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Sarenza Bewertungen 

965
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TrustScore 3.5 von 5

3,5

Veranstaltungen & Unterhaltung
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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 398 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Kunden heben häufig die ausgezeichnete Qualität der Produkte hervor, die oft der Beschreibung entsprechen und gut passen. Viele Verbraucher schätzen die große Auswahl. Der Lieferservice wird durchweg für seine Schnelligkeit und Effizienz gelobt, wobei Bestellungen zügig und ohne Probleme ankommen. Allerdings stellten einige Kunden erhebliche Verzögerungen bei der Bearbeitung und Rückerstattung von Retouren fest, wobei mehrere monatelang warteten oder Probleme eskalierten, um ihr Geld zurückzuerhalten. Zudem berichteten einige Personen von Schwierigkeiten bei der Auftragsabwicklung, wie nicht gelieferten Artikeln oder langen Versandverzögerungen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen positive Meinungen zu den Produkten, wobei viele die schnelle Lieferung, gute Preise und die... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben positive Aspekte des Lieferservices hervor, wobei viele die schnelle Lieferung und den... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Bestellung, wobei einige Kunden den Prozess von der... Mehr ansehen

Return policy

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit der Rückgaberichtlinie, wobei viele von einer sehr schlechten... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Qualität, wobei viele die Ware als sehr gut, wie erwartet und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Habe dort eine Fleecejacke bestellt, die auch sehr schnell ankam und mir gefällt. Somit werde ich sie vermutlich behalten und kann leider nicht sagen, wie es abgelaufen wäre, wenn ich diese zurück ges... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Richtlinie zur Rückgabe ist nicht transparent. Es ist ja ok dass man einen Teil der Rücksendekosten trägt aber im Nachhinein auf der Rechnung additional costs zu sehen, Die auf der ursprünglichen... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe zuerst die falsche Größe bestellt. Sofort beim Kundendienst angerufen, um die Bestellung zu korrigieren. Dies war jedoch nicht möglich. Ich musste ein zweites Paar bestellen. Allerdings muss... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Insgesamt bin ich zufrieden. Die Retourenbearbeitung hat etwas gedauert (musste bei Klarna die Sendungsnummer eingeben, da noch keine Info an diese erfolgt war), aber immer noch im akzeptablen Bereich... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Veranstaltungen & Unterhaltung

Vom Unternehmen geschrieben

In 22 europäischen Ländern begeistert Sarenza mit über 750 Marken und 60.000 Produkten. Ob Mode, Schuhe oder Accessoires für Damen, Herren oder Kinder – bei uns finden Sie alles. Seit 2005 setzen wir in Frankreich neue Maßstäbe im Online-Schuhverkauf und haben uns zu einer der beliebtesten Lifestyle-Plattformen entwickelt. Mit fast 8 Millionen zufriedenen Kunden und einer garantierten 48-Stunden-Lieferung in Deutschland sind wir zu einem der führenden Online-Shops für Mode und Lifestyle geworden. Unser mehrfach ausgezeichneter Kundenservice rundet das Angebot ab.

Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

965 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,5

Alle Bewertungen

(965)

398 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Insgesamt bin ich zufrieden

Insgesamt bin ich zufrieden. Die Retourenbearbeitung hat etwas gedauert (musste bei Klarna die Sendungsnummer eingeben, da noch keine Info an diese erfolgt war), aber immer noch im akzeptablen Bereich. Vielen Dank

16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrugsmasche? Eines europäischen Onlinehändlers nicht…

Eines europäischen Onlinehändlers nicht würdig. Meine eigens als 24 Stunden Express Lieferung bezahlte Lieferung kam erst nach einigen Werktagen. Wer einen solchen Express-Service nicht anbieten kann, sollte dies einfach lassen. Alles andere grenzt an Kundennepp. Nich schlimmer jedoch die Tatsache, dass weder Mails an den Kundenservice beantwortet werden und dann noch einige Tage nach der erfolgten Rücklieferung der Schuhe eine obskure Mail des Kundenservice folgt, dass die Ware geprüft werde und Mängel festgestellt wurden. Das ist lächerlich und meinem Verständnis nach Betrug. Ich werde mich dazu an den Verbraucherschutz wenden und hoffe, dass dieses Unternehmen bald abgemahnt wird.

16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Billig Ware wird mit sehr schönen…

Billig Ware wird mit sehr schönen Bildern auf der Seite sehr teuer verkauft und die Rücksendung kostet 45€, weil die Ware nach China geschickt werden muss und das bezahlt der Käufer!!!!!

28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin super zufrieden!

Alles lief reibungslos, von der Bestellung bis zur Lieferung. Zeiten wurden eingehalten, Qualität ist wie im Internet versprochen, Größe passt wie angegossen - nichts zu bemängeln!

19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich würde am liebsten 0 Sterne geben

Ich würde am liebsten 0 Sterne geben, da dieser Online Shop einfach nur dreist ist. Ich habe mein Paket nie erhalten und dies sowohl bei DPD als auch bei Sarenza gemeldet. Es hat sich seit Wochen nichts getan. Man erhält nur standardisierte Emails und keinen echten Support. Ich haben schlussendlich mein Geld über Paypal zurück geholt. Nun bekomme ich von Paypal eine Nachricht, dass Sarenza behauptet ich hätte die Ware erhalten. Also Hände weg von diesem Laden. Er kostet nur Zeit und Nerven.

11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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