Ich kann den schlechten Bewertungen nur zu stimmen, nach knapp 2 Jahren fallen zwei Steine aus der Kette komplett aus der fassung raus ohne äußerliche Einwirkung, Kunden support wimmelt einen mit eine... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe ein Armband für mich bestellt und es hat mir sehr gut gefallen, trage es jeden Tag! Habe vor einiger Zeit meiner Freundin ein Band geschenkt und es ist ihr in der vorigen Woche vom... Mehr ansehen
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⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin mit meinem Armband von Rosefield mehr als zufrieden! Die Qualität der Produkte ist wirklich hervorragend. Mein Armband sieht auch nach langer Zeit noch wunderschön aus und glänzt... Mehr ansehen
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Habe für Weihnachten eine Halskette mit Anhänger bestellt. Letzte Woche bemerkte ich,dass 2 Steinchen am Anhänger fehlen. Habe mich gleich per WhatsApp an Rosefield gewand. Als meine Angaben überprü... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Are you looking for luxurious and affordable women’s watches? Find a great selection of ladies watches at ROSEFIELD. Free worldwide shipping.
Kontaktinformationen
H.J.E. Wenckebachweg 133, 1096AM, Amsterdam, Niederlande
- support@rosefieldwatches.com
- www.rosefieldwatches.com
4,0
Gut
2397 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Zeitlos, elegant, filigran und wunderschön
Ich finde meine Rosefield Uhr wunderschön, leider ist mir der Verschluss nach kurzem Tragen kaputt gegangen. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurde umgehend ein Ersatz mit gleicher Gravur versandt. Der Service ist einwandfrei, schnelle und verlässliche Abwicklung. Ich würde die Marke jedem weiter empfehlen. Habe selten einen so tollen Kundenservice erlebt. Danke!
4. Februar 2026
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Antwort von ROSEFIELD
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Rosefield Uhr und unserem Kundenservice so zufrieden bist.
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kundinnen und Kunden schnell und zuverlässig unterstützt werden, und es ist schön zu wissen, dass wir dich überzeugen konnten.
Danke, dass du Rosefield weiterempfiehlst, das bedeutet uns viel!
Ich liebe meine wunderschöne Uhr von…
Ich liebe meine wunderschöne Uhr von Rosefield. Jetzt benötigte ich ein neues Lederarmband in meiner Lieblingsfarbe grün und kam im Netz nicht zurecht. Meine Bitte um Hilfe via Mail bei dem Unternehmen hat wunderbar geklappt, rasch und sehr freundlich. Ich bin begeistert von Rosefield und kann das Unternehmen in jeder Hinsicht nur empfehlen.
Vielen Dank für die sympatische Unterstützung .
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Vielen lieben Dank für diese tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du deine Rosefield Uhr so liebst und wir dir bei der Suche nach dem passenden grünen Lederarmband schnell und freundlich weiterhelfen konnten. Dein Lob bedeutet uns wirklich viel. Danke für deine Empfehlung und viel Freude weiterhin mit deiner Uhr!
Uhr schon verloren da Armband nicht hielt
Die Uhr ( Modell rose ) an sich war sehr schön. Leider war das Armband von minderwertiger Qualität und hat schnell Schmutz angenommen (war kein reiner Leder). Das Armband war mit Metallstiften an der Uhr befestigt. Offensichtlich haben diese nicht ausreichend gehalten, denn ich habe die Uhr nach 3 Wochen während des Tragens verloren. 2 Sterne habe ich für das Gehäuse gegeben, die Marke kann ich jedoch nicht weiterempfehlen. Bin sehr enttäuscht 100 Euro umsonst ausgegeben zu haben. Schlechte Bewertungen werden beim Unternehmen nicht angezeigt.
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deiner Erfahrung unzufrieden bist. Das Material von Uhr und Armband ist auf der Produktseite angegeben, damit Kunden vor dem Kauf informiert sind.
Wir möchten darauf hinweisen, dass uns Probleme sofort gemeldet werden sollten, da sonst das Risiko von Beschädigungen oder, wie in diesem Fall, Verlust der Uhr besteht. Leider deckt unsere Garantie verlorene Artikel nicht ab.
Du kannst dich jedoch an unser Support-Team wenden, um zu prüfen, welche möglichen Alternativen in deinem Fall verfügbar sind.
Finger weg von Schmuck dieses…
Finger weg von Schmuck dieses Anbieters. Personalisiertes Armband für meine Tochter, als Andenken an ihren verstorbenen Papa, ist nach kürzester Zeit, aufgrund eines mangelhaften Verschlusses, direkt verloren gegangen.
Vom Kundenservice wurden Bilder angefordert und ein Gutschein über 15 Euro angeboten.
Wie soll man Bilder von einem verloren gegangenen Armband schicken ?
Wofür 15 Euro ?
Für erneute mangelhafte Ware, die verloren geht. Sicher nicht.
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Für jeden Garantieanspruch benötigen wir leider Bilder, um den Fall prüfen zu können. Unsere Garantie deckt leider keine verlorenen Artikel ab.
Wenn das Armband einen Materialfehler gehabt hätte, wäre dieser bereits am ersten Tag sichtbar gewesen.
Der angebotene Gutschein ist unser kleines Zeichen des guten Willens, um Ihnen entgegenzukommen. Wir verstehen, dass dies den Verlust nicht ersetzt, hoffen aber, dass es ein kleiner Trost sein kann.
Produkt am 20.12.2025 bestellt und…
Produkt am 20.12.2025 bestellt und mittlerweile ist der 05.01.2025 und das Paket ist immer noch nicht bei mir angekommen.
Falls ihr auf dieser Website etwas bestellt seit vorsichtig, Rückerstattung gestaltet sich unglaublich kompliziert und ich habe bis heute weder eine Rückerstattung noch das Paket erhalten!!!
Das ist eine Frechheit.
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
In diesem Fall wurde das Paket vom Versanddienstleister an einen Abholstandort weitergeleitet. In solchen Situationen muss das Paket entweder dort abgeholt werden oder der Versanddienstleister direkt kontaktiert werden, damit ein neuer Zustellversuch vereinbart werden kann.
Rund um die Weihnachtszeit kommt es leider häufig zu Verzögerungen seitens der Versanddienstleister. Gründe dafür sind unter anderem hohes Sendungsaufkommen, Feiertage und wetterbedingte Umstände, auf die wir keinen direkten Einfluss haben.
Wir freuen uns jedoch, dass Sie inzwischen Kontakt mit unserem Support Team aufgenommen haben und dass sich das Paket mittlerweile in Ihrem Besitz befindet. Wir hoffen, dass Sie Rosefield in Zukunft noch eine weitere Chance geben.
Schlechte Bewertungen werden gelöscht!
Kundenufreundlich. Kette entsprach nicht der Erwartung/Bild. Farbe des Steins kaum sichtbar. Fällt schlecht, so dass der Stein nur beim Hinrichten sichtbar ist. Material wirkt billig. Rückgabe nicht möglich, Farbe rausgesucht ist schon personalisiert. Was es aber nicht ist und auch beim Bestellprozess nicht angezeigt wurde. Gute Firmen würden die Kette zurücknehmen.
Nachtrag: Hatte eine Bewertung mit Bild abgegeben. Es werden allerdings nur positive Bewertungen veröffentlicht.
Nachtrag nach der Antwort: Ersten Bewertung war identisch, nur mit Foto wie die Kette am Hals fällt. Das das Personalisiert nicht angezeigt wurde könnte ebenfalls durch Fotos belegt werden.
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Kette nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Birthstone Schmuck gehört zu unserer personalisierten Schmucklinie. Durch die Auswahl der Steine, die in das Schmuckstück eingesetzt werden, wird der Artikel individuell angepasst.
Diese Information ist auf der jeweiligen Artikelseite, in unseren Rückgaberichtlinien sowie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar angegeben. Personalisierter Schmuck ist daher von der Rückgabe ausgeschlossen.
Zusätzlich sind die Größe des Steins, die Stärke sowie die Länge der Kette auf der Artikelseite angegeben.
Zu den Bewertungen möchten wir erläutern, dass alle Bewertungen vor der Veröffentlichung anhand unserer Moderationsrichtlinien geprüft werden. In einzelnen Fällen können Bewertungen nicht veröffentlicht werden, wenn sie diesen Richtlinien formal oder inhaltlich nicht entsprechen.
Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen
Ich habe ein personalisiertes Armband…
Ich habe ein personalisiertes Armband bestellt (hatte mehrere Taps auf um wegen der Farbe zu schauen man konnte nicht einfach hin und her springen da man jedesmal die Buchstaben neu eingeben musste) leider hab ich bei der Bestellung übersehen das ich den falschen Tab erwischt habe und das Armband in Gold statt Silber bestellt habe. Bei der Bestellbestätigung ist es mir direkt aufgefallen also sofort (2min nach Bestellbestätigung) den Kundenservice kontaktiert! Antwort: leider wurde das Armband schon gefertigt und wird an Sie verschickt! Sowas hab ich noch nie erlebt natürlich kann ich es auch nicht mehr zurückschicken.. und dann als Wiedergutmachung einen 10€ anzubieten mehr als lächerlich!
Also ich kann den Shop nicht empfehlen sobald man eine Änderung möchte stellt der Shop sich komplett quer!
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden bist.
Bei personalisierten Artikeln ist der Bestellprozess bewusst so aufgebaut, dass zunächst die gewünschte Farbe des Schmuckstücks ausgewählt wird und anschließend die Charms oder Buchstaben hinzugefügt werden. In der Vorschau wird dabei stets der Artikel in der ausgewählten Farbe sowie mit den gewählten Personalisierungen angezeigt. Der Checkout Prozess umfasst mehrere Schritte, in denen die Bestellung nochmals überprüft und bei Bedarf angepasst werden kann, bevor sie final abgeschickt wird.
Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, wird sie direkt an unser Montageteam weitergeleitet und individuell angefertigt. Nach Beginn der Fertigung sind leider keine Änderungen oder Stornierungen mehr möglich. Personalisierte Artikel sind daher von der Rückgabe ausgeschlossen. Diese Information ist auf der Artikelseite, in unseren Rückgaberichtlinien sowie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar aufgeführt.
Der angebotene Gutschein war als Kulanz gedacht, auch wenn wir die Bestellung in diesem Fall nicht mehr ändern konnten. Wir bedauern, dass dies für dich nicht zufriedenstellend war, danken dir jedoch für deine offene Rückmeldung.
Der beste Service
Der beste Service, den ich je erlebt habe. Bei jeder Frage habe ich Hilfe erhalten, und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Leider war die Gravur zunächst nicht ganz vollständig, was jedoch umgehend behoben wurde. Ein hervorragender und sehr kundenfreundlicher Service. Ich werde ganz bestimmt wieder bei Ihnen bestellen, da Sie mich vollständig zufriedengestellt haben. Vielen Dank für diesen ausgezeichneten Service. Liebe Grüße Fahima
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Vielen Dank für dein so freundliches Feedback!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service, der schnellen Lieferung und der schnellen Lösung der Gravur zufrieden bist. Es ist schön zu wissen, dass wir dich vollständig zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sowohl von der Qualität des Schmucks an…
Sowohl von der Qualität des Schmucks an sich, dem Preis-Leistung-Verhältnisses und der Versandzeit (!!! Die war verdammt kurz; keine 3 Tage) : bin ich voll und ganz begeistert !! Gerne wieder :)
20. Dezember 2025
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Antwort von ROSEFIELD
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du von der Qualität unseres Schmucks, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserer schnellen Versandzeit so begeistert bist. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Individualisiertes Armband (1 Buchstabe…
Individualisiertes Armband (1 Buchstabe per Laser graviert) bestellt. Auf der Website ist im Bestellprozess kein Hinweis zu einer separaten Bearbeitungszeit. Nach Bestellung heißt es dann 2 zusätzliche Tage. Versand war per Express, teuerste Option, 2 Werktage.
Bestellt am 03.12 am frühen Morgen. Geliefert am 08.12. Das habe ich mit anders vorgestellt, wenn man im Bestellprozess mit 2 Werktagen wirbt. Der Artikel war zudem über UPS am Freitag in Zustellung, jedoch ging das Paket am Abend zurück zur Zustellbasis und verweilte dort über das Wochenende. Meine Nachfrage beim Verkäufer die Kosten für den Expressversand zu erstatten, wurde dankend abgelehnt und zum Teil belehrend erläutert.
Dies war meine 1. und letzte Bestellung bei Rosefield. Die Gravur ist auch nicht von super Qualität, aber für den Preis okay.
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten klarstellen, dass jede Bestellung eine Bearbeitungszeit hat: Für Standardartikel beträgt diese 1 Werktag, für personalisierte Artikel, wie Ihr Armband mit gravierten Buchstaben, 2 Werktage. Die Versandzeit wird ab dem Tag berechnet, an dem die Bestellung versendet wird, nicht ab dem Tag der Bestellung. Außerdem werden Wochenenden nicht als Werktage gezählt, was die Liefererwartungen beeinflussen kann.
Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen zur Gravurqualität und freuen uns, dass Sie diese insgesamt für den Preis akzeptabel finden. Ihr Feedback hilft uns, unsere Kommunikation über Bearbeitungs- und Versandzeiten weiter zu verbessern.
Rosefield hat wirklich außergewöhnlich…
Rosefield hat wirklich außergewöhnlich schönen Schmuck, bei dem ich immer wieder gerne bestelle. Zwar hatte ich bereits zweimal ein kleines Problem mit meinen Ketten, die leider kaputt gegangen sind, doch genau dadurch durfte ich erleben, wie beeindruckend der Kundenservice ist.
Mein Anliegen wurde sofort, freundlich und völlig unkompliziert bearbeitet – und nun erhalte ich schnell und problemlos Ersatz. Dieser herausragende Service zeigt mir, dass bei Rosefield Qualität und Kundenzufriedenheit wirklich an erster Stelle stehen.
Vielen Dank für dieses tolle Erlebnis!
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Halskette zunächst kaputt gegangen ist.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser schneller und unkomplizierter Service gefallen hat.
Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrer Halskette haben werden!
Leider kann ich hier keine gute…
Leider kann ich hier keine gute Erfahrung teilen. Ich habe eine personalisierte Kette bestellt. Die so keinesfalls im
Internet auf der Seite dargestellt wird.
Ich habe dies reklamiert und um Nachbesserung gebeten. Lediglich wurde ich immer wieder abgewiesen mit dem Hinweis das hier kein Mangel besteht. Schade das ich so viel Geld ausgegeben habe für eine Kette die ich wegschmeißen kann da diese einfach nicht zu verschenken ist. Der Shop kommt dem Kunden in keinster Weise entgegen. Nicht einmal mit einer Einigung. Sehr schlecht und echt nicht zu empfehlen.
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Kette nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben deinen Fall noch einmal sorgfältig geprüft und können bestätigen, dass der erhaltene Anhänger sowie die Kette dem Vorschaubild auf unserer Website entsprechen. Alle Produktinformationen wie Länge, Größe und Dicke der Kette sind ebenfalls deutlich auf der Produktseite angegeben.
Da personalisierte Artikel auf Anfrage angefertigt werden, sind sie vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Wenn das Produkt den Angaben auf der Website entspricht, ist eine Rückgabe leider nicht möglich, auch wenn es nicht ganz so aussieht wie vom Kunden erwartet.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist und nicht dem Ergebnis entspricht, das du dir erhofft hast. Wenn du weitere Fragen hast oder wir noch etwas für dich klären können, helfen wir dir gerne weiter.
Alles absolut top und ein Kundenservice…
Alles absolut top und ein Kundenservice der nicht zu übertreffen ist. Mein größtes Kompliment
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Ihr Lob bedeutet uns wirklich viel!
Onlineshop mit schönen Produkten & gutem Support
Onlineshop mit schönen Produkten.
Hatte nun auch das erste mal Kontakt zum Support, weil ein Verschluss nicht mehr richtig funktioniert hat. Mir wurde schnell und pragmatisch weitergeholfen. Vielen Dank nochmal für den tollen Support!
27. Oktober 2025
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Antwort von ROSEFIELD
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Produkten und dem Support zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Schmuck!
Kundenservice ohne Entgegenkommen
Unklare Rückgaberegeln! Die Info, dass gravierte Uhren vom Umtausch ausgeschlossen sind, ist gut versteckt. Keine Kulanz, kein Entgegenkommen – sehr enttäuschend.
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Vielen Dank für dein Feedback. Unsere Rückgaberichtlinie weist klar darauf hin, dass personalisierte Artikel vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Diese Information ist an mehreren Stellen sichtbar, unter anderem auf der Produktseite, in den Rückgaberichtlinien und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Es tut uns leid, dass du diese Information vor deiner Bestellung nicht gesehen hast, und hoffen, dass dies die Situation etwas klarer macht.
Weiterempfehlung
Ich bin sehr sehr zufrieden für die tolle Hilfsbereitschaft.
Immer wieder weiter zu empfehlen.
6. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Vielen Dank für deine lieben Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass du so zufrieden mit unserem Service bist. Deine Empfehlung bedeutet uns viel!
Super
Sehr schönes Schmuckstück und erstklassiger support
24. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Vielen Dank für dein Feedback!
Wir freuen uns, dass dir dein Schmuckstück gefällt und du mit unserem Support zufrieden bist.
Super Service
Super Service. Schnell, sehr freundlich und zuvorkommend. Haben mir extra eine Auflistung von passenden Armbänder geschickt. Immer wieder gerne! 5/5
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist und wir dir bei der Auswahl der passenden Armbänder helfen konnten. Dein positives Feedback motiviert unser Team sehr!
Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei Rosefield begrüßen zu dürfen.
Ich finde das Armband wunderschön, schlicht und dennoch besonders.
Ich finde das Armband wirklich wunderschön, deshalb war ich umso trauriger, als es leider schon nach kurzer Zeit kaputtging.
Umso mehr hat mich der großartige Kundenservice begeistert: Mein Anliegen wurde sofort und völlig unkompliziert bearbeitet, und ich bekomme nun schnell Ersatz. Das ist wirklich ein herausragender Service, der mir zeigt, dass Qualität und Kundenzufriedenheit hier an oberster Stelle stehen. Vielen Dank dafür!
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir das Armband so gut gefällt und dass unser Kundenservice dich begeistern konnte. Wir möchten, dass sich unsere Kund*innen stets gut aufgehoben fühlen – umso schöner, dass wir dir schnell und unkompliziert helfen konnten.
Viel Freude mit deinem Ersatzarmband und nochmals danke für dein Vertrauen in Rosefield!
Sehr hübscher Schmuck, leider miserable Verschlüsse
hübscher Schmuck, leider jedoch halten die Verschlüsse nicht: bereits zweimal innerhalb weniger Wochen ist mein Armband ganz einfach verschwunden - so viel Verlust ist nicht akzeptabel!
Rosefield hat mir nach Vorlage der Order Nummern sogar beide Armbänder ersetzt, obwohl ich ja erst beim zweiten Verlust darum gebeten hatte.
Keine Antwort habe ich allerdings bekommen auf die Frage, ob die zarten Verschlüsse der filigranen Armbänder haltbarer gearbeitet werden können pro futuro.
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROSEFIELD
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du diese Erfahrung mit den Verschlüssen gemacht hast. So etwas sollte natürlich nicht passieren. Unser Support-Team hat deinen Fall bereits bearbeitet und sich darum gekümmert.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback mit uns zu teilen, wir nehmen dies sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte zu verbessern.
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