S-Bahn Berlin Bewertungen 

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TrustScore 1 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 110 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Fahrgäste beklagen auf den verschiedenen Strecken fast täglich massive Verspätungen, plötzliche Zugausfälle und chronisch überfüllte Waggons, die den täglichen Arbeitsweg zu einer extremen Belastungsprobe machen. Zudem stoßen die kontinuierlichen Preiserhöhungen bei gleichzeitig mangelhafter technischer Zuverlässigkeit und völlig unzureichender Information im Störungsfall auf ein massives Unverständnis bei den Verbrauchern. Einige Rezensenten waren zufrieden mit besonders hilfsbereiten Mitarbeitern in Notfällen und berichteten vereinzelt auch über völlig reibungslose sowie äußerst angenehme Zugfahrten. Dennoch bleibt bei vielen Menschen der feste Eindruck bestehen, dass der gesamte Betrieb dringend grundlegende Reformen benötigt, um das verloren gegangene Vertrauen der Kundschaft nachhaltig wiederherzustellen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Verbraucher empfinden große Enttäuschung über die Dienstleistung, da Fahrgäste tagtäglich mit extremen... Mehr ansehen

Location

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit Standort, während einige Konsumenten lange... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben negative Erfahrungen aufgrund ständiger Preiserhöhungen, die von den Kunden als... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen große Unzufriedenheit bezüglich dieses Produkts, da Verbraucher die neuen Waggons als schlechte... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

jeden tag seit jahren die gleiche erfahrung: deutsche bahn / s-bahnen miserabelst schlecht in jeder hinsicht ohne aussicht auf verbesserung. dafür jedes jahr teuerer. die schlechtesten manager deutsch... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

S-Bahn Ausfall wegen Kabeldefekt. Anschlusszug verpasst, Termineinhaltung unmöglich, Tag im Eimer, Zusatzkosten, die keiner tragen will, Zeitaufwand für Rückerstattung, 4h Zeitverlust insgesamt. Aber... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die letzte S25 nach Lichterfelde Süd endet plötzlich am Anhalter Bahnhof. 50 Fahrgäste müssen aussteigen und stehen ratlos auf dem Bahnsteig. Keine Info darüber warum, wieso oder weshalb die S- Bahn n... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warum kommt die S1 eigentlich jeden einzelnen Tag aus Wannsee zu spät in Schöneberg an? Wenn ihr sowieso seit Ewigkeiten nicht pünktlich fahrt, dann ändert doch bitte endlich die offizielle Ankunftsz... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Reiseanbieter
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  4. Reiseveranstalter

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Offizielle Homepage der S-Bahn Berlin GmbH (Unternehmen der Deutschen Bahn Gruppe). Erleben Sie unser umfangreiches Service- und Informationsangebot rund um die Berliner S-Bahn inkl. Onlineshop und Stadtrundfahrten durch Berlin mit der Panorama-S-Bahn.


Kontaktinformationen

1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

673 Bewertungen

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1,1

Alle Bewertungen

(673)

111 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach unfassbar.

Seit ein paar Wochen fällt jede zweite Bahn (S5, S41,S42) aus oder es fährt gar nichts mehr! Wie soll man so mit öffentlichen Verkehrsmitteln zur Arbeit kommen? Eine absolute Frechheit!

4. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sbahn app funktioniert nicht!

Sbahn app funktioniert nicht!
Hab alles genacht was mir gesagt wurde und wenn ich es der sbahn studisupport schreibe schicken sie nur automatische antworten. Keine hilfe. Nicht nur ein tag es ist schon das dritte tag

24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Total unzuverlässig

Wie immer kein Verlass drauf! Man muss immer Bange haben, sein Fahrtziel nicht erreichen zu können... alle un/möglichen Ausreden für den Ausfall der Fahrt

23. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorplatz

Vorplatz , unmöglich ist es, dreckig,Obdachlosigkeit, Urin und schlimmeres, meine Güte der Vorplatz von schöneweide ist schon bekannt für assoziales an den Übergangtunneln alles verdreckt der Gabenzaun eine Zumutung, vergammelt. Aber typisch.

17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlecht organisierter SEK

Schlecht organisierter SEK, 2 Busse hintereinander, beide öffnen die Türen nicht an der Haltestelle Pankow, obwohl die Ampel noch auf rot steht und obwohl noch Fahrgäste mitfahren wollen. Das im Berufsverkehr! Wie bezeichnet mman ein solches Vehalten?

5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Karnevalsverein

Es ist jawohl eine absolute Frechheit auf der Ringbahn einen Ersatzverkehr zwischen Landsberger und Ostkreuz einzurichten, ohne anzukündigen, dass dieser 30 Minuten Fahrzeit voraussieht (und das nachts). Da kann man es auch gleich lassen.

1. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verlust Schülerticket

Liebe Berliner S-Bahn,

es kann im täglichen Leben ja vorkommen, dass man Dinge verliert oder verlegt. Dann bekomme ich Ersatz (Online/Telefon) meiner Abo-Karte.
Aber bei einem kostenlosen Schüler-Ticket muss ich persönlich ins Kundenzentrum???
Das ist doch nicht Euer Ernst. Wegen der 10,- die erhoben werden? Schon mal was von Rechnung gehört? Ah, ich habt Angst die wird nicht bezahlt???
Verstehe! Wie wärs mit Versand NACH bezahlter Rechnung???
Im Zeitalter von Internet und Digitalisierung, sollten Unternehmen wie Ihnen eine Vorreiterrolle einnehmen.
Das hier ist Mittelalter. Sorry.

23. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Totalausfall wegen einer Kontoumstellung

Wegen einer Kontoumstellung bittet mich die BVG (trotz ausgefüllter SEPA Vollmacht) die Zahlung persönlich an einem Kundenzentrum vorzunehmen. Es ist mittlerweile 2025 und Online-Banking gibt es seit den 1980ern.

28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschende Erfahrungen mit der Berliner S-Bahn

Als regelmäßiger Fahrgast der Berliner S-Bahn bin ich zunehmend unzufrieden mit dem aktuellen Betrieb. Ständige Ausfälle, Verspätungen und unerklärliche Störungen machen das tägliche Pendeln zur Belastung.

Besonders frustrierend sind die häufigen Noteinsätze – sei es wegen eines umgestürzten Baumes oder anderer Zwischenfälle, die kaum klar kommuniziert werden. Die Informationspolitik lässt zu wünschen übrig: Oft erfährt man erst kurz vor Abfahrt von Problemen, was die Planung extrem erschwert.

Ein konkretes Beispiel ist die Linie S2 Richtung Bernau. Statt wie vorgesehen bis zum Endpunkt zu fahren, endet die Bahn regelmäßig schon in S Zepernick. Für Pendler, die weiterfahren müssen, bedeutet das unnötige Wartezeiten und Umwege.

Hinzu kommt die schlechte Taktung bei Verspätungen: Wenn eine S-Bahn 10 Minuten zu spät kommt, ist das schon ärgerlich. Aber dann auch noch 35 Minuten auf die nächste Bahn warten zu müssen, ist schlicht inakzeptabel – besonders, wenn man auf dem Weg zur Arbeit ist oder andere Termine einhalten muss.

Insgesamt vermittelt die S-Bahn Berlin derzeit den Eindruck, als hätte man sich an ständige Störungen und Unzuverlässigkeit gewöhnt. Es braucht dringend Verbesserungen, vor allem bei der Pünktlichkeit, der Störungsbehebung und der Fahrgastinformation. Als täglicher Nutzer empfinde ich die aktuelle Situation als eine Zumutung.

21. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jämmerlicher Verein

Jämmerlicher Verein! Meistens funktioniert Aufzug und Rolltreppe nicht, Menschen mit Einschränkungen , Rollator, Rollstuhl, Kinderwagen oder gar schwerem Gepäck sind hier verloren. ,

13. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erschreckend Einfältig

Kann man sich leider nicht drauf verlassen.
Anstatt berechtigte Fahrgastbeschwerden ernst zu nehmen, reagieren Sie pampig.
Das wird so nie etwas!

10. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am s Bahnhof "Betriebsbahnhof…

Am s Bahnhof "Betriebsbahnhof Rummelsburg" ist der Aufzug zu 90 Prozent außer Betrieb, schon seit Jahren!
Wenn man darauf angewiesen ist, muss man erst mit dem Bus vorfahren, nach s Bahnhof Karlshorst, was ne Menge Zeit kostet (fährt auch nur alle 20 min)

Ich habe mich sowohl per Telefon (4 verschiedene nummern) als auch per Email (wurde irgendwohin erfolglos weiter geleitet) erkundigt,

A) wann der Aufzug mal endlich geht
Und - ganz wichtig
b) ob die Anbringung einer Rampe möglich wäre, da ja der Aufzug dauerhaft keine Lösung zu sein scheint, so oft wie der defekt ist.... Die Anbringung einer Rampe ist hier die einzige Alternative auf Dauer, aber keiner hat mir bisher zu meinem Vorschlag geantwortet...

Kurzum: Der nicht vorhandene Service und die sehr eingeschränkten Mobilitätsangebote sind wieder mal sehr bezeichnend für den allgemeinen Verfall in Deutschland!
Zum K...

7. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

S 25 ständige Ausfälle, Störungen, Verspätungen und keine Info

Ich wohne in Velten und pendele jeden Tag mit der SBahn ab Hennigsdorf. Warum man seit dem Mauerfall es bis heute nicht geschaft die S 25 nur eine Station weiter bis Velten zu verlängern ist mir ein Rätsel und zeigt eine weitere Unfähigkeit der Deutschen Bahn AG. Katastrophal aber sind die ständigen und regelmäßigen Ausfälle der Zugverbindungen RE6 u. RB 55 von Velten nach Hennigsdorf von Hennigsdorf nach Berlin/ Charlottenburg.
Von den Problemen mit der S25 kann man fast verrückt werden. Vor allem im Winter, Unterbrechungen, Signalstörungen, Baustellen rund ums Jahr, Notfalleinsätze, Polizeieinsätze, Personen auf der Fahrbahn etc. Gestern Morgen fiel die S25 ohne Vorwarnung Komplet aus, wir haben bei minus 3 Grad 45 Minuten in eisiger Kälte auf dem Bahnsteig warten müssen, es gab keine Ansage noch Erklärung oder Informationen. Nach 45 Minuten kam die S 25 und wir mussten in Tegel wieder umsteigen, d.h. eine Stunde später auf Arbeit angekommen. Heute das gleiche Drama, dieses Mal saßen wir in Tegel aber 35 Minuten im Zug, wieder ohne Ansage, Information, Entschuldigung gibt sowieso nicht, und wir mussten wieder in Alt- Reinickendorf umsteigen müssen, d.h. wieder eine Stunde verspätet zur Arbeit.
Sag mal, geht es noch?

3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unzuverlässig

Unzuverlässig, wer sich auf den Fahrplan verlässt ist selbst schuld. Eine halbe Stunde mehr einplanen ist angebracht.

20. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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