Sarenza Bewertungen

965

•

3,5

Veranstaltungen & Unterhaltung

Bewertung abgeben Zur Website

Bewertung abgeben

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 401 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Kunden loben häufig die schnelle und reibungslose Lieferung ihrer Bestellungen. Viele Verbraucher sind zudem sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die oft als einwandfrei und wie beschrieben empfunden wird. Die gute Auswahl an Artikeln und die präzise Passform werden von vielen ebenfalls geschätzt. Allerdings gibt es bei einem Teil der Kunden erhebliche Unzufriedenheit bezüglich der Retourenabwicklung. Einige berichten von langen Wartezeiten bei Rückerstattungen und Schwierigkeiten bei der Bearbeitung zurückgesendeter Artikel, was oft Druck erforderte. Zudem erlebten manche Verbraucher Probleme mit der Bestellkorrektur, der Stornierung oder dem Erhalt falscher Artikel. Gelegentlich wurden auch Lieferverzögerungen oder nicht gelieferte Bestellungen bemängelt.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben positive Aspekte von Produkten hervor, wobei viele die gute Qualität, die schnelle... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zum Lieferservice, wobei viele die schnelle Lieferung und den reibungslosen... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Bestellungen, wobei viele die schnelle Lieferung, die... Mehr ansehen

Return policy

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Rücksendepolitik, wobei viele von einem sehr... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten äußern sich überwiegend positiv zur Produktqualität, wobei viele die Ware als sehr gut,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Habe dort eine Fleecejacke bestellt, die auch sehr schnell ankam und mir gefällt. Somit werde ich sie vermutlich behalten und kann leider nicht sagen, wie es abgelaufen wäre, wenn ich diese zurück ges... Mehr ansehen

Die Richtlinie zur Rückgabe ist nicht transparent. Es ist ja ok dass man einen Teil der Rücksendekosten trägt aber im Nachhinein auf der Rechnung additional costs zu sehen, Die auf der ursprünglichen... Mehr ansehen

Ich habe zuerst die falsche Größe bestellt. Sofort beim Kundendienst angerufen, um die Bestellung zu korrigieren. Dies war jedoch nicht möglich. Ich musste ein zweites Paar bestellen. Allerdings muss... Mehr ansehen

Insgesamt bin ich zufrieden. Die Retourenbearbeitung hat etwas gedauert (musste bei Klarna die Sendungsnummer eingeben, da noch keine Info an diese erfolgt war), aber immer noch im akzeptablen Bereich... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

Veranstaltungen & Unterhaltung

Vom Unternehmen geschrieben

In 22 europäischen Ländern begeistert Sarenza mit über 750 Marken und 60.000 Produkten. Ob Mode, Schuhe oder Accessoires für Damen, Herren oder Kinder – bei uns finden Sie alles. Seit 2005 setzen wir in Frankreich neue Maßstäbe im Online-Schuhverkauf und haben uns zu einer der beliebtesten Lifestyle-Plattformen entwickelt. Mit fast 8 Millionen zufriedenen Kunden und einer garantierten 48-Stunden-Lieferung in Deutschland sind wir zu einem der führenden Online-Shops für Mode und Lifestyle geworden. Unser mehrfach ausgezeichneter Kundenservice rundet das Angebot ab.

Kontaktinformationen

Deutschland
www.sarenza.de

3,5

Akzeptabel

965 Bewertungen

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Das haben sich andere Leute angesehen

Sarenza

www.sarenza.com

(6521)

eschuhe.de

www.eschuhe.de

2.2

(2321)

Sarenza CH

sarenza.ch

4.3

(221)

Spartoo.de

spartoo.de

4.3

(14.626)

Modivo

modivo.de

2.1

(729)

Boozt.com

www.boozt.com

4.4

(395.143)

Joybuy

joybuy.de

4.1

(3474)

Deporvillage

www.deporvillage.com

4.4

(463.780)

3,5

Alle Bewertungen

(965)

398 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

14. Juli 2026

Sehr schlechter Service bei Retouren – Finger weg!

Titel: Sehr schlechter Service bei Retouren – Finger weg!

Ich bin sehr enttäuscht von der Abwicklung meiner Rücksendung. Ich warte bereits seit über einem Monat auf die Erstattung meines Geldes in Höhe von 80,00 EUR.

Obwohl die Ware längst retourniert wurde und der Rücksendestatus im Kundenkonto als korrekt vermerkt ist, wird die Auszahlung extrem verschleppt. Selbst die Eröffnung eines Konfliktfalls bei PayPal hat den Prozess nicht beschleunigt, da der Kundenservice den Vorgang unnötig in die Länge zieht.

Es ist inakzeptabel, dass Kunden so lange auf ihr eigenes Geld warten müssen, während der Händler auf Zeit spielt. Ich kann diesen Shop aufgrund des mangelhaften Retouren-Services keinesfalls weiterempfehlen. Ich fordere den Händler hiermit auf, die Erstattung umgehend vorzunehmen.

14. Juli 2026