PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG Bewertungen 

2.969
TrustScore 1 von 5

1,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 294 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten von unerw<3>schten Abonnements, die oft durch Gewinnspiele oder unklare Angebote zustande kamen, und f<3>hlen sich zu ungewollten Vertr<3>gen verleitet. Es gibt häufig Schwierigkeiten bei der Kündigung dieser Verträge, da Kündigungen ignoriert oder nicht ordnungsgemäß bearbeitet werden, was zu unerwarteten Verlängerungen führt. Zudem beklagen sich Verbraucher über unerklärliche Rechnungen, höhere Preise als vereinbart und die Einschaltung von Inkassobüros für nicht gewünschte Leistungen. Die Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen gestaltet sich oft als äußerst schwierig, da E-Mails unbeantwortet bleiben und die telefonische Erreichbarkeit sehr schlecht ist.

Was am häufigsten genannt wird

Subscription

Kunden teilen negative Meinungen zu Abonnements, wobei viele von unerwünschten oder problematischen... Mehr ansehen

Payment

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit den Zahlungsprozessen, da unberechtigt Geld abgebucht wird, oft nach... Mehr ansehen

Cancellation

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit der Kündigung, da viele den Prozess als unnötig kompliziert... Mehr ansehen

Customer communications

Verbraucher äußern große Frustration über die mangelnde Erreichbarkeit, insbesondere telefonisch, wobei viele... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit den Preisen, wobei viele von als unfair empfundenen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Abofalle!!! Ein Mitarbeiter hat mich kontaktiert, weil ich bei einem Gewinnspiel auf insta meine Daten eingegeben habe. Daraufhin hat er mir gesagt, ich hätte mich in einem Stern Abo ein... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich null Sterne. Nie ein Abo abgeschlossen sondern ein Geschenk für 6 Wochen bekommen. Trotzdem vorsichtshalber Firma angeschrieben das ich kein Abo wünsche aber dieses wurde gekonnt ignoriert... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BETRÜGER, aufpassen erschleichen sich auf Illegalem weg ein Abo von Verbrauchern. Trotz Widerruf über Aboalarm, keine Reaktion, Telefonisch komme ich nicht weiter, da mir NIE eine Kundennummer zuge... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte ein Abo abgeschlossen. Als es verlängert wurde, habe ich gekündigt. Ich habe dann von zwei unterschiedlichen Stellen eine Kündigungsbestätigung erhalten mit unterschiedlichen End-Ausgaben,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. CRM-Anbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Die PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG mit Sitz in Stockelsdorf ist ein Dienstleister im treuhänderischen Abonnementmanagement. Seit der Gründung 1979 hat sich die PVZ deutschlandweit zu einem führenden Service-Dienstleister in der Verwaltung von Abonnements entwickelt. Die PVZ übernimmt auf Weisung ihrer Auftraggeber die Prozesse der Abrechnung (auf Grundlage vom Geschäftsbesorgungsvertrag zwischen Auftraggeber und PVZ, PVZ somit im Sinne der DS-GVO ein Auftragsverarbeiter für ihre Auftraggeber) in Richtung Privat- und Firmenkunden. Werbung für Abonnements wird durch Direktmarketingunternehmen betrieben. Die PVZ selbst ist nicht werblich tätig. Aktuell verwaltet die PVZ im Rahmen des Geschäftsbesorgungsverträge Abonnements von über 600 periodisch erscheinenden Zeitungen und Zeitschriften in Printform wie auch als E-Paper von über 50 deutschen Verlagen.


Kontaktinformationen

1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

2969 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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1,1

Alle Bewertungen

(2.969)

308 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriös!!! Der eine Stern auch nur, weil es ohne nicht geht 😡

Meine Tochter hat heute das 5. Mal eine Zeitschrift bekommen, obwohl ich nach den ersten 4 Zeitschriften jedesmal eine Email geschrieben hatte, dass meine Tochter nicht geschaftsfähig ist und unter meiner Betreuung steht. Keine Antwort, nichts. Ebenfalls habe ich versucht unter der angegeben Telefonnummer, dem angeblichen "Kundenservice" anzurufen. Da wird man dann darauf hingewiesen das Abo online zu kündigen und danach kam einfach das Belegtzeichen. Bei dem "Online-Kündigungsservice" hieß es auf einmal, die Kundennummer sei nicht bekannt. Trotzdem flattert eine Zeitung nach der anderen ins Haus.
Naja, solange kein Geld abgebucht wird ok... Aber, sobald nur ein einziger Cent abgebucht werden sollte, obwohl ich nach vier E-Mails noch nicht mal eine Rückmeldung bekomme, werde ich mich sofort an die Verbraucherzentrale und an meinen Rechtsschutz wenden. Das ist eine absolute Frechheit.
Bauernfängerei, mehr kann ich dazu nicht sagen ☝️

9. April 2026
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Mirjam,

alle an uns adressierten Kundenschreiben, egal ob diese per Post oder E-mail verschickt, werden bearbeitet und beantwortet. Es liegt uns fern, dies nicht zu tun.

Eine Kundennummer bzw. Mandatsreferenz finden Sie auf allen Schreiben, Rechnungen bzw. einem Kontoauszug, die das Abonnement betreffen.

Sollte Ihr Anliegen zwischenzeitlich noch nicht geklärt worden sein, bitten wir, sich mit Angabe Ihres Namens ,Ihrer Postanschrift und Kundennummer zu wenden an :

feedback@pvz.digital

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unwürdig und beschämend

Unwürdig und beschämend: Nach Ablauf eines im Voraus bezahlten Jahresabonnements der HörZu - die Kündigung wurde von der PVZ mit Erhalt des Heftes 7/26 bestätigt - wurde ohne Information oder Rechnung ein Betrag von 8,90€ für das bereits bezahlte Heft 7/26 (Hinweis auf Bankformular) abgebucht. Da es sich aus meiner Sicht nur um einen Fehler handeln konnte, habe ich diesen Betrag von meiner Bank erstatten lassen.
Statt einer nachträglichen erklärenden Rechnung oder Nachricht wurde mir eine Zahlungsaufforderung mit über 28€ zugesandt.In der folgenden Kommunikation wurden meine eingesandten Nachweise ignoriert. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass ich für das letzte und bereits bezahlte Heft (7/26) 3,10€ und für alle weiteren Hefte eine Nachzahlung von 10Cent zu bezahlen hätte. Diese Teuerung müsse an den Kunden weitergegeben werden. Als ich schließlich am 1.April eine passende Rechnung (Rechnungsdatum 27.02.26!) erhielt, erklärte ich mich bereit, den Betrag von 8,90€ zu bezahlen, damit die Sache ‚vom Tisch’ ist. Statt einer Bestätigung erhielt ich heute ein Inkassoschreiben für die umgehende Begleichung von über 54€. Um diesen unwürdigen und beschämenden Umgang mit einem Kunden, der mehrere Jahre eine Zeitschrift von der Funke Mediengruppe abonniert hatte, zu beenden, habe ich den Inkassobetrag soeben beglichen. Ich werde zukünftig Geschäfte mit der PVZ Stockelsdorf und ihrem Auftraggeber Exklusiv Marketing GmbH meiden.

9. April 2026
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Christhardt Tröger,

wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben und werden den Sachverhalt gerne für Sie prüfen.

Wenden Sie sich gerne daher mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und der Kundennummer an :

feedback@pvz.digital

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0 Sterne: ACHTUNG Abo-Falle

0 Sterne: ACHTUNG Abo-Falle, Finger weg !
6-wöchiges unverbindliches Probeabo wird angekündigt, obwohl ich es nie abgeschlossen habe. Und um den Betrug perfekt zu machen, wird das erste Heft gar nicht geliefert ("Hoppla - Lieferproblem. Sorry, aber das hätten Sie gleich reklamieren müssen!").
Trotzdem soll damit die Widerrufsfrist beginnen, und wäre somit schon abgelaufen, bevor das Probeabo überhaupt beginnt !! Ebenso absurd wie perfide.

Widersprüche & Einwände werden zwar beantwortet, aber ohne auf die Einwände einzugehen.

Da die Beweislast zum Vertragsabschluss aber glücklicherweise beim Anbieter liegt, ist das zwar ärgerlich, aber letztlich ein Betrugsversuch ohne echte Erfolgsaussichten für die PVZ.
Vermutlich rechnet man damit, dass einer von zehn sich einschüchtern lässt und trotzdem bezahlt, dann haben sie ihren Schnitt gemacht.

10. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

TINA.... Warum bietet man so etwas an?

Auch ich habe die Tina bestellt für 6 Wochen kostenfrei. Nachdem ich 2 Ausgaben erhalten hatte, habe ich das Abo gekündigt zum Ende der Mindestbezugszeit, damit ich nicht in das Jahresabo falle und ich dann nicht mehr kündigen kann. Daraufhin wurde die Lieferung sofort eingestellt, da ich angeblich in Widerruf gegangen bin. Ich habe 2 x erfolglos an PVZ geschrieben. Ich verstehe den Sinn dahinter nicht, für mich ist es einfach nur eine Falle, damit möglichst viele "Bezahlabos" abgeschlossen werden. Mit geht es nicht um die 6 Hefte umsonst, sondern einfach um´s Prinzip. Warum bietet man so etwas überhaupt an??? Bin enttäuscht.

28. März 2026
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Gaby E.,

wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Die PVZ hat keinerlei Einfluss auf die Werbung und ist auch selbst nicht werblich tätig.

Die vertragliche Gestaltung sowie die Art und Weise der Abo-Werbung verantworten allein die Direktmarketingunternehmen.

Die PVZ verwaltet im Auftrag der Direktmarketingunternehmen Abonnements hinsichtlich Rechnungsstellung und Belieferung.

Sollte Ihr Anliegen noch nicht geklärt worden sein, können Sie sich mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Postanschrift und Kundennummer wenden an :

feedback@pvz.digital

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich soll ein Abo abgeschlossen…

Ich soll ein Abo abgeschlossen haben…mit einer Adresse wo ich 4 Jahre nicht mehr wohne und einen Nachsendeantrag hatte… der Abschluss soll im letzte Jahr passiert sein , wo ich schon durch Hochzeit mit anderem Namen im Ausland lebte… an dem besagten Tag war mir Internet nichtmal zugänglich! Also habe ich mit falschen Namen undAdresse ein Abo abgeschlossen obwohl ich nicht mehr in Europa wohne …und mir eine Oma Zeitung nach Deutschland zu schicken.. Man bekommt nur freche Antworten und auf Nachfrage das man ja gerne den Vertrag sehen möchte kommt nichts!!Wenn es so ist wie die Firma sagt hätte ich J.A. Urkundenfälschung betrieben!! Inkasso haben sich jetzt gemeldet so ein übler Verein… werde Anzeige erstatten und Anwalt einschalten!!!!

27. März 2026
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Tina Schafhauser,

die PVZ hat keinerlei Einfluss auf die Werbung und ist auch selbst nicht werblich tätig.

Für das unprofessionelle wie unfreundliche Verhalten des Kundenservicemitarbeiters/der Kundenservicemitarbeiterin möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Für Ihr Anliegen wenden Sie sich gern unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und der Kundennummer an feedback@pvz.digital

Wir prüfen den Sachverhalt gern erneut für Sie.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0Sterne Typische Abofalle

0Sterne Typische Abofalle. Aber sehr gut gemacht das auch leider ich drauf reingefallen bin. Vertrag sofort widerrufen, mal sehen was passiert. Ansonsten gibt’s Post vom Anwalt.

27. März 2026
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Mäx M.

die PVZ ist ein Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement und verwaltet im Auftrag von Direktmarketingunternehmen Abonnements hinsichtlich Rechnungsstellung und Belieferung.

Eine vertragliche Gestaltung sowie Art und Weise der Abo-Werbung obliegt allein den Direktmarketingunternehmen. Die PVZ hat darauf keinerlei Einfluss und ist auch selbst nicht werblich tätig.

Sollte Ihr Anliegen zwischenzeitlich noch nicht geklärt werden können, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Postanschrift und der Kundennummer an :

feedback@pvz.digital


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unberechtigte Rechnung und Abbuchung

Nach der Kündigung des Geschenkabonnements stellt mir die PVZ, stellvertretend für Abomix, ein weiteres Heft in Rechnung. Ein Auftrag dazu oder eine Rechnung existieren nicht.
Nachdem ich mehrfach widersprochen habe, drohen sie mir mit Inkasso! Telefonisch kann ich bei der PVZ und auch bei Abomix niemanden erreichen. Die angegebenen Telefonzeiten im Internet und in der Mail stimmen nicht! Eine Klärung ist so nicht möglich.
Des Weiteren bedient sich die PVZ nach Lastschriftmandat unangekündigt (also ohne Prenotification) und ohne Rechnung an meinem Konto. Also nie bei einem Aboanbieter per Lastschriftmandat bezahlen!
Ich kann Abonnements über die PVZ nicht empfehlen ... leider.

12. Februar 2026
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo I.G.

wir kümmern uns im Moment um viele Anliegen unserer Kunden. Nutzen Sie auch gerne unseren Service auf www.pvz.digital

Dort können Sie uns Ihr Anliegen direkt und ohne Wartezeit übermitteln.

Gern werden wir den Sachverhalt für Sie prüfen. Sie können sich auch bezüglich Ihres Anliegens mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Postanschrift und Kundennummer direkt wenden an

feedback@pvz.digital

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die PVZ hat mir mehrfach eine…

Die PVZ hat mir mehrfach eine Zahlungserinnerung/ Mahnung wegen eines bereits bezahlten Abos der Zeitschrift " AutoMotorSport geschickt, nachdem ich das Abo gekündigt hatte. auch, nachdem ich die Zahlung mittels einer Kopie des Überweisungs-Belegs nachgewiesen hatte!
Die Buchführung dieser Firma ist schlicht unterirdisch!!!

25. März 2026
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Peter Schneider,

wir sind stets bemüht, einen guten Service zu bieten.

Aber auch bei uns arbeiten Menschen, denen auch einmal Fehler unterlaufen können oder die Technik versagt ihren Dienst.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie uns erneut zu kontaktieren, wenn Ihr Anliegen noch nicht geklärt werden konnte.

Wenden Sie sich gern mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Postanschrift und Ihrer Kundennummer an

feedback@pvz.digital

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abo Falle durch angebliches…

Abo Falle durch angebliches Gratisgeschenk. Nie wieder werde ich so eine Abzocke anklicken, man lernt aus so unseriösen Geschäftemachern. Eine Änderung der Zeitschrift während der Laufzeit, 24Monate! wurde auch abgelehnt, Kunde hat die Rechnung zu bezahlen, sonst nichts.

25. März 2026
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Hallo Manuela Fenslage,

wir möchten darauf hinweisen, dass die PVZ in keiner Verbindung mit der Abonnementswerbung steht. Die vertragliche Gestaltung sowie die Art und Weise der Abo-Werbung verantworten allein die Direktmarketingunternehmen.

Vor Beginn einer Zeitschriftenzustellung erhält jeder Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung, aus der die persönlichen Angaben und Lieferbedingungen, Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung enthalten sind.

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trotz Kündigung im Dez

Trotz Kündigung im Dez. 2025 habe ich weiterhin im Februar die Zeitschrift erhalten. War bis Ende Februar im Ausland am 3.März 2026 pvz angeschrieben info erhalten das die E-mail angekommen ist aber keine weitere Antwort erhalten stattdessen komt eine Rechnung.
Wede hier keine Zeitung mehr bestellen.

24. März 2026
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Hallo Horst Amedick,

gern prüfen wir, ob die ausgesprochene Kündigung fristgerecht gewesen ist. Bei der Kündigungsbearbeitung halten wir uns an die getroffene Liefervereinbarung. Sollte sich bei der Bearbeitung jedoch trotzdem ein Fehler eingeschlichen haben, arbeiten wir diesen selbstverständlich nach.

Wir kümmern uns im Moment um viele Anliegen unserer Kunden. Sollte sich das Problem zwischenzeitlich noch nicht geklärt haben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie Kundennummer an

feedback@pvz.digital

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Langsame Reaktion, keine Klärung - für mich ein schlechter Kundendienst

Leider scheinen die desaströsen Bewertungen der PVZ zu stimmen: ich habe mehrere Abos getätigt; bislang -in keinem einzigen Fall- die vereinbarten CashBacks erhalten. Zudem stelle ich fest, dass in zumindest einem Fall die Dauer des "Jahresabos" nicht mit der vereinbarten Dauer/Leistung übereinstimmt. Nach Reklamation hat es Wochen gedauert, bis überhaupt eine Reaktion der PVZ per eMail ankam; hierin wird erklärt, dass ich nicht der Besteller sei und man mir deshalb keine Auskünfte geben könne. Tja...wenn ich nicht der Besteller bin, dann leiste ich natürlich auch keine Zahlung. Ich denke, das Konzept ist dann auch einem Richter beim Amtsgericht schlüssig. Vorsorglich habe ich hier meine Rechtschutzversicherung informiert; und als Influenzer mit mehr als 250.000 Followern werde ich den Vorgang in den Sozialen Medien posten.

21. März 2026
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Hallo rusty trusty,

alle Kundenschreiben, egal ob diese per Post oder E-Mail an uns gerichtet sind, werden bearbeitet und beantwortet. Es liegt uns fern, dieses nicht zu tun.

Wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Der Prämienversand erfolgt, in der Regel, durch Ihren Vertragspartner. Sobald uns eine Reklamation vom Kunden vorliegt, geben wir diese Information zur Prüfung an den Versender weiter.

Wenn Sie im Namen der Abonnentin oder des Abonnenten Auskünfte zu dem Abonnement erhalten, Änderung an den Daten vornehmen, kündigen oder einen Sachverhalt klären möchten, benötigen wir eine schriftliche, auf Ihre Person ausgestellte und durch den Kunden unterzeichnete Vollmacht bzw. Einverständniserklärung.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der strengen Datenschutzbestimmungen ohne diese Vorlage nicht dazu berechtigt sind, Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Bei Interesse wenden Sie sich gern an

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Bitte nennen Sie uns den Namen, die Anschrift und Kundennummer der Abonnentin oder des Abonnenten und senden uns die Unterlagen inkl. Vollmacht zu.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unfähiger Betrieb

Absolut unfähiger Betrieb. Habe mein Abo gekündigt. Kündigungsbestätigung wird an meinen Ehemann geschickt, der ein anderes Abo hat. Schreibe ich, dass es um mein Abo geht. Liedt offensichtlich niemand, ich soll eine Vollmacht meines Mannes schicken. Schreibe ich also erneut, es geht um mich. Antwort: aus Datenschutzgründen kann man mir nicht antworten. Offensichtlich nur geistig limitierte Personen beschäftigt.

20. März 2026
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Hallo Sabine Hetterscheidt,

wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Gerne möchten wir Ihr Anliegen überprüfen.

Bitte senden Sie den Sachverhalt unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und Ihrer Kundennummer an

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erst OK, dann bodenlos!

Nach Abschluss des Abonnements lief erstmal alles unproblematisch, nur Kündigen kann man leider nicht so einfach.

Egal auf welchem Weg man sich an dieses Unternehmen wendet, man bekommt einfach keine Rückmeldung. Und das Abonnement verlängert sich von alleine. Absolut unseriös. Nachdem mehrfach von PayPal unrechtmäßig, trotz schriftlichen Widerruf Geld eingezogen wurde, konnte durch PayPal's Fall Eröffnung endlich eine Antwort provoziert werden. Hier wurde auf angeblich bereits mitgeteilte Kündigungsbestätigungen hingewiesen, die nachweislich nicht existieren. Auf Nachfragen gab es wiederum keine Antwort. Zum Abschluss gab's noch ne Mahnung, bei der es einem "frei stehe, selbst nachzuweisen, dass diese nichtig ist". Lächerlich. Absolut unseriös und nicht zu empfehlen. Bei anderen Anbietern hatte ich so ein Theater nicht.

18. März 2026
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Hallo MiMa,

jegliche an uns adressierten Kundenschreiben, egal ob uns diese per Post oder E-Mail erreichen, werden bearbeitet und beantwortet. Es liegt uns fern, dieses nicht zu tun.

Sollten in der Zwischenzeit noch Fragen zu Ihrem Anliegen bestehen, sehen wir uns den Sachverhalt gerne noch einmal an.

Wenden Sie sich ggf. bitte noch einmal mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrer Kundennummer an

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„Undurchsichtige Vertragsmodelle und…

„Undurchsichtige Vertragsmodelle und schlechte Erreichbarkeit. Finger weg von diesem Anbieter!“

17. Oktober 2025
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Hallo birgit,

wir sind Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement und verwalten im Auftrag von Direktmarketingfirmen Abonnements.

Vor Beginn der Zeitschriftenzustellung erhält jeder Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung, aus der persönliche Angaben und Lieferbedingungen ersichtlich sowie Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung enthalten sind.

Unser Kundenservice kümmert sich derzeit um viele Anliegen unserer Kunden.
Die Telefonanlage informiert Sie über die zu erwartende Wartezeit.

Konnte Ihr Anliegen zwischenzeitlich noch nicht geklärt werden,
nehmen wir uns Ihrer Sache gerne an.

Nennen Sie uns Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie Ihre Kundennummer und richten Sie den Sachverhalt an:

feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reinste Parasiten.

Ungefragt haben die ein Abonement gestartet.
Höchst unseriös.

Ein Kommentar zu PVZs Antwort:
Ich übersetz mal kurz. "Da steht zwar unser Name drauf aber verantwortlich sind wir dafür nicht".
Das Interpretiere ich daraus.
Und ich fürchte das ich damit den Nagel direkt auf dem Kopf treffe.

15. März 2026
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Hallo Obed Retzlaff,

die PVZ hat keinerlei Einfluss auf die Werbung und ist auch selbst nicht werblich tätig.

Ob ein Vertragsabschluss zustande gekommen ist, lässt sich natürlich prüfen.

Vor Beginn der Zeitschriftenzustellung erhält jeder Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung, aus welcher die Angaben zum Abonnement und Lieferbedingungen ersichtlich sind. Des Weiteren beinhaltet diese Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung.

Sollten Sie Interesse an einer Klärung haben, dann wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie Ihrer Kundennummer an

feedback@pvz.digital

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfreiwilliges Abo durch Täuschung – Vorsicht vor den Werbepartnern (ADM/Responsa)

Ich warne vor Abonnements, die über die PVZ von Firmen wie ADM medienpress oder Responsa Libro vermittelt werden. In meinem Fall wurde mir am Telefon ein garantierter Gewinn von 10.000 € sowie ein 500 € Reisegutschein-Gutschein versprochen, um mich zum Abschluss eines Abos der 'auto motor und sport' zu bewegen. Angeblich müsste ich nichts weiter tun und das Abo würde nach 6 Wochen automatisch ablaufen. Es wäre keine Kündigung notwendig.
In der schriftlichen Bestätigung der PVZ ist von den Gewinnen keine Rede mehr – stattdessen wurde ein teures 24-Monats-Abo eingerichtet. Besonders perfide: Am Telefon wurde behauptet, es fände nur eine 'AI-Zusammenfassung' statt, tatsächlich wurde jedoch heimlich ein Tondokument aufgezeichnet.
Dass die PVZ mit Partnern zusammenarbeitet, die solche aggressiven und täuschenden Methoden anwenden, ist absolut inakzeptabel. Ich habe den Vertrag bereits wegen arglistiger Täuschung angefochten und den Widerruf eingereicht. Künftige Kunden sollten extrem vorsichtig sein!

Nachtrag vom 17.03.2026:
Vielen Dank für die Standard-Antwort. Dass Sie die Verantwortung auf Ihre Partner abschieben, hilft mir nicht. Fakt ist: Sie verwalten das Abo und ziehen das Geld ein. Ein Widerruf sowie eine Anfechtung wegen arglistiger Täuschung (da falsche Gewinnversprechen gemacht wurden) sind Ihnen bereits unter der Kundennummer 5257699016 zugegangen. Ich erwarte die Bestätigung der Stornierung bis Freitag, anstatt auf andere E-Mail-Adressen verwiesen zu werden.

11. März 2026
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Hallo Rena M.

die PVZ hat keinerlei Einfluss auf die Werbung und ist auch selbst nicht werblich tätig. Die vertragliche Gestaltung sowie die Art und Weise der Abo-Werbung verantworten allein die Direktmarketingunternehmen.

Vor Beginn der Zeitschriftenzustellung erhält jeder Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung, aus der die persönlichen Angaben und Lieferbedingungen ersichtlich, Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung enthalten sind.

Haben Sie Interesse an einer sachlichen Klärung, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie Ihrer Kundennummer an

feedback@pvz.digital

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach Abo-Kündigung wird unrechtmäßig "Preiserhöhung" abgebucht

Die PVZ als Auftragsverarbeiterin/Erfüllungsgehilfin der Hobby + Freizeit Verlag und Vertrieb GmbH hat auch bei mir wieder einmal unberechtigt Geld von meinem Konto abgebucht mit dem Betreff "Preiserhöhung". Das ist bei mir jetzt mindestens schon der 3. Fall in den letzten Jahren und das Spielchen läuft immer gleich:

Ich kündige ein Zeitschriftenabo, das schon lange im Voraus fürs erste Bezugsjahr komplett bezahlt war. PVZ bestätigt meine Kündigung. 2 bis 3 Tage nach Kündigungsbestätigung bucht PVZ dann unvereinbart Geld für eine "Preiserhöhung" ab, die es vor rund einem halben Jahr gegeben haben soll, über die ich aber nie informiert wurde. Nein, eine Preiserhöhung, die nur im Impressum einer Zeitschrift angekündigt wird, ist selbstverständlich nicht ausreichend.

Bei mir geht es aktuell um die Cosmopolitan mit der Abonummer 9698280022.
Klärungsversuche mit der PVZ-Hotline spare ich mir mittlerweile, da man dort von geltendem Recht keine Ahnung zu haben scheint. Stattdessen buche ich die unberechtigte Lastschrift unmittelbar zurück.

Ich möchte hiermit alle mit ähnlichen Erfahrungen ermutigen, sich diese Vorgehensweise von Hobby + Freizeit bzw. PVZ nicht gefallen zu lassen und nicht mehr als den bei Vertragsabschluss vereinbarten Abopreis zu bezahlen.

11. Februar 2026
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Kundin,

alle vertraglichen Vereinbarungen sind an die AGB`s und Liefervereinbarungen der Direktmarketingunternehmen geknüpft.

Eventuelle Preiserhöhungen erfolgen seitens des Verlages. Da es sich um gebundene Preise handelt, sind wir gehalten, die Erhöhung an den Abonnenten weiterzuleiten, wie im Handel auch.

Vielen Dank für die Angabe Ihrer Kundennummer.
Wir leiten Ihr Anliegen schnellstens zur Prüfung an unseren Kundenservice weiter.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Da ist ein Stern noch zuviel

Da ist ein Stern noch zuviel. Auf Mail wird nicht geantwortet. Ich habe mein über 40 Jahre bestehendes Abo gekündigt. Ich habe weder eine Bestätigung erhalten, noch wurde darauf geantwortet. Telefonisch fast nicht zu erreichen. Ich habe daraufhin die Abbuchung widerrufen, mit dem Ergebnis einer Mahnung mit vollkommen überzogenen Mahngebühren. Das ging jedoch blitzschnell. Ich kann nur anraten, kein Abo abzuschliessen. Kundenfreundlichkeit ist anscheinend ein Fremdwort.

13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Jürgen Stangl,

alle an uns adressierten Kundenanliegen, egal ob uns diese per Post oder E-Mail erreichen, werden bearbeitet und beantwortet. Es liegt uns fern, dieses nicht zu tun.

Wir kümmern uns im Moment um viele Anliegen unserer Kunden, sodass es vereinzelt zu Wartezeiten in der telefonischen Erreichbarkeit kommen kann.

WIr verstehen Ihren Ärger und möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Falls Ihr Anliegen noch nicht geklärt werden konnte, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer vollständigen Adresse und Ihrer Kundennummer an

feedback@pvz.digital

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Cancel my Subscription

Ich habe auf Facebook eine Anzeige für Konzertkarten gesehen. Nachdem ich darauf geklickt hatte, wurde ich zu einer weiteren Anzeige weitergeleitet, in der ich aufgefordert wurde, einen Fragebogen auszufüllen, um die Ticketsuche fortzusetzen. Im Fragebogen wurden meine Adresse und meine Interessen abgefragt. Ich füllte ihn aus, erhielt aber nie Tickets. Anschließend schloss ich ein Abonnement bei PVZ ab und versuchte, es zu kündigen. Ich wandte mich an einen Anwalt und nutzte die Online-Kündigungsprozesse. Mir wurde mitgeteilt, dass es sich um einen Vertrag mit der NICK Medien Vertriebsunion handele, den ich jedoch nie unterschrieben oder angefordert hätte. Ich versuchte, auch direkt über die NICK Medien Vertriebsunion zu kündigen, die Kündigungsschreiben kamen jedoch zurück, und telefonisch ist niemand erreichbar. Ich möchte, dass meine Daten gemäß der EU-DSGVO gelöscht und dieses Abonnement gekündigt wird.

13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hallo Troy,

die PVZ hat keinerlei Einfluss auf die Werbung und ist auch selbst nicht werblich tätig.

Gerne prüfen wir ob ein Vertragsabschluss zustande gekommen ist.

Bei Interesse wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihrer Kundennummer an feedback@pvz.digital.

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