Am 31.03.2026 wollte ich bei Saturn in München (Innenstadt)ein Laptop kaufen leider hatte ich nur einen Gutschein dabei und es fehlten mir genau 8€ am Kaufpreis den ersten Verkäufer den ich nach einem... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Alles gut gelaufen, nur das die Lieferung in 2 verschiedenen Sendungen an 2 verschiedenen Poststationen ankommt, verstehe ich nicht. Sonst alles perfekt
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Schnelle Lieferung, Gerät unbeschädigt. Super war, dass direkt die Display-Schutzfolie aufs Handy gemacht wurde.
Unternehmen hat geantwortet
Sehr nette und gute Beratung. Mir wurde alles was ich brauche nach meinen Wünschen direkt zusammen gestellt, ohne dass ich selbst suchen musste. Der Kaufvertrag wurde auch direkt fertig gemacht und i... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Media-Saturn-Str. 1, 85046, Ingolstadt, Deutschland
- 0221/22 243 333
- kontakt@saturn.de
- www.saturn.de
3,8
Gut
107.945 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Für mich eine klare Verbrauchertäuschung!
Ich habe ein Lenovo t14 Notebook für knapp 2.000 € bestellt, das angeblich innerhalb von 5 Tagen geliefert wird. Ist bereits 3 Wochen her und der Kundenservice hat mir nun eine Stornierung angeboten, weil das Notebook auf absehbare Zeit nicht lieferbar ist. Das Produkt wird aber immer noch auf der Homepage von Saturn und MediaMarkt beworben mit Lieferzeiten von ca. einer Woche. Saturn wirbt mit Versprechen, die gar nicht erfüllbar sind und verschafft sich so einen Wettbewerbsvorteil - es werden Bestellungen gesammelt durch ein Lieferversprechen, danach werden die Kunden vertröstet. Verstehe ich nicht, denn so schafft man keine Kundenzufriedenheit, oder? Nie wieder Saturn oder MediaMarkt.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATURN
Hallo,
wir bedanken uns bei Ihnen für die Bewertung. Gerne schauen wir uns das nochmals genauer an. Schicken Sie uns hierfür bitte eine Mail, mit dem Betreff"Saturn Trustpilot" an bewertung@media-saturn.com . Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Bitte denken Sie auch daran uns vorhandene Daten, wie z.B. die Bestell- oder Vorgangsnummer, zu senden.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Vollste Zufriedenheit
Die Bestellung und Abholung verlief schnell und unkompliziert. Nettes Personal, sehr gerne wieder.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit dem neuen Artikel.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Die Lieferung war sehr schnell
Die Lieferung war sehr schnell. Das Produkt wie beschrieben.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Meine Bestellung wurde sehr schnell…
Meine Bestellung wurde sehr schnell geliefert und kam pünktlich an. Das Paket war gut verpackt und die Ware ist einwandfrei. Bin sehr zufrieden mit dem Service und würde jederzeit wieder bei Saturn bestellen.
29. April 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Besonders die sehr schnelle Belieferung…
Besonders die sehr schnelle Belieferung und auch die in Anspruchnahme von einem Coupon!
27. April 2026
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Antwort von SATURN
Hallo,
toll, dass Sie so zufrieden sind. Wir bedanken uns bei Ihnen für das positive Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Ich habe keine Ware bekommen
Ich habe keine Ware bekommen
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Ärger ist nachvollziehbar und wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Bitte geben Sie uns die Chance den Sachverhalt zu klären und eine Lösung zu finden. Schicken Sie uns hierfür gerne eine Nachricht, mit dem Betreff "Saturn Trustpilot", an bewertung@media-saturn.com und geben Sie alle Daten, wie z.B. ihre Bestellnummer, an, welche Sie bereits bei Trustpilot hinterlegt haben. Wir freuen uns auf Ihre Mail.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Top Service
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung
28. April 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit dem neuen Artikel.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Perfekt
Ich habe meinen Artikel gestern bestellt und bereits heute bekommen. Perfekte Dienstleistung!
28. April 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Sehr schnelle Lieferung 🙏
28. April 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Top Servis,Top Preis Leistung
18. April 2026
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Antwort von SATURN
Hallo,
toll, dass Sie so zufrieden sind. Wir bedanken uns bei Ihnen für das positive Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Saturn Bochum
Saturn Bochum: Spontan nach Angeboten für einen Laptop geschaut. Top Verkäufer und super Beratung. Besser als Online kaufen, Preis Top (Vorführgerät)
24. April 2026
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Antwort von SATURN
Hallo,
wir bedanken uns bei Ihnen für die positive Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Es gab ein OLED Switch Angebot
Es gab ein OLED Switch Angebot, wir sind natürlich dahin mein Sohn nahm sich ein Paket und an der Kasse 29,99 Aufpreis für ein pseudo Einrichtungs Service, ohne gab es natürlich kein einziges Paket ...
Online stand aber es gäbe sie vorrätig zu dem werbe preis..
wollte meinen Sohn nicht enttäuschen, aber habe mir geschworen dort nie mehr einzukaufen.
Meine Frau wollte paar Wochen später nochmal dahin, ging zum Mitarbeiter, und sagte " hallo können sie mir helfen Suche dies das." Und er korrigierte meine Frau mit einem " erstmal sagt man guten Morgen, ich verstehe nicht wieso das keiner mehr kann"
Ich wollte mir inears kaufen, aber die Abteilung war leer, einfach nur leer.
Alles in allem gibt es für uns keinen Grund mehr bei Media-Saturn einzukaufen,sie haben einfach in 2026 kein Konkurrenz fähiges Geschäftsmodell mehr.
Wir bestellen lieber bei Otto oder Amazon, meine Frau hat es endlich auch eingesehen das Media-Saturn einfach nur etwas besser ist, als früher die Elektro Abteilung bei Kaufland oder real, nur das Media Saturn das ganze mit dem Scam Einrichtungsservice auf die Spitze treibt.
Achso, ich wollte mir letztes Jahr Kopfhörer kaufen, die waren bei Saturn 100 Euro teurer als auf Amazon, Samstags Abend gegen 18 Uhr den Preiseinstieg angefragt und der wurde abgelehnt weil die Kopfhörer 4 Tage brauchen würden bis sie bei mir sind..
Samstag Abend bis Dienstag...
Natürlich habe ich sie online bestellt:-)
Zusammen Fassung - für uns ein Haushalt mit überdurchschnittlicher Kaufkraft, keine Option mehr.
2. März 2026
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Antwort von SATURN
Hallo,
wir bedanken uns bei Ihnen für die Bewertung. Gerne schauen wir uns das nochmals genauer an. Schicken Sie uns hierfür bitte eine Mail, mit dem Betreff"Saturn Trustpilot" an bewertung@media-saturn.com . Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Bitte denken Sie auch daran uns vorhandene Daten, wie z.B. die Bestell- oder Vorgangsnummer, zu senden.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Die Bestellung lief ohne Probleme und…
Die Bestellung lief ohne Probleme und ganz schnell.
Alles bestens.
27. April 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit dem neuen Artikel.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Gute und schnelle Lieferung meiner…
Gute und schnelle Lieferung meiner Bestellung
27. April 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Die Preise sind akzeptabel.
Die Preise sind akzeptabel.
Leider gibt es keine Fachberater mehr, die einem helfen. Der Laden war leer.
Ansonsten ist alles kreuz und quer angeordnet.
Hifi gibt es wohl nicht mehr.
Schade, Fachhandel habe ich mir anders vorgestellt.
22. April 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir geben Ihnen Recht, wir hätten einiges besser machen können und nehmen Ihre Rückmeldung daher ernst. Vielen Dank dafür!
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Bei Onlinebestellung erfolgte zunächst…
Bei Onlinebestellung erfolgte zunächst Zahlung und dann kam
E-Mail mit folgendem Inhalt:
"Deine Bestellung hat eines der Prüfkriterien leider nicht erfüllt und wird daher aus Sicherheitsgründen automatisch storniert."
Geld weg und keinen Artikel erhalten. Etwas später wurde mir meine Zahlung wieder gut geschrieben. Das geht so gar nicht.
27. April 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Ärger ist nachvollziehbar und wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Bitte geben Sie uns die Chance den Sachverhalt zu klären und eine Lösung zu finden. Schicken Sie uns hierfür gerne eine Nachricht, mit dem Betreff "Saturn Trustpilot", an bewertung@media-saturn.com und geben Sie alle Daten, wie z.B. ihre Bestellnummer, an, welche Sie bereits bei Trustpilot hinterlegt haben. Wir freuen uns auf Ihre Mail.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Ein PC Spiel bestellt das als lieferbar…
Ein PC Spiel bestellt das als lieferbar markiert war 11/25 mit Liefertermin. Spiel kam nicht. Unternehmen angeschrieben und man teilte mir mit das es nicht lieferbar ist und das es verschickt wird sobald es da ist. Mittlerweile haben wir April 26.
26. April 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Ärger ist nachvollziehbar und wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Bitte geben Sie uns die Chance den Sachverhalt zu klären und eine Lösung zu finden. Schicken Sie uns hierfür gerne eine Nachricht, mit dem Betreff "Saturn Trustpilot", an bewertung@media-saturn.com und geben Sie alle Daten, wie z.B. ihre Bestellnummer, an, welche Sie bereits bei Trustpilot hinterlegt haben. Wir freuen uns auf Ihre Mail.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Da ich seit der Eröffnung der Saturn…
Da ich seit der Eröffnung der Saturn Filiale Kunde bin und immer Fachkompetent und zufriedenstellend beraten wurde.
24. April 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit dem neuen Artikel.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
das Angebot,
das Angebot,
das Produkt, das ich brauchte, war der Neuhauser Straße vorhanden
20. April 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit dem neuen Artikel.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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