Ich habe mich nach Nike Air 90 Sneakers umgesehen und wurde bei prodirectsport fündig. Die Schuhe waren vorrätig und wurden in meiner Größe zu einem sehr guten Preis angeboten. Trotz der Lieferung aus... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
An und für sich ein guter Onlineshop. Das Problem ist nur, dass Retouren nach Tschechien verschickt werden müssen und aus Deutschland 8,50€ kosten, wenn man das Versandlabel bei prodirect selbst kauft... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Bestellung kam innerhalb einer Woche an. Ich war etwas skeptisch, da ich viele Bewertungen gelesen habe und nach meiner Bestellung keine Bestellbestätigung bekommen habe (auch im Spam nichts zu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestellen und alles weitere hat super geklappt. Ich hatte Fußballschuhe bestellt die nach 5 Tagen bei mir ankamen. Nach 3 Monaten jedoch löste sich die Sohle, woraufhin ich den Kundendienst anschrieb.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Sportbekleidungsgeschäft
- Aktivbekleidungsgeschäft
- Cricket-Shop
- Fußballgeschäft
- Geschäft für Streetwear
- Tennisbedarf
Über Pro:Direct Sport
Vom Unternehmen geschrieben
Pro:Direct | We Are Sport
Pro:Direct Sport are the world's largest online performance sport, and sports fashion store, specialising in Football, Running, Basketball, Rugby, Cricket, Tennis, and Golf.
Pro:Direct Sport are totally committed to best in class customer service and always appreciate your honest rating and reviews to help us improve.
Once again, thank you for choosing to take your sport to the Next Level with Pro:Direct Sport.
Pro:Direct | We Are Sport
Vom Unternehmen geschrieben
- Please Note
- If you have experienced any issues with your order we would always encourage you to contact our Customer Service Team on customerservices@prodirectsport.com to help us investigate and resolve your issue. Returns are simple and easy when using our online returns and FREE from the UK, if you join one of our Clubs (PDFC, Pro-Direct Running Club or SNKRD)
30 Day Money Back Guarantee & Hassle Free Returns
We've got you covered...
All goods supplied by Pro:Direct Sport are from official sources and are covered by the normal manufacturer's warranty.
You can return any item within 30 days of receipt via your online Order History for a refund or exchange completely hassle-free (and Free for UK Customers who join one of our Clubs)
Kontaktinformationen
Torre House, Shaldon Road, TQ12 4PQ, Newton Abbot, Vereinigtes Königreich
- Email, or Click to Chat is the best way to contact Pro:Direct Sport
- customerservices@prodirectsport.com
- www.prodirectsport.com
4,2
Gut
175.017 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Datenabgreifen?
Ich habe heute ganz normal per PayPal zwei Trikots bestellt. Ich habe bisher in meinem Leben noch nie irgendwelche Probleme mit der Zahlungsabwicklung gehabt. Und jetzt habe ich von diesem Unternehmen diese E-Mail erhalten. Solche Daten musste ich in meinem Leben noch niemals Herausgeben. Darunter Fotos von meiner Bankkarte und Fotos von Rechnungen mit meine Adresse. Das wirkt nicht gerade Vertrauenserweckend. Hier die E-Mail:
Leider ist Ihre Bestellung von unserem Zahlungs-Sicherheitssystem für eine weitere Überprüfung ausgewählt worden. Von diesem automatischen Prozess sind leider auch manchmal ehrliche Kunden betroffen. Wir können leider Ihr Konto erst freischalten, wenn wir die angeforderten Dokumente erhalten und überprüft haben. Diese sind wie folgt:
• Ein Screenshot der Karte, die mit Ihrem PayPal-Konto verbunden ist. Darauf sollte Name des Karteninhabers, das Banklogo und die letzten 4 Ziffern ersichtlich sein.
• Einen Screenshot der PDS Transaktion in Ihrem PayPal-Konto
• Einen Screenshot des PayPal-Bestätigungsemail, die Sie bei einer Bestellung von PayPal erhalten.
• Ein Bild der Adressenbestätigung. Dies kann ein Kontoauszug oder eine Stromrechnung sein. Darauf sollte der Name und die Adresse des PayPal-Konten-Inhabers, sowie das Firmenlogo angezeigt sein. Die Dokumente sollten nicht älter als 3 Monate sein.
**Wir sind nicht an anderen finanziellen oder persönlichen Informationen interessiert. Bitte blenden Sie alle sonstigen vertraulichen Informationen aus. Ich kann Ihnen bestätigen, dass alle Informationen, die Sie uns zukommen lassen, vertraulich behandelt und nach Überprüfung entsorgt werden. **
Um eine effiziente Abicklung zu ermöglichen, bitten wir Sie, etwaige Unstimmigkeiten zu erläutern, z.B. wenn Sie die Arbeitsadresse als Rechnungs- und Lieferadresse eingegeben hatten. Ihre Bestellung wird von der Bearbeitung für 48 Stunden gesperrt. Sollten wir innerhalb der 48 Stunden nicht von Ihnen hören, werden wir die Bestellung stornieren. Wir werden kein Geld von Ihrem Konto abbuchen und der reservierte Betrag wird nochmals Ihrem zur Verfügung stehenden Guthaben hinzugefügt. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank, so dass diese Ihnen bestätigen kann, dass keine Abbuchung erfolgte.
ANTWORT meinerseits auf die unten stehende Begründung des Unternehmens zwecks der unorthodoxen Maßnahmen:
In der Antwort schreibt das Unternehmen es möchte sich gegen Kreditkartenbetrug absichern. Jedoch habe ich gar nicht mit einer Kreditkarte bezahlt. Sondern mit PayPal.
29. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro:Direct Sport
Sehr geehrter Herr van der Burg,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass alle eingereichten Dokumente vertraulich behandelt werden.
Wir verstehen, dass dies unorthodox erscheinen mag, aber wir nehmen Kreditkartenbetrug sehr ernst und haben strenge Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit unserer echten Kunden zu gewährleisten.
Bitte beachten Sie, dass die angeforderten Dokumente es uns nicht ermöglichen, Ihre Karte in irgendeiner Weise unrechtmäßig zu verwenden (wie Sie vielleicht in der E-Mail gesehen haben, bitten wir Sie, unnötige Informationen zu verbergen).
Sollten Sie weitere Fragen in deutscher Sprache haben, wenden Sie sich bitte an uns unter soccerde@prodirectsport.net.
Mit freundlichen Grüßen,
Pro:Direct Kundendienst
Anprobieren - Fehlanzeige
Nicht zu empfehlen, wenn man etwas anprobieren muss. Die Retourenabwicklung dauerte Ewigkeiten und ich musste sowohl die Kosten für die vorige Lieferung als auch für den Retourenversand selbst tragen. Das sind ~14€ für nichts.
Habe aus dem Grund erst gar kein weiteres Kleidungsstück bestellt.
22. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro:Direct Sport
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihrer Bestellung auf dieses Problem gestoßen sind. Leider bieten wir außerhalb Großbritanniens keinen kostenlosen Rücksendeservice an, wofür wir uns entschuldigen möchten. Es tut uns leid, dass Ihnen bei Ihrer Bestellung solche Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Wenn Sie weitere Fragen an uns haben, können Sie uns gerne unter soccerde@prodirectsport.net kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutscher Kundenservice Pro:Direct Sport
Extrem NEGATIVE Erfahrungen
Extrem NEGATIVE Erfahrungen
Extrem NEGATIVE Erfahrungen: sie schicken falsche Waren, fordern von minderjähringen Kunden sogar die Kreditkarte-Nummer ! Die Rücksendung ist extrem teuer und trotz bewiesener Zustellung wurde NICHT ERSTATTET, obwohl wir OVP zurückgeschickt hatten. Wir hatten einen Fall bei paypal eröffnen müssen und PRO:DIRECT verlangt, dass wir nur den hohen Betrag erstattet bekämen, wenn wir den Fall schliessen würden. Paypal hat dann erstattet, aber das zahlen wir alle mit paypal-Gebühren, deshalb diese Warnung vor diesem Verkäufer.
22. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro:Direct Sport
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Wie wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben, fragen wir nicht nach dem Alter des Kunden, wenn dieser eine Bestellung aufgibt. Bei der Verwendung von Kredit- oder Debitkarten, die nicht die eigenen sind, wird erwartet, dass der Karteninhaber um Erlaubnis gefragt wird, bevor eine Bestellung aufgegeben wird.
Nach Ihrer ersten Beschwerde haben wir Ihnen aufgrund der Unannehmlichkeiten ein kostenloses Rücksendeetikett zugeschickt.
Wie ich sehe, wurde Ihre Rückerstattung am 06.07.2022, also vor 2 Wochen, vorgenommen, so dass sie inzwischen eingegangen sein müsste. Sollten Sie die Rückerstattung nicht erhalten haben oder weitere Fragen an uns haben, können Sie uns gerne erneut per E-Mail unter soccerde@prodirectsport.net kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag,
mit freundlichen Grüßen,
Deutscher Kundenservice Pro:Direct Sport
Die haben mir eine fehlerhaft…
Die haben mir eine fehlerhaft verarbeitet Cap gesendet und wollen den rückversand nicht bezahlen nie wieder bestelle ich hier !!!
27. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro:Direct Sport
Sehr geehrter Herr Bozkurt,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben, sind alle Produkte, die wir verkaufen, offizielle authentische Produkte. Wir bieten nur dann ein kostenloses Rücksendeetikett an, wenn der Artikel als fehlerhaft befunden wird, nachdem wir Bilder davon gesehen haben. In diesem Fall hielten wir den Artikel nicht für fehlerhaft.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienst
PRO:DIRECT
nicht empfohlen
Aus der Schweiz bestellt. Fussballschuh 75.-. Lieferung ( 6.-) dauert Wochen und Zollgebühren sind für Schweizer 25.- obendrauf. Schuhe weisen Mängel auf bei der Qualität. Verpackung kann man nicht öffnen ohne sie zu zerstören. Also muss man beim zurücksenden alles wieder zusammenbasteln. Zollgebühren für den Rückversand: 25.-. Also sind wir jetzt Total bei 131.- für Schuhe die zu spät gekommen sind, die mir nicht passen und die beschädigt ankamen. Kann es nicht empfehlen hier zu bestellen.
23. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro:Direct Sport
Sehr geehrter Herr Keller,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Bestellung auf diese Probleme gestoßen sind. Leider können Zoll- und andere Probleme zu unerwarteten Verzögerungen bei Paketen führen. Die Zeit, die ein Paket beim Zoll benötigt, wird nicht von uns, sondern von der Regierung des jeweiligen Landes und der Zeit, die für die Bearbeitung eines Pakets benötigt wird, festgelegt.
Es tut uns leid, dass das Produkt Mängel hatte. Ich kann jedoch keine Mitteilungen an uns per E-Mail zu dieser Angelegenheit sehen. Wenn Sie möchten, dass wir uns Bilder der Schuhe ansehen und eine Bewertung abgeben, oder wenn Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben, kontaktieren Sie uns bitte unter soccerde@prodirectsport.net. Wenn Sie keine Fotos gemacht haben, bevor Sie die Schuhe zurückgeschickt haben, ist es natürlich zu spät, dies zu tun, aber Sie können uns trotzdem gerne eine E-Mail senden.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienst
PRO:DIRECT
Qualität ist nicht die beste…
Zuerst mal gab es bei dem Versand absolut nichts auszusetzen. Sie kamen Zeitgemäß und wir wurden auch immer auf dem Laufenden gehalten. Top. Ich hatte mir den Adidas Predator bestellt. Also mit SPIKES. Doch diese haben schon nach 2 Wochen Training angefangen sich zu lösen. Das geht garnicht. Diese Schuhe waren echt Teuer ich hab 150€ gezahlt, und das sich dann auch noch die Spikes lösen ist echt heftig. Mal davon abgesehen das nach ca 6 Monaten auch schon die Sohle abgeht. Ich meine was ist das denn. Und nach 6 Monaten sollte sich echt nicht die Sohle lösen.Mit der Seite wirklich keine Probleme, aber die Qualität vom Schuh ist nicht wirklich gut. Die Passform ist jedoch perfekt.
13. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro:Direct Sport
Sehr geehrte Frau Nsiri,
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung rechtzeitig eingetroffen ist. Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass Sie dieses Problem mit Ihrem Produkt hatten. Könnten Sie uns bitte Bilder des Produkts, eine Beschreibung, wie der Schaden entstanden ist und auf welchem Platz die Schuhe verwendet wurden, an soccerde@prodirectsport.net schicken? Dann können wir nachsehen, was das Problem war, und Ihnen gegebenenfalls ein Rücksendeetikett aushändigen, um das Produkt zur Überprüfung und einer möglichen Rückerstattung zurückzusenden.
Danke für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüße,
Kundenservice
Bestellung und Auslieferung / Abwicklung
Bewertung über: Bestellung und Auslieferung runningdirect.de
Information vorab: Meine Erwartung durch Werbung vom Onlinehändler:
Der Onlinehändler, runningdirect.de, wirbt mit schneller Lieferung, meine Erwartung ist, das ein Produkt welches vorrätig ist nach 6 Tagen ausgeliefert wird.
Bestellvorgang:
Ich habe auf der deutschen Internetseite runningdirect.de Laufschuhe bestellt und direkt bezahlt. Bestellaufwand war gering. Meine Bestellung war vorrätig und laut Information des Händlers erfolgt eine direkte Versendung am selben oder am nächsten Tag.
Auslieferung:
Nach 6 Tagen habe ich leider keine Benachrichtigung erhalten ob meine Bestellung versendet wurde oder ob es Versandprobleme gibt.
Kontaktmöglichkeiten werden viele angegeben jedoch funktionierte in meinem Fall das Kontaktformular nicht.
Als nächstes werde ich die Rückabwicklung bewerten, da ich meine Bestellung per Mail storniert habe.
2. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro:Direct Sport
Sehr geehrter Herr Winkler,
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung auf runningdirect.de (https://www.runningdirect.de/) gemacht haben. Dies ist jedoch die Bewertungsseite für Pro:Direct Sport (https://www.prodirectsoccer.com/), bei der es sich um eine andere Website handelt.
Ich wünsche Ihnen einen guten Tag,
Mit freundlichen Grüße,
Kundendienst
Gute Erfahrung!
Schnelle Lieferung und geringe Lieferkosten bei der Bestellung. Support auch super, direkt eine Antwort am selben Tag. Eigentlich alles top, nur ein Stern Abzug, weil man die Rücksendekosten selbst tragen muss. Ist eher unüblich und kostspielig. Also soll man sich 100% sicher sein den Artikel behalten zu wollen, wenn man keine € 20,- für die Rücksendung zahlen will. Steht eh alles in den Geschäftsbedingungen, liest aber nicht jeder. Dennoch würde ich die Seite jedem empfehlen, aber eben mit einer kleinen Bemerkung zur Rücksendung.
22. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro:Direct Sport
Hello,
Thank you for your review.
I am pleased to hear that you are happy with your experience. As always, should you need any assistance moving forward, please don't hesitate to drop our customer service team an email.
Best Regards
DH
Parkrun 25 tee
21. März 2022
Antwort von Pro:Direct Sport
Hello,
Thank you for your review.
I am pleased to hear that you are happy with your experience. As always, should you need any assistance moving forward, please don't hesitate to drop our customer service team an email.
Best Regards
DH
Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen! Rückversand 13.99 € nach Tschechien plus Porto bei Einkauf in Höhe von 6 Euro. Ihr zahlt 19,99 € drauf auch wenn nichts gekauft wird. Ich habe einen Artikel behalten und musste trotzdem den Versand bezahlen.
15. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro:Direct Sport
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass Sie ein schlechtes Kauferlebnis hatten aufgrund der Rücksendekosten für Ihre Bestellung. Ich kann Ihnen versichern, dass wir momentan an einem Retourensystem für unsere Kunden aus der EU arbeiten, das die Rücksendung von Bestellungen einfacher und preiswerter macht.
Ich bitte jegliche Umstände nochmals zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Nicole
Ware wurde längst zurück geschickt
Ware wurde längst zurück geschickt, auf eigene Kosten nach Tschechien!!! Bis heute habe ich mein Geld 439€ nicht wieder !! Werde mir jetzt einen Anwalt nehmen! Unseriös !! Abzocker. !!!!!!
8. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro:Direct Sport
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich kann sehen, dass Sie sich bereits mit unserem Kundendienst in Verbindung gesetzt haben und dass wir Ihnen die Erstattung der Kosten für Ihre Rücksendung bestätigt haben. Ich kann auch bestätigen, dass wir für jede bearbeitete Retoure eine Bestätigungsemail versenden an die Email Addresse unter der Ihr Kundenkonto registriert ist.
Ich bitte jegliche Umstände nochmals zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Nicole
erst im dritten Anlauf
Erst bei der dritten Bestellung und nachdem ich einen neuen Account angelegt hatte ist die Bestellung im Bereich angekommen. Dann lief aber alles prima.
3. Februar 2022
Antwort von Pro:Direct Sport
Hello,
Thank you for your review.
I am pleased to hear that you are happy with your experience. As always, should you need any assistance moving forward, please don't hesitate to drop our customer service team an email.
Best Regards
DH
Unseriöser Online Shop Abzocke
Nie Nie wieder. Finger weg von den Shop. Nur Abzocke mit den Versandkosten in Deutschland bestellt zurück musste es nach Tschechien für 17,99 Euro und dann auch noch dreist die 6 Euro Versandkosten verlangen unmöglich. Und sowas nennt sich seriöser Shop? Never ever
14. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro:Direct Sport
Sehr geehrte Frau Millar,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir übernehmen die Rücksendekosten nur, wenn die Ware fehlerhaft ist oder der Fehler bei uns lag. Dies ist auch so in den Geschäftsbedingungen vermerkt. Es tut uns leid, wenn Ihnen das nicht bewusst war.
Mit freundlichen Grüßen
Stephanie
Abzocke nicht bestellen
Sehr schlechter Shop, bestellt nicht dort kein Retourenschein Versand nach Tschechien muss selbst übernommen werden ca 15€ Rückversand. Bestellt in Deutschland
23. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro:Direct Sport
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir stellen Retourenscheine nur zur Verfügung, wenn die Ware fehlerhaft ist oder der Fehler bei uns lag. Unsere Lager befinden sich in Tschechien und in der UK und je nachdem woher die Ware kam, muss diese auch in das entsprechende Lager retourniert werden. Dies ist jedoch alles in den Geschäftsbedingungen vermerkt. Es tut uns leid, dass Ihnen das nicht bewußt war.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten
Wenn Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den deutschen Kundendienst.
Mit freundlichen Grüßen
Stephanie
Antwort von Pro:Direct Sport
Thank you for taking the time to leave us a review. We are delighted to hear that you are happy with our service.
Kind Regards,
PDS Customer Services
Größe passt meist nicht !
8. Dezember 2021
Antwort von Pro:Direct Sport
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wenn die Größe nicht passen sollte, können Sie die Ware gerne innerhalb 28 Tagen zum Umtausch zurücksenden. Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst Soccerde@prodirectsport.net.
Mit freundlichen Grüßen
Sabine
Der Anbieter ist Schrott
Der Anbieter ist Schrott. Nur Abzocker. Ware wurde falsch geschickt, Ich musste die Versandkosten tragen nach Tschechen. Verstehen kein Deutsch. Obwohl es um eine deutsche Seite handelt, betreiben sie die Firma aus England. Man kann nicht mit ihnen klären. Finger weg davon.
26. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro:Direct Sport
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen sehr wohl Deutsch oder hatten Sie sich an unseren englisch sprechenden Kundendienst gewandt. Da Sie keine Bestellnummer oder Email-Adresse angegeben haben, kann ich leider nicht einsehen, was bei Ihrer Bestellung falsch gelaufen ist. Sie können sich jedoch gerne an Soccerde@prodirectsport.net wenden. Dort wird man Ihnen gerne weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Sabine
Schlechte Qualität
Schlechte Qualität. Die Handschuhe sind schon fast kaputt . Echt schade !!!
14. Oktober 2021
Antwort von Pro:Direct Sport
Hallo Amenia,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass Sie mit der Qualität der Torwarthandschuhe nicht zufrieden sind. Ich konnte sehen, dass Sie sich bereits mit unserem Kundendienst in Verbindung gesetzt haben. Leider ist der URG Latex sehr empfindlich und geht daher schneller kaputt.
Für weitere Fragen setzten Sie sich bitte mit dem Kundendienst in Verbindung.
Wir bitten nochmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Sabine
Der Kundendienst ist eine Katastrophe
Der Kundendienst ist eine Katastrophe
Reklamation? vergesst es, keine Reaktion. Ein Appell an die die etwas kaufen wollen. Kauft in Deutschland.
22. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro:Direct Sport
Guten Tag,
und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass Sie keine Reaktion erhalten haben, was ich mir jedoch nicht vorstellen kann, da unser deutscher Kundendienst die Emails innerhalb 24 - 48 Stunden beantwortet. Da Sie jedoch weder eine Email-Adresse noch eine Bestellnummer hinterlassen haben, können wir leider die Bestellung nicht einsehen. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Fragen an Soccerde@prodirectsport.net. Man wird Ihnen dort schnellst möglich weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Sabine
Sehr schlechte Qualität
War am Anfang zufrieden. Aber nach ca 4 Wochen sind die Fußballschuhe €190,- schon kaputt!!! Versuche seit Wochen da jemanden zu erreichen, leider ohne Erfolg
Unverschämt
22. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro:Direct Sport
Sehr geehrte Ornella,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich habe mir Ihre Bestellung angesehen und konnte sehen, dass man Ihnen zwei Tage nach Erhalt des Emails auch weitergeholfen hat. Sollten Sie weiterhin Fragen haben, können Sie sich jederzeit wieder an unseren Kundendienst wenden, der Ihnen gerne schnellst möglich weiterhelfen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Sabine
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.