Ich habe mich nach Nike Air 90 Sneakers umgesehen und wurde bei prodirectsport fündig. Die Schuhe waren vorrätig und wurden in meiner Größe zu einem sehr guten Preis angeboten. Trotz der Lieferung aus... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
An und für sich ein guter Onlineshop. Das Problem ist nur, dass Retouren nach Tschechien verschickt werden müssen und aus Deutschland 8,50€ kosten, wenn man das Versandlabel bei prodirect selbst kauft... Mehr ansehen
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Die Bestellung kam innerhalb einer Woche an. Ich war etwas skeptisch, da ich viele Bewertungen gelesen habe und nach meiner Bestellung keine Bestellbestätigung bekommen habe (auch im Spam nichts zu... Mehr ansehen
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Bestellen und alles weitere hat super geklappt. Ich hatte Fußballschuhe bestellt die nach 5 Tagen bei mir ankamen. Nach 3 Monaten jedoch löste sich die Sohle, woraufhin ich den Kundendienst anschrieb.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Sportbekleidungsgeschäft
- Aktivbekleidungsgeschäft
- Cricket-Shop
- Fußballgeschäft
- Geschäft für Streetwear
- Tennisbedarf
Über Pro:Direct Sport
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Pro:Direct Sport are totally committed to best in class customer service and always appreciate your honest rating and reviews to help us improve.
Once again, thank you for choosing to take your sport to the Next Level with Pro:Direct Sport.
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4,2
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Bis jetzt war es immer in Ordnung
Bis jetzt war es immer in Ordnung, weil ich noch nie retournieren musste. Jetzt ist dieser Fall eingetreten. Ich habe Schuhe retourniert. Erstmal musste ich fast 30 Euro selber für die Retour zahlen. Steht zwar in den AGB‘s aber 30 Euro?…
Des Weiteren habe ich nie eine Eingangsbestätigung der retournierten Schuhe erhalten und auch auf Nachfrage keine Antwort bekommen.
Das Beste ist das ich die Schuhe (über 200 Euro) jetzt noch zahlen soll.
Auf weitere Nachfrage wurde mir aber eine Bestätigung geschickt die ich bei Klarna vorlegen kann. Deshalb ändere ich die Bewertung auch etwas ab. Aber wenn ihr bestellt seid euch sicher, dass ihr die Sache dann auch behaltet 😬
21. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro:Direct Sport
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Schnelle Lieferung- trotz falscher…
Schnelle Lieferung- trotz falscher Adresse… Kundenservice top-um das Problem wurde sich sofort gekümmert und der Paketdienstleister informiert.
11. September 2021
Kommt nie pünktlich!
Mittlerweile hat das Paket 9 Tage verspätung weil es am Zoll in die Niederlande hängt!! Es sollte ein Geschenk werden! Ich meine der Kundenservice gibt sich echt Mühe aber es ist trotzdem sehr ärgerlich weil man dafür auch noch bezahlt!
11. September 2021
Antwort von Pro:Direct Sport
Sehr geehrter Frau Maier,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns wirklich leid, dass Ihr Paket verspätet ankam. Leider gab es bei dem Kurier eine Verspätung. Die Begründung haben wir ebenfalls noch nicht erhalten. Ich konnte jedoch sehen, dass Sie Ihre Bestellung inzwischen erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen
Sabine
Ich muss die Rücksendung nach…
Ich muss die Rücksendung nach Tschechien!!! Alleine bezahlen - schon alleine deswegen werde ich nie wieder hier bestellen!!!!!
10. September 2021
Antwort von Pro:Direct Sport
Guten Tag,
und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihnen nicht bewusst war, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu zahlen sind. Dies ist jedoch in den Geschäftsbedingungen vermerkt. Wir haben auch leider kein deutsches Lager, so dass die Ware entweder in unser tschechisches oder UK Lager zurückgesendet werden muss.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Sabine
Schnelle Lieferung u d Top Produkt
4. September 2021
Zustellung bis heute nicht erfolgt.
Zustellung bis heute nicht erfolgt.
Sendeverfolgung ohne weitere Aktualisierung.
3. September 2021
Antwort von Pro:Direct Sport
Sehr geehrter Herr Kaiser,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns wirklich leid, dass die Zustellung noch nicht erfolgt ist. Anhand der Notizen konnte ich sehen, dass unser Kundendienst eine Nachforschung beantragt hat. Sobald wir Näheres wissen, wird man Sie wieder kontaktieren.
Wir bitten nochmals für die entstandenen Umstände um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Sabine
Express Versand für 17€ gezahlt und die…
Express Versand für 17€ gezahlt und die Schuhe sind nicht mal zum angegebenen Zeitpunkt angekommen. War das letzte mal auf dieser Seite.
30. August 2021
Antwort von Pro:Direct Sport
Sehr geehrter Herr Dotterweich,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns wirklich leid, dass die Zustellung nicht zum angegebenen Zeitpunkt erfolgte. Wir haben Ihnen daher die Differenz zur Premium-Lieferung erstattet.
Wir bitten nochmals für die entstandenen Umstände um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Sabine
Seit 4 Wochen keine Rückerstattung auf mein Rücksendung erhalten.
Seit 4 Wochen keine Rückerstattung auf mein Rücksendung erhalten.
Zigmal Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen, es wird mir täglich erzählt, dass Rückzahlung schon unterwegs ist. ( 10 Tage her)
Kann nur abraten!!!!
28. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro:Direct Sport
Sehr geehrter Herr Hornik,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Rückzahlung noch nicht erhalten haben. Leider konnte ich unter Ihrem Namen kein Kundenkonto finden. Könnten Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundendienst wenden: Soccerde@prodirectsport.net, damit man Ihnen weiterhelfen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Sabine
Sehr gut gelaufen!
23. August 2021
In den Geschäftsbedingungen ist…
In den Geschäftsbedingungen ist versteckt erwähnt, daß die Schuhe nur im neuwertigen Zustand zurück genommen werden. Nach Anprobe war eine leichte Verschmutzung an der Sohle, kaum sichtbar. Die Rücknahme wurde verweigert. Retouren müssen übrigens kostenpflichtig nach CZ gesendet werden. Nicht zu empfehlen.
22. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro:Direct Sport
Sehr geehter Herr Ciecinski,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass Ihnen nicht bewußt war, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind. Dies ist ebenfalls in den Geschäftsbedingungen vermerkt. Bevor die Bestellung abgeschlossen wird, weisen wir darauf hin, dass die Kunden sich mit den Geschäftsbedingungen einverstanden erklären. Dass die Ware im Originalzustand, einschließlich aller Verpackungen und mit allen Etiquetten angebracht zurückgegeben werden muß, ist im ersten Absatz der Rückgaberichtlinien erwähnt. Dort wird ebenfalls darauf hingewiesen, dass Schuhe nicht draußen oder auf einer rauhen Oberfläche verwendet werden dürfen.
Wenn dies nicht beachtet wird, sind diese Schuhe zum Weiterverkauf untauglich.
Ich hoffe, das erklärt, warum Ihre Rückgabe verweigert wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Sabine
Rücksendungen können schön selbst…
Rücksendungen können schön selbst bezahlt werden. Trotz Versandkosten bei der Bestellung.
7. August 2021
Antwort von Pro:Direct Sport
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Mega schneller Versand & Schuhe sehen…
Mega schneller Versand & Schuhe sehen top aus😍Werde wohl öfter dort bestellen
3. August 2021
Lieferzeit wie angegeben und Produkt…
Lieferzeit wie angegeben und Produkt wie bestellt
2. August 2021
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.