Ravensburger AG Bewertungen 

Super freundlich und zuvorkommend ! Total zufrieden!!!
Direkt eine Lösung gefunden ! Super Service

Freundlicher, zuvorkommender, schneller und zuverlässiger Kundenservice! Vielen Dank!!

Die Mitarbeiter haben sehr schnell geantwortet und sich wunderbar um mein Anliegen gekümmert. Ich habe ohne Probleme Ersatz geliefert bekommen.

Wir haben ein paar Schwierigkeiten mit einem Stift, der nicht gut funktioniert hat, und haben mit dem Kundenservice eine tolle Erfahrung gehabt! Sehr freundlich, schnell und bemüht! Wir sind extrem zufrieden!

Top Kundenservice!
Unser Tip Toi Stift ist leider defekt. Wir haben uns an den Kundenservice gewandt. Die erste Antwort kam nach 2 Wochen. Ab da wurde innerhalb von ein paar Stunden von einer ganz lieben Mitarbeiterin geantwortet.
Nachdem wir ihr einige Infos, Videos zukommen haben lassen, bekommen wir nun Kulanzhalber einen neuen Stift. Vielen Dank an Ravensburger!

Mir fehlte ein Puzzleteil von einem Spiel mit 1000 Teilen.
Ich fragte an, ob es eine Möglichkeit gibt, dieses Teil zu erhalten.
Ravensburger war so Klasse und schickte mir ein komplett neues Puzzle!

Haben einen neuen Tipp toi Stift gekauft, nachdem der erste schon schnell nicht mehr funktionierte. Nun haben wir den neuen erst seit ein paar Wochen und er schaltet sich permanent beim Spielen von selbst ab. Wir haben bereits versucht Ravensburger zu kontaktieren, hier hat sich niemand gemeldet. Für den Preis der Produkte nahezu ein Unding.

Unser TipToi Stift hat nicht funktioniert. (Nach ca. 1/2 Jahr) Wir haben dort angerufen. Dort wurde uns freundliche Auskunft gegeben. Wir schrieben eine E-Mail und nach ca. 10 Tagen haben wir einen neuen TipToi Stift bekommen.

Super Service.
Perfekte und unkomplizierte Lösung gefunden.
Wir sind sehr zufrieden.
Nach der ersten Anfrage dauerte die Antwort ca ein bis zwei Wochen. Allerdings kam zwischenzeitlich eine Meldung mit der Bitte um Geduld.
Als unser Anliegen dann bearbeitet wurde, Hat uns die freundliche Mitarbeiterin innerhalb von Stunden auf jede Mail geantwortet und unkompliziert weitergeholfen.
So möchte man als Kunde behandelt werden.

Wir hatten Probleme mit unserem TipToi-Stift. Nach intensiven Mailverkehr mit dem Kundenservice (einziges Manko, wir mussten einige Wochen auf eine Antwort warten) gab es einige Hinweise und Tipps. Da dies alles nichts half bekamen wir ein neues Ladekabel zugeschickt und können den Stift nun wieder uneingeschränkt nutzen. Super Service.

Puzzle "World Landmarks"

Zum diesem Puzzle wollte ich wissen, welche Bauwerke denn nun da zu sehen sind. Offenbar ist soviel Neugier unüblich, sonst läge doch irgendeine Beschreibung bei. Also rief ich bei Ravensburger an; eine sehr freundliche Dame dort hatte einen solchen Wunsch auch noch nicht gehört und machte mir vorsichtshalber schon mal keine Hoffnung, mir helfen zu können. Wollte sich aber schlaumachen und mich kontaktieren.
Das tat sie dann eine Stunde später per E-Mail - mit angehängter Liste der 50 Bauwerke.
Besser geht's nicht - Klasse!

Wir sind von Ravensburger Service begeistert. Die Anfrage wurde innerhalb weniger Stunden bearbeitet und das Problem zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. Wir werden deshalb auch weiterhin Produkte von Ravensburger kaufen, da wir nun die Gewissheit haben, dass man uns helfen wird, falls etwas nicht wie gewünscht funktioniert. Vielen Dank, so sollte jeder Service funktionieren.

Wir sind rundum zufrieden mit dem Kundenservice! Top!

Ich habe bei Ravensburger zwei Anfragen ui Ersatzteilen gestellt. Einmal zum alten Spiel Elexikon, bei dem der Stift fehlt und einmal ein Kinderbuch "pusten, trösten, Pflaster drauf" bei dem mein Kind eines von 5 Pflastern verloren hatte. Ich bekam nach jeweils nach ca. einer woche eine Rückmeldung. Beim Stift von Elexikon konnte mir leider nicht mehr geholfen werden, da das Ersatzteil nicht mehr produziert wird und nicht mehr vorrätig ist, aber bei dem Pflaster für das Buch haben wir innerhalb einer weiteren Woche kostenlos einen Satz neuer Pflaster bekommen. Für mich ist daher der Service gut und ich werde vermehrt darauf achten Spiele von Ravensburger zu kaufen.

Sind sehr zufrieden, schnelle und freundliche Abwicklung.

Sehr kunden- und lösungsorientiert, schnelle und freundliche Kommunikation.

Der Service war sehr kompetent und schnell in der Bearbeitung. Sehr freundliche und angenehme Rückmeldung. Wir hatten Probleme mit dem Tiptoi Stift. Uns wurde schnell geholfen.

Ich habe am 27.4. 24 eine Anfrage bzw. Eine Reklamation beim Kundendienst gemeldet. Gleich kam die Nachricht die Anfrage wird bearbeitet. Das war es bis heute schade... wenn man ein großer Hersteller ist und der Umgang mit den Kunden eher stört...

🌟🌟🌟🌟🌟
Wir sind absolut begeistert vom Kundenservice bei Ravensburger! Unsere Anfrage wurde schnell, freundlich und äußerst hilfsbereit bearbeitet. Man merkt sofort, dass hier Kundenorientierung großgeschrieben wird. Ein ganz großes Lob an das Team – so macht Service wirklich Freude. Wir bleiben gerne treue Kunden und können Ravensburger uneingeschränkt weiterempfehlen!

Unser Tiptoi Stift hat plötzlich nicht mehr funktioniert. Nach einem kurzen Telefonat und anschließendem Mailverkehr wurde uns sofort ein neuer Stift zum Versand angeboten. (Wir waren noch innerhalb der Garantie). Super schneller und hilfreicher Service. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung meines Anliegens und eine sehr freundliche Kundenservicemitarbeiterin. Bin sehr begeistert! Weiter so 👍🏼