Q-Park GmbH & Co. KG Bewertungen 141

Der Betreiber meines Parkhauses in dem ich einen Dauerstellplatz angemietet habe, wurde von Q-Park aufgekauft, weshalb ich gezwungenermaßen Kunde geworden bin. Telefonisch musste ich mir einen Anmeldezugang für die App anfordern, dies hat zwar funktioniert aber ich konnte mich nach der Registrierung nicht in der App anmelden. Bei einem erneuten Anruf wurde mir gesagt, dass dies daran liegt, dass die Automaten an meinem Parkhaus noch im Umbau sind und ich mich nach Abschluss der Bauarbeiten anmelden könne. Die Aussage kam mir bereits komisch vor, da ich den Zusammenhang zwischen App-Zugang und Parkhaus nicht nachvollziehen kann. Nachdem nun erneut keine Anmeldung möglich war, habe ich ein 3. Mal angerufen. Die Dame vom Servicetelefon war leider nicht sehr freundlich, konnte mir aber nach langem hin und her doch mit meinem Problem helfen. Trotzdem lief die Abwicklung insgesamt schlecht. Ich hoffe, dass nun wenigstens in der Zukunft das Dauerparken wieder reibungslos wie beim alten Betreiber funktioniert... insgesamt ein enttäuschender Start mit schlechter Information bzw. Abwicklung.

Für den Service ist selbst 1 Stern Zuviel.
Ständig gibt es Probleme mit den Automaten und Schranken, die Ruftaster eine Katastrophe, man muss ewig warten, bis in der Regel völlig unhöfliche Personen dran gehen, die schnell wieder auflegen, wenn der Kunde sich beschwert.

Anstatt Wechselgeld wurde eine Gutschrift ausgegeben, die sich entgegen der telefonischen Auskunft von Q-Park beim Bezahlen in anderen Q-Parkhäusern mehrfach nicht einlösen ließ. Wir haben es dann mit einer Erstattung über den Kundenservice versucht, die mit der Begründung, dass die Forderung älter als 2 Monate ist, heute zurückgewiesen wurde. Nie wieder Q-Park!

Der Parkplatz in SB (Cinestar) konnte bislang sowohl bar als auch mit Karte bezahlt werden. DasHinweisschild auf die Umstellung „nur Kartenzahlung“ habe ich in der Eile kurz vor Vorstellungsbeginn übersehen. Bei Verlassen des Kinos habe ich den „Service“ kontaktiert. Nach langem Warten und neuen Anläufen wegen Unterbrechung der Warteschlange hat eine extrem unfreundliche Dame darauf hingewiesen, dass Schilder da stünden, die auf die ausschließliche Kartenzahlung hinweisen. Stimmt, kann ich bestätigen, s..o. Lösungsorientierte Hilfestellung leider Fehlanzeige. Kurz vor einem Anruf bei der Polizei, um u.a. Strafanzeige wegen Freiheitsberaubung und Nötigung zu stellen, hat mir ein netter Mensch, der schon mal in derselben Misere gesteckt hat, geholfen. Der Parkplatz ist ok, aber wegen der - zurückhaltend ausgedrückt - lausigen Hotline nur 2 Sterne.

Zum dritten Mal im Q-Park P11 am Hamburger Airport gewesen. Zwei Mal tadellos. Diesmal kam bis zur zugesagten Zeit von 0:30 Uhr kein Shuttel, um uns vom Airport zum Parkahaus zu bringen.
Auf meine Mail an Q-Park um Erklärung, warum, ist auch nach vier Wochen keine Antwort erfolgt.

Das Parkhaus ist eigentlich sehr gut, aber der Transfer mit dem Bus war eine Katastrophe, auf der Hinfahrt war der Bus mit Menschen und Gepäck vollgestopft und auf der Rückfahrt zum Parkhaus kam in Kurven und beim bremsen literweise Wasser aus der Klimaanlage an der Decke. Unsere Koffer und wir wurden geduscht und ich bin auf dem Wasser ausgerutscht. Es kam uns so vor als wenn der Fahrer extra scharf in die Kurve fuhr und sich amüsierte. So stelle ich mir Urlaub nicht vor.
Wir werden nächstes Mal wieder von Hannover fliegen oder ein anderes Parkhaus wählen.

Meinem Sohn wurde im Parkhaus das Fahrrad vom Auto weg gestohlen. Die Gebühren sind falsch berechnet worden und man erreicht natürlich keine Menschenseele um dies klar zu stellen. Habe mich per Formular im Internet beschwert. Weiß noch nicht, ob ich erfolgreich sein werde.

Kein Aufzug, keine Hinweise darauf. Parken im 5. UG erst möglich da alle oberen Etagen vermietet.
Ich musste wieder fahren und durfte noch 2,30 Euro Parkgebühr für die Durchfahrt bezahlen.

Die Mitarbeiterin am Telefon hat mir grinsend und fast lachend mir die Infos durchgegeben!

Zeugt nicht von Seriosität!

Gutes Parkhaus! Vorbestellt und alles reibungslos funktioniert. Einfahrt/Ausfahrt Eingang zum Abholung des Autos kein Problem. Alles zu einem Top Preis, einzig die Beschilderung im Parkhaus verhindert 5 Sterne 🌟

Ich hatte eine Frage zu einer Änderung, die Dame wurde immer lauter und hat mir nicht zugehört.
Null Kompetenz, Sitzen auf einem Ziemlich hohen "Ross".

Hoffentlich bekommen solche Unternehmen auch mal Mitbewerber im Parkbereich.

Was für ein unfreundlicher Dre×ksladen. Am Telefon war die MA direkt aggressiv gewesen. Eine allg. Frage war nicht zu beantworten. Hoffentlich gehen die alle zusammen Pleite!

Wir wurden einfach stehen gelassen und kein Shuttle ist gefahren. Die dadurch entstandene Überschreitung der Parkdauer musste ich dann auch noch zahlen. Zudem insgesamt extrem teuer und ein wirklich schlechter Kundenservice. Nie wieder!

Q-Park werden wir meiden ! Mc Donalds Vejle besucht und vergessen die Parkuhr zu nutzen. 122 Euro Strafe und kein Einspruch akzeptiert trotz Vorlage der Rechnung. Das Mc Donald und Dänemark so eine Abzocke duldet, ist inakzeptabel. Vorsicht !

Wiesbaden, Lili: extrem verschmutztes Parkhaus, überteuert, unhöffliches Personal an der Leitwarte.

Keine Barzahlung möglich was in DE das als gesetzliche Zahlungsmittel ist. Ich finde das total gruselig und werde niemals mein Fahrzeug an solchen Parkhäusern anfahren.

Es ist eine Betrugsmasche. Q-Park Odense. Den Wagen ordnungsgemäß innerhalb der Markierungen abgestellt. Trotzdem eine Zahlungsaufforderung von 915 DKr erhalten, wegen unangemessenes Parken. Warnung nutz das Parkhaus nicht. Das Parkhaus darauf aus ist sich über nicht über Parkgebühren zu finanzieren, sondern über unseriöse Bescheide.

Das ist Betrug. Wir mussten innerhalb von 15 Minuten zweimal bezahlen und konnten niemanden erreichen. Das Ganze war eindeutig absichtlich so eingerichtet, aber so etwas darf es in Deutschland nicht geben. Ich werde den Fall der Verbraucherzentrale melden.

Ich hatte im Voraus ein Parkticket gebucht und bezahlt. Meine Parkzeit lag innerhalb des reservierten Zeitraums. Trotzdem bekam ich eine Mail, das meine Parkzeit überschritten wurde. Das ist anscheinend gängige Praxis, da es ähnliche Bewertungen gibt. Achja auf das Geld warte ich natürlich noch. Bitte nicht online im Voraus reservieren, ihr werdet abgezockt.

Update 10.04.2025:
Ich hatte Kontakt mit Q-Park aufgenommen und habe aus Kulanz mein Geld zurück bekommen. Ich habe anscheinend eine falsche Ausfahrt genommen. Auf Nachfrage, welche denn die richtige Ausfahrt wäre, wurde ich der Webseite verwiesen und eine andere Ausfahrt habe ich im Darmstadtium nicht gefunden.

Ich brauchte Hilfe. Der Service hat mir umgehend und freundlich geholfen!
(Essen, Gildehof-Parkhaus)