Har været kunde hos Runa i noget der ligner 15år. Fuld tilfreds med både kundeservice, prisen og dækning. Har desværre haft behov for at bruge mine forsikringer et par gange. Og der har altid været hu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Aldrig har jeg fået dårligere service.. har aldrig anmeldt en skade hos jer før jeg få indbrud i min bil hvor personerne tager mit rat og dvs. ting af værdi fra bilen jo i betaler mit rat men efterføl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg havde fået en hagl skade på mit udhus tag og pga sommerferie havde det lidt lange udsigter til at få en tømrer ud og give en pris på et nyt tag. Jeg spurgte om jeg selv kunne lægge det, da jeg ogs... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vi oplevede en solid totalservice fra Runa Forsikring (LB), da vores tagryg var blæst af under den seneste storm i april 2026). En simpel anmeldelse på nettet og alt blev derefter håndteret super pr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Runa Forsikring er sat i verden for at passe på vores medlemmer og skabe fornuftige løsninger til dem. Vi har ikke alle mulige aktionærer. I stedet har vi hinanden, og det er en god ide at være medlemsejet, hvis du spørger os. Sammen med forsikringsgrupperne Lærerstandens Brandforsikring og Bauta Forsikring udgør Runa Forsikring forsikringsfællesskabet LB Forsikring A/S. Vi er Danmarks fjerde største forsikringsselskab på det private forsikringsmarked, og vi er kendetegnet ved at have meget tilfredse medlemmer. I flere år i træk har vi ligget i top i en kundetilfredshedsundersøgelse foretaget af EPSI. Runa Forsikring blev stiftet i 1989 som en udspringer af Lærerstandens Brandforsikring og henvender sig til medlemmerne af udvalgte faglige organisationer, Forbrugsforeningen og kunder i Lån & Spar. Fælles for alle grupper var, at de gerne ville have de samme gode fordelagtige forsikringer som lærerne. Vi forsikrer både studerende, nyuddannede og dig, der blev færdig for mange år siden. Lad os hjælpe dig, hvis du er i tvivl om, hvordan du kommer i fornuftigt selskab hos os. Og vi forsikrer selvfølgelig også din familie. Se om du kan blive medlem her https://www.runa.dk/bliv-medlem. Når det går godt, får loyale medlemmer penge tilbage fra Runa Forsikring. Som medlemsejet forsikringsfællesskab arbejder pengene for medlemmerne selv, og derfor er det også loyale medlemmer, der skal mærke, når det går godt. Det, synes vi, er fornuftigt. Du kan finde mere information om Runa Forsikring på https://www.runa.dk/om.
Et forsikringsselskab med mening
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Amerika Pl. 15, 2100, København, Dänemark
- 33 32 22 00
- www.runa.dk
4,0
Gut
2169 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Utrolig hurtig ekspedition og hjælp
Utrolig hurtig ekspedition og hjælp af meget venlig person i forbindelse med min anmeldelse af skade.
Sagen blev effektivt ordnet i løbet af ingen tid. Tak.
20. Mai 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej Niels
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået hurtig ekspedition og hjælp. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Nem og hurtig hjælp.
19. Mai 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej Gitte
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Der var en gang.....
Der var en gang hvor, når man blev ringet op af en forsikringsmægler fra en konkurrent og man fortalte man var forsikret hos Runa, at vedkommende nærmest lagde på med det samme. Sådan er det ikke mere, og når vores forsikringer er steget med over 50% (22k - 34k) på bare 4 år, så er det ikke svært at finde nogen der er billigere og bedre.
Efter mere end 10 år som kunde, og i alt 2 anmeldte skader, bliver det dermed et kedeligt farvel, da spørgsmål til prisen hurtigt blev affejet. Vi siger farvel og tak.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runa Forsikring
Hej Nikolaj
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot
Jeg kan godt forstå, at en stigning fra 22.000 kr. til 34.000 kr. over få år kan få jer til at stille spørgsmål ved, om I fortsat får den værdi og tryghed, I forventer. Derfor er det også ærgerligt at læse, at I oplevede, at jeres spørgsmål til prisen blev affejet.
Priserne på forsikringer er de senere år steget mange steder i branchen som følge af markant højere skadesomkostninger, inflation samt dyrere reservedele, reparationer og erstatninger. Hos os bliver priserne fastsat ud fra risiko og de samlede skadeudgifter – ikke ud fra hvor længe man har været kunde eller hvor få skader man har haft.
Du er meget velkommen til at kontakte os på trustpilot@lb.dk såfremt du ønsker din sag gennemgået igen
Som medlemsejet selskab har vi heller ingen aktionærer, og vores mål er at sikre en sund og fair forretning for alle medlemmer på den lange bane.
Når det er sagt, er det selvfølgelig ærgerligt, at I vælger at sige farvel efter mere end 10 år hos os.
Mvh.
Tobias, Servicecenteret
Dygtige sagsbehandlere!i handlede hurtigt og var meget lydhøre…
i handlede hurtigt og var meget lydhøre over klage for udført reparation ved indbrud.
12. Mai 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej Susanne
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Antwort von Runa Forsikring
Hej Johnni
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået hurtig og god kommunikation. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Jeg har nu været kunde hos runa i 1 år…
Jeg har nu været kunde hos runa i 1 år og er allerede varslet prisstigning på 35% på min bil forsikring tiltrods for vi i husstanden ikke har haft en skade. Jeg forstår at der sker indeks reguleringer, men en prisstigning på 35% allerede efter 1 år er for voldsomt. Alle forsikringer bliver nu skiftet til andet selskab.
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runa Forsikring
Hej Frederik
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Vi forstår fuldt ud, at en prisstigning på 35 % kan føles voldsom, især når der ikke har været nogen skader i husstanden. Prisen på en kaskoforsikring fastsættes ud fra flere faktorer, blandt andet biltype, alder, bopæl og den samlede risikovurdering. Disse forhold kan ændre sig over tid, og derfor justerer vi løbende vores priser, så de afspejler den korrekte risiko.
Vi er naturligvis ærgerlige over, at prisstigningen har betydet, at du har valgt at flytte dine forsikringer, men vi har fuld forståelse for, at pris også har stor betydning i valget af forsikringsselskab.
Tak fordi du tog dig tid til at give os feedback.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig hilsen,
Michelle, Servicecenter
Antwort von Runa Forsikring
Hej Bo
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået god service og hurtig behandling. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Pengemaskine uden menneskeligt syn
Det er desværre den gamle fortælling om forsikringsselskaber som, via egen fortolkning af betingelserne, viger uden om deres ansvar for at dække forsikringsskader.
Senest har der været en behandlingstid på 2 måneder for en skade pådraget af SOS International som deres samarbejdspartner.
Aldrig er det den samme medarbejder man kommer i kontakt med, så ens sag skal dels forklares hver gang man er i kontakt med dem og samtidig skal være medarbejder bruge tid på at sætte sig ind i sagen.
Derudover er begrebet kundeservice og hjælpsomhed en saga blot - man henvises hele tiden til hjemmeside eller anden medarbejder.
Ved spørgsmål til medarbejderens egen forsikring, fortæller 8 ud af 10, at de ikke er forsikret via Runa, deres egen arbejdsgiver. Det fortæller mig mere end disse ord kan beskrive.
Jeg vil ALDRIG anbefale Runa til min værste fjende eller blot overveje at bruge dem igen, om så alle forsikringer var gratis.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runa Forsikring
Hej Rasmus
Tak for din henvendelse.
Vi beklager, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse i din kontakt med os.
Vi beklager de gener, du måtte have oplevet, og takker for, at du har gjort os opmærksomme på situationen.
Venlig hilsen,
Annasofie, Marketingsafdelingen
Antwort von Runa Forsikring
Hej
Tak for din anmeldelse.
Da anmeldelsen ikke indeholder mange detaljer, er du meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi bedre kan forstå din oplevelse og se på, hvordan vi kan følge op.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen,
Michelle, Servicecenteret
Antwort von Runa Forsikring
Hej Margrethe
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået venlig betjening og hurtig sagsbehandling. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Der er altid taget hånd om vores…
Der er altid taget hånd om vores problemer. Søde og rare mennesker i telefonen
23. April 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej Michael
Mange tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.
Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Runa Forsikring fremstår som et selskab…
Runa Forsikring fremstår som et selskab med alvorligt manglende gennemsigtighed. Det er tydeligt, at fokus ikke ligger på at hjælpe kunderne, men på at maksimere indtjening. Kommunikation er uklar, processer er uigennemskuelige, og man efterlades med en oplevelse af, at det er en kamp at få den hjælp, man både forventer og har krav på.
Det er skuffende at opleve, hvordan et forsikringsselskab som netop burde være en tryghed, i stedet føles som en modpart. Runa lever ikke op til det ansvar, der følger med deres erhverv.
21. April 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej Marie-Lou
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg er ærgerlige over at læse, at du har haft en oplevelse af manglende gennemsigtighed og uklar kommunikation – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give. Forsikring skal netop skabe tryghed, og det er vigtigt for os, at vores medlemmer føler sig godt informeret og hjulpet hele vejen igennem.
Vi arbejder løbende på at gøre vores processer så klare og enkle som muligt, men vi kan godt se, at vi ikke er lykkedes i din situation. Det vil vi gerne tage ved lære af.
Som medlemsejet selskab har vi ikke fokus på at skabe overskud til aktionærer, men på at sikre en sund forretning til gavn for vores medlemmer – både nu og på længere sigt.
Vi vil meget gerne kigge nærmere på din konkrete oplevelse og hjælpe dig videre. Du er velkommen til at kontakte os på trustpilot@lb.dk, så vi kan følge op på sagen.
Venlig hilsen,
Tobias, Servicecenteret
Antwort von Runa Forsikring
Hej Christian
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Vi oplevede en solid totalservice fra…
Vi oplevede en solid totalservice fra Runa Forsikring (LB), da vores tagryg var blæst af under den seneste storm i april 2026). En simpel anmeldelse på nettet og
alt blev derefter håndteret super professionelt, fra skadesvurdering, til afdækning midt om natten, og til reparation tidlig formiddag næste dag. Det virkede bare og vi kunne sove roligt om natten tak for det :-)
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runa Forsikring
Hej Peter
Tusind tak for de fem stjerner og din anmeldelse her på Trustpilot.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, og vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Vi anmeldte en mindre stormskade og fik…
Vi anmeldte en mindre stormskade og fik hurtigt svar med tilbud om erstatning.
9. April 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej Doris
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
god service
25. März 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej Per
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået god service. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Antwort von Runa Forsikring
Hej Susanne
Tak for din anmeldelse og for dit medlemskab hos Lærerstandens Brandforsikring.
Jeg er ked af at læse, at du har haft en skade, som vi ikke kunne hjælpe dig med. Det er samtidigt meget ærgerligt, at du har oplevet vores afvisning som useriøs. Som medlemsejet forsikringsselskab betyder det rigtig meget for os at levere en professionel, saglig og imødekommende vejledning og hjælp, og jeg beklager, at dette ikke har været din oplevelse.
Hvis du ønsker en gennemgang af din sag, eller hvis der er andet, du gerne vil drøfte, er du meget velkommen til at skrive til trustpilot@lb.dk. Så sørger jeg for, at du bliver kontaktet hurtigst muligt.
Jeg ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen
Stephanie, Skadeafdelingen
Nem udfyldning af formular og…
Nem udfyldning af formular og vedhæftning af dokumenter samt hurtigt og fin behandling af skade.
10. März 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej Lene
Mange tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at du har fået hurtig og fin behandling, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.
Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Altid god service
16. März 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej Helle
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået god service. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Da jeg bor på landet
Da jeg bor på landet, er det godt at jeg frit kan vælge et autoværksted, og dermed vælge et autoværksted i den nærmeste landsby
13. März 2026
Antwort von Runa Forsikring
Hej Kristian
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.