Ravensburger AG Bewertungen 

784
TrustScore 3.5 von 5

3,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 64 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Kunden loben den Service als schnell, unkompliziert und sehr hilfsbereit, besonders wenn es um den Ersatz defekter Produkte oder fehlender Teile geht. Viele Verbraucher schätzen die Kulanz des Unternehmens, das oft kostenlosen Ersatz anbietet, selbst bei älteren Produkten oder fehlenden Kaufbelegen. Die schnelle Beantwortung von E-Mails und die effiziente Abwicklung von Anfragen werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Allerdings äußerten einige Kunden Unzufriedenheit mit der Produktqualität, insbesondere bei Puzzleteilen, die fehlten oder beschädigt waren, und bei Produkten, die einen unangenehmen Geruch aufwiesen. Es gab auch Kritik an der Kompatibilität von Stiften mit älteren Produkten und der mangelnden Transparenz bei der Bearbeitung von Anfragen. Einige Rezensenten bemängelten zudem, dass die Antwortzeiten des Kundenservice manchmal länger waren oder dass Produkte nach kurzer Zeit nicht mehr funktionierten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten. Viele loben die hervorragende... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher äußern sich enttäuscht über die Produktqualität, wobei viele von fehlenden Puzzleteilen berichten... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service, der oft als ausgezeichnet, unkompliziert und... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Kundenservice hervor, wobei viele Kunden den Service als... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Reaktionszeit, wobei viele Kunden schnelle Antworten und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Das Konzept finde ich gut und wir nutzen den Stift und die Bücher schon ein paar Jahre. Nun wollte ich einen Stift mit WLAN Funktion kaufen, damit die Inhalte direkt heruntergeladen werden können und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Als Familie haben wir uns in diesem Jahr für ein gemeinsames Projekt entschieden und den Adventskalender von Ravensburger „Puzzle-Adventskalender 24x 56 Teile - Christmas around the World” gekauft.... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unser Tip Toi Stift ging nach einem Jahr nicht mehr an und wir haben uns an den Service von TipToi gewendet. Uns wurde nach einer Prüfung ein neuer tip toi zugeschickt. Richtig toller Service vielen... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es hat zwar ein bisschen gedauert bis sie sich gemeldet haben, allerdings war der Service echt super!


Unternehmensdetails

  1. Spielwaren- und Spielehersteller

Vom Unternehmen geschrieben

Die Geschichte von Ravensburger ist geprägt von den Grundsätzen des Gründers Otto Maier und den Bildungsreformen seiner Zeit. Seit 1883 bieten wir sinnvolle Produkte an, welche die spielerische Entwicklung fördern. In der heutigen schnelllebigen Gesellschaft stehen Menschen in ihrem Alltag jedoch zunehmend unter Druck. Einerseits sehnen wir uns nach tieferen persönlichen und sozialen Beziehungen – physisch, aber auch digital. Andererseits nehmen wir uns nicht die Zeit, uns den Menschen zu widmen, die uns etwas bedeuten. Oder etwa, um Neues zu lernen oder gar in Fantasiewelten einzutauchen. Hier kann Ravensburger inspirierende Anlässe schaffen, damit Menschen Gemeinsamkeit und persönliches Wachstum erleben. Spielen, Lesen, Puzzeln, Kreativ sein oder Konstruieren bieten dafür beste Möglichkeiten.


Kontaktinformationen

3,3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

784 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 5 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,3

Alle Bewertungen

(784)

100 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hab mir das verrückte labyrinth Disney…

Hab mir das verrückte labyrinth Disney villains version Im Galeria gekauft, und keine Ahnung was ihr für Materialien für spielbrett und Karton verwendet aber diese Pappe stinkt so furchtbar nach Kot und Erbrochenes. Abartig. Beim Öffnen des Kartons und auch wenn das Spiel auf dem Tisch liegt, ist das so ein penetranter Geruch, da kannste keine Freunde zu Einladen. Was ist denn das? Recycletes Material? Pappmascheekleber? Ich werd erstmal kein Produkt mehr kaufen.

2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Voll zufrieden

Voll zufrieden! Wir hatten ein Problem mit unsere TipToi Pen gen 4 und das Ravensburger team hat sofort uns geholfen. Tolle Customer Service, nett, schnell und unkompliziert.

1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekter Kundenservice

Mir hat ein Teil eines Puzzles gefehlt. Die Firma Ravensburger hat mir ein komplettes neues Puzzle kostenlos zugeschickt. Eine super nette Geste, die nicht selbstverständlich ist.
Ravensburger ist auf jeden Fall weiterzuempfehlen, ich habe mich sehr darüber gefreut!

9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ravensburger ist unschlagbar

Ravensburger ist unschlagbar. Mehrfach habe ich schon Ersatzteile erhalten. Völlig unkompliziert, schnell und mehrfach sogst gratis. Meine beiden Töchter haben 5 Jahre Altersunterschied- da ist nicht immer jedes Spiel noch komplett, wenn die jüngere es spielen möchte. Bei Ravensburger wird das Spielen schnell wieder möglich gemacht. Einfach genial! Das spricht eindeutig dafür, immer zu diesen qualitativ hochwertigen Spielen zu greifen.

5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller Ersatz nach defektem TipToi Stift

Unser TipToi Stift hatte leider nach 1,5 Jahren einen Systemfehler, der sich weder durch Updates noch durch ein Reset beheben ließ. Ich habe daraufhin den Kundenservice telefonisch kontaktiert. Ich sollte die Rechnung sowie die Seriennummer per Mail schicken. Zeitnah danach habe ich eine Info bekommen, dass uns der Stift kostenfrei ersetzt wird.
Vielen Dank für die schneller Bearbeitung unseres Anliegens!

28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr positive Erfahrungen gemacht

Sehr positive Erfahrungen gemacht. Von erster Reklamation bis zur ersten Rückmeldung vergingen zwar ein paar Wochen, aber die endgültige Reklamation wurde innerhalb eines Tages zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt.
Vielen Dank dafür!

22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Komptente Hilfe beim Tiptoi Stift

Wir hatten ein Problem mit unserem Tiptoi Stift, weshalb wir uns an den Kundenservice gewendet haben.
Nach Einreichung aller Unterlagen, wurde uns unkompliziert und schnellstmöglich zu unserer vollsten Zufriedenheit geholfen.

14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mehr als dankbar!

Frau Schlag hat uns so allumfassende geholfen, war liebevoll und hat unsere Erwartungen übertroffen!! Wir könnten keineswegs dankbarer sein!

30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller und sehr guter Service

Meine Erfahrungen mit Ravensburger sind sehr gut. Egal ob bei einem Bild die Malfarbe eingetrocknet war, oder in einem anderen Fall die Farben einfach zu dünn waren, stets wurde umgehend Abhilfe geschaffen. Auch die Beantwortung der E-Mails erfolgte sehr zeitig, was auch nicht so selbstverständlich ist.

19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenservice

Immer unkomplizierter, rascher, freundlicher Kundenservice. Wir haben leider schon ein paar Mal einen Spielteil verloren. Üassiert leider bei 3 Kindern, und immer schnell Ersatz bekommen. Mails wurden immer innerhalb kurzer Zeit beantwortet. Top Kundenservice. Auch die Spielequalität ist super. Wir kaufen und spielen mit Ravensburger immer wieder gerne.

22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Kundenservice

Selten habe ich einen so freundlichen und kompetenten Kundenservice erlebt. Es gab schnelle Rückmeldung per E-Mail und eine schnelle Lieferung. Alles verlief problemlos. Danke nochmal.

22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach einer falschen Bestellung von mir

Nach einer falschen Bestellung von mir, ich wollte ein personalisiertes Memory und hab irrtümlich ein Pair fekt bestellt, hat mir die Fa. Ravensburger ein 2. Spiel gratis und zeitgerecht nachgeschickt. Somit war das Geschenk für mein Enkelkind zum 5. Geburtstag gesichert und die Freude bei uns allen war groß. Vielen Dank an Ravensburger für dieses Entgegenkommen und die außergewöhnliche Kundenfreundlichkeit. Ich bestell auch für das nächste Enkelkind, diesmal aber richtig😅

14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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