Shop Apotheke Bewertungen 

1.240
TrustScore 1.5 von 5

1,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 219 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden berichten häufig von erheblichen Problemen mit dem Lieferservice, darunter lange Wartezeiten, nicht zugestellte dringende Medikamente und fehlerhafte Zustellungen. Auch die Bestellabwicklung führte oft zu Schwierigkeiten, wie Stornierungen, fehlende Artikel oder der Erhalt abweichender Produkte. Der Kundenservice wird zudem als unzureichend beschrieben, schwer erreichbar und wenig hilfreich. Doch einige Kunden erlebten schnelle und pünktliche Lieferungen, oft bereits am nächsten Tag. Einige Rezensenten waren auch mit dem Kundenservice zufrieden und hoben dessen Hilfsbereitschaft hervor.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten äußern gemischte Rückmeldungen zum Lieferservice. Einige Kunden loben die schnelle Lieferung,... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit der Bestellung, wobei viele von Stornierungen ohne Angabe von... Mehr ansehen

Product

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit den Produkten, wobei viele über fehlerhafte oder beschädigte... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen negative Meinungen zum Kundenservice und berichten von Unzufriedenheit, da Anfragen oft... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit dem Service, den sie als "schlampig" und "schlecht" beschreiben.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin von dem Kundenservice total enttäuscht: bei der Berechnung fälschlicherweise Zuzahlung berechnet. Kundenservice kontaktieren so gut wie unmöglich, irgendwann bekam ich auf meine E-Mail eine Antwo... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Musste ein Produkt wegen einer allergischen Reaktion zurücksenden. Da ich mit Ratepay Bezahlt habe, wurde mir von Shop Apotheke empfohlen, die Ware trotz Rücksendung zu bezahlen, um das Zahlungsziel... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe 3 Packungen LunaLaif bestellt, für mich und meine Eltern - Bestellung wird wegen Höchstmengenangabe storniert! Keine einzige Packung wird geliefert! Danke Shop Apotheke dass ihr mir beim Sparen... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der letzte Sch….! Garantiert nie wieder ! Dringend benötigte Medikamente auf Rezept bestellt am Montag Abend , für Dienstag angekündigt , Dienstag verschoben auf Mittwoch , Mittwoch auf Donnerstag usw... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

1240 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,4

Alle Bewertungen

(1.240)

204 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Medikamente kommen innerhalb von 1-3…

Medikamente kommen innerhalb von 1-3 Tagen.
Medikamente auf E-rezep Kommen von heute auf morgen.Das ist ein Punkt Wert.
Aber es dauert eine Ewigkeit bis das E-rezept eingescannt ist kein Punkt.
Kleine Medikamenten Packung in einem riesen Karton eingepackt das ist die größte Verschwendung an Papier hier minus 10 punkte so geht das nicht,es müssten auch kleine Kartons geben.
Wenn man Rezept freie Medikamente sucht muss man lang suchen bis man sie findet auch hier kein Punkt.

17. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist schon traurig

Es ist schon traurig , das eine Bestellung, wo alle drei Artikel lieferbar sind nach 3 Tagen erst versandfertig sind und so hoffen wir mal, morgen endlich auf die Reise gehen. Da fragt man sich, ob Ihnen eigentlich bewusst ist, das man auf Medikamente wartet. Und das in der Erkältungszeit. Schämt Euch!

11. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

nie wieder

von shop apotheke kann ich nur abraten. wir haben unsere packung, die aussieht wie ein fake immer noch hier. und das bei verschreibungspflichtigen medikamenten! keine rückmeldung ! nie wieder

4. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimmer geht nimmer

...wenn es ginge, würde ich hier maximal nur einen halben Punkt vergeben... Hätte ich man die unterirdischen Bewertungen vor meinem ersten Versuch gelesen, wäre ich sicher bei meinem sonstigen Anbieter geblieben. Ich kann nur jedem raten, Finger weg davon oder hoffen, dass alles glatt geht... Ansonsten steht man allein im Wald. Grottigster Kundenservice ever, Zuständigkeiten zur Klärung werden hin und her geschoben, aber bringen keine Lösung zum Problem. Man ärgert sich, mal abgesehen vom finanziellen Verlust am Ende noch bis zum heartake und am Ende wird einem, wegen eines marginalen Differenz-Betrages noch mit Inkasso gedroht...ach ja, und übrigens werden kritische abgegebene Anmerkungen einfach gelöscht...sie entspraechen nicht den Richtlinien des Portals... Wo gibt es denn bitte so was? Also auch herzlichen Dank den vielen VIP's die dafür Werbung machen...von denen nutzt sicher niemand die Shop-Apotheke selbst

12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe etwas von Shopapotheke bestellt und nichts bekommen

Ich habe etwas von Shopapotheke bestellt das an eine Abholstation geliefert wurde. Mir wurde aber kein Abholkode gegeben bis am letzten Tag bevor es zurückgesendet wurde und ich konnte es nicht mehr vorher abholen. Ich hatte mehrmals versuch Shopapotheke zu erreichen, habe aber nur KI Assistenten bekommen und emails die nicht auf meine Anfrage eingegegangen sind. Jetzt ist das Paket zurück beim Lieferanten, mir wurde aber von Shopapotheke mitgeteilt das ich das Paket bekommen habe. Wie ich versucht habe mein Geld zurückzubekommen, wurde mir mitgeteilt das sie 5 Euro abziehen gemäss ihrer AGB. Ich habe dann endlich einen Person erreicht, die wollte mir aber überhaupt nicht helfen und hat sich darauf berufen das hier die AGB des drittanbieters Gelden.
Ich werd nie wieder etwas bei Shopapotheke bestellen.

12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mieser Kundenservice!

Habe 3 Packungen LunaLaif bestellt, für mich und meine Eltern - Bestellung wird wegen Höchstmengenangabe storniert! Keine einzige Packung wird geliefert! Danke Shop Apotheke dass ihr mir beim Sparen helft! Ich habe diesen Artikel nun beim Mitbewerb bestellt - um einiges billiger!
Keine Empfehlung!

10. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechter Kundenberatung

Sehr schlechter Kundenberatung! Miserabel! Eigentlich keine Sterne würde ich geben! Ich habe immer pünktlich bezahlt! Heute erhalten Mahnung ! mitarbeiterin vom Shop Apotheke wollte mir bei der Problem nicht helfen! Ich möchte nicht mehr bei Shop Apotheke bestellen!

6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einmal und nie wieder!!!!

Ich habe gestern Antibiotikum per express zu heute bestellt. Lieferung wurde zugesichert.
Heute bekomme ich eine Mail, dass die Lieferung innerhalb von ein paar Tagen erfolgt. Bei telefonischer Nachfrage, weil ich die Medikamente dringend benötige, wurde ich auf sehr unfreundliche Art und Weise behandelt und mir wurde gesagt, dass ich doch so wichtige Medikamente nicht online bestellen soll. Wenn mir irgendetwas nicht passt, dann solle ich mich gefälligst schriftlich beschweren und es interessiert niemanden.
Schade, aber das war die erste und definitiv letzte Bestellung bei ShopApotheke!!!!!!!!!!!!

6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Armseliges Getue !

Armseliges Getue !, Durch gezielte Fehlinformationen werden Kunden zum Kauf aufgefordert. Dreckstall!!! Mein endgültiger letzter Einkauf. Machen sie alle Türen zu!! Werde die erwartete Lieferung nicht mehr annehmen‼️Miseabel

3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen

Nicht zu empfehlen . Keine Reaktion auf Emails , falscher Artikel geliefert . Keine Erstattung sondern mahngebüren .
Minus 10 Sterne .

3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Rückruf des Herstellers

Shop Apotheke ist nicht in der Lage auf einen Medikamenten Rückruf des Herstellers zu reagieren. Auf Nachfrage konnte keine Auskunft gegeben werden. Es wurde auch ein Austausch abgelehnt. Es sollte eine neue Verschreibung eingereicht werden.
Das geht gar nicht.

23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe über die Website bestellt und…

Ich habe über die Website bestellt und extra 3,99 Euro gezahlt für die nextday Lieferung. Aber es wurde nicht geliefert. Ich wollte dann zumindest das Geld für die extra next day Lieferung zurück. Ich bekomme 5 Euro laut Kundenhotline auf mein Konto gutgeschrieben. Auf meine Nachfrage ob ich dann etwas für 5 Euro versandkostenfrei bestellen kann sagte die Dame nein. Ich halte das für Betrug, dass extra Geld für die Next day Lieferung bezahlt wird extra nicht geliefert wird und ich dann wieder bestellen muss um mein Geld zu bekommen.
Ich werde auch wenn es nur 3,99 Euro sind zum Anwalt gehen sollte ich das nicht erstattet bekommen

13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Habe ein Rezeptlösen wollen

Habe ein Rezeptlösen wollen. Ich erschrak.
Meine mMedezin sollte von einer Apotheke geliefert werden die mindestens 20 km weg ist.
Nun frage ich mich ist das Unweltbewusst?
Ist das heute nicht mehr in? Es gibt auch am Ort Atpotheken. Ich mache da nicht mit.

Viele kämpfen dafür, heute ists egal? Vielleicht fahren die dann auch noch mit einem Dieselfahrzeug?

1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rabatt nur über Handy Bestellung

Rabatt nur über Handy Bestellung, am PC nur normalen Preis ohne Rabatt. Bestellung über Handy und gleichzeitige Zahlung mit Paypal nicht möglich, wird immer abgebrochen, da gehe doch lieber zu meiner Apotheke am Ort,

9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mehrere Artikel am kleinen Empfänger

Mehrere Artikel am kleinen Empfänger, von Shop Apotheke kann direkt an, das von einem dritten wieder an eine ganz falsche Adresse geschickt und konnte natürlich nicht zugestellt werden. Absichtlich falsche Daten weitergegeben? Datenschutzvorfall oder technischer Fehler?

7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vier Wochen Wartezeit auf Rückerstattungen!

Mieser Kundenservice! Meine Sendung wurde von DHL nicht zugestellt (!), ging dann zurück an Shop Apotheke. Jetzt werden mir vom "Kundendienst" vier Wochen Wartezeit auf 62 Euro Rückerstattung in Aussicht gestellt. Wollen die mit meinemGeld arbeiten? Geht alles gar nicht! Werde den Paypal Käuferschutz einschalten und nicht mehr bei dieser Apotheke bestellen.

5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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