Pro:Direct Sport Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mich nach Nike Air 90 Sneakers umgesehen und wurde bei prodirectsport fündig. Die Schuhe waren vorrätig und wurden in meiner Größe zu einem sehr guten Preis angeboten. Trotz der Lieferung aus... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

An und für sich ein guter Onlineshop. Das Problem ist nur, dass Retouren nach Tschechien verschickt werden müssen und aus Deutschland 8,50€ kosten, wenn man das Versandlabel bei prodirect selbst kauft... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Bestellung kam innerhalb einer Woche an. Ich war etwas skeptisch, da ich viele Bewertungen gelesen habe und nach meiner Bestellung keine Bestellbestätigung bekommen habe (auch im Spam nichts zu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellen und alles weitere hat super geklappt. Ich hatte Fußballschuhe bestellt die nach 5 Tagen bei mir ankamen. Nach 3 Monaten jedoch löste sich die Sohle, woraufhin ich den Kundendienst anschrieb.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Sportbekleidungsgeschäft
  2. Aktivbekleidungsgeschäft
  3. Cricket-Shop
  4. Fußballgeschäft
  5. Geschäft für Streetwear
  6. Tennisbedarf

Über Pro:Direct Sport

Vom Unternehmen geschrieben

Pro:Direct | We Are Sport

Pro:Direct Sport are the world's largest online performance sport, and sports fashion store, specialising in Football, Running, Basketball, Rugby, Cricket, Tennis, and Golf.

Pro:Direct Sport are totally committed to best in class customer service and always appreciate your honest rating and reviews to help us improve.

Once again, thank you for choosing to take your sport to the Next Level with Pro:Direct Sport.

Pro:Direct | We Are Sport

Vom Unternehmen geschrieben

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30 Day Money Back Guarantee & Hassle Free Returns

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Gut

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schuh mangelhaft und nicht ersetzt

13. März 2024
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Antwort von Pro:Direct Sport

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Kommentar hinterlassen haben.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden waren. Wir nehmen alle Rückmeldungen ernst und arbeiten ständig daran, unser Angebot zu verbessern.

Da Sie weder eine Bestellnummer noch eine Benutzeradresse hinterlassen haben, kann ich Ihre Bestellung nicht überprüfen und sehen, wie ich Ihnen helfen kann.

Ich lade Sie daher ein, uns eine E-Mail zu schreiben: E-Mail: Kundendienst@prodirectsport.com Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30 Uhr englischer Zeit zur Verfügung.

Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft zufrieden stellen können.

Mit freundlichen Grüßen,

ProDirect Sport

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Preisdifferenz lohnt nicht, Besser andernorts bestellen

Ich habe drei Paar Nike-Schuhe zur Anprobe bestellt. Die Versandkosten betragen schon happige 8€, der Rückversand ist ebenso teuer (darüber gab es beim Kauf auf der Homepage keine Informationen). Am 25.03.24 wurde die Ware zurückgesendet und laut Paket-ID kam diese am 27.03.24 im Verteilerzentrum an. Bis heute (15.04.24) gibt es trotz Rückfrage noch immer keine Bestätigung über den Wareneingang. Dadurch ist das Zahlungsziel bei Klarna überfällig. Es kostet weitere 8 €, um es zu verlängern, oder ich muss die drei Paar Schuhe vorstrecken und dann auf eine Rückerstattung warten, was bei der Geschäftspolitik dieses Ladens nicht in Frage kommt.

15. April 2024
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Antwort von Pro:Direct Sport

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine nicht so positive Erfahrung mit uns gemacht haben.

Ich kann bestätigen, dass Ihre Rücksendung bearbeitet und die Rückerstattung ausgestellt wurde. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen alle Informationen bezüglich Ihrer Rückerstattung zukommen zu lassen.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,

ProDirect Sport

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT !!

Sichtbare Flecken Auf dem Schuh vorhanden, Verkäufer mit Bilder der Verschmutzung angeschrieben und höflich um ein Rücksendeetikett gebeten.
Anstatt ein Rücksendeetikett und eine Entschuldigung für den Aufwand die mir entstanden ist habe ich eine total unhöfliche einzeilige Antwort bekommen ,,Wir können auf den Bildern keine Verschmutzung erkennen, Rückversand müssen Sie selber zahlen!,,
Eine absolute Frechheit !!
Paypal habe ich nun eingeschaltet !!
Diese unhöfliche Verkäufer ist nicht weiter zu empfehlen !
Eine Bestellung und NIE WIEDER !!!
Ps.
Kein Mensch würde einen Artikel reklamieren und auch noch Paypal einschalten wenn gar kein Mängel vorliegt.
Die Aussage und die Sturheit der Verkäufer zeigt nur wie dreist er ist, er kann mit Kritik überhaupt nicht umgehen und versucht mit allen Mitteln eine Retour bis zum letzten Moment zu verhindern. Unglaublich !!

6. April 2024
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Antwort von Pro:Direct Sport

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir leid, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt. Ich kann sehen, dass wir Ihnen am 10.04. einen kostenlosen Retourenschein für Ihre Bestellung geschickt haben. Bitte schicken Sie den Artikel sobald wie möglich an uns zurück, da der Retourenschein nur 7 Tage gültig ist.

Ich bitte jegliche Umstände vielmals zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,

NL

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kann Pro Direct nur empfehlen

Kann Pro Direct nur empfehlen. Probleme hatte ich nur beim eingeben der Adresse (Straßenname).Vermute eine Übersetzungssache.Kundendienst angeschrieben und sehr schnell eine Antwort bekommen.Bestellt, und die Ware kam wie mittgeteilt pünktlich an. Alles bestens gelaufen.

11. April 2024
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Antwort von Pro:Direct Sport

Hello,

Thank you for your review!

We're glad to know you're satisfied with your experience. Should you need any assistance moving forward, our Help and FAQ section is available to assist you further:

https://www.prodirectsport.com/help-and-faqs/

Best Regards,

Pro:Direct Sport

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

26.03.2024

Am 14.03.2924 habe ich einige Produkte bestellt. Ich habe eine E-Mail erhalten, dass ich die Produkte am 19.03.2024 erhalten habe, aber leider habe ich nichts erhalten und ich habe im Postfach keine Benachrichtigung gefunden, dass sie von einem Nachbarn erhalten wurden. Online es Anscheinend wurden die Produkte an eine Person namens Staca geliefert, aber leider gibt es dort, wo ich wohne, niemanden mit diesem Namen. Jetzt muss ich einen Anwalt anrufen, um mein Geld zurückzubekommen.

14. März 2024
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Antwort von Pro:Direct Sport

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich kann sehen, dass Sie sich bereits an unseren Kundendienst gewendet haben und wir haben eine Nachforschung bei unserem Kurier für Ihr Paket beantragt. Bitte erlauben Sie 7-10 Werktage für diese Untersuchung. Unser Kundendienst wird Sie kontaktieren, sobald wir das Ergebnis der Nachfoschung erhalten haben.

Ich bitte diese Umstände vielmals zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,

NL

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellen und alles weitere hat super…

Bestellen und alles weitere hat super geklappt. Ich hatte Fußballschuhe bestellt die nach 5 Tagen bei mir ankamen. Nach 3 Monaten jedoch löste sich die Sohle, woraufhin ich den Kundendienst anschrieb. Ganz unkompliziert und schnell hab ich ein Rücksendeschein bekommen und die Schuhe zurück geschickt und mein Geld bekommen.👍🏾

29. Dezember 2023
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Antwort von Pro:Direct Sport

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Falls Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundendienst gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

NL

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zwar gute Angebote

Zwar gute Angebote, jedoch ist der Rückversand teuer. Es macht es quasi unmöglich, den Artikel zurück zu schicken bzw. Umzutauschen. Versand von torwarthandschuhen nach Tschechien ins Lager kostet 20 Euro.

2. Februar 2024
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Antwort von Pro:Direct Sport

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir leid, dass sie mit unserem Retourenprozess nicht zufrieden sind. Wir haben für unsere EU Kunden ein Retourenportal eingerichtet, über das Sie einen Retourenschein für einen unserer Kuriere kaufen können. Diese Option ist dabei preiswerter als der Versand mit Ihrem eigenen Kurier. Eine Anleitung zur Benutzung unseres Retourenportals finden Sie unter folgendem Link:

https://www.prodirectsport.de/l/informationen-zur-r%C3%BCcksendung/

Falls Sie weitere Fragen zu unserem Retourenprozess haben, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter kundendienst@prodirectsport.com damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Ich bitte jegliche Umstände vielmals zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,

NL

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo,service top,Die schuhe kamen sehr…

Hallo,service top,Die schuhe kamen sehr schnell an,hatte die vorher bei Zalando bestellt,nie wieder,pro direkt sport immer wieder:)

18. Januar 2024
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Antwort von Pro:Direct Sport

Hello,

Thank you for your review!

We're glad to know you're satisfied with your experience. Should you need any assistance moving forward, our Help and FAQ section is available to assist you further:

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Best Regards,

Pro:Direct Sport

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super !

Habe eine Adidas Originals Trainingsjacke bestellt. Artikel ist einwandfrei. Bestellung kam sehr schnell aus England an.
Wurde mit Hermes geliefert. Bin sehr zufrieden.

8. Januar 2024
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Antwort von Pro:Direct Sport

Hello,

Thank you for your review!

We're glad to know you're satisfied with your experience. Should you need any assistance moving forward, our Help and FAQ section is available to assist you further:

https://www.prodirectsport.com/help-and-faqs/

Best Regards,

Pro:Direct Sport

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine paar Schuhe gekauft auf…

Ich habe eine paar Schuhe gekauft auf absolute tolle Preis.

23. November 2023
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Antwort von Pro:Direct Sport

Thank you for your review, we are pleased to hear your happy with our services and we can make sure that we are going to pass this on to our team so they receive the feedback. Kind Regards, PDS Customer Services.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das paket kam 7 tage zu spät und ich…

Das Paket kam 7 tage zu spät und ich habe erst gerade eben, als ich sie zurücksenden wollte erfahren, dass ich 20 Euro Rückversandt nach Tschechien zahlen muss, weil die Schuhe mir nicht passen!
Das ist sehr unverschämt!
Nie wieder bestelle ich dort!

8. Dezember 2023
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Antwort von Pro:Direct Sport

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung verspätet erhalten haben. Leider ist die Referenznummer, die Sie angegeben haben keine unserer Bestellnummern. Bitte kontaktieren Sie daher unseren Kundendienst unter kundendienst@prodirectsport.com damit wir Ihnen weiter helfen können.

In Bezug auf die Retoure haben wir ein Retourenportal auf unserer Webseite eingerichtet über das Sie einen Retourenschein kaufen können, der wesentlich preiswerter ist als bei einem Kurier Ihrer Wahl. Eine genaue ANleitung für die Retoure finden Sie unter folgendem Link: https://www.prodirectsport.de/l/informationen-zur-r%C3%BCcksendung/

Ich bitte jegliche Umstände vielmals zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,

NL

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine bestellung eine wochen gewartet…

Meine bestellung eine wochen gewartet nicht gekommen und keine Informationen.

7. Dezember 2023
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Antwort von Pro:Direct Sport

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Da Sie die Personalisierungsoption für Ihre Bestellung gewählt haben, weisen wir auf unserer Webseite darauf hin, dass dieser Prozess 4-6 Tage dauert. Die Lieferzeit gilt daher bei personalisierten Artikeln ab dem Abschluss des Personalisierungsprozesses. Ich kann sehen, dass Sie Ihre Bestellung mitlerweile erhalten haben und hoffe Sie haben viel Freude mit dem Artikel.

Ich bitte jegliche Umstände vielmals zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,

NL

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellte Lego-Stollen

Bestellte Lego-Stollen. Die Größe ist ein bisschen eng, aber insgesamt ist alles in Ordnung, ich habe in den Stiefeln für über ein Jahr jetzt spielen. Aber wegen der falschen Größe Gitter schmerzt immer mein Zehennagel

5. Oktober 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sowas von enttäuscht von diesem…

Sowas von enttäuscht von diesem Unternehmen.
Zuerst wir meine Bestellung einfach nach 1 Monat zugestellt zweitens musste ich Retour zahlen von 20€ was eine absolute Frechheit ist.
Nie wieder Bestell ich bei diesem Unternehmen was.

13. Juli 2023
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Antwort von Pro:Direct Sport

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir leid, dass Sie von Ihrer Erfahrung enttäuscht sind. Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass die Kunden mit ihren Einkäufen bei PDS rundum zufrieden sind.
Bei der Überprüfung Ihrer Bestellung kann ich erkennen, dass das Problem mit der Lieferung auf einen Fehler oder fehlende Angaben zur Lieferadresse zurückzuführen ist. Nach der Lösung dieses Vorfalls haben wir sie kostenlos erneut gesendet, und Sie haben die Bestellung abgelehnt, woraufhin wir zurückkamen und wir Sie können die vollständige Rückerstattung der Bestellung veranlassen, ohne dass Ihnen Rücksendekosten entstehen.
Das Rückgabeverfahren wird in den häufig gestellten Fragen auf unserer Website und in den AGB für alle Fragen unserer Kunden erläutert.

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, können Sie wie immer gerne eine E-Mail an unser Kundensupport-Team senden.

Mit freundlichen Grüßen Pro:Direct Sports

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Qualität der Kickschuhe ist eine…

Qualität der Kickschuhe ist eine Katastrophe habe den Puma nun 1monat getragen auf dem Rasen während der Vorbereitung vorne löst sich schon sohle also lieber bei Puma direkt bestellen da kann man wenigstens die Schuhe wieder zurückschicken wenn sie kaputt gehen sollten (auf dem rasen)… 200€ in Sand gesetzt aua👏

8. August 2023
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Antwort von Pro:Direct Sport

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir leid, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt. Leider handelt es sich bei der Referenznummer die Sie angegeben haben nicht um eine unserer Bestellnummern, so dass ich mir Ihre Bestellung nicht ansehen kann. Bitte schicken Sie eine Email an kundendienst@prodirectsport.com mit Ihren Bestelldetails und ein paar Bildern von den fehlerhaften Schuhen, damit wir Sie entsprechend beraten können.

Ich bitte diese Umstände vielmals zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüssen,

NL

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Ware erhalten

Am 19. Juli bestellt und die Ware unmittelbar bezahlt. Bis heute keine Ware erhalten, obwohl die Ware in den nächsten "24-48h versandt" werden sollte. Ein Verlust von über 80€. Vielen Dank für diese negativ-Erfahrung.

19. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Pro:Direct Sport

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir leid, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt. Leider kann ich in Ihrer Bewertung keine Bestellnummer erkennen. Ich würde Sie daher bitten sich direkt an unseren deutschsprachigen Kundendienst mit Ihrem Anliegen zu richten. Die Emailaddresse lautet kundendienst@prodirectsport.com.

Ich bitte jegliche Umstände vielmals zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,

NL

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hab zwei paar Schuhe bestellt

Ich hab zwei paar Schuhe bestellt, aufgrund der Größe. Eines soll jetzt natürlich zurück gehen. Ich habe die selbst tragenden Portokosten bereits gezahlt und nach einem Tag immer noch kein Label zugeschickt bekommen. Auf die Email wird auch nicht geantwortet. Sitze jetzt also auf ca 80€. Frechheit.

Keine Email bekommen, Label aber mittlerweile über Konto auffindbar.

2. Juli 2023
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Antwort von Pro:Direct Sport

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit der Rücksendung Ihrer Bestellung hatten. Ich kann sehen, dass Sie unseren Kundenservice aufgrund dieses Problems kontaktiert hatten und dass wir Ihnen den Retourenschein für den Sie bereits bezahlt hatten, zugeschickt haben.

Ich kann auch sehen, dass wir Ihre Rücksendungen erhalten und Ihnen die Kosten für die Artikel erstattet haben.

Ich bitte jegliche Umstände vielmals zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,

NL

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder! Retour wird nicht angenommen!

Fußballschuhe gekauft und sofort angezogen und ein paar Meter im Garten gelaufen um sie zu testen. Danach festgestellt dass die Schuhe zu eng sind und gegen eine Gebühr die ich noch zahlen musste zurück geschickt. Kundenservice schreibt mir, dass die Schuhe ja nicht unbenutzt sind und Sie deshalb die retour nicht annehmen können. Wie soll ich testen ob die Schuhe sonst passen?

28. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Pro:Direct Sport

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir leid, dass wir Ihre Rücksendung nicht akzeptieren konnten. Wir weisen in unseren Geschäftsbedingungen darauf hin, dass Schuhe, die retourniert werden, nicht draussen oder auf abrasiven Flächen getragen werden dürfen. Leider wiesen Ihre retournierten Schuhe Verschleissspuren an der Unterseite auf und können daher nicht mehr an einen anderen Kunden verkauf werden. Selbstverständlich dürfen Sie neue Schuhe vor dem Spielen anprobieren, aber in Zukunft bitte nur im Innenbereich und am besten auf Teppich.

Für weitere Fragen können Sie sich auch gern an unseren deutschsprachigen Kundendienst wenden, unter kundendienst@prodirectsport.com.

Ich bitte diese Umstände vielmals zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüssen,

NL

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zwei paar Fussballschuhe bestellt

Zwei paar Fussballschuhe bestellt, Nachricht erhalten die Schuhe sein geliefert, allerdings keine Ware erhalten. Kundendienst email geschrieben, bis heute keine Antwort. Schuhe waren bereits bezahlt. Nie wieder.

25. Mai 2023
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Antwort von Pro:Direct Sport

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass bei Ihrer Bestellung dieses Problem aufgetreten ist. Da Sie Ihre Bestellnummer nicht angegeben haben, kann ich dies derzeit leider nicht prüfen. Wenn Sie eine weitere E-Mail an soccerde@prodirectsport.net senden könnten, werden wir versuchen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten. Bitte beachten Sie, dass unser deutscher Kundendienstberater diese Woche derzeit im Urlaub ist und wir daher nur über Google Translate kommunizieren können. Wir entschuldigen uns daher für etwaige Missverständnisse oder Verzögerungen bei der Antwort. Wir tun unser Bestes, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung,

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Pro:Direct Sport.

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