Santos Grills GmbH Bewertungen 

Bei Kauf 2-3 Tage Lieferzeit. Ersatzteil für den Grill. Nach 10 Tagen noch keine Mitteilung über Versand/Verzug etc.
Im Shop weiterhin mit 2-3 Tage gelistet.

Bei Rückfrage kommt auf einmal Versandmitteilung, kein ‚oh sorry‘

Ich war Neukunde und werde nicht mehr bestellen. Kommunikation ist was anderes.
Mit richtiger Kommunikation kann man ganz gut über eine Verzögerung hinwegsehen.

Habe mir einen Santos-S 418 pro TFt bestellt. Rasche und unkomplizierte Lieferung via Spedition, gut verpackt, unkomplizierter Aufbau mit einer übersichtlichen Montageanleitung. Mit dem Produkt bisher nach mehrmaliger Benutzung sehr zufrieden, würde ich wieder kaufen!

Neue Hitzeschutzbleche bestellt, die laut Santos sofort verfügbar sind. Versandzeit tatsächlich 6 Wochen. In der Zeit hätte ich mir die Bleche selbst basteln können.

Bestellung und kostenlose Lieferung haben super funktioniert

Ich warte seit einem Monat auf meine Lieferung, das Paket ist nicht angekommen, wurde nie bei DHL registriert. Wo liegt der Fehler? Mir ziemlich egal, der Kundenservice vetröstet mich seit Wochen mit bitte warten. Der Kundenservice meldet sich auch nicht von sich aus, sondern antwortet mir nur auf meine Anfragen. Macht den Eindruck von aussitzen und abwarten ob ich es vergesse.
Melde die Nummer jetzt Paypal. Ist mir zu blöd.

Schade

Hat alles sehr schnell und gut geklappt. Top. Gerne wieder!!!!

Tolle Verarbeitung des Grills und der Brenner. S418 Pro TST kann ich nur empfehlen.
Ob doppel Pizza, Grillen oder eine Bürger Party...
Meine Erwartungen vollkommen übertroffen.

Ich empfehle jeden der einen Gasgrill sich zulegen möchte einen hochwertigen Grill zu kaufen. Die billigen Grills aus den Discountern können hier nicht mithalten... Da kauft man 2 oder 3 mal...

Grill Haube Napoleon

innerhalb von 7 Tagen Lieferung eines Gasgrills, perfekt vepackt, alles war drin, Aufbauanleitung könnte etwas anschaulicher/verständlicher sein, oder gar ein youtube Video?

Zugeschlagen bei 20% auf alles von Santos Aktion im Mai und einen S-418 Pro All Black mit jeder Menge Zubehör bestellt. Alles kam verhältnismäßig schnell. Der Grill ließ sich sehr gut aufbauen und machte einen hochwertigen Eindruck.
Komme von Holzkohle und muß mich noch umgewöhnen. Finde den Grill sehr heiß und die Hitzeverteilung ist sehr gleichmäßig, auch nach vorne hin. Der Kundenservice ist auch sehr nett. Heute wurde die Plancha XXL ausprobiert...super! Einziger Nachteil der Plancha: eigentlich nur, dass es eher eine riesige Einsatzpfanne ist, denn es fehlt ein Ablauf für das Fett.
Bisher bin ich super zufrieden!

Alles Top gerne wieder

Hat alles super gepasst die Ware passt bis auf die Alu Schalen die waren leider zimmlich verbogen. Hab ich aber wieder hin bekommen und liegt mit Sicherheit an dem dpd Lieferant.
Deshalb trotzdem 5 Sterne von mir an euch

Service ist spitze ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Sehr freundliche und kompetente Beratung!

Alles bestens. Top Grill, klasse geliefert und schnelle Reaktion bei Rückfragen. Top Service. Ein Rost war nicht in Ordnung und dieser wurde anstandslos getauscht. Nur zu empfehlen.

Unterirdische Lieferzeit! Über eine Woche nach Bestellung noch kein Versand und keine Rückmeldung des Supports. Enttäuschend

Vielen Dank für das Einkaufserlebnis. Von der Beratung vor dem Verkauf bis hin zu Beratung nach Lieferung und Aufbau. Santos ist der einzigste Anbieter der eine Lieferung zum Verwendungsort anbietet. Nicht ganz irrelevant bei einer Dachterrasse im 4.OG .Jederzeit konnte ich mich mit meinen Wünschen an die Mitarbeiter wenden und auch nicht selbstverständlich „Ich musste nicht selbst nachfragen sondern ich wurde aktiv benachrichtigt per Anruf oder persönlicher Mail“.
Ich würde Santos immer zu 100% empfehlen.
Und das Schöne der Service endete nicht nach Lieferung.

Danke an das Santos Team

Lieferzeit nicht wie angeboten und unterirdisch wenn man sofort verfügbare Brenner bestellt, warum bestelle ich die weil sie kaputt sind, was kann man ohne Brenner nicht machen, genau Grillen. Support Erklärung: Ja es ist Grillsaisoaneröffnung?? Das ist sie jedes Jahr dann muss man sich halt darauf einstellen. Nicht das Santos das ich kenne........bei anderen Grillshops parall andere Sachen bestellt, die hatten das Problem nicht....bekommen auf jeden Fall noch eine Chnace aus der Vergangeheit, aber war schin frustrierend auf die Brenner zuwarten.

Schlechter Kundenservice und Kulanz ist ein Fremdwort. Nie wieder Santos.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Nitschmann

top Qualität , schnelle Lieferung