PULL&BEAR Bewertungen 4.536

Habe heute bei Pull&Bear einen Kunstpelzmantel im Geschäft im Milaneo gekauft. Auf dem Preisschild an der Ware steht Euro 45,99. Zu Hause hab ich auf dem Kassenbon einen Preis von Euro 49,99. Auf mein Telefonat mit dem Geschäft wurde mir mitgeteilt, dass das der spanische Preis ist. Auf meinen Einwand wurde mir mehrmals mitgeteilt, dass es sich um Ware aus Spanien handelt, die in Deutschland teurer ist. Nachdem ich mehrmals betont habe, dass für mich der Preis an der Ware als Kunde relevant ist, wurde einfach aufgelegt. Super Geschäft, was ich zukünftig meide.

Anfangs gut im Kontakt und gehofft, dass eine Reklamation möglich ist. Leider konnte der Pulli nicht zurückgeschickt werden, aufgrund eines Materialfehlers, nach dem 1. Waschen. Da ich keine Originalverpackung mehr hatte und kein Store in der Nähe, kamen wir nicht zu einer Lösung und mir wurde nicht mehr geantwortet.

kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Man hat keine Möglichkeit irgendwie mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen.
Meine Sendung wurde aus unbekannten Grund nicht zugestellt und ging direkt zurück an Pull&Bear. Einen Artikel habe ich aber nicht zurückerstattet bekommen, jetzt stehe ich da, bin verärgert und werde nie wieder bei Pull&Bear kaufen. Einfach nur unverschämt!

Finger weg von diesem Saftladen. Kundendienst nicht erreichbar. Jede Mail die man schickt wird mit einer automatisierten Antwort versehen, dass man nur über die Website in Kontakt treten kann. Da gibt es aber keinen Kontakt. Ausschließlich über WhatsApp wo keiner antwortet. Habe 4 Hosen bestellt und 2 retourniert. Bei Klarna wurde nur eine als Retoure gemeldet. Jetzt will Klarna nachträglich Geld, weil angeblich nur eine retourniert wurde. Das sitze ich jetzt aus. Nachweise über gesendete Mails habe ich. Was kann ich dafür, wenn die nicht erreichbar sind um solche Probleme zu lösen. Das ist schon fast Betrug. Ich kann nur jedem raten dort auf keinen Fall was zu bestellen.

Kunst-Lederjacke im Urlaub in Spanien bei P&B gekauft. Kürzlich erstmalig die Jacke getragen und die Farbe hat im Kragenbereich stark abgefärbt, trotz tragen eins Stoffschals. Habe nun die minderwertige Jacke reklamiert und es wurde mir mit geteilt, dass ich diese nur wieder im Laden vor Ort zurückgeben kann, was ja wohl ein totaler Witz ist. Habe erneut reklamiert und mir wurde nun "kulanter" Weise eingeräumt, dass ich diese nun innerhalb einer Frist von 24 Monaten im Laden vor Ort reklamieren kann. Dies ist nun schon der zweite Fall, bei welchem ich vom Kundendienst von P&B in einer Art und Weise abgespeist werde, dass ich mir als Kunde schon so richtig veräppelt vorkomme. Das war definitiv das letzte Mal, dass ich bei denen was gekauft habe."Kundenservice" in der Art und Weise habe ich noch nicht erlebt, wirklich unterirdisch.

Der kundenservice ist nicht erreichbar (weder über KI pder WhattsApp oder sonst etwas)!! Kann unsere Bestellung nicht zurückgeben!! Nie wieder werde ich hier etwas kaufen! Wenn es die Möglichkeit für null Sterne geben würde hätten SIe die verdient

Finger weg. Hatte zwei Produkte bestellt und erhalten. Aber die Größenangaben stammten offensichltich aus einer anderen Galaxy. Für die gelieferte Qualität war der Preis gegenüber Mitbewerbern min. 30% zu hoch. Beide Artikel wurden zurückgeschickt, aber nur ein Artikel gutgeschrieben. Der Versuch die fehlende Gutschrift zu reklamieren war nicht möglich, da alle Kanäle nicht besetzt waren, Homepage, Telefon, eMail. und Whatsapp. Also wieder zurück zu altbewährtem. Vor einer Onlinebestellung erst einen Telefonanruf und ein paar dumme Fragen zum Produkt stellen und nur bestellen, wenn beim Verkäufer ein Mensch sich die Zeit nimmt und versucht die dummen Fragen zu beantworten.

Ich warte seit fast zwei Wochen auf mein Paket und das Anliegen wird nicht bearbeitet. Super schlechter Kundenservice, sehr enttäuschend!!!!!

Der Kundenservice ist nie zu erreichen, weder per WhatsApp noch am Telefon. Zudem habe ich nach circa zwölf Tagen Lieferzeit, die eigentlich fünf Tage betragen sollte, eine ganz andere Jacke erhalten, als ich bestellt habe. Auch hier konnte ich wieder niemanden erreichen selbst in der Filiale, wenn man dort anruft, die in der Nähe ist, bekommt man die Auskunft, man soll sich an den Kundenservice wenden, der leider nicht zu erreichen ist. Katastrophe. Schade.

Am liebsten null Sterne . Ich bin sehr enttäuscht von Pull&Bear. Im August habe ich mehrere Artikel bestellt und einige zurückgeschickt. Bei einer Hose wurde der Rückversand jedoch nicht korrekt bearbeitet – der Betrag wurde einfach nicht erstattet. Ich habe mehrfach versucht, über WhatsApp, das Kundenkonto, KI-Support und E-Mail Kontakt aufzunehmen, aber es kam keinerlei Antwort. Erst jetzt, im Oktober, ist mir aufgefallen, dass der Betrag noch immer fehlt. Aufgrund dieses schlechten Kundenservices habe ich meine neue Bestellung über 400 € storniert. 30 € wurden mir ungerechtfertigt vorenthalten – sehr ärgerlich. Ich kann Pull&Bear daher leider nicht empfehlen.

Die Rücksendung ist faktisch über das Kundenkonto nicht möglich, da ich mich mit meinen Kundendaten (E-Mail und Handynummer) nicht anmelden konnte. Auch ein Zurücksetzen des Passworts brachte keinen Erfolg.

Als Bewerber kriegt man eine Zusage und wir nochmal eingeladen für Personal Ausweis abkopieren und es wird nach den Größen für die Arbeitskleidung gefragt usw. Paar Tage später kriegt man einfach ne absage aus dem nichts. Absolut ekelhaft.
Milaneo, Stuttgart

Bin begeistert von der Online Beratung zur Größen Findung. Nachdem ich bei anderen Namenhaften Anbietern schon 3 Jeans zurück senden musste, weil die Größenberatung die Vollkatastrophe war, passt diese Jeans in der von Pull&Bear empfohlenen Größe. Ich bin so glücklich, habe endlich meine Lieblingsjeans in absolut passender Größe. Sieht einfach Klasse aus. Auch zur die Versandzeit und Information dazu kann ich nur positiv bewerten. Alles in Allem 5 Sterne Bewertung. Normalerweise halte ich mich bei Bewertungen zurück aber dieses Mal mache ich eine Ausnahme.

Ich habe bei Pull and Bear bestellt, die Lieferung erfolgte in drei Paketen. Leider kam das dritte Paket bei mir nie an. Ich habe den Vorfall sofort gemeldet, aber es wurde als „retourniert“ verbucht, obwohl ich das Paket nie erhalten habe. Trotzdem sind die Artikel aus diesem fehlenden Paket weiterhin in meiner Klarna-Rechnung enthalten.

Seit über zwei Monaten versuche ich, das Problem zu klären – leider ohne Erfolg. Der Kundenservice ist katastrophal: Kontakt ist nur über WhatsApp möglich, dort antwortet kein richtiger Mensch, sondern es kommen nur kurze Standardtexte und dann wird der Chat einfach beendet. Eine richtige Klärung ist unmöglich.

Sehr enttäuschend – sowohl wegen der nicht gelieferten Ware als auch wegen des extrem schlechten Kundenservices. Absolut nicht zu empfehlen!

Kleidung kam so an wie beschrieben aber überhaupt nicht rechzeitig. Verstehe nicht wieso sie nicht schreiben: Zustellung von Montag-Mittwoch und es dann am Mittwoch ankommt. Nein sie schreiben das es am Montag sicher ankommt was dann aber nicht stimmt.

Meine Klamotten kamen rechtzeitig an, alles war so wie beschrieben, schickte jedoch trotzdem ein paar Sachen zurück. Anscheinend kam meine Rücksendung bei denen nicht an, und musste trotzdem den vollen Preis + ein paar Mahnungen bezahlen, weil das hin und her schreiben so lange dauerte.

Es wird gelockt mit 10 % Rabatt beim eröffnen eines Accounts. Akkus gemacht, Mindestbestellwert 100 € wurde mir nicht angezeigt.

Dann würde kostenfreie Lieferung angezeigt. An Ende wurden es doch 4 €, Mindestbestellwert 40 € nicht angezeigt.

Hab trotzdem bestellt und drei Shirts korrekt geliefert bekommen. Ich hab 15,99 € pro Shirt gezahlt und auf dem Etikett stand unter einem weißen Kleber 12,99 €.

Der Kundenservice ging gar nicht drauf ein. Einfach nur traurig.

Der Kundenservice ist nur über whatsapp erreichbar und eine Zumutung. Antworten kommen standardisiert per whatsapp. Ich habe am 21.07. die gelieferten Artikel retourniert (Wert 203€) und noch heute keine Bestätigung bzw. Erstattung. Ich habe alle Belege zur Verfügung gestellt und werde nur vertröstet. Ich kann nur dringend abraten, bei diesem Händler zu bestellen. Es scheint Strategie zu sein, Kundenanliegen auszusitzen.

Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Der Rücksendecode funktioniert nicht. Ich kann mich nicht bei meinem Kundenkonto einloggen. Die Kommunikation über whats app ist eine Katatrophe! Schade, da mein Sohn die Hosen eigentlich sehr gerne mag! Aber Ware die man nicht zurücksenden kann, geht gar nicht!

VORSICHT BETRÜGER!!!!
Man wird gezwungen alles zu kaufen was man bestellt hat, auch wenn die Größe nicht passt! Keine Rücksendung möglich ,also Geld weggeworfen wenn was nicht passt. Ich habe bestimmt 40 Email geschrieben, und per WhatsApp versucht ,kein interessierts!!!!
FRECHHEIT!