Ich kann den schlechten Bewertungen nur zu stimmen, nach knapp 2 Jahren fallen zwei Steine aus der Kette komplett aus der fassung raus ohne äußerliche Einwirkung, Kunden support wimmelt einen mit eine... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe ein Armband für mich bestellt und es hat mir sehr gut gefallen, trage es jeden Tag! Habe vor einiger Zeit meiner Freundin ein Band geschenkt und es ist ihr in der vorigen Woche vom... Mehr ansehen
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⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin mit meinem Armband von Rosefield mehr als zufrieden! Die Qualität der Produkte ist wirklich hervorragend. Mein Armband sieht auch nach langer Zeit noch wunderschön aus und glänzt... Mehr ansehen
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Habe für Weihnachten eine Halskette mit Anhänger bestellt. Letzte Woche bemerkte ich,dass 2 Steinchen am Anhänger fehlen. Habe mich gleich per WhatsApp an Rosefield gewand. Als meine Angaben überprü... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Are you looking for luxurious and affordable women’s watches? Find a great selection of ladies watches at ROSEFIELD. Free worldwide shipping.
Kontaktinformationen
H.J.E. Wenckebachweg 133, 1096AM, Amsterdam, Niederlande
- support@rosefieldwatches.com
- www.rosefieldwatches.com
4,0
Gut
2397 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Gravur fast nicht zu erkennen
Ich habe ein Armband mit individueller Gravur bestellt. Leider ist die Gravur derart schlecht, dass sie bloßem Auge kaum zu erkennen ist. Ich habe Rosfield deshalb angeschrieben und um Nachbesserung gebeten. Eine Nachbesserung wurde mit der Begründung abgelehnt, dass die gelieferte Gravur den Erwartungen (von Rosefield) entspricht und die Fotos im Shop unter anderen Lichtbedingungen fotografiert wurden. Für mich hört sich das so an als wüsste Rosefield, dass die Fotos auf der Website der Wirklichkeit nicht Genüge tun. Schade!
28. Dezember 2024
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Antwort von ROSEFIELD
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Bilder der Gravur erhalten und diese geprüft. Unsere Gravuren werden nach hohen Qualitätsstandards gefertigt und entsprechen den Produktbildern in unserem Shop, welche unter optimalen Lichtbedingungen aufgenommen wurden. Die Wahrnehmung einer Gravur kann, wie bereits erwähnt, von verschiedenen Faktoren, wie Lichteinfall und Blickwinkel, abhängen. Wir nehmen Ihr Feedback aber zur Kenntnis.
Unterirdischer Service & Qualität
Ich habe drei Charm Armbänder bestellt, welche ich verschenken wollte. Leider war das eine ausgewählte Zeichen so klein, dass ich mich entschloss dieses zurückzusenden um ein Armband mit zwei Zeichen zu bestellen. Ich konnte das Retourenlabel auswählen und habe das Armband abgeschickt und ein neues bestellt. Nach einem Monat erhielt ich von Rivery eine Mahnung, dass das Armband noch nicht bezahlt sei. Daraufhin habe ich mich an den Kundenservice von Rosefield. Wirklich unterirdisch der Service. Wenn man Glück hat wird innerhalb von 48 Stunden geantwortet via Whats App. Mir wurde gesagt, dass es sich um einen personalisierten Artikel handeln würde und deshalb die Rückerstattung ausgeschlossen ist. Wie kann es sein, dass ich dann aber ein Retourenlabel erhalten habe. Leider erhält man nun Standartfloskeln und es wird sich überhaupt nicht bemüht auf die Bedürfnisse des Kunden einzugehen. Qualität ist schlecht und Service noch schlechter. Würde jedem abraten hier etwas zu bestellen. Da gibt es im Internet definiv besser Schmuckhersteller!
9. Januar 2025
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Antwort von ROSEFIELD
Es tut uns sehr leid, dass du eine so negative Erfahrung gemacht hast. Bedauerlicherweise, sind diese Produkte personalisiert und deshalb von der Retour ausgeschlossen. Wir haben dein Feedback aber vermerkt und werden versuchen die Prozeduren in Zukunft zu verbessern!
Toller Kundenservice
Ein großes Lob an das Kundenservice-Team. Sehr freundlicher und schneller Kontakt und kundenorientiertes Verhalten. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen!
28. Dezember 2024
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5Sterne +
Ein sehr großes Lob an das ganze Team
Sehr kundenorientiert freundlich und professionell
Der Kundenservice ist top und man bekommt recht schnell eine Antwort und man geht auf dem Kunden seine Wünsche ein
Ich hatte zbsp dass DHL mein Paket verloren hat und hier habe ich mich sofort an das tolle Team gewendet was am allerwenigsten dafür konnte welches aber als erstes antwortete und mir eine schnelle unkomplizierte Abwicklung meines Problems angeboten hat
Einfach top 5 Sterne + und nir weiterzu empfehlen
Danke Rosefield-Team
28. Dezember 2024
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Habe eine Kette mit Geburtsstein…
Habe eine Kette mit Geburtsstein bestellt. Der Stein ist deutlich kleiner als auf den Bildern der Webseite. Außerdem ist die Farbe nicht wie auf den Bildern. Ich habe für Mai ein leuchtendes Grün bestellt. Die Farbe des gelieferten Steins ist eher ein blau-schwarz. Habe es online reklamiert, aber von Rosefield heißt es nur, es wäre die natürliche Varianz. Finde es unmöglich. Hat nichts mit dem Armband gemein, welches ich verschenken wollte. Und von dem online Support, kam nur ja tut uns leid aber da kann man nichts machen. Die Kette gilt als personalisiert, obwohl keine Gravuren oder Ähnliches von mir dazu gebucht wurden.
26. November 2024
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Antwort von ROSEFIELD
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht positiv war – wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann. Bitte beachten Sie, dass die Artikelbeschreibung Informationen zur Größe des Geburtsstein-Anhängers enthält, wie in unserer Antwort angegeben.
Es ist wichtig zu wissen, dass Smaragde unter bestimmten Lichtverhältnissen manchmal einen subtilen blauen Schimmer aufweisen können. Dieser blaue Schimmer entsteht durch sekundäre Farben im Stein, die hauptsächlich aus Blau und Gelb innerhalb der Kristallstruktur des Geburtssteins bestehen. Es ist völlig normal, dass der Stein Farbvariationen zeigt, die von einem helleren Grün bis zu einem tieferen Blau reichen können, je nach Winkel und Intensität des Lichts. Dieses Phänomen ist kein Makel des Steins, sondern eine natürliche Eigenschaft, die von seiner Transparenz und Kristallstruktur beeinflusst wird und das sichtbare Farbspektrum bestimmt.
Bitte beachten Sie, dass der Geburtssteinschmuck Teil unserer personalisierten Schmuckkollektion ist und von unserer Rückgabepolitik ausgeschlossen ist.
Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Einen schönen Tag noch!
Unterirdische Qualität und unterirdischer Service!
Ich habe zwei personalisiert Armbänder als Geschenk bestellt. Zuerst kamen sie einfach zu spät an, sodass ich nachträglich verschenken musste und am Tag selbst ein zusätzliches Geschenk mitgebracht habe, das so nicht geplant war.
Das eine Armband war falsch zusammengefügt und machte in der Kombination keinen Sinn, also habe ich es reklamiert.
Das zweite Armband ist nach wenigen Wochen an der Stelle, an der ein Buchstabe eingefügt wurde, gerissen. Vermutlich wurde auch hier nicht sorgfältig gearbeitet. Hier habe ich ebenfalls reklamiert und erhalte keine Erstattung, weil es laut Rosefield das Problem der Beschenkten sei, wenn das Armband reißt.
Ich finde das unverschämt und frage mich, warum andere Schmuckmarken eine deutlich bessere Qualität und mehr Service bieten können. Ich rate jedem ab, sein Geld bei Rosefield zu lassen,... dann lieber gleich aus dem Fenster werfen.
3. November 2024
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Antwort von ROSEFIELD
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die Situation frustrierend sein kann.
Die Armbänder wurden innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt. Allerdings hat die Bearbeitungszeit aufgrund eines aktiven Verkaufs und des damit verbundenen Rückstands in der Produktion länger gedauert als ursprünglich angegeben. Diese Information haben wir Ihnen in unseren Nachrichten mitgeteilt. Da die Armbänder von Hand montiert werden, kann es in seltenen Fällen zu menschlichen Fehlern kommen. Dies war bei dem ersten Armband der Fall, das Sie nach der Lieferung gemeldet haben. Wir haben Ihnen daraufhin sofort alle verfügbaren Lösungen angeboten, und Sie haben sich für die Erstattung des Artikels entschieden, die wir sofort veranlasst haben.
Das zweite Armband hingegen weist keine Produktionsfehler oder Defekte auf. Andernfalls wäre dies zeitgleich mit dem ersten Armband sofort bei der Lieferung aufgefallen. Aus den bereitgestellten Bildern geht hervor, dass das Armband durch eine äußere Krafteinwirkung beschädigt wurde, was an dem verbogenen Glied zu erkennen ist, dessen Enden nicht mehr überlappen. Eine solche Beschädigung kann nicht von selbst entstehen, wie in den Nachrichten erläutert wurde, und ist daher nicht durch unsere Garantie abgedeckt.
Wir haben Ihnen ein Kulanzangebot unterbreitet, welches Sie abgelehnt haben. Bitte beachten Sie, dass unsere Garantiebedingungen klar angeben, welche Probleme abgedeckt sind und welche nicht. Leider fällt das beschädigte Armband in Ihrem Fall nicht unter die Garantiebestimmungen und kann daher nicht kostenlos ersetzt werden.
Wir hoffen, dass diese Erklärung für zusätzliche Klarheit in diesem Fall sorgt. Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, das Ihnen gerne weiterhilft. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Unglaublich toller Kundenservice
Unglaublich toller Kundenservice, über WhatsApp Problem gemeldet, keine 24 Stunden später kam eine Antwort. Alles auf deutsch und sehr kulant. Habe sofort ohne Aufpreis den Artikel neu versendet bekommen. Das nenne ich top Service und Kundenzufriedenheit. Kann ich nur weiterempfehlen 👍
22. Oktober 2024
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Antwort von ROSEFIELD
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass unser Kundenservice Ihnen so schnell und kulant helfen konnte. Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem schnellen Ersatz so zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns wieder zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben!
sehr zufrieden
Super freundlicher, schneller, unkomplizierter und zuvorkommender Service und Unterstützung des Kundendienstes.
11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem freundlichen und unkomplizierten Service zufrieden bist. Wir sind immer gerne für dich da und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft zu unterstützen. Hab einen schönen Tag!
Kostenloser Ersatz
Hatte eine unvollständige und beschädigte Lieferung und alles wurde super schnell und anstandslos vollständig ersetzt. Eigentlich hatte ich zwei Armbänder bestellt, aber nur eines kam an. Trotzdem hat mir Rosefield zwei zum Ersatz geschickt, sodass ich schlussendlich drei zum Preis von zweien habe – mega Kundenservice!
4. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wir Ihr Problem schnell lösen konnten. Es ist großartig zu hören, dass Sie Ihre Armbänder nun vollständig erhalten haben. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Viel Freude mit Ihren Armbändern und einen schönen Tag noch!
Ich habe die Uhr bei eine Freundin…
Ich habe die Uhr bei eine Freundin gesehen und habe ich mir letzte Woche die gleiche mit Gravur bestellt. Leider muss ich sagen, ich bin nur von Rosefield enttäuscht, da die Qualität vom Armband total anders ist als von meiner Freundin. Obwohl die identische Uhr ist. (Octagon XS).
Mit der Qualität vom Armband bin ich überhaupt nicht zufrieden, sehr dünn Schmall und billige Qualität..
nie wieder vertrauen
22. September 2024
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Antwort von ROSEFIELD
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir leid zu hören, dass die gelieferte Uhr nicht Ihren Erwartungen entsprach. Kürzlich wurden unsere Armbanddesigns aktualisiert und die Schließe wurde bei allen unseren Uhrenmodellen geändert. Die Einstellung des Armbands ist mit dem neuen Schliessendesign viel einfacher als zuvor, da keine Glieder vom Armband entfernt werden können. Die Änderung des Armbands wurde aufgrund eines umfangreichen Feedbacks unserer Kunden vorgenommen, das sich auf das vorherige Armbanddesign und seine Anpassung durch das Entfernen zusätzlicher Glieder bezog...
Schweren Herzens muss ich Ihnen mitteilen, dass wir keines der alten Gurtdesigns mehr auf Lager haben. Ich entschuldige mich für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir hoffen, dass die Uhr Ihnen gute Dienste leisten wird und dass Sie viele unvergessliche Momente mit ihr erleben werden.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Katastrophale Erfahrung mit Rücksendung
Achtung! Ich habe 2 Uhren fristgerecht zurück geschickt. Rosefield hat mir ein Rücksendelabel als "Warenpost" zur Verfügung gestellt. Das ist eine Versandmethode ohne Haftung. Also habe ich mit DHL-Paket auf eigene Kosten retourniert. Rosefield behauptet, kein Paket erhalten zu haben, obwohl die Sendungsverfolgung die Zustellung beweist. Außerdem hatte ich auf das Paket das Warenpost-Label geklebt (natürlich so dass es nicht zu einer Verwechselung kommt mit dem DHL-Label). Rosefield könne meine Rücksendung nicht zuordnen und findet im Lager nichts - so heißt es. Ich bin immer noch im "Streit" mit Rosefield. Ich habe zurück geschickt und kann es beweisen. Wenn Rosefield in ihrem Lagersystem/Wareneingang nichts findet, kann es doch nicht am Kunde liegen...
Vorsicht, bei evtuellen Rücksendungen. Am besten woanders bestellen. Es gibt genügend Anbieter für schöne Uhren...
14. August 2024
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Antwort von ROSEFIELD
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns keine positive war. Der Käufer ist für die Rücksendung der Ware verantwortlich und trägt alle Risiken, die mit der Rücksendung verbunden sind, wenn er sich entscheidet, das Paket mit einem anderen Etikett als dem von uns bereitgestellten zurückzusenden. Rosefield empfiehlt dem Käufer, das Produkt versichert und in einer versiegelten Verpackung zurückzusenden. Wenn eine versicherte Rücksendung verloren geht, beschädigt wird oder verweigert wird (z.B. wenn der Zusteller keine gültige Unterschrift leisten kann), hat der Käufer die Möglichkeit, den Zusteller haftbar zu machen. Der Käufer als Absender der Rücksendung muss das Reklamationsverfahren für alle Probleme, die bei der Rücksendung auftreten, einleiten. Der Käufer muss die (offizielle, digitale) Quittung seiner Rücksendung aufbewahren, die die Informationen zur Sendungsverfolgung enthält. Die Versandkosten für eine Rücksendung innerhalb der Probezeit gehen zu Lasten des Käufers. Diese Informationen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt.
Da Sie sich entschieden haben, die Bestellung mit einem von Ihnen gekauften Etikett zurückzusenden, müssen Sie sich direkt mit dem Spediteur in Verbindung setzen und dies mit ihm klären. Leider wurde das Paket nicht in unserem Lager abgegeben, und der Name der Person, die es angeblich erhalten hat, stimmt nicht mit einem unserer Mitarbeiter überein. Wie in unseren E-Mails empfohlen, setzen Sie sich bitte mit dem Spediteur in Verbindung und reklamieren Sie den Verbleib Ihrer zurückgesandten Bestellung.
Sollten Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ich war immer zufrieden gewesen mit der…
Ich war immer zufrieden gewesen mit der Seite, der Schmuck ist hochwertig. Ich hatte mir damals eine Kette mit Gravur bestellt doch sie leider verloren.. nun hatte ich mir die gleiche bestellt gehabt, dachte jeweils es wäre die „gleiche“ allerdings ist die Gravur auf dem Kopf gestellt und somit nicht zu gebrauchen. Auf Nachrichten wird nicht reagiert.
24. August 2024
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Antwort von ROSEFIELD
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Halskette mit einer falsch herum Gravur erhalten haben. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann. Unsere Gravurabteilung wurde über den Fehler informiert, und wir werden unser Bestes tun, um dies in Zukunft zu vermeiden.
Unser Support-Team hat innerhalb von 10 Minuten nach Meldung des Problems auf Ihre Nachricht geantwortet, aber es ist wichtig zu erwähnen, dass die Antwortzeit, wie auf unserer Seite angegeben, bis zu 24 Stunden betragen kann.
Eine Ersatzbestellung wurde bereits veranlasst, wie Ihnen in unseren Nachrichten mitgeteilt wurde. Wir hoffen, dass die neue Halskette Ihren Vorstellungen entspricht und Ihren Erwartungen gerecht wird.
Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Super Kundenservice!
Noch nie so ein tollen Service vorher gesehen! Es werden direkt auf die Nachrichten eingegangen und offene Fragen werden rasch beantwortet und das auch noch so unkompliziert 🫶🏻
23. August 2024
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Antwort von ROSEFIELD
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Es ist uns ein großes Anliegen, schnell und unkompliziert auf Anfragen zu reagieren und alle offenen Fragen zu klären.
Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da!
Einen schönen Tag noch!
Wunderschöner Schmuck
Wunderschöner Schmuck den ich immer wieder kaufen würde. Leider ist uns ein armband im Schlaf gerissen trotz unseren verschulden wurde uns sofort liebevoll und sehr sehr kulant sowie serviceorientiert weitergeholfen. Für alles eine 1a
15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Schmuck zufrieden sind und unseren Service so schätzen. Wir sind immer bemüht, unseren Kunden in jeder Situation bestmöglich zu helfen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen schnell und kulant weiterhelfen konnten.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder erneut unsere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhin mit 1a-Service zur Seite zu stehen!
Herzlichen Dank und viel Freude mit Ihrem Schmuck!
Armband und Gravur
Gravur auf Armband alles andere als hochwertig. Armband naja.
Ich habe freundlich versucht per Mail meine Unzufriedenheit auszudrücken und bat um Retoure (alles original verpackt) jedoch eine Absage erhalten. Finde ich absolut frech. Sie kamen mir nicht einmal mit einem Nachlass oder so.
14. August 2024
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Antwort von ROSEFIELD
Hallo,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht positiv war. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann. Wir sind immer hier, um unseren Kunden bei Fragen zu helfen, daher haben wir über Trustpilot um Ihre Kontaktdaten gebeten, um Ihnen besser weiterhelfen zu können. Leider konnten wir mit den angegebenen Informationen kein Konto oder keine Bestellung finden.
Bitte beachten Sie, dass eine Rückgabe von personalisierten Artikeln (Uhr oder Schmuck) nicht möglich ist, wenn bei der Überprüfung durch die zuständige Abteilung kein Fehler festgestellt wurde. Personalisierte Artikel werden speziell für Sie von unserem Montage-Team graviert und hergestellt und sind daher von der Rückgabebedingung ausgeschlossen. Diese Information ist auf unserer Seite angegeben, und es werden keine Ausnahmen in solchen Fällen gemacht.
Sobald wir die benötigten Informationen erhalten haben, werden wir die Garantieabteilung gerne bitten, Ihren Fall zu überprüfen. Sobald dies geschehen ist, wird sich unser Support-Team per E-Mail bei Ihnen melden.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Einen schönen Tag noch!
Toller Kundenservice
Produkt super und als es zum Garantiefall kam mega unkomplizierter Support per WhatsApp und direkt ein neues Armband zugeschickt bekommen. Danke
9. August 2024
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Antwort von ROSEFIELD
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt und dem unkomplizierten Support per WhatsApp zufrieden sind. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Viel Freude mit Ihrem neuen Armband!
Liebe Grüße!
Very beautiful bracelet and great…
Very beautiful bracelet and great customer service!
15. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Thank you for your lovely feedback! We're thrilled to hear that you love your bracelet and had a great experience with our customer service.
If you have any further questions or need assistance, feel free to reach out to us.
Enjoy your bracelet and have a wonderful day!
Super schlecht habe vor 10 Tagen…
Super schlecht habe vor 10 Tagen bestellt immer noch nix da da stand bis 6 Tage !!!! Es war ein Geburtstag geschenkt!!! Sollte es zum mindest werden immer noch nix da👎🏼
26. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Hallo,
Es tut uns sehr leid zu sehen, dass du so lange auf deine Bestellung wartest. Wir stehen unseren Kunden bei Fragen immer bei, deshalb haben wir deine Kontaktdaten über Trustpilot angefordert, um dir besser zu helfen.
Ablehnung von Umtausch und Reparatur
Im Aidashop hatten wir eine zugegebenermaßen schöne Rosefield Damenuhr gekauft. Vor Ablauf der 2jährigen Garantie bzw. Gewährleistung stellten wir fest, dass die Uhr nicht mehr genau läuft. Nun lehnt Rosefield, nach Aussage von Aida, Reparatur und Umtausch ab. Kann ja wohl nicht sein.
Die Daten haben wir gesendet, nun ist eine Woche verstrichen und wir haben keine Stellungnahme von Rosefield.
11. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Hallo,
Es tut uns sehr leid zu sehen, dass du eine negative Erfahrung mit der Uhr hast. Wir haben deine Kontaktdaten angefordert, um zu schauen, worum es geht, denn wir konnten keinen Fall mit diesem Namen finden.
Toller Kunden-Support
Toller Kunden-Support, super freundlich und unkompliziert, nachdem sich ein Ohrringe nach paar Wochen nicht mehr schließen ließ.
8. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Guten Tag Sandra,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kunden-Support zufrieden sind.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen noch einen wunderschönen Tag!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.