Ravensburger AG Bewertungen 

Wir hatten ein Problem mit unserem Tiptoi-Stift. Nachdem mehrere Anleitungen das Problem zu beheben, nicht geholfen haben, wurde uns unkompliziert und schnell aus Kulanz ein neuer Stift zugeschickt.

Die Kommunikation war stets freundlich und schnell. Toller Service!

Toller Service. wir hatten einen kaputten Tiptoi Stift und diesen ersetzt bekommen.

Wir hatten ein Problem mit unserem Tiptoi-Stift. Nachdem mehrere Anleitungen das Problem zu beheben, nicht geholfen haben, wurde uns unkompliziert und schnell aus Kulanz ein neuer Stift zugeschickt.

Die Kommunikation war stets freundlich und schnell. Toller Service!

Super toller Service. DANKESCHÖN 🤩
Schnelle Bearbeitung und Versand.
Da können sich andere Firmen etwas anschauen. Wir sind super zufrieden.

Unser tiptoi war nach ein paar Monaten kaputt. Er ging einfach nicht mehr an. Uns wurde gesagt wir bekommen einfach einen neuen zugeschickt. :)

Leider hat sich unser TipToi Stift ständig ausgeschaltet. Online findet man schnell eine Anleitung um erste Maßnahmen selbst zu ergreifen. Trotzdem funktionierte unser Stift leider nicht. Ich habe Kontakt zum Kundenservice aufgenommen und was soll ich sagen, wir bekommen einen neuen Stift. Die Mitarbeiter sind auch super freundlich. Schade, dass nicht jeder Service so kundenfreundlich ist. Weiter so!

Die Spiele von Ravensburger kenne und nutze ich seit ich selber ein Kind war - inzwischen mit den Enkeln; Spielaufbau und Qualität passen da halt. Jetzt hatten wir kürzlich ein Problem: die Kakerlake aus Kakerlaloop ist unwiderbringlich hinter den Küchenmöbeln verschwunden. Auf Anfrage, ob und wo ich mir ein solches Ersatzteil kaufen könne, wurde mir innerhalb Wochenfrist und völlig kostenlos Ersatz zugesandt - ein toller Service!

Schnelle, freundliche und unkomplizierte Rückmeldung

Ich bin schon seit meiner Kindheit (und die ist schon sehr lange her....) Kunde und besitze seit dem sehr, sehr viele Ravensburger Spiele und benutze sie auch beruflich für meine Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. In all den Jahrzehnten war der Ersatzteilservice einzigartig gut. Klar, es gibt nicht mehr für jedes Spiel welche, aber sofern welche vorhanden sind, klappen Anfrage, Antwort und Zusendung der Teile hervorragend und schnell. So auch jetzt wieder. Und das ist nicht bei allen Verlagen so.....
Bin wieder sehr zufrieden und die Kinder happy über wieder instand gesetzte tolle Spiele.

Ich hatte Probleme mit dem tiptoi Stift, nach Garantie und ohne Kaufbeleg. Und da er nicht reparabel war, haben sie mir ohne großes hin und her einen neuen geschickt. Vielen Dank für die schnelle und tolle, unkomplizierte Bearbeitung.

Super Service. Es wurde sich sofort um mein Anliegen gekümmert.

Super Service!
Unsere Schraube war abgenutzt und ich habe diese nicht zum Nachkaufen gefunden. Daher habe ich den Service kontaktiert und uns wurde rasch eine Ersatzschraube zugesendet.

Sehr bald bekam ich eine Antwort, ausführlich und sehr angenehm.

Ich hatte im November 2024 einen TipToi Stift über Amazon erworben. Im Februar kam es vermehrt zu Problemen, dass sich der Stift unterm anhören einfach ausgeschaltet hat. Wir haben dann Kontakt mit dem Service aufgenommen. Wir mussten nicht lange auf eine Antwort warten. Jetzt bekommen wir einen neuen TipToi Stift zugesendet. Top Service, sehr freundlich. Vielen Dank nochmals

Sehr freundliche, schnelle und unkomplizierte Abwicklung einer Reklamation. Ich habe einen Tiptoi Stift, den ich im Dezember 2023 über Amazon erworben habe, über email beim Ravensburger Kundendienst reklamiert. Der Stift ging plötzlich einfach im Spiel öfters aus. Ich bekomme nun einen neuen Stift per Post zugesendet.

Ich hatte per Telefon und Mail Kontakt mit dem Service und mir wurde sehr schnell geholfen. Die Anforderungen in der Mail waren leicht verständlich.

Einfacher Kontakt mit Problemschilderung über das Kontaktformular.
Es kam direkt die Rückmeldung, dass um Geduld gebeten wird.
Die Rückmeldung kam dennoch bereits nach 2 Tagen inklusive Problemlösung.
Toller Service! ♡

Nachdem man das Kontaktformular ausgefüllt hat, muss man zwar etwas auf die erste Antwort warten aber dann bekommt man einen sehr guten, lösungsorientierten und herzlichen Service.

Bei unserem TipToiStift war der Akku defekt nach 1½ Jahren. Dieser wurde uns von Ravensburger ersetzt. Bis man eine Antwort bekommt dauert es am Anfang ein wenig.

Unser Tip-Toi Stift war nach etwas über 3 Jahren leider nicht mehr zu verwenden. Der Kundenservice hat sehr schnell und freundlich reagiert und unseren Stift ersetzt. Ein ausgesprochen großzügiges Entgegenkommen!