Shop Apotheke Bewertungen 

Hatte ursprünglich Probleme mit deren Drittanbieter. SHOP Apotheke hat die Kosten übernommen und mich per Handy angerufen und sich entschuldigt. Wo gibt es das noch? Bin angenehm überrascht. Danke 😇

Nie wieder, was für eine unverschämt lange Lieferzeit.

Ja, von wegen heute bestellt -> morgen geliefert. Hatte zwar am Sonntag bestellt. War dann aufgrund benötigter Attest mit den Jungs am Montag beim Arzt, er empfahl genau diese Medikamente zu besorgen, die ich bestellt habe. Erkältung und Grippewelle hier zu Besuch. Kopf und Gliederschmerzen. Die Bestellung hat heute, am Mittwoch noch immer nicht, das Lager verlassen. Das war das letzte mal, dass ich dort bestellt habe.
Das war vor Jahren anders.

Katastrophal!
Es werden zwar diverse Versender angeboten, deren Auswahl aber nicht beachtet wird mit dem Ergebnis, dass das Paket (ausgerechnet per DPD) wochenlang nicht zugestellt werden kann und dann wieder zurück geht!
Den im Voraus bezahlten Betrag habe ich immer noch nicht erstattet bekommen, obwohl der laut Versender auf meiner Karte zurück überwiesen wurde - ich habe aber nicht mit "Karte" bezahlt sondern per Klarna!
Heute ist der 29.11. und ich habe mein Geld immer noch nicht zurück!
Herr Jauch - warum werben Sie für die?

Nie wieder Shop-Apotheke!
Ich habe wichtige Medikamente (Rezept) bei der Shop-Apotheke bestellt über Express Versand wo angegeben wird, dass die Medikamente am nächsten Werktag da sind. Sie sind werde am nächsten Tag noch an den darauffolgenden Tagen gekommen. Dann sollte man nicht groß damit Werbung machen und auch noch die Möglichkeit des Express Versand anbieten wenn es eh nicht eingehalten werden kann!!

Vorsicht! Rezept-Rabatt wird nicht wie in der Werbung versprochen, verrechnet und erstattet. Bei Nachfrage wird der Fehler zwar bestätigt, doch nach Wochen noch keine Rückerstattung. Man schiebt es einfach auf Rate-Pay und soll sich selber darum kümmern. Wie hier auch schon von anderen beschrieben sind die Preise für die gleichen Produkte in der App teurer als auf der Web-Seite. Man will wohl so die Rezept-Rabatte wieder reinholen, da man E-Rezepte nur über die App einlösen kann.

Leider ist die Bearbeitungszeit bis zum Versand viel zu lang. Ich habe am 25. November 2025 bestellt und die Bestellung ist immer noch in Bearbeitung, obwohl es bereits der 27. November 2025 ist. Das ist für ein Medikament einfach viel zu lange.

Mehrmals wurden meine Rezepte die vom Onlinearzt ausgestellt waren einfach vergessen und konnten erst nach mehrmaligen Anruf beim Kundencenter gefunden werden. Trotz Auftragsbestätigung. Schuld war nachher der Paketdienst. Leider sind dann immer die Rezepte verschwunden und müssen nochmals teuer beim Onlinearzt nachgefordert werden.
Sprich das System Shop Apotheke funktioniert in meinen Fällen nicht.

Beeindruckt von Jauchs Werbung wechselte ich von der Apo in unserem Ort zu Shop Apotheke. Das Auslesen der Gesundheitskarte ist in dem Werbespot schlecht erklärt, einfach dranhalten ist nicht. Man muß die Karte im ca. 45 Grad Winkel an die Stirnseite halten. Aber egal, der Lieferservice ist einfach nur schlecht! Immer wenn ich DHL lese, bekomme ich Gänsehaut. Das ist mittlerweile der schlechteste Dienstleister und somit warte ich schon seit Tagen auf ein wichtiges Medikament und nun senden die es nochmal mit DHL:-( Daher gehe ich zukünftig wieder zu meiner Haus und Hofapotheke, solange es diese noch gibt, auch wenn ich da keinen Rabatt bekomme.

In der Werbung heißt es, dass man innerhalb 24 Stunden seine Lieferung bekommt. Was soll ich sagen, Montag Abend bestellt (ein Mittel gegen Dornwarzen), war bis Freitag immer noch nicht da. Es mag ja sein, dass man Zulieferer hat, aber die Zeit ist schon extrem lang. Da wäre ich 5x in meine Hausapotheke gelaufen und hätte es persönlich geholt. Na ja, ich wollte es mal testen und wurde eines besseren belehrt. Gegen meine Apotheke kommt online eben doch nicht an.

Lieferung und Service sind unzuverlässig.
Wir werden Shop Apotheke nicht mehr Nutzen.
Falsche Schuldzuweisung!
Die Ursache für den Lieferfehler wurden einem anderen Anbieter zu gewiesen.

Ich bin jedes! Mal davon gestresst, wenn ich - bereits angemeldet!!! - etwas bestellen möchte und die Seite nochmals möchte, dass ich mich anmelde. Mein Passwort wird nicht akzeptiert. Die Seite nervt mich x-tausend Male mit "Verifizierung, dass Sie ein Mensch sind..." Wenn ich dann genervt alternativ den Code an meine E-Mail-Adresse schicke, kommt der Code nicht an. Ich brauche eine halbe Stunde für eine Bestellung. Langsam ist meinen Geduld am Ende. Gesund ist diese Prozedur nicht!

Shop Apotheke --- Achtung!!!!!
Ich bestellte 4 Rezept - Pflichtige Medikament bei diesen Unternehmen, weil man laut Werbung (Jauch) nur einen kleinen Teil oder gar nichts zuzahlen müsste. Die Lieferung war relativ schnell und die Rechnung die den Medikamenten beilag, wies einen zu bezahlenden Betrag war von 0.00 Euro aus. Für mich war die Sache soweit erledigt. Aber weit gefehlt. 3 Monate später, erhielt ich von einen Inkassobüro BID eine Aufforderung von 79,38 Euro für diese Sendung. Rechnungs -Zuzahlungsbetrag 25 Euro. Endbetrag 79,38 Euro.
Jetzt entscheiden Sie selbst, ob Sie bei diesem Unternehmen bestellen wollen.

Musste ein Produkt wegen einer allergischen Reaktion zurücksenden. Da ich mit Ratepay Bezahlt habe, wurde mir von Shop Apotheke empfohlen, die Ware trotz Rücksendung zu bezahlen, um das Zahlungsziel nicht zu überschreiten. Auf Nachfrage, wann ich mein Geld zurück bekomme hieß es, das dauert einige Wochen, bis das Produkt überprüft wird! Für mich war's das mit Shop Apotheke! War jahrelanger Kunde, hatte auch nie etwas retour gesendet!

Also ich kann die schlechten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Die bestellte Ware kommt immer am nächsten Tag an. Ich zahle mit Klarna oder Paypal und nicht mit Ratepay (da habe ich persönlich auch schlechte Erfahrungen mit gemacht). Der Service ist sehr gut und die Lieferzeit extrem schnell. Gerne wieder! LG Nicole

Die angegebenen Lieferzeiten sind reine Fantasieangaben, wir warten seit über einer Woche auf eine Lieferung, die eigentlich nach 3-4 Tagen bei uns sein sollte. Auch der Telefonservice ist eine Katastrophe. Eine einfache Änderung des Rechnungsempfängers war man dort nicht imstande umzusetzen, obwohl es im Account groß angeboten wurde. Anstatt dessen sollten wir ein weiteres Account einrichten.

Ich warte jetzt seit zwei Wochen auf meine Lieferung. Vorgestern habe ich den Support angeschrieben, was los ist, da sich der Status der Lieferung nicht verändert. Bis jetzt keine Reaktion vom Support. Zumindest hat sich aber der Status daraufhin geändert. Jetzt ist DHL an der Reihe. Von DHL bekam ich die Nachricht, leider aufgrund von Krankheit verzögerte Zustellung. Jetzt geht es hier weiter mit dem Ärger.
Wenn das Paket spätestens am Montag, 10.11.2025 nicht da ist, eröffne ich auf Paypal einen Fall.
Übrigens sind es am 12.11. dann 3 Wochen, die ich auf die Lieferung warte.

Dropshipping hat auch in diese Apotheke Einzug gehalten. Meine Bestellung ist zwar bei Shopapotheke gemacht, ist aber von einem anderen Anbieter.
Dieses "Ich muss unbedingt auf billigem und schnellstem Weg reich werden" nervt mich.

Wer wichtige Medikamente benötigt, holt sie euch lieber in der Apotheke vor Ort. Ihr bekommt es schneller. Diese haben auch Lieferservice.

die Zuzahlung zum E Rezept war doppelt so hoch als
bei meiner örtlichen Apotheke

Auf der Homepage steht Impfstoff lieferbar, dann schickt man das Rezept hin und nichts ist lieferbar.
Auf der Homepage ist es aber weiterhin lieferbar.
Da kann man sich den Aufwand sparen. Danke!

Seit März 2025 verfolgt mich Ratepay mit einer Mahnung, obwohl sogar die Shop-Apotheke eingestanden hat, dass das Produkt defekt war. Ratepay ignoriert das einfach und schickt jetzt die letzte Mahnung. ...und das alles für €9,99,-! Welch ein Witz.