Sanicare-Apotheke Bewertungen 

1.732
TrustScore 4 von 5

3,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 265 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden betonen immer wieder, dass der Versand äußerst schnell erfolgt und die Preise im Vergleich sehr günstig sind. Zudem wird die Benutzeroberfläche des Portals als sehr gut organisiert beschrieben, wodurch der gesamte Bestellvorgang völlig mühelos abläuft. Einige Personen waren unzufrieden mit gelegentlichen Lieferverzögerungen sowie unerwarteten Problemen bei der Zustellung von bestimmten Medikamenten. Rezensenten bemerkten außerdem, dass manche dringend benötigten Artikel plötzlich nicht lieferbar waren oder ohne jegliche Rückmeldung fehlten. Einige Kunden kritisierten zudem eine unzureichende Kommunikation bezüglich dieser fehlenden Waren sowie die Verwendung von viel zu großen Verpackungen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Lieferung, wobei viele Verbraucher von extrem schnellen Lieferzeiten... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit bestellung, während einige Kunden von schnellen... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden produkt mehrdeutig, denn während einige Kunden die günstige Auswahl, gute Angebote und die... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Preis und loben durchgehend die günstigen sowie fairen... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dienstleistung und loben die schnelle und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Oft waren die Produkte nicht lieferbar. Mein online konnte nicht erreichbar. Ich bin sehr lange Kunde bei euch (1998) war immer zufrieden. Aber die letzten zwei Jahre hat es etliche Probleme gegeben,... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sanicare ist immer schnell und zuverlässig. Meldet sich, wenns länger dauert. Liefert Informationen zu Wechselwirkungen. Verpackt mit relativ kleinen Kartons.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Guter Preis. Leider hat es diesmal einmischen länger mit der Lieferung gedauert.


Unternehmensdetails

  1. Apotheke

Vom Unternehmen geschrieben

Als eine der größten deutschen Versandapotheken liefert Sanicare rezeptpflichtige und freiverkäufliche Arzneimittel sicher und diskret an deine Wunschadresse. Über 1,6 Millionen Kunden vertrauen Sanicare und über 800 Mitarbeiter sorgen dafür, dass deine Arzneimittel dich sicher erreichen - und dass du gut beraten wirst. Wir kümmern uns um dich!


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

1732 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,9

Alle Bewertungen

(1.732)

258 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung.
Ich bestellte auch ein Serum. Über die Gratisprobe von der Tagescreme freute ich mich. Konnte ausprobieren, ob ich sie vertrage.

5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sanicare hat mich komplett verarscht

Sanicare hat mich komplett verarscht! Ware stand auf lieferbar, ich habe per Kreditkarte bezahlt, somit haben sie jetzt massig Daten von mir. Am gleichen Tag kam eine E-Mail, dass "ein Artikel" meiner Lieferung nicht lieferbar ist. Der Witz an der Sache ist - ich habe nur diesen Artikel bestellt! Somit habe ich keine Ware bekommen, Sanicare aber meine ganzen Daten! Vorsicht bei diesem Lieferanten!

30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sanicare-Apotheke-Logo

Antwort von Sanicare-Apotheke

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu dieser Erfahrung gekommen ist.

Die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop ist keine Bestandsanzeige, sondern bezieht sich lediglich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Lieferanten.

Alle Informationen zu Datenschutzthemen laut EU-DS-GVO finden Sie unter www.sanicare.de/datenschutz.

Mit freundlichen Grüßen
Die Sanicare Versandapotheke

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Wenn man denkt, im Leben schon alles kennengelernt zu haben, dann hat man noch nicht bei Sanicare bestellt.
Freitagmorgen, am 24.07.26 um 07:20 Uhr bestellt (E-Rezept). Also eigentlich der ganze Freitag Zeit, um bei einer funktionierenden Lagerhaltung, ein Päckchen auf den Weg zu bringen. Eine Versandapotheke macht auch nur dann Sinn, wenn die Bestellungen zügig bearbeitet werden und sich der Kunde darauf verlassen kann, dass die Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet wird. Im sanicare-shop hat der Artikel (Rezeptpflichtig) den Status "in 1 bis 2 Werktagen lieferbar". Heute, eine Woche später, das Medikament ist immer noch nicht geliefert, das E-Rezept wurde am 24.07.26 eingelöst, aber weder geliefert noch wurde das E-Rezept wieder freigegeben, damit man sich eine Alternative suchen kann. Mein altes Medikament ist nun seit 3 Tagen aufgebraucht. Man ist da so machtlos. Bleiben letztendlich nur noch rechtliche Schritte.

31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sanicare-Apotheke-Logo

Antwort von Sanicare-Apotheke

Sehr geehrter Kunde,
die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop ist keine Bestandsanzeige, sondern bezieht sich lediglich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Lieferanten.
Versandfertig bedeutet, dass Ihre Ware verpackt und adressiert zum Versand bereitsteht.
Leider kann es abweichend von der Verfügbarkeitsanzeige des Shops zu kurzfristigen Lieferproblemen der Zulieferer kommen.
Zu alternativen Lösungsvorschlägen stehen wir mit unseren Patienten und Patientinnen in Kontakt.
Es tut uns leid, dass es in diesem Fall zu Missverständnissen kam.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Weder Lieferung noch Auskunft

Leider wird bereits seit weit über einer Woche mein rezeptpflichtiges Medikament nicht geliefert. Auf Nachfrage letzte Woche erhielt ich die Auskunft, es sei vom Zulieferer bestellt, seitdem absolute Funkstille, jeder Versuch eine Auskunft zu erhalten bleibt unbeantwortet. Es handelt sich um ein Privatrezept, bei dem ich selbstverständlich finanziell schön in Vorkasse habe gehen müssen. Geld weg und keine Medikamente, perfekt. Nicht zu empfehlen. Wird dann in Zukunft doch wieder die Apotheke im Dorf ein paar Orte weiter. Nie wieder

Update vom 5.8.: anscheinend ist das Medikament nun versendet, allerdings erhalte ich auch dort auf Nachfrage keine Auskunft zur Sendungsnummer. Ich bin mittlerweile umgezogen, weshalb es logistisch notwendig wäre die Sendung zu verfolgen. Auch hier bleibt jede Frage unbeantwortet. Stattdessen erhalte ich gestern plötzlich eine Rechnung für angeblichen Lastschrifteinzug - ich habe bereits im Vorhinein per Überweisung gezahlt? Weiß hier eine Hand was die andere tut?

21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sanicare-Apotheke-Logo

Antwort von Sanicare-Apotheke

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid, dass wir unseren Service nicht unter Beweis stellen konnten.
Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten Ihr Anliegen gerne zu Ihrer Zufriedenheit klären.

Bitte setzen Sie sich erneut mit uns in Verbindung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Ware wurde noch über einer Woche…

Die Ware wurde noch über einer Woche noch immer nicht geliefert. Der Kundendienst antwortet, wenn überhaupt, nicht zeitnah.

Ich bin vom Kauf zurückgetreten und kann Sanicare nicht empfehlen.

29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sanicare-Apotheke-Logo

Antwort von Sanicare-Apotheke

Sehr geehrter Kunde,
die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop ist keine Bestandsanzeige, sondern bezieht sich lediglich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Lieferanten. Ist Ihr bestellter Artikel lagermäßig nicht vorrätig, erfolgt die Bestellung bei unseren Großhandlungen. Erst wenn der Artikel im Haus ist, kann auch Ihre Lieferung kommissioniert werden.
Versandfertig bedeutet, dass Ihre Ware verpackt und adressiert zum Versand bereitsteht. Beachten Sie bitte, dass die unterschiedlichen Farben der Verfügbarkeitsanzeige ggfs. längere Lieferzeiten bedeuten.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann keine Bestellung mehr aufgeben

Ich kann keine Bestellung mehr aufgeben weil angeblich meine Rechnungsadresse falsch wäre. Die sich aber nicht geändert hat. Ich kann die rechnungsadresse aber auch nicht selbst ändern. Und beim Service ist keiner zu erreichen.
Bzw um noch mal auf die Antwort von sanicare einzugehen selbst wenn man beim Service jemand erreicht fühlt sich keiner zuständig. Ich habe gesagt bekommen dass sie da nichts machen können sie wollte es angeblich weiterleiten zur fachabteilung doch ist nie was passiert.

27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sanicare-Apotheke-Logo

Antwort von Sanicare-Apotheke

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Leider können wir Ihre Bewertung derzeit keinem Kundenkonto zuordnen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne persönlich zur Verfügung und kümmern uns um eine schnelle Klärung.
Mit freundlichen Grüßen
die Sanicare Versandapotheke

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

E-Rezept nicht lieferbar

Die rezeptpflichtigen Medikamente sind nicht lieferbar. Wir fahren in 3 Tagen in Urlaub. Jetzt neues Rezept über Arzt beantragen. Vorort hätte ich die Medikamente bekommen. Nie nie wieder

23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Sanicare-Apotheke

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Wartezeit auf Ihr Medikament. Wir können Ihren Ärger und Ihre Sorge gut nachvollziehen.
Der Grund für die verspätete Auslieferung war, dass der die Artikel kurzfristig vom Hersteller nicht verfügbar war. Leider hat dies zu der Verzögerung Ihrer Bestellung geführt.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
die Sanicare Versandapotheke

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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