Ryanair Bewertungen 30.751

Hotline Berlin mehrfach versucht anzurufen. Man bekommt jedesmal gesagt, die Wartezeit beträgt ca 15 Minuten, aber selbst nach über einer halben Stunde geht da nie jemand dran.
Schlimmster Kundenservice den ich kenne!!! NIE WIEDER

Wir sind in den letzten 3 Jahren mit der Familie 3x mit Ryanair geflogen, hatten also 6 Flüge. Jedes Mal war das Flugzeug und der Platz total verdreckt, ansonsten war aber immer alles in Ordnung vom Check bis zur Landung.
Nun hat Ryanair beim Check in angeboten einen Gutschein zu erwerben für den Boardservice um so Kosten zu sparen. So getan für 2x15 Euro, welche auf Paypal auch abgebucht wurden (Nachweis liegt Ryanair vor). Weder telefonisch, noch im Chat (5 Versiche),noch bei Eröffnung eines Falls bei Paypal noch bei einem Ticket ist Ryanair in der Lage adäquat zu reagieren. In allen Fällen führte meine Reklamation ins Leere, Ryanair reagiert nicht und bei Paypal behaupten sie, ich hätte die Leistung angenommen, also unterstellen mir Betrug.
RYANAIR scheint mittlerweile ein betrügerisches Unternehmen zu sein, dass sich bereichert auf betrügerische Weise. Leider haben Sie dadurch einen Stammkunden verloren, der nun lieber 300 Euro mehr zahlt woanders. Und das wegen 30 Euro, unglaublich!

Wir haben einen Flug von Prag nach Bologna gebucht. 3 Tage lang haben wir vergeblich versucht, uns online einzuchecken. Ohne Erfolg. Am Flughafen in Prag durften wir für 2 Personen 133,00 € für den Check-In am Schalter zahlen. Vorher hatte man uns noch erklärt, dass wir uns hätten an die Hotline wenden müssen. Die Hotline war aber am Vortag nicht mehr erreichbar und der tolle Chat hat 3 x nicht funktioniert!
Das sind kriminelle Machenschaften, die Ryanair hier praktiziert!
Und zurückfliegen mit Ryanair müssen wir auch noch. Da wird wieder mächtig Kasse gemacht...
NIE WIEDER DIESER SAULADEN!

Vermeide Ryanair, wenn irgendwie möglich.
Mein Handgepäck, für das ich 38Euro extra bezahlt habe, sollte in den Messkorb von Ryanair passen. Es ist ein flexibler Koffer, der sich drücken lässt. Er schaute etwa 2cm über den erlaubten Bereich. Der Ryanair Mitarbeiter bot mir daraufhin an den Koffer für 75Euro extra mitnehmen zu können.
Nach zäher Unterhaltung hatte er und seine Kollegin schlussendlich genug Mitleid und Einsicht den Koffer etwas zu drücken und somit den Koffer in die gewünschte Größe zu pressen.

Die eigentliche Frechheit ist der "Messkorb" von Ryanair: es ist nicht, wie bei allen anderen Fluggesellschaften, nach obenhin geöffnet, sondern nach vorne. Dies hat zur Folge, dass flexible Koffer nicht auf ihre tatsächliche zusammendrückbare Größe gemessen werden können. Dadurch ergeben sich unsäglich nervige Diskussionen mit dem wirklich bemitleidenswerten Ryanair-Personal.

Ich fliege sehr regelmäßig mit meinem Samsonite Handgepäckkoffer (etwa 2mal im Monat). Bei keiner einzigen Airline habe ich damit Probleme, nur bei Ryanair.
Meine Erfahrung heute war außerdem am Flughafen in Porto (Portugal).

@Ryanair: Wenn ihr nicht noch mehr Kunden verprellen wollt, ändert doch bitte diesen konfliktprovozierenden Messkorb! Ihr seid die einzigen, die so viel Unmut mit dieser unnötigen Aktion erzeugen.

Das Personal an Board ist eine absolute Frechheit. Sowas unfreundliches habe ich lange nicht mehr erlebt. Zu meiner Freundin wurde "shut Up" gesagt, weil sie sich mit ihrer Sitznachbarin unterhalten hat. Sie leiden beide unter Flugangst! Niemehr mit diesem Unternehmen!

Es wurde ohne eine derartige Bestellung zu tätigen einfach an Bord des Fluges eine Gebühr von 2 Euro für "Lotto-Cards" erhoben. Die Aufforderung, diese meinem Konto wieder gutzuschreiben wurde ignoriert mit dem Hinweis ich könne mir den Beleg dafür herunterladen - dabei hatte ich den Beleg als Beweis bereits an meine Nachricht an den Kundenservice angefügt...!

Ryanair hat für eine Sitzplatz Reservierung von mir Geld kassiert und dann einfach geschrieben, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingung vor schreibt, dass wir Ihren Sitzplatz jederzeit wieder ändern können! Da muss aber dann das Geld zurück! Sind wir in einer Zeit angekommen wo ich für eine nicht eingbrachte
Leistung zahlen muß? Rayanair macht einfach eigene Gesetzte und wiedersetzt sich dann der Erstattung! Der Sitzplatz Preis muss zurück Überwiesen werde! Ich habe nicht für 28F bezahlt! Sondern für einen anderen Sitzplatz! 

Es ist die reinste abzocke, wenn man für einen kleinen Koffer 75 Euro zahlen muss, nur weil dieser 1 cm dicker war als erlaubt. Dann konnte man das Problem nur mit einer Kreditkarte lösen, die mein Mann nicht dabei hatte. Freundlicherweise hat sich eine Frau bereit erklärt, mit der Karte für meinen Mann zu zahlen. Mein Mann und die hilfsbereite Frau, wurden vom Personal sehr unfreundlich behandelt. Man sagte.meknem.mann , wenn sie die koffergebühr nicht zahlen können , dann bleibt der Koffer eben hier.
Ryanair nie wieder!!!!

Leider kann man nicht weniger als einen Stern geben. UEber 3 STunden Verspätung. Ohne Angaben von Gründen. Das Wetter und alle Bedingungen waren gut. Nach Europäischem Recht müssen sie eine Kostenerstattung gewährleisten. Sie weigern sich aber. Ein inkompetenter Kundenservice schickt Standardantworten, die nicht mal zum Fall passen und verneint jegliche Verantwortlichkeit... KATASTROPHE

Alles hat gut funktioniert, der Flug war pünktlich und alles sauber. Klar, dass man sich an die Regeln halten muss, das muss man halt vorher checken (was ich selbstverständlich gemacht habe).

UNFASSBAR!!! Ich fliege mit meinem Rimowa Handgepäck Koffer gefühlt 8 mal im Jahr mit Ryanair, seit 6 Jahren ! In Köln war wie immer alles in Ordnung .. Rückflug von Palma am 06.05.25 ..war er plötzlich 1 cm zu dick und ich konnte das Flugzeug nur betreten..indem ich 75 Euro zahle.. ich wurde wie das Allerletzte behandelt und in der Ecke stehen gelassen..das ich dann bei gebuchten Priority, als letztes einsteigen konnte. Alle 4 Damen..haben sich ein Witz daraus gemacht !
Man wurde behandelt wie Tiere ...

Es ist nicht möglich einen Flug zu buchen. Kreditkarte wird einfach nicht akzeptiert - eigentlich will ich die auch nicht verwenden, aber geht eh nicht. SEPA Mandat erteilen geht auch nicht, da BIC nicht gültig. Es gibt niemand der dies erklären kann oder will. Paypal Zahlung mache ich nicht. Die Lösung heisst immer, Chrome im Inkognito Modus benutzen - da gibt es dann keine Auswahl mehr zu SEPA - das scheint das Ziel zu sein. Könnte man auch einfach genau so kommunizieren und nicht den potentiellen Kunden für völlig verblödet halten. Ich will eine vernünftige Aussage, aber das gibts dort nicht. Das ist mittlerweile Mode, man lagert die Hotline zu irgendwelchen unbeteiligten aus, die einem weiterhelfen oder auch nicht. Das spart Kosten. Aber am Ende isses mir wurscht, ich muss nicht mit denen fliegen, ich kann auch was anderes machen. Jedenfalls verdient man so auch kein Geld, so verliert man Kunden.

Trotz gebuchtem Priority-Boarding wurde uns am Gate eine Gebühr auferlegt, weil unser Handgepäck 22 cm statt der erlaubten 20 cm tief war – eine minimale Abweichung von gerade einmal 2 cm. Das empfinde ich als reine Abzocke.

Ryanair mag damit kurzfristig Einnahmen erzielen, aber langfristig verlieren sie das Vertrauen ihrer Kunden. Statt den Service zu nutzen, werden viele – wie wir – künftig lieber auf Kurierdienste zurückgreifen, um ihr Gepäck stressfrei zu versenden.

Manchmal sollten Geschäftsideen nicht nur auf maximale Kontrolle und Gebühren ausgerichtet sein, sondern auch auf Kundenfreundlichkeit und gesunden Menschenverstand.

Selbst 1 Stern ist zu viel für diese Airline

Ich bin kürzlich mit Ryanair von Thessaloniki nach Kreta geflogen und die Erfahrung war enttäuschend und frustrierend. Wegen einer Abweichung von nur zwei bis drei Zentimetern beim Handgepäck wurde ich aufgefordert, fast 40 Euro zusätzlich zu zahlen, was ich als völlig inakzeptabel und absurd empfinde.

Das Personal zeigte keinerlei Verständnis oder Flexibilität und bestand mit autoritärer Haltung auf diese „Strafe“. Man schlug mir sogar vor, nicht zu fliegen. Als ich mich weigerte, mit Karte zu zahlen – da ich sie in dem Moment nicht dabei hatte – und stattdessen bar zahlen wollte, wurde das abgelehnt. Es dauerte über zwanzig Minuten, bis mir mein 80-jähriger Vater am Telefon die Kartendaten durchgeben konnte, während Angestellte hinter mir spöttisch lachten.

Es war eine demütigende, stressige und beschämende Erfahrung. Ich werde alles tun, um nie wieder mit dieser Fluggesellschaft zu reisen. Strenge Regeln können Sinn machen, aber die Art und Weise, wie sie durchgesetzt werden, besonders bei kleinen Abweichungen, zeigt völligen Mangel an Respekt gegenüber dem Kunden.

Schande über euch Ryanair. Nie wieder.

Wenn null möglich wäre, würde ich so bewerten, Handgepäck beim Hinflug anstandslos, beim Rückflug Mallorca Klagenfurt 70€ weil die Rollen 1cm rausstanden.Diese Airline will nur abzocken, ich fliege nie wieder mit Ryan Air

Hotline kapiert nicht mal mein Anliegen.. wie krass ist das denn🤮
Katastrophen Airline🤮

Alles tipptopp

Selbst ein Stern ist zu viel für diese unprofessionelle, unfreundliche Fluggesellschaft. Egal in welchem Land, ich habe noch nie einen angenehmen Angestellten erlebt. Investiert diese 20€ mehr und fliegt mit Gesellschaften die euch als Kunde wertschätzen.
Boarding ist ebenfalls katastrophal. Außerdem bekomme ich bei JEDEM Flug mit, wie sie den Leuten das Geld aus der Tasche ziehen weil deren Taschen angeblich zu groß sind.
Werde dort nie wieder buchen.