Das Konzept finde ich gut und wir nutzen den Stift und die Bücher schon ein paar Jahre. Nun wollte ich einen Stift mit WLAN Funktion kaufen, damit die Inhalte direkt heruntergeladen werden können und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Als Familie haben wir uns in diesem Jahr für ein gemeinsames Projekt entschieden und den Adventskalender von Ravensburger „Puzzle-Adventskalender 24x 56 Teile - Christmas around the World” gekauft.... Mehr ansehen
Unser Tip Toi Stift ging nach einem Jahr nicht mehr an und wir haben uns an den Service von TipToi gewendet. Uns wurde nach einer Prüfung ein neuer tip toi zugeschickt. Richtig toller Service vielen... Mehr ansehen
Es hat zwar ein bisschen gedauert bis sie sich gemeldet haben, allerdings war der Service echt super!
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Geschichte von Ravensburger ist geprägt von den Grundsätzen des Gründers Otto Maier und den Bildungsreformen seiner Zeit. Seit 1883 bieten wir sinnvolle Produkte an, welche die spielerische Entwicklung fördern. In der heutigen schnelllebigen Gesellschaft stehen Menschen in ihrem Alltag jedoch zunehmend unter Druck. Einerseits sehnen wir uns nach tieferen persönlichen und sozialen Beziehungen – physisch, aber auch digital. Andererseits nehmen wir uns nicht die Zeit, uns den Menschen zu widmen, die uns etwas bedeuten. Oder etwa, um Neues zu lernen oder gar in Fantasiewelten einzutauchen. Hier kann Ravensburger inspirierende Anlässe schaffen, damit Menschen Gemeinsamkeit und persönliches Wachstum erleben. Spielen, Lesen, Puzzeln, Kreativ sein oder Konstruieren bieten dafür beste Möglichkeiten.
Kontaktinformationen
Robert-Bosch-Straße 1, 88214, Ravensburg, Deutschland
- 0751 86 1717
- service@ravensburger.de
- www.ravensburger.com
3,3
Akzeptabel
787 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 5 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles super!
Netter Kontakt, direkte Erstattung unserer defekten Stifte! Vielen Dank!
20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ravensburger AG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
top Kundenservice
Frau Baeuerle und Frau Gonan sind beides top Servicedienst-Mitarbeiterinnen, die überaus freundlich und kulant mit uns in Kontakt standen. Absolut professionelle und kundenorientierte Abwicklung. Vielen Dank!
20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ravensburger AG
Vielen lieben Dank!!! Die beiden Kolleginnen werden sich über das Lob sehr freuen.
Super Support!
Als wir eines unserer Ravensburger Puzzle ausgepackt hatten stellten wir schnell fest das ein Teil fehlte, nach mehrfachen durchsuchen kam dies auch nicht mehr zum Vorschein. Wir wendeten uns an den Support und bekamen ohne Komplikationen ein neues Puzzle zugeschickt! Vielen lieben Dank an den Ravensburger Support :)
20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ravensburger AG
Ihre Bewertung freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Fehlende Karte
Nachdem leider einer meiner Söhne eine Karte eines Spieles verloren hatte, kontaktierte ich per Mail das Serviceteam von Ravensburger. Ich bekam kurze Zeit später bereits eine Rückmeldung, dass sie mir kostenlos die neue Karte zustellen werden. Ich finde dieses Service ausgezeichnet, da man so wieder das Spiel mit allen Karten spielen kann und meine Kinder glücklich sind. VIELEN DANK für das TOLLE SERVICE!!!
19. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ravensburger AG
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Das freut uns sehr.
Kundenservice war hervorragend!
Ich bin absolut begeistert vom Kundenservice beim Ravensburger! Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich, hilfsbereit und reagiert schnell in der Bearbeitung meiner Anliegen. Das Puzzle selbst ist von ausgezeichneter Qualität. Ich kann Ravensburger jedem Puzzle-Liebhaber wärmsten empfehlen.
18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ravensburger AG
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es bedeutet uns viel.
Wenn Puzzles dann nur Ravensburger
Es ist die allerbeste Qualität die es bei Puzzles gibt. Und wir lieben die Vielfalt von Ravensburger Puzzles.
Der Service ist unschlagbar und hier wird der Kunde noch als König wahrgenommen.
Unbedingt empfehlenswert 🌟🌟🌟🌟🌟
18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ravensburger AG
Ihre Bewertung freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Antwort von Ravensburger AG
Ihre Bewertung freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Schnelle und kompetente Antwort vom Kundenservice
Ich verstehe die ganzen schlechten Bewertungen nicht! Habe online das Kontaktformular ausgefüllt und ein paar Tage später eine Antwort erhalten. Da sich unser Tiptoi Stift nicht mehr mit dem PC verbinden ließ wurde uns ein neues Kabel zugesandt. Nun funktioniert wieder alles einwandfrei, vielen Dank!!
6. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ravensburger AG
Danke für Ihre freundliche Bewertung! Das bedeutet uns viel.
Ausgezeichneter Service
Einfache Abwicklung
Sehr freundlich am Telefon
Tolle Kulanzlösung
Etwas längere Wartezeit, mit der man aber leben kann
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ravensburger AG
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Das freut uns sehr.
Schnelle und unkomplizierte Reklamation…
Schnelle und unkomplizierte Reklamation meines TipToi Stiftes. Eine freundliche und kompetente Mitarbeiterin hat sich schnell meinem Problem angenommen und eine Lösung gefunden.
13. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ravensburger AG
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Toller Kundenservice,
Toller Kundenservice,
unser Stift wurde auf Kulanz ausgetauscht und wir haben weiterhin an unserem TipToi.
Der Umgang am Telefon war höflich, auch per Mail sehr freundlich.
Ich danke Ihnen!
12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ravensburger AG
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Wir hatten Probleme mit unserem…Tiptoi-Stift
Wir hatten Probleme mit unserem Tiptoi-Stift. Der Kundenservice war sehr freundlich, verbindlich und hat das Problem sehr schnell gelöst. Wir sind begeistert!
6. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ravensburger AG
Wir sind begeistert von Ihrem Feedback. :) Herzlichen Dank!
Toller Kundenservice.
Wir hatten ein Buch gekauft, bei dem leider nach kurzer Zeit schon die Technik versagte. Der Kundenservice war sehr nett und mir wurde schnell Ersatz zugeschickt. Vielen Dank hierfür nochmals.
28. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ravensburger AG
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Das freut uns sehr.
Unser Stift war nach 1 Jahr bereits…
Unser Stift war nach 1 Jahr bereits kaputt, nach einem Telefonat mit einer Mitarbeiterin, Zusendung unserer Rechnung und unserer Daten wurde uns unverzüglich ein neuer Stift zugeschickt!! Sehr freundlich und kompetent!
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ravensburger AG
Wir schätzen Ihre positive Rückmeldung sehr. Danke!
Super Service bei einer Reklamation 😊
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ravensburger AG
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Das freut uns sehr.
Ersatzfarben Malen nach Zahlen
Habe ein Bild "Malen nach Zahlen" vor einigen Jahren etstanden. Jetzt erst sollte es gemalen werden, die Farben leider eingetrocknet🤷♂️🤷♂️
Selbst nach so langer Zeit konnten mir Ersatzfarben, und das kostenfrei, zugesendet werden. Einige fehlen noch, diese werden mir später zugesendet was mir in einem separaten Schreiben mitgeteilt wurde.
Einfach super👏👏👏👏👏
Danke👍💐
3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ravensburger AG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Das freut uns sehr.
Ich habe Ravensburger im letzten Jahr…
Ich habe Ravensburger im letzten Jahr angeschrieben, weil wir Probleme mit dem Tiptio Stift haben. Gestern kam eine Antwort und heute wurde der neue Stift schon raus geschickt.
Man könnte den Kundenservice verbessern in den man vielleicht den Kunden anschreibt und ihn drauf hinweist das es eventuell etwas länger dauert könnte.
6. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ravensburger AG
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben zu schreiben. Tatsächlich arbeiten wir daran, dies umzusetzen. Wir werden unser Bestes tun, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden.
Alles BESTENS
Alles BESTENS, super Kundenservice, unkompliziert, gerne wieder! Vielen Dank dafür!
4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ravensburger AG
Ihre Bewertung freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Service
Ich hatte zu einem Puzzle mit 5040 Teilen Fragen zu der Ausführung mit gleichen Teilen in nur geringen Farbunterschieden. Ich erhielt nach meiner Kontaktaufnahme umgehend Antwort und nach Einreichung verschiedener Unterlagen einen Tag später ein ausführliche Antwort.
Aus meiner Erfahrung muss man auch den Service loben und positiv bewerten.
4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ravensburger AG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Das motiviert uns sehr.
Kann die negativen Erfahrungen nicht…
Kann die negativen Erfahrungen nicht nachvollziehen. 1 mal hatte ein Puzzle-Teil gefehlt und einmal eine Spielfigur. Es wurden direkt ein neues Puzzle und ein neues Spiel geschickt.
3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ravensburger AG
Ihre Bewertung freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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