Ravensburger AG Bewertungen 

Sehr freundlicher, schneller und unkomplizierter Kundenservice. Unser Tiptoi-Stift ließ sich nicht mehr laden. Ich habe der Dame am Telefon das Problem geschildert und sie hat umgehend einen Austausch in die Wege geleitet. Da die Garantie vor Kurzem abgelaufen war, geschah dies freundlicherweise einmalig auf Kulanz des Unternehmens. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice!

Nach dem mir erstmal das falsche Paket geliefert wurde, was ärgerlich war. Ich habe dann angerufen und mit Frau Frau
Hübener gesprochen.
Sie war zwar nicht direkt dafür zuständig, hat sich aber sehr bemüht, dass ich das richtige Paket erhalte. Am gleichen Tag habe ich dann eine Mail für die Rücksendung erhalten und mir wurde mitgeteilt, dass mein Paket in die Lieferung geht.
Nach ein paar Tagen, rief ich noch mal an und Frau Hübener war wieder am Telefon und informierte mich über den Stand der Dinge.
Ich wollte mich hiermit nochmal für die super Bemühungen bei Frau Hübener bedanken

Die Rückmeldung vom Kundenservice hat zwar etwas gedauert, aber das Warten hat sich gelohnt. Bei unserem TipToi-Stift war der Sensor defekt und uns wurde prompt eine sehr zufriedenstellende Lösung angeboten.

Mir sind von meinem 18.000 Teile Puzzle einige Teile abhanden gekommen. Man muss dazu sagen dieses Puzzle ist schon lange nicht mehr im Sortiment von Ravensburger, trotzdem hat sich der Kundenservice große Mühe gegeben die Teile für mich auszutreiben. Was soll ich ich sagen die Teile waren nach zwei Wochen (ohne Kosten) in meinem Briefkasten und ich glücklich das mein Puzzle wieder komplett ist. Die Kommunikation mit dem Serviceteam war Problemlos sehr freundlich und sachlich. Kurz gesagt bin voll zufrieden und kann die Firma Ravensburger nur weiterempfehlen. Nochmals eins großes Dankeschön an das Serviceteam!

Bei einem großen Puzzle fehlten Teile. Wir haben den Kundendienst angeschrieben und schlussendlich das Puzzle komplett ersetzt bekommen. Das nenne ich mal Service. Die Qualität der Puzzle ist darüberhinaus einfach super im Vergleich zu anderen Herstellern. Gerne also wieder

Relativ schnelle und dafür sehr freundliche und umfassende Behandlung meines Anliegens. Ich habe mich darüber gefreut, dass aus Kulanz ein neues Produkt versendet wurde.

Bei meinem Puzzle hat ein Teil gefehlt - kann ja mal passieren
Auf meine Reklamation wurde sofort reagiert
Habe ein Neues Puzzle erhalten
Besser gehts nicht

Toller Service - sehr kulant!
Mir fehlte bei einem Puzzle ein Teil.
Ich hatte nett angefragt ob es eine Möglichkeit gibt dieses eine Puzzle-Teil zu erhalten.
Nach ca. 10 Tagen bekam ich die Nachricht vom Support, das ein neues komplettes Puzzle auf dem Weg ist und sie uns viel Spaß damit wünschen. Es können keine einzelen Teile nachgeliefert werden (Stanzung), erst ab 9000 Teile.
Ich finde es eine überaus kulante und sehr kundenorientierten Maßnahme, sofort ein komplettes Puzzle zu versenden. Ohne Schuld!
Aufgrund dessen habe ich auch gleich eine Bewertung geschrieben und noch ein 2000 Puzzle bestellt.
Danke liebes Support-Team.

Ich bin absolut begeistert vom Kundenservice bei Ravensburger. Unser Anliegen wurde schnell, unkompliziert und äußerst kulant gelöst. Der defekte tiptoi® Stift wurde ohne Diskussion durch einen neuen ersetzt, obwohl dies keine Selbstverständlichkeit war. Besonders beeindruckt hat mich die freundliche Kommunikation. Solch ein kundenorientierter Service verdient höchste Anerkennung und zeigt, wie sehr Ravensburger die Zufriedenheit seiner Kunden am Herzen liegt. Vielen Dank – wir bleiben gerne treue Kunden!

Sorgt seit Jahren für Spaß in der Familie mit tollen Spielen.
Jetzt ging ein wegekärtchen verloren und es reichte eine kurze Nachricht schreiben welches und schon haben wir wieder Spaß.
Danke für das rasche, freundliche Service das zudem kostenlos war😊
So geht nachhaltiger Kundenservice, danke

Sehr schnelle Reaktion auf eine Servicefrage - wurde promot gelöst! Perfekt!

Perfektes Service

Wir haben ein unvollständige Spiel geschenkt bekommen und durch den Ersatzteilservice bekommen wir die fehlenden Teile kostenlos zugeschickt.
Dadurch können wir das Spiel wieder alle zusammen spielen.
Der Kundenservice ist wirklich sehr freundlich und hilfsbereit und vorallem sehr schnell mit der Rückmeldung.

Ich bin sehr zufrieden und wir kaufen gerne etwas von Ravensburger weil der Service so kompetent und zuverlässig ist.
Die Qualität ist einfach unschlagbar.

Ich habe mit einer Dame namens Stella geschrieben, sehr freundlich und bemüht.
Der ganze Ablauf unkompliziert, sehr kompetent.
Vielen Dank nochmals

Ein wichtiger Bestandteil eines Spiels wurde leider rasch kaputt. Ravensburger hat die Anfrage binnen weniger Tage beantwortet und kostenlos das passende Ersatzteil geschickt.

Danke für die KOSTEN-UND PORTOFREIE Zusendung des Ersatzteiles (Hexbug Nano V2) für das Spiel Kakerlaloop. Die Mitteilung, dass die Lieferung etwas dauern wird kam per Mail. Umso erfreulicher, dass das Teil bereits nach kurzer Zeit eingetroffen ist.
Danke herzlichst namens der Bibliothek 4565 Inzersdorf im Kremstal, Oberösterreich, Austria.

Sehr schnelle und freundliche Antwort vom Kundendienst. Auch wenn uns die Ersatzteile nicht geliefert werden konnten, da das Spiel aus dem Sortiment genommen wurde, freut es uns sehr, dass Ravensburger uns bei Verfügbarkeit sogar kostenlos entgegenkommen wäre.

Bei unserem Großpuzzle fehlten am Schluß 2 Steine.
Die Kommunikation mit dem Service war zunächst etwas schleppend, dann aber sehr freundlich und sehr gut. Sehr schnell bekamen wir die 2 fehlenden Teile sogar kostenlos. Damit haben wir nicht gerechnet und finden diesen Service sehr kundenfreundlich.
Außerdem ist die Qualität der Puzzlesteine bei Ravensburger wirklich sehr gut.
Vielen Dank für den guten Service und die sher gute Kommunikation.

Netter Kontakt, direkte Erstattung unserer defekten Stifte! Vielen Dank!

Frau Baeuerle und Frau Gonan sind beides top Servicedienst-Mitarbeiterinnen, die überaus freundlich und kulant mit uns in Kontakt standen. Absolut professionelle und kundenorientierte Abwicklung. Vielen Dank!