON SIROKO!

Nie wieder! Versand hat über 2 Wochen gedauert, nun kann ich die Ware nicht zurückschicken, da die Rückgabefrist 14 Tage betrifft… sie schicken mir kein Retourenlabel. Frechheit

Nach dem Kauf keine Rechnung, keine Bestellbestätigung, keine Versandinformationen und natürlich auch keinen Ware erhalten. Einzig die Abbuchung bei PayPal von meinem Konto hat funktioniert.
Keinen Reaktion nach Kontaktaufnahme (geht nur per Formular).
Hab jetzt den Fall bei PayPal gemeldet, mal schauen was daraus wird.

Hatte bei Siroko Sportbustiers bestellt. Diese wurden nicht zugestellt, obwohl Hermes eine Zustellbenachrichtigung versendet hat. Drei Zeugen, dass zum angegebenen Zeitpunkt kein Zustellversuch erfolgt ist. Paypal, Siroko und Hermes weisen jede Verantwortung von sich – ich bin 50 EUR ärmer und habe außer Äger nichts erhalten - NIE WIEDER !!! Kundendienst und Service unterirdisch!

Produkte sind preislich und qualitativ in Ordnung, mehr aber auch nicht. Die Lieferzeiten sind, insb. wenn man einen Größenumtausch benötigt, nicht tragbar. Die gewünschte Größe wird erst dann losgeschickt, wenn das umzutauschende Produkt bei Siroko eingetroffen ist. Man beachte, dass der Versand und Rückversand jeweils von/nach Spanien gehen. Der dauerhafte Sale macht den Shop zudem unglaubwürdig!

Die Qualität ist in meinen Augen sehr schlecht
Ich vermute billige Herstellung in China.
Die Grössen sind total unterschiedlich.
Man kann sich nicht darauf verlassen. XXL entspricht dann plötzlich L in EU.
Ich werde dort nichts mehr bestellen, weil auch der Service und Kulanz nicht einmal 1 Stern wert sind.

Ich rate JEDEM ab, dort zu bestellen!!!
Größen passen nicht, trotzt Nutzung des „Größenfinders“, Ware qualitativ minderwertig, riecht nach Chemie. Habe eine sofortige Komplettretoure eingestellt, Retoure ist aber nur dann kostenfrei möglich, wenn man eine andere Größe bestellt (bei onesize oder größter Größe gar nicht möglich). Der Hammer: mir wurden Mängel an einer Jacke angehängt, angeblich hätte ich sie getragen (obwohl sie gar nicht passt, Makeupflecken- ich trage gar kein Makeup!!!!), Ware nicht mehr verkaufbar. Mir wurde somit nicht der komplette Retourenpreis zurückerstattet. Unmöglich!!!

Geld nach Retoure nicht vollständig zurückgezahlt. Unterstellen mir die Ware kaputt gemacht zu haben, wobei ich diese direkt nach dem Erhalt zurückgesendet habe. Sie geben mir die Möglichkeit das Teil was nicht akzeptiert wurde im Lager abzuholen. In Spanien,.. sehr witzig. Werde nie wieder dort bestellen und möchte andere davor warnen.

Schlechtester Online-Shop bei dem ich seit langem etwas bestellt habe. Seit Wochen erhalte ich mein Geld (>700€) aufgrund meiner Rücksendung nicht zurück! Mehrfache E-Mails waren bisher leider vergeblich.