Ich wurde von Ihrem Mitarbeiter Herr P.Schwarz betreut und bin absolut begeistert von der Unterstützung. Mein Anliegen bezüglich meines defekten Motors wurde nicht nur schnell,sondern auch überaus k... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Solide, preiswert, robust, modernes Design. Sehr kompetenter und guter Service-Mitarbeiter. Bei mir hat das Licht nicht mehr richtig funktioniert. Er hat alles durchprobiert und am Ende deshalb den... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Terminfindung hat sich leider als nicht ganz einfach erwiesen. Der erste Termin wurde aufgrund eines Systemfehlers versäumt. Der zweite Termin hat dann stattgefunden, und ich war mit dem Ser... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe das Prophete Fahrradgeschäft RRZ beim Einkaufen durch Zufall entdeckt ( mir sind die optisch tollen Fahrräder aufgefallen) und am Ende des Tages sind mein Mann und ich mit 2 sehr hochwertig... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Prophete ist mit hochwertigen wie günstigen Produkten zuverlässig an Ihrer Seite – und begleitet Sie und Ihre Familie ein Leben lang: vom verlässlichen Trekkingrad über alltagstaugliche Citybikes und Cargobikes bis hin zu nachhaltigen E-Bikes und sportlichen MTBs. Damit Sie zu jeder Zeit und an jedem Ort in Bewegung bleiben können. Die große Auswahl an Fahrradzubehör lässt ebenfalls jedes Radler-Herz höher schlagen.
Kontaktinformationen
Lindenstraße 50, 33378, Rheda-Wiedenbrück, Deutschland
- 0524241080
- service@prophete.de
- www.prophete.de
4,3
Hervorragend
2097 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Der Mitarbeiter mit Kompetenz.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und arbeitsmäßig wusste er über alles Bescheid.
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prophete
Ein großes Dankeschön für Ihre fünf Sterne. Vor Allem die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Mitarbeiters heben Sie hervor. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und auch in Zukunft erstklassige Produkte, sowie einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten.
Herr Schwarz ist ein freundlicher und…
Herr Schwarz ist ein freundlicher und kompetenter Monteur. Die Montage meines E-Rollers wurde fachgerecht, sorgfältig und zuverlässig durchgeführt. Alle Arbeiten wurden sauber und professionell erledigt. Ich bin sehr zufrieden und kann den Monteur uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prophete
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie die professionelle Montage Ihrer E-Rollers begeistert hat. Für Ihr Empfehlung bedanken wir uns. Gerne sind wir auch in der Zukunft stets für Sie erreichbar.
Prophete ist nicht zu empfehlen
Prophete ist nicht zu empfehlen. Das e-bike von Prophete ist zweimal innerhalb der Garantie/Gewährleistung defekt. Einmal repariert nach annehmbarer Zeit. Leider war es nach sehr kurzer Zeit wieder defekt. Jetzt warte ich seit 7 Wochen darauf, dass es repariert wird. Erst fehlte angeblich ein Ersatzteil (das lässt übrigens den Schluss zu, dass bereits beim ersten Mal das e-bike nur notdürftig repariert worden ist) und jetzt ist der Monteur erkrankt und der Termin einen Tag vorher angesagt per Mail. Irgendetwas ist immer. Telefonisch erreicht man niemanden . Auf Mails wird nicht geantwortet.
Ich kann keinem empfehlen ein e-bike bei Prophete zu kaufen . Nicht sehr kundenorientiert!
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prophete
Wir bedanken uns, dass Sie sich an uns gewendet haben. Gerne möchten wir Ihren Fall überprüfen und haben hierfür weitere Daten angefordert. Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
Super Service-Techniker
Es hat etwas gedauert, bist der Service-Termin zustande gekommen ist. Der eigentliche Termin mit dem Service-Techniker war angenehm und nach ca. 40 Minuten war das Problem beseitigt. So soll es doch sein.
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prophete
Ein großes Dankeschön für Ihre positive Bewertung. Dass Sie auch die gute Erfahrung mit unserem Kundenservice hervorheben, ist die beste Belohnung für unsere Bemühungen. Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig stets zur Verfügung.
Der Service Mechaniker hat den Fehler…
Der Service Mechaniker hat den Fehler sofort erkannt und behoben.
Daran erkannte man, dass er gute Fachkenntnisse hat.
Allerdings waren wir schon verwundert, dass ein so wichtiges Bauteil , welches für den Antrieb zuständig ist, an einem neuen Fahrrad fehlte.
21. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prophete
Für Ihre Top-Bewertung bedanken wir uns. Wir freuen uns, dass wir Sie durch eine schnelle Lösung begeistern konnten. Unser engagiertes Team freut sich darauf, Ihnen auch weiterhin als kompetenter Ansprechpartner zur Seite zu stehen.
Sehr hilfsbereiter und informativer…
Sehr hilfsbereiter und informativer Mitarbeiter der Herr Witkowski
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prophete
Es freut uns sehr, dass Sie unser Service rundum überzeugt hat. Die Hilfsbereitschaft unseres Technikers heben Sie hervor. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Auch zukünftig können Sie sich jederzeit vertrauensvoll an unseren Kundenservice wenden.
Alles gut
Alles gut, der Servicetechniker kam pünktlich, war freundlich und das Fahrrad fährt sich danach gut.
21. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prophete
Vor Allem unseren pünktlichen und freundlichen Monteur mit der bequemen Lösung bei Ihnen vor Ort heben Sie hervor. Wir bedanken uns für Ihre in die Bewertung investierte Zeit und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.
Wir waren heute beim Werksverkauf
Wir waren heute beim Werksverkauf, tolle professionelle Beratung, ausgiebige Beratung und Probefahrt, haben 2 Räder erworben, die Fahrt von 150 Km hat sich gelohnt, Preise stimmen auch !!!
Empfehlenswert 100%
22. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prophete
Unsere persönliche Beratung mit Probefahrt und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Bikes haben Sie überzeugt. Auch wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in unsere Marke und wünschen allzeit gute Fahrt.
Der Techniker war kompetent und wusste…
Der Techniker war kompetent und wusste sofort, welches Problem vorliegt.
22. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prophete
Vor Allem die schnelle und kompetente Lösung durch unseren Servicetechniker hat Sie begeistert. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Top-Erfahrung hier mitzuteilen. Auch in der Zukunft sind wir gerne der E-Bike-Hersteller Ihrer Wahl.
Top Service
Top Service. Kundenfreundlich. Menschlich!
21. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prophete
Wir bedanken uns für Ihre Bestnote. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie nicht nur mit Ihrem E-Bike, sondern auch mit unserem Service zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Marke. Gerne können Sie sich weiterhin stets an unseren engagierten Service wenden.
P.Schwarz war freundlich hat den Fehler…
P.Schwarz war freundlich hat den Fehler sofort behoben und bin sehr zufrieden .
Falls in Zukunft was mit dem Fahrrad ist würde ich mich über diesen Herren freuen
17. September 2026
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Antwort von Prophete
Vielen Dank für Ihre vollen fünf Sterne. Ihre freundlichen Worte freuen unseren Techniker sehr. Gerne reichen wir Ihr Lob weiter. In der Zukunft sind wir gerne stets Ihr kompetenter Ansprechpartner für Ihr E-Bike.
Reibungsloser Ablauf
Reibungsloser Ablauf. Termin wird per Mail geschickt, Techniker konnte vor Ort direkt das Problem lösen. Besser geht es nicht!
21. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prophete
Herzlichen Dank für Ihre Empfehlung. Es ist uns eine Freude zu lösen, dass Sie unser unkomplizierter Ablauf und die schnelle Lösung vor Ort begeistert haben. Auch zukünftig steht Ihnen unser motiviertes Service-Team gerne zur Seite.
Nie wieder ein Prophete Bike
Nie wieder ein Prophete Bike - zwei unterschiedliche Räder welche innerhalb der Garantie kaputt gegangen sind. Der Kundenservice antwortet nicht auf Email und schickt Reparaturtermine grundsätzlich zu Zeiten, wo niemand da ist, trotz dem Hinweis, dass nur Termine am Nachmittag gehen. Nach etlichen Versuchen mal jemanden telefonisch zu erreichen, wurde als Lösung vorgeschlagen, dass Rad in eine Werkstatt zu bringen, die so weit weg ist, dass es mit einen defekten Rad nicht möglich ist, da hinzukommen, wenn man kein Auto hat, was groß genug ist,es zu transportieren oder es bei irgendeinem Nachbarn zu lassen. Konsenz war dann halt Pech gehabt, wenn ich das nicht realisieren kann - ist ja schließlich Entgegenkommen genug. Einen für mich passenden Termin, wird es nicht geben! Für mich klingt es danach, als wollen Sie damit die Gewährleistung umgehen. Nie wieder!
17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prophete
Danke, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns Ihr Feedback zu schildern. Wir verstehen Ihr Anliegen und möchten natürlich eine Lösung finden. Daher haben wir weitere Informationen angefragt. Wir freuen uns hierbei auf Ihre Antwort.
Top Fachkraft
Freundlich, schnelle Problemlösung, fachlich guter Eindruck, souveräner Auftritt. Danke Hr. Schwarz
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prophete
Vielen Dank für Ihre Top-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unser Service überzeugt hat. Der Anspruch unserer Servicetechniker ist es, auch knifflige, technische Herausforderungen beim Kundenbesuch zu meistern. Schön, dass dies in Ihrem Fall gelungen ist.
Hat alles prima funktioniert
Hat alles prima funktioniert
17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prophete
Ein großes Dankeschön für Ihre vollen fünf Sterne. Wir freuen uns, dass alles prima funktioniert hat und Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre gute Erfahrung mit unserem Service hier mitzuteilen. Unser motiviertes Serviceteam freut sich darauf, Ihnen auch in Zukunft stets weiterzuhelfen.
Wir haben uns unseres Erstes E Bike…
Wir haben uns unseres Erstes E Bike zugelegt und es bei Prophete ersteigert.
Auch konnte ich alle Teile, wie Korb, Schloss, Pumpe usw. dazu kaufen.
Ich bin sehr zufrieden. Ich würde mein E Bike immer wieder bei Euch kaufen und habe Euch an meine Freunde und Bekannte weiter empfohlen.
Zwei davon haben sich bereits ebenfslls über Euch ein E Bike geholt.
Macht weiter so.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prophete
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und die Empfehlung. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass wir Sie bei Ihrem ersten E-Bike durch unsere Qualität überzeugen konnten. Auch zukünftig stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Ich hatte Probleme mit meinem Ebike-Akku
Ich hatte Probleme mit meinem Ebike-Akku, welcher im letzten Urlaub einen Wasserschaden bekommen hatte. 2 Wochen vor Ablauf der Garantie Kontakt zu Prophete aufgenommen. Verpackung wurde zugeschickt und Abholtermin wegen Gefahrgut vereinbart. In der Werkstatt wurde der Akku Inaugenschein genommen und anstandslos im Rahmen der Garantie gegen einen neuen getauscht. Heute kam er an. Wirklich Top! Ich bin mega zufrieden.
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prophete
Für Ihre vollen fünf Sterne bedanken wir uns. Vor Allem unsere unkomplizierte Lösung hat Sie rundum überzeugt. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in unsere Marke und sind auch weiterhin gerne Ihr zuverlässiger E-Bike-Hersteller.
Der Servicemitarbeiter war sehr gut und…
Der Servicemitarbeiter war sehr gut und ich habe wichtige Tips zu meinem Fahrrad erhalten.
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prophete
Es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie unser Kundendienst begeistert hat. Neben dem Service konnten Sie durch unseren erfahrenen Techniker noch wertvolle Tipps zur Verwendung Ihres Bikes erhalten. Gerne steht Ihnen unser engagiertes Team auch zukünftig stets zur Verfügung.
Arbeit schnell und fachgerecht vor Ort…
Arbeit schnell und fachgerecht vor Ort erledigt.
Super Mensch
Immer wieder gern 🙂
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prophete
Dass unser Bike und Service Ihren Erwartungen entsprechen und Sie Ihre Kaufentscheidung bestätigt sehen, freut uns sehr. Daher möchten wir uns für Ihre gute Bewertung bedanken. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und auch weiterhin erstklassige Produkte, sowie einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten.
Kundenservice
Der Mitarbeiter war sehr kompetent hilfsbereit und freundlich.
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prophete
Für Ihr positives Feedback möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Ihre Zufriedenheit mit unserem Kundenservice ist für uns von größter Bedeutung und zeigt uns, dass unsere Bemühungen um exzellente Produkte und Serviceleistungen Früchte tragen. Daher freuen wir uns, auch in Zukunft der E-Bike-Hersteller Ihrer Wahl zu sein.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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