Shell Bewertungen 465

TrustScore 1.5 von 5

1,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 85 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten sich negativ über den Service und die Produkte des Unternehmens. Sie berichteten von Problemen mit der Funktionalität von erworbenen Produkten, wie beispielsweise Wallboxen, die nicht wie beworben funktionierten, oder von nicht erhaltenen Prämien und Boni. Auch die Preisgestaltung wurde häufig als überteuert empfunden, insbesondere bei Zusatzleistungen wie der Reifendruckprüfung oder dem Kauf von Lebensmitteln. Einige Leute waren unzufrieden mit dem Personal, das oft als unfreundlich, unhöflich oder überfordert beschrieben wurde, was sich in mangelnder Hilfsbereitschaft und respektlosem Umgang äußerte. Dies führte in einigen Fällen zu einer hohen Fluktuation der Mitarbeiter. Allerdings gab es auch Kunden, die positive Erfahrungen mit einzelnen Mitarbeitern machten, diese als freundlich und hilfsbereit empfanden und die Sauberkeit der Tankstellen sowie die Qualität der Waschanlagen lobten.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Personal. Während einige Verbraucher von freundlichen und... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit den Preisen. Viele Verbraucher beklagen die hohen Spritpreise... Mehr ansehen

Location

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Standorten. Viele Rezensenten erwähnen... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben negative Aspekte des Services hervor und berichten von einer als Frechheit empfundenen... Mehr ansehen

Product

Kunden äußern durchweg Enttäuschung über die Produkte. Viele berichten von defekten Geräten wie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reproduzierbar erscheint schon beim Einwahlversuch auf mein Konto der Recharge-App auf einmal eine Fehlermeldung (Zugriff verweigert!). Auch Re-Registrierung führt in dieselbe Falle. Wenn schon zu... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

es ist fast unmöglich VERNÜNFTIG bei Shell eine Anfrage bezüglich einer Recharge Ladekarte für Privatpersonen zu bekommen.... entweder bekommt man falsche Ansprechpartner, die nur genervt sind weil si... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hier fühlte ich mich mehr als verarscht Tankstellenmitarbeitrin vergaß meine Shell Karte zu scannen. Stonierte nicht, und ließ somit eine Aktion mit vielen Punkten liegen. Zudem händigte man mir zu... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2 Jahre VPower Smart Deal genutzt. Bereits bei der ersten Verlängerung funktionierte der zugesagte Bonus nicht. Bei der zweiten Verlängerung sagt das ServiceCenter, dass die Beschreibung auf der Homep... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Gasversorgungsunternehmen
  2. Energieversorger

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Shell hat mehr zu bieten als Tankstellen: Es ist ein Energieunternehmen, das in Deutschland in den Sparten Mineralöl, Erdgas sowie Chemie tätig ist.


Kontaktinformationen

1,5

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

465 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rabatte gelten hier wohl nichts

Vorhin getankt für €43,31. Beim bezahlen wollten wir die 3ct Rabatt durch die Lidl App anrechnen lassen. Der Mitarbeiter meinte sehr unwirsch, dass das Angebot abgelaufen sei. Verwirrt haben wir den vollen Betrag gezahlt, um zu Hause festzustellen, dass der Rabatt bis 24.12. gilt. Was soll das? Heutzutage hat keiner mehr was zu verschenken. Das tanken ist an dieser Tankstelle gestrichen und diesen Vorfall werden wir jedem schildern.Unverschämt

23. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auto-Sauger Abzocke

also die Saugstation für die Innenreinigung ist eine bodenlose Frechheit- bei der Avia Tankstelle brauche ich für meinen Peugeot 508 Kombi 1 Euro - und sauge ihn blitz blank- bei der Shell 3 Euro!! Absolute Abzocke!!!

17. Dezember 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kunden-Abzocke mit T1 Parkraumüberwachung

Ich möchte meine Erfahrungen teilen und meine Enttäuschung über die aktuellen Reglementierungen auf dem Gelände der SHELL in der Heiligenstädterstrasse kundtun.

Es ist bedauerlich zu sehen, dass sowohl SHELL als auch der Pächter mittels der T1 Parkraumüberwachung GmbH Regelungen einführen, die für Kunden unverhältnismäßig teuer sind.

Bei einer Parkdauer von mehr als 15 Minuten wird eine Strafe von knapp 200€ fällig, ohne klare Begründung oder Ausnahme.

Die Tatsache, dass SHELL und der Pächter bei Anfragen zur Stellungnahme die Verantwortung auf die Parkraumüberwachung abschieben, hinterlässt einen bitteren Beigeschmack. Der unschuldige Kunde, der keinerlei Einfluss auf illegales Parkverhalten hat, wird dennoch zur Kasse gebeten.

Die Frage stellt sich, wie sich solch restriktive Maßnahmen auf Dauer rentieren sollen. Es scheint, als würden Kunden durch überzogene Strafen und unklare Regelungen vergrault. Die Konkurrenz in Form von BP und OMV, beide in weniger als einer Minute Entfernung, bietet eine willkommene Alternative.

Die Unsicherheit darüber, wann und wo neue Schilder mit weiteren Strafen aufgestellt werden, trägt nicht gerade zur Kundenfreundlichkeit bei.

Aus diesen Gründen ziehe ich in Erwägung, zukünftig auf SHELL als Tankstelle zu verzichten und rate anderen, dasselbe zu tun.

Mit enttäuschten Grüßen,

8. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug.

Betrug.. monatlichees kontingent wird erst freigeschaltet wenn das alte aufgebraucht ist..

78 liter getsnkt.. 8 rabattiert.. 17,50€ abgezockt..

Ich verklage den saftverein..

5. Dezember 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe für 120€ den "Smartdeal"…

Ich habe für 120€ den "Smartdeal" erworben, um den V Power Benzin und Diesel zu Preis des normalen 95er bzw Diesels zu bekommen. Das hat nur einmalig beim Kauf geklappt und nach Registrierung musste ich den vollen Preis bezahlen .
An der Tanke können die vorher nicht sagen ob der Rabatt abgezogen wird, das erfährt man erst hinterher. Machen können die angeblich auch nichts. Auch soll man bei Registrierung gleich die Kartendaten eingeben bzw. mit Paypal die automatische Verlängerung nach dem Jahr also im voraus bezahlen. Das Ganze ist glaube ein krummes Ding, genannt Betrug und das Netz ist leider voll von ähnlichen Fällen.

15. November 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Shell in Oftringen 4665 Schweiz

Shell in Oftringen 4665 Schweiz, steht rund um die Uhr geöffnet aber schon um 01:00
geschlossen.. jetzt bin ich für nichts 20km gefahren um zu kehren.. passt es doch an im internet..

30. Oktober 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht,- B E T R U G

Ich habe diesen Smart Deal bei Shell. Dieser kostet mich pro Jahr 120,00 € und garantiert mir entsprechend Punkte und Rabatt beim Tanken. Zumindest in Deutschland! Am vergangenen Sonntag tankte ich bei der Shell Tanke "Hochwald Ost". Diese Tanke ist auf dem Autobahnschild deutlich als Shell Tanke deklariert. Auch die Tankstelle,- alles weißt auf Shell hin. Nach dem tanken bekam ich dann an der Kasse die Auskunft,- KEINE Punkte und KEIN Rabatt! Gegenfrage zwecklos! Heute, 10.10.2023, rief ich dort an und sprach mit dem GF. Ergebnis,- die Tankstelle ist Shell, sein Laden ist Privat. Er hat mit Shell nix am Hut. Angeblich! Anruf bei Shell in Hamburg mit Sachdarlegung. Ergebnis,- Verweis auf die AGB's mit Hinweis das 90% der Tanken das mitmachen, 10% eben nicht. Der Endkunde muss sich selbst vor Ort erkundigen ob hier der Smart Deal greift. Entsprechend erklärte ich dem Ansprechpartner was die Rechten und Pflichten von Franchisegeber und -nehmer sind. In meinem Falle muss nämlich der Franchisegeber dafür sorgen, das VOR dem tanken klar ersichtlich ist, das hier der Smart Deal nicht greift. Entweder mit Aufklebern oder mit abdecken der Shell Markenzeichen. Denn dann ist es jedem überlassen ob er volltankt oder nur einige Liter um bei der nächsten Tanke anzuhalten. Und hier liegt der "Hund begraben". Denn vergisst der Franchisenehmer dies, liegt hier nicht nur Betrug sondern auch Irreführung vor. Und was Shell im Allgemeinen betrifft,- sich so leicht aus der Affäre zu ziehen mit Verweis auf AGB's oder sich vor Ort vergewissern,- geht total am Ziel vorbei und zeigt selbst den Hang zu ungesetzlichen Taten. Also ihr Besitzer von Smart Deal Karten,- VORSICHT beim tanken. Ruckzuck legt ihr nämlich drauf und könnt im Eigentlichen nix machen!

10. Oktober 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

SHELL- Tankstelle Ostfildern-Ruit....die Beste im Umkreis

Es gibt sie doch: die Shell-Tankstelle mit Herz.
Und zwar in 73760 Ostfildern-Ruit, Stuttgarter Straße 61 ...
Diese Tankstelle ist immer sehr hell, sehr sauber und die Regale sind immer gut gefüllt, auch die Frische-Theke mit Backwaren und belegten Brötchen. Nicht zu vergessen die große Kaffeeauswahl.
ALLE Mitarbeiter sind äußerst freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Die Tankstelle ist durchgehend, also 24 Stunden geöffnet und auch nachts ist der diensthabende Mitarbeiter gerne bereit einen kurzen small-Talk zu führen, währen man einen Kaffee trinkt.
Dank der Shell-ClubSmart-Card tankt man immer am günstigsten aller Markentankstellen im Umkreis von 10 km. Ist die Tankstelle selbst die Billigste, gibt es pro Liter Punkte. Diese kann man für Prämien ansparen oder auch zum Tanken nutzen, wenn man eine entsprechende Punkteanzahl angesammelt hat.
Entgegen dem Bundesdurchschnitt sticht diese Shell-Tankstelle mit nur positiven Eigenschaften deutlich hervor und ich vergebe volle 5 Punkte und eine Besuchs - (Tank-) Empfehlung ... für diese Bewertung stehe ich mit meinem Namen.

23. September 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Von 5*, auf 1*

Ich war am 16.08.2023 gegen 21:00 Uhr bei der Shell-Tankstelle und hatte eine sehr schlechte Erfahrung mit der Verkäuferin. Sie war unfreundlich und ungeduldig, und sie hat mich nicht gut behandelt. Ich bin sehr enttäuscht von dem Service, den ich erhalten habe. Ich würde diese Tankstelle nicht empfehlen.

16. August 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Shell in 16766 Kremmen

Bewertung für Shell in 16766 Kremmen

Die teuerste, unsauberste und unfreundlichste Tankstelle im gesamten Umkreis. Teilweise sind selbst die umliegenden Autobahntankstellen günstiger. Wer kann, einfach ein paar Kilometer weiter Richtung Oranienburg oder Hennigsdorf fahren und viel Geld sparen.

7. August 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

V-power Kündigen easy

Hab seit Ende Juli 2021 die Shell V-Power Karte. Im September 2021 würde ich dann arbeitslos. Im Herbst dann Motorschaden mit VW t5. Seitdem die Karte nicht mehr benutzt da noch viele andere Probleme hinzugekommen sind. Nun kam die Zahlungserrinnerung von shell für ein weiteres Jahr. Im Internet gefunden wie und wo man online außerordentlich kündigt und meine Arbeitslosigkeit angeben.
Ca. 1 Stunde später kam die Email mit der Bestätigung. Vielen Dank liebes Shell Team das ihr das so schnell und unkompliziert geregelt habt.

24. Juli 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Inflation bei Shell wie im Irak

Ich bin mit der Einlösung von Prämien im Prämienshop sehr unzufrieden. Ich möchte über meine Punkte einen bestimmten Artikel haben jedoch die benötigten Punkte die man braucht werden ständig erhöht, so dass ich mit neuen Punkten nicht nachkomme. Mein Wunschartikel stieg um über 33 % an, das ist eine Inflationsrate wie im Irak. Hat das Shell nötig ? Ich versuche nun die restlichen Punkte zusammen zu bekommen, löse sie ein und werfe dann die Shell Karte in den Ofen, vielleicht gibt sie etwas Wärme ab.

17. Juli 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe vergangenen Samstag eine Clubsmart…

Habe vergangenen Samstag eine Clubsmart Karte mit V-Power Deal für 120 € gekauft. Beim nächsten Tanken sei der Rabatt aktiv wenn ich mich registrieren würde wurde mir an der Kasse gesagt. In den Vertragsbedingungen steht, dass die Registrierung erst 72 (!) Stunden später wirksam wird. In meinem Fall bedeutet es, dass ich bei zweimal Tanken - rund 120l bei ca. 20ct/l Unterschied - 24€ mehr bezahlt habe als nötig, da diese in die 72 Stunden fielen. Ärgerlich ist es auch, dass ich in einer gewissen Vorfreude einen Umweg zur Shell Tankstelle in Kauf nahm.
Eine telefonische Rückfrage heute ergab, dass ich die Bedingungen hätte besser lesen müssen. Da hat die Dame am Telefon für Shell natürlich recht: Fazit: selbst schuld.
Diese Regelung ist aus meiner Sicht absolut kundenunfreundlich wenn mündlich ein anderes oder mindestens missverständliches Kundenversprechen mündlich gegeben wird.
Ich werde vermutlich das Geld abschreiben und Shell nach Möglichkeit nicht mehr anfahren, wenn mein Ärger anhält. Schon nur einen Stern gebe ich gerade ungern.

11. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist der letzte Laden .

Das ist der letzte Laden .
Schicken täglich e Mails wegen tankgutscheine.
Wollen einen doch nur abzuzocken.
Sollen sie doch tankgutscheine zu schicken und nicht täglich ihre driss e Mails schicken und meine e Mail Adresse missbrauchen .
Null zu empfehlen-5 Sterne bräuchten die.

27. Juni 2023
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